2024年度茶叶产品售后服务与技术支持合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度茶叶产品售后服务与技术支持合同本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同有效期2.售后服务范围2.1售后服务内容2.2服务对象2.3服务时间2.4服务地点3.技术支持内容3.1技术支持方式3.2技术支持对象3.3技术支持时间3.4技术支持地点4.售后服务流程4.1客户投诉处理4.2故障诊断与维修4.3零件更换与配件供应4.4质量问题处理5.技术支持流程5.1技术问题咨询5.2技术指导与培训5.3故障排除与维护5.4技术升级与更新6.服务人员要求6.1服务人员资质6.2服务人员培训6.3服务人员纪律7.服务费用7.1售后服务费用7.2技术支持费用7.3费用支付方式7.4费用结算时间8.质量保证8.1产品质量标准8.2质量保证期限8.3质量问题处理9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式10.3诉讼管辖11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3解除与终止程序12.合同附件12.1附件一：产品售后服务细则12.2附件二：技术支持细则12.3附件三：服务人员资质证明13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效时间14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同双方基本信息1.1.1甲方名称：_______1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方联系人：_______1.1.4甲方联系电话：_______1.1.5甲方法定代表人：_______1.1.6乙方名称：_______1.1.7乙方地址：_______1.1.8乙方联系人：_______1.1.9乙方联系电话：_______1.1.10乙方法定代表人：_______1.2合同签订日期：_______1.3合同有效期：自_______起至_______止第二条售后服务范围2.1售后服务内容2.1.1产品质量问题处理2.1.2产品维修服务2.1.3产品保养与维护指导2.1.4产品使用咨询2.2服务对象2.2.1所有购买乙方茶叶产品的甲方客户2.2.2乙方授权的经销商2.3服务时间2.3.1工作日：上午9:00至下午18:002.3.2非工作日：根据乙方公布的节假日安排2.4服务地点2.4.1乙方指定服务网点2.4.2甲方指定地点（如需乙方上门服务）第三条技术支持内容3.1技术支持方式3.1.1电话技术支持3.1.2网络在线技术支持3.1.3邮件技术支持3.2技术支持对象3.2.1甲方客户3.2.2乙方授权的经销商3.3技术支持时间3.3.1工作日：上午9:00至下午18:003.3.2非工作日：根据乙方公布的节假日安排3.4技术支持地点3.4.1乙方技术支持中心3.4.2甲方指定地点（如需乙方上门技术支持）第四条售后服务流程4.1客户投诉处理4.1.1客户通过电话、邮件或现场等方式提出投诉4.1.2乙方接到投诉后，及时记录并反馈处理结果4.1.3乙方根据投诉内容进行故障诊断和维修4.2故障诊断与维修4.2.1乙方技术人员对故障产品进行现场或远程诊断4.2.2乙方根据诊断结果进行维修或更换零件4.3零件更换与配件供应4.3.1乙方提供原厂正品配件4.3.2更换零件后，确保产品恢复正常使用4.4质量问题处理4.4.1乙方对质量问题进行调查，找出原因4.4.2乙方根据调查结果采取相应措施，如退货、换货等第五条技术支持流程5.1技术问题咨询5.1.1甲方客户通过电话、邮件或网络咨询技术问题5.1.2乙方技术支持人员解答客户问题5.2技术指导与培训5.2.1乙方提供产品使用手册和操作指南5.2.2乙方对客户进行产品操作培训5.3故障排除与维护5.3.1乙方技术人员通过电话或网络指导客户排除故障5.3.2乙方对客户设备进行定期维护5.4技术升级与更新5.4.1乙方提供产品升级和更新信息5.4.2乙方协助客户完成产品升级和更新第六条服务人员要求6.1服务人员资质6.1.1服务人员应具备相关专业知识和技能6.1.2服务人员应持有乙方颁发的服务资格证书6.2服务人员培训6.2.1乙方定期对服务人员进行专业知识培训6.2.2乙方对服务人员进行服务态度和服务技能培训6.3服务人员纪律6.3.1服务人员应遵守乙方制定的各项规章制度第八条服务费用7.1售后服务费用7.1.1乙方提供免费的基本售后服务，包括产品保修期内的问题诊断和维修。7.1.2超出保修期或非保修范围内的维修，乙方将收取合理的维修费用。7.2技术支持费用7.2.1乙方提供免费的技术支持服务，包括电话咨询和在线帮助。7.2.2如需现场技术支持或特殊技术指导，乙方将根据实际情况收取费用。7.3费用支付方式7.3.1客户可通过银行转账、现金或支票等方式支付费用。7.3.2乙方将在服务完成后提供正式的收费凭证。7.4费用结算时间7.4.1客户应在服务完成后15日内支付相关费用。7.4.2乙方在收到款项后，将提供相应的服务记录和发票。第八条质量保证8.1产品质量标准8.1.1乙方保证其提供的茶叶产品符合国家标准和行业规范。8.1.2产品质量标准包括但不限于产品成分、含量、包装等。8.2质量保证期限8.2.1茶叶产品自购买之日起享受一年的质保期。8.2.2质保期内，如因产品本身质量问题导致的损坏，乙方将免费维修或更换。8.3质量问题处理8.3.1客户在质保期内发现质量问题，应立即联系乙方。8.3.2乙方将在接到客户通知后及时响应，进行问题处理。第九条保密条款9.1保密内容9.1.1双方在合同执行过程中获得的商业秘密、技术信息、客户资料等均属保密内容。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。9.3违约责任9.3.1任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十条法律适用与争议解决10.1适用法律10.1.1本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式10.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3诉讼管辖10.3.1任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，均应提交至合同签订地人民法院管辖。第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。11.1.2如发生不可抗力事件，双方可协商解除合同。11.2合同终止条件11.2.1合同到期自然终止。11.2.2双方协商一致，合同可提前终止。11.3解除与终止程序11.3.1解除合同一方应提前30日书面通知对方。11.3.2合同终止后，双方应结清所有未了事宜。第十二条合同附件12.1附件一：产品售后服务细则12.2附件二：技术支持细则12.3附件三：服务人员资质证明第十三条合同生效13.1合同生效条件13.1.1本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同生效时间13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条其他约定事项14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。14.3本合同自签订之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义1.1.1本合同中所指的第三方，是指除甲乙双方之外的，在合同执行过程中提供专业服务或协助的任何个人、法人或其他组织。1.1.2第三方可能包括但不限于：检测机构、认证机构、维修服务商、物流公司、咨询顾问等。1.2第三方介入范围1.2.1第三方介入的范围包括但不限于：产品检测、认证、维修、物流配送、咨询服务等。1.2.2第三方介入的具体内容将在合同附件中详细列明。第二条甲乙双方的责任划分2.1甲乙双方在第三方介入的情况下，各自的责任和义务不变。2.2甲乙双方应明确第三方的职责，确保第三方的工作不侵犯甲乙双方的权利。第三条第三方的资质与选择3.1第三方必须具备相应的资质证明，能够独立承担法律责任。3.2第三方的选择由甲乙双方共同决定，或由一方推荐经另一方同意后确定。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：4.1.1第三方在履行职责过程中因自身原因造成甲方损失的，其责任限额不超过_______元。4.1.2第三方在履行职责过程中因自身原因造成乙方损失的，其责任限额不超过_______元。4.2如第三方造成损失超过约定限额，甲乙双方应根据实际损失承担相应的补充责任。第五条第三方的权利与义务5.1第三方的权利5.1.1第三方有权根据合同约定，要求甲方和乙方提供必要的信息和协助。5.1.2第三方有权在合同约定的范围内独立开展业务活动。5.2第三方的义务5.2.1第三方应遵守合同约定，履行其职责，确保服务质量。5.2.2第三方应保护甲方和乙方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。第六条第三方的变更与退出6.1第三方如需变更，应提前_______天通知甲乙双方，并经甲乙双方同意后方可进行变更。6.2第三方如需退出，应提前_______天通知甲乙双方，并确保其工作交接完毕。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方与第三方协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。第八条第三方介入的合同附件8.1附件一：第三方资质证明8.2附件二：第三方服务协议8.3附件三：第三方责任限额说明第九条本合同修正条款的生效9.1本修正条款自双方签字盖章之日起生效，成为本合同不可分割的一部分。9.2本修正条款的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并经甲乙双方签字盖章确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：产品售后服务细则要求：详细列明售后服务的具体流程、服务内容、服务标准、服务时间、服务地点等。说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于明确售后服务的基本要求和操作规范。2.附件二：技术支持细则要求：详细列明技术支持的服务内容、支持方式、支持时间、支持地点、技术指导与培训内容等。说明：本附件旨在明确技术支持的具体内容和操作流程，确保客户能够得到及时有效的技术支持。3.附件三：服务人员资质证明要求：提供服务人员的资格证书、专业培训证明等文件，证明其具备相应的服务能力。说明：本附件用于证明服务人员具备履行合同所需的专业知识和技能。4.附件四：第三方资质证明要求：提供第三方机构的营业执照、资质证书、相关行业认证等文件。说明：本附件用于证明第三方机构具备提供专业服务的能力和资格。5.附件五：第三方服务协议要求：详细列明第三方服务的具体内容、服务标准、服务费用、支付方式、违约责任等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方服务的基本要求和操作规范。6.附件六：第三方责任限额说明要求：明确第三方责任限额的具体金额，以及责任承担的条件和程序。说明：本附件用于明确第三方在履行职责过程中可能产生的责任范围和承担方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未按时支付服务费用。1.2乙方未按时提供售后服务或技术支持。1.3第三方未按约定提供专业服务。1.4双方未按照合同约定履行保密义务。2.责任认定标准：2.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的_______%。2.2乙方未按时提供售后服务或技术支持，应向甲方支付违约金，违约金为_______元/天。2.3第三方未按约定提供专业服务，甲方有权要求乙方退还已支付的费用，并要求乙方承担相应的违约责任。2.4双方未按照合同约定履行保密义务，应承担相应的法律责任。3.违约责任示例：3.1甲方未在约定的时间内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付金额的10%。3.2乙方未在约定的时间内完成售后服务，导致甲方损失，乙方应向甲方支付违约金，违约金为每天100元。3.3第三方未按约定提供专业服务，导致甲方设备损坏，甲方有权要求乙方退还已支付的费用，并要求乙方承担相应的违约责任。全文完。2024年度茶叶产品售后服务与技术支持合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方2.服务范围2.1售后服务内容2.2技术支持服务内容2.3服务对象3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务结束日期4.服务标准与规范4.1服务质量要求4.2服务流程4.3服务规范5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3付款期限6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理11.法律适用与争议管辖11.1法律适用11.2争议管辖12.合同附件12.1附件一：服务内容详细说明12.2附件二：服务费用明细12.3附件三：保密协议13.合同签署13.1签署人13.2签署日期14.其他14.1合同份数14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：2024年度茶叶产品售后服务与技术支持合同1.2合同编号：JS202400011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同双方1.4.1服务方：茶叶有限公司1.4.2受服务方：YY茶叶销售有限公司2.服务范围2.1售后服务内容2.1.1茶叶产品保修期内免费维修服务2.1.2茶叶产品保修期外维修服务2.1.3茶叶产品保养指导2.2技术支持服务内容2.2.1茶叶生产技术指导2.2.2茶叶产品包装设计建议2.2.3茶叶产品市场推广策略2.3服务对象：YY茶叶销售有限公司销售的所有茶叶有限公司生产的茶叶产品3.服务期限3.1服务起始日期：2024年1月1日3.2服务结束日期：2024年12月31日4.服务标准与规范4.1服务质量要求4.1.1售后服务响应时间：自收到客户服务请求后24小时内4.1.2维修服务质量：确保茶叶产品恢复正常使用状态4.2服务流程4.2.1客户提出服务请求4.2.2服务方接收服务请求并进行初步判断4.2.3服务方安排维修人员或提供技术支持4.2.4完成服务并反馈给客户4.3服务规范4.3.1维修人员需具备相应的专业技能和资格证书4.3.2技术支持人员需具备丰富的茶叶生产、包装和销售经验5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）5.2费用支付方式5.2.1受服务方于合同签订之日起五日内支付50%的费用5.2.2剩余50%的费用于服务期满后一个月内支付5.3付款期限：每月5日前支付当月费用6.保密条款6.1保密信息范围6.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密6.1.2双方在履行合同过程中知悉的对方财务信息6.2保密义务6.2.1双方不得向任何第三方泄露保密信息6.2.2双方不得使用保密信息进行任何不正当竞争6.3违约责任6.3.1违约方需承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失6.3.2违约方需承担违约金，违约金为保密信息泄露价值的50%8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决机构8.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院8.3争议解决程序8.3.1双方应在争议发生后30日内向争议解决机构提交书面争议解决申请8.3.2争议解决机构应在收到申请后90日内作出裁决9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更9.1.2因不可抗力导致合同无法履行或履行成本显著增加的9.2合同解除条件9.2.1一方严重违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正的9.2.2合同目的无法实现9.3合同变更与解除程序9.3.1双方应书面通知对方变更或解除合同的要求9.3.2变更或解除合同的通知自送达对方之日起生效10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1双方签署并加盖公章10.1.2支付首期服务费用10.2合同终止条件10.2.1服务期限届满10.2.2合同依法解除10.3合同终止后的处理10.3.2双方应结清合同约定的各项费用11.法律适用与争议管辖11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律11.2争议管辖11.2.1任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，均应提交合同签订地人民法院管辖12.合同附件12.1附件一：服务内容详细说明12.2附件二：服务费用明细12.3附件三：保密协议13.合同签署13.1签署人13.1.1服务方代表：13.1.2受服务方代表：13.2签署日期13.2.1服务方签署日期：2024年1月1日13.2.2受服务方签署日期：2024年1月1日14.其他14.1合同份数14.1.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念与定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同目的而介入的独立第三方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、审计方等。2.第三方介入的条件与程序2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入应遵循公平、公正、自愿的原则。2.3第三方介入后，甲乙双方应将第三方的介入情况通知对方。3.第三方责任限额3.1第三方在本合同项下的责任限额，根据其合作协议约定，但不得超过甲乙双方因第三方行为遭受的损失。3.2若第三方违约，甲乙双方有权要求第三方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。4.甲乙双方权利与义务4.1甲乙双方在第三方介入后，仍需履行本合同约定的权利与义务。4.2甲乙双方应积极配合第三方的工作，并提供必要的协助。5.第三方权利与义务5.1第三方有权要求甲乙双方提供与本合同相关的资料和信息。5.2第三方应按照合作协议约定，独立、客观、公正地履行职责。5.3第三方在履行职责过程中，不得泄露甲乙双方的商业秘密。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方之间，根据合作协议确定双方的权利、义务和责任。6.2第三方与合同项下的其他方（如供应商、客户等）之间的关系，由第三方自行处理。6.3第三方在履行职责过程中，若与其他方发生争议，甲乙双方不承担任何责任。7.第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更或解除，需经甲乙双方书面同意，并签订相应的变更或解除协议。7.2第三方介入的变更或解除，不影响本合同的继续履行。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入产生的争议，由甲乙双方与第三方协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.第三方介入的费用承担9.1第三方介入产生的费用，根据合作协议约定，由甲乙双方共同承担。9.2若第三方介入导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。10.第三方介入的保密条款10.1第三方在本合同项下获取的甲乙双方的商业秘密，应予以保密。10.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。11.第三方介入的终止11.1.1本合同终止11.1.2第三方完成约定的职责11.1.3第三方违约，经甲乙双方书面通知后未在合理期限内纠正11.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合作协议约定处理相关事宜。12.第三方介入的补充条款12.1本补充条款为本合同的不可分割部分，与本合同具有同等法律效力。12.2本补充条款的任何变更或解除，均需经甲乙双方书面同意，并签订相应的变更或解除协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明详细列明服务范围、服务标准、服务流程等内容。要求包括服务项目的具体描述、服务标准、服务流程图等。2.附件二：服务费用明细列明各项服务的收费标准、计费方式、支付方式等。要求包括服务项目、单价、总价、支付期限等。3.附件三：保密协议明确双方在合同履行过程中对商业秘密的保护义务。要求包括保密信息范围、保密期限、违约责任等。4.附件四：第三方合作协议详细列明第三方介入的条件、程序、权利、义务等。要求包括第三方介入的范围、期限、费用、责任等。5.附件五：争议解决协议明确争议解决方式、机构、程序等内容。要求包括争议解决原则、争议解决期限、争议解决费用等。6.附件六：合同变更与解除协议明确合同变更与解除的条件、程序、责任等内容。要求包括变更与解除的条件、通知方式、责任承担等。7.附件七：合同终止协议明确合同终止的条件、程序、责任等内容。要求包括终止条件、终止程序、终止后的处理等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务方未按照合同约定提供服务；1.2服务方未按照约定的时间提供服务；1.3服务方未按照约定标准提供服务；1.4受服务方未按照约定支付费用；1.5双方未按照约定履行保密义务；1.6第三方未按照合作协议履行职责。2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；2.2违约方应承担违约金，违约金为损失金额的20%；2.3违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。3.违约示例说明：3.1服务方未按照合同约定提供服务，导致受服务方遭受损失人民币壹万元整，服务方应赔偿受服务方人民币壹万元整；3.2服务方未按照约定时间提供服务，导致受服务方遭受损失人民币贰千元整，服务方应支付违约金人民币贰千元整；3.3第三方未按照合作协议履行职责，导致甲乙双方遭受损失人民币伍仟元整，第三方应赔偿甲乙双方人民币伍仟元整。全文完。2024年度茶叶产品售后服务与技术支持合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同期限1.4合同生效条件2.服务内容2.1售后服务范围2.2技术支持范围2.3服务方式2.4服务质量要求3.服务流程3.1服务请求提交3.2服务响应时间3.3服务实施3.4服务验收4.质保期限与条件4.1质保期限4.2质保条件4.3质保范围5.售后服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用结算6.技术支持费用6.1费用构成6.2费用支付方式6.3费用结算7.违约责任7.1售后服务违约责任7.2技术支持违约责任7.3违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同终止后的处理11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案12.其他约定12.1通知与送达12.2不可抗力12.3合同附件13.合同解释13.1合同解释原则13.2合同解释方法14.合同份数与签署第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称甲方：茶叶有限公司乙方：技术服务有限公司1.2合同签订日期：2024年1月1日1.3合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.4合同生效条件：双方签字盖章后生效2.服务内容2.1售后服务范围2.1.1茶叶产品售出后的质量保证2.1.2茶叶产品使用过程中的技术咨询2.1.3茶叶产品故障的维修服务2.2技术支持范围2.2.1茶叶生产设备的维护与保养2.2.2茶叶生产技术指导2.2.3茶叶生产过程的技术优化2.3服务方式2.3.1现场服务2.3.2远程服务2.3.3电话咨询服务2.4服务质量要求2.4.1服务响应时间：接到服务请求后24小时内响应3.服务流程3.1服务请求提交3.1.1客户通过电话、邮件或在线平台提交服务请求3.1.2服务人员记录服务请求内容并确认3.2服务响应时间3.2.1服务人员接到请求后，在规定时间内响应客户3.2.2对于紧急情况，服务人员应在1小时内响应3.3服务实施3.3.1服务人员根据服务请求内容提供相应服务3.3.2服务过程中，如需更换零部件，应使用原厂或同等品质的零部件3.3.3服务完成后，服务人员应向客户确认服务结果3.4服务验收3.4.1客户对服务结果进行验收3.4.2客户对服务结果满意后，服务流程结束4.质保期限与条件4.1质保期限4.1.1茶叶产品售出后享受一年质保期4.1.2茶叶生产设备售出后享受六个月质保期4.2质保条件4.2.1茶叶产品及设备在正常使用条件下出现质量问题4.2.2茶叶产品及设备出现质量问题后，甲方应在规定时间内提供维修或更换服务4.3质保范围4.3.1茶叶产品及设备的本体质量4.3.2茶叶产品及设备的关键零部件5.售后服务费用5.1费用构成5.1.1售后服务人员工资5.1.2售后服务材料费5.1.3售后服务差旅费5.2费用支付方式5.2.1双方协商确定支付方式5.2.2甲方在服务完成后支付费用5.3费用结算5.3.1双方在服务完成后进行费用结算5.3.2结算完成后，乙方提供相应的服务发票6.技术支持费用6.1费用构成6.1.1技术支持人员工资6.1.2技术支持材料费6.1.3技术支持差旅费6.2费用支付方式6.2.1双方协商确定支付方式6.2.2甲方在服务完成后支付费用6.3费用结算6.3.1双方在服务完成后进行费用结算6.3.2结算完成后，乙方提供相应的服务发票8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决8.2争议解决机构8.2.1合同签订地为市区8.2.2争议解决机构为市区人民法院8.3争议解决程序8.3.1争议发生后，双方应尽力在30日内协商解决8.3.2如协商无果，任何一方可向争议解决机构提起诉讼9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1任何一方违反合同约定，经对方书面通知后仍未在15日内纠正9.1.2因不可抗力导致合同无法履行9.2合同解除程序9.2.1一方提出解除合同，应以书面形式通知对方9.2.2收到解除合同通知的一方应在7日内书面回复是否同意解除9.3合同解除后的处理9.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同义务9.3.2双方应协商确定合同解除后的善后事宜，包括但不限于费用结算、设备归还等10.合同变更与终止10.1合同变更10.1.1合同内容变更需经双方协商一致10.1.2合同变更应以书面形式进行10.2合同终止10.2.1合同期限届满10.2.2合同因解除而终止10.3合同终止后的处理10.3.1合同终止后，双方应立即停止履行合同义务10.3.2双方应协商确定合同终止后的善后事宜11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2合同签订日期11.2合同备案11.2.1合同签订后，双方应向相关政府部门进行备案11.2.2备案手续应在合同生效后30日内完成12.其他约定12.1通知与送达12.1.1任何通知应以书面形式发送至对方指定地址12.1.2送达视为通知发出之日12.2不可抗力12.2.1不可抗力指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等12.2.2发生不可抗力事件，双方应相互协商，尽力减少损失13.合同解释13.1合同解释原则13.1.1合同条款应按照其文字、词义和上下文来解释13.1.2合同解释应遵循诚实信用原则13.2合同解释方法13.2.1文字解释13.2.2上下文解释13.2.3目的解释14.合同份数与签署14.1合同份数14.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份14.1.2合同份数以外的副本不具有法律效力14.2合同签署14.2.1双方代表签字盖章14.2.2签署日期应为合同签订日期第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定，参与合同履行、提供专业服务或进行争议解决的独立第三方机构或个人。1.2第三方不包括合同签订前已存在的关联方、合作伙伴或任何一方的前员工。2.第三方介入方式2.1第三方介入应在甲乙双方书面同意的情况下进行。2.2第三方介入可以是中介方、评估机构、监理机构、仲裁机构或法院指定的其他第三方。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额应根据其提供的服务性质、服务内容以及甲乙双方事先约定的限额来确定。3.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在介入协议中再次确认。3.3第三方的责任限额不得超过合同总价的一定比例，具体比例由甲乙双方协商确定。4.第三方介入程序4.1第三方介入程序如下：4.1.1甲乙双方共同确定第三方介入的事项和范围；4.1.2甲乙双方与第三方签订介入协议，明确第三方的职责、权利和义务；4.1.3第三方介入事项完成后，甲乙双方应向第三方支付约定的服务费用。5.第三方权利5.1.1获取必要的信息和资料，以履行其职责；5.1.2要求甲乙双方配合其工作，包括提供必要的协助和便利；5.1.3在其职责范围内独立作出判断和决策。6.第三方义务6.1.1按照合同约定和介入协议的要求，履行其职责；6.1.2保持独立性，不受甲乙双方任何一方的影响；6.1.3保护甲乙双方的商业秘密和隐私；6.1.4在介入过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，应及时通知甲乙双方。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不对甲乙双方的合同关系承担