2024年度云计算服务应急预案合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务应急预案合同本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务的定义1.2应急预案的定义1.3术语解释2.合同主体2.1服务提供商2.2服务使用者2.3双方代表的身份证明3.服务内容3.1云计算服务的具体内容3.2应急预案的具体内容3.3服务期限4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.服务交付5.1服务交付时间5.2服务交付地点5.3服务交付方式6.服务验收6.1验收标准6.2验收程序6.3验收结果的处理7.应急预案实施7.1应急预案启动条件7.2应急预案实施流程7.3应急预案实施效果评估8.服务变更8.1服务变更条件8.2服务变更程序8.3服务变更费用9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任解除10.保密条款10.1保密信息定义10.2保密义务10.3保密期限11.法律适用与争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式11.3争议解决地点12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除条件13.合同附件13.1附件一：云计算服务详细说明13.2附件二：应急预案详细说明13.3附件三：其他相关附件14.其他约定事项14.1双方协商事项14.2其他未尽事宜第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务的定义本合同所指云计算服务是指服务提供商根据服务使用者的需求，提供基于互联网的计算、存储、网络等资源，并通过远程接入方式为服务使用者提供服务的活动。1.2应急预案的定义本合同所指应急预案是指为应对可能出现的云计算服务中断、故障等紧急情况，预先制定的应对措施和操作流程。1.3术语解释（1）服务提供商：指提供云计算服务及应急预案的第三方企业。（2）服务使用者：指与服务提供商签订本合同的单位或个人。（3）故障：指云计算服务无法按照正常状态运行，导致服务使用者无法正常使用的情况。2.合同主体2.1服务提供商服务提供商名称：云计算有限公司服务提供商地址：省市区路号2.2服务使用者服务使用者名称：科技有限公司服务使用者地址：省市区路号2.3双方代表的身份证明服务提供商授权代表：，身份证号：X服务使用者授权代表：，身份证号：X3.服务内容3.1云计算服务的具体内容（1）提供虚拟机、存储、网络等资源；（2）提供云数据库、云存储、云备份等服务；（3）提供24小时技术支持。3.2应急预案的具体内容（1）服务中断、故障的应急响应流程；（2）故障排查、修复的具体措施；（3）服务恢复的保障措施。3.3服务期限本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。4.服务费用4.1费用构成（1）云计算服务费用；（2）应急预案服务费用；（3）其他相关费用。4.2费用支付方式服务使用者应在每月的指定日期前，通过银行转账方式向服务提供商支付当月费用。4.3费用支付时间服务使用者应在每月的15日前支付当月费用。4.4费用调整机制如国家政策或市场行情发生变化，双方可协商调整费用。5.服务交付5.1服务交付时间服务提供商应在合同签订后3个工作日内完成云计算服务的交付。5.2服务交付地点服务交付地点为服务使用者指定的数据中心。5.3服务交付方式服务提供商通过远程接入方式向服务使用者提供云计算服务。6.服务验收6.1验收标准服务提供商应按照本合同约定的服务内容和质量标准，向服务使用者提供云计算服务。6.2验收程序服务使用者应在服务提供商完成服务交付后，按照约定的验收标准进行验收。6.3验收结果的处理如服务使用者对服务验收结果有异议，应在验收后3个工作日内向服务提供商提出，双方协商解决。8.服务变更8.1服务变更条件（1）服务变更不影响服务提供商的其他客户；（2）服务变更不违反国家法律法规和政策；（3）服务变更不影响云计算服务的正常运行。8.2服务变更程序（1）服务使用者提出服务变更申请；（2）服务提供商在收到申请后5个工作日内予以回复；（3）双方协商确定服务变更的具体内容和费用；（4）服务变更协议生效。8.3服务变更费用服务变更产生的额外费用，由服务使用者承担。9.违约责任9.1违约情形（1）服务使用者未按约定支付费用；（2）服务提供商未按约定提供服务；（3）一方违反保密条款；（4）一方违反合同约定的其他义务。9.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；（2）违约金的具体数额由双方协商确定，但不得低于合同总额的10%；（3）违约金不足以弥补守约方损失的，违约方应赔偿守约方实际损失。9.3违约责任解除如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。10.保密条款10.1保密信息定义保密信息是指双方在本合同履行过程中知悉的，涉及商业秘密、技术秘密、业务秘密等非公开信息。10.2保密义务双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。11.法律适用与争议解决11.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经另一方要求解除合同。12.3合同解除条件如一方违约，另一方有权根据本合同第九条的规定解除合同。13.合同附件13.1附件一：云计算服务详细说明13.2附件二：应急预案详细说明13.3附件三：其他相关附件14.其他约定事项14.1双方协商事项本合同未尽事宜，由双方协商解决。14.2其他未尽事宜本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规和政策执行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与定义1.1第三方概念本合同所指第三方是指除服务提供者和服务使用者之外的，因合同履行需要而介入合同关系中的任何单位或个人。1.2第三方定义第三方包括但不限于中介方、技术服务方、技术支持方、风险评估方、数据安全评估方、法律顾问等。2.第三方介入的条件与程序2.1介入条件（1）合同履行需要；（2）双方同意；（3）第三方具备相应的资质和能力。2.2介入程序（1）服务使用者或服务提供商提出第三方介入申请；（2）双方共同评估第三方资质和能力；（3）签订第三方介入协议；（4）第三方正式介入合同关系。3.第三方责权利3.1第三方责任（1）第三方应按照合同约定和自身职责，对介入事项承担相应的责任；（2）第三方违反合同约定或自身职责，造成合同履行障碍或损失，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方权利（1）第三方有权要求服务使用者或服务提供商提供必要的信息和资料；（2）第三方有权按照合同约定收取相应的服务费用。3.3第三方义务（1）第三方应遵守国家法律法规和行业规范；（2）第三方应保守合同秘密，不得泄露合同信息。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与服务提供者的关系第三方与服务提供者之间为委托与被委托关系，第三方按照合同约定为服务提供者提供服务。4.2第三方与服务使用者的关系第三方与服务使用者之间为服务提供关系，第三方按照合同约定向服务使用者提供服务。4.3第三方与其他各方的关系第三方与其他各方之间为独立第三方，不承担合同主体责任，仅对自身职责范围内的义务负责。5.第三方责任限额5.1责任限额的定义本合同所指第三方责任限额是指第三方因违约或侵权行为，对服务使用者或服务提供者承担的最高赔偿金额。5.2责任限额的确定（1）责任限额由双方在第三方介入协议中约定；（2）责任限额不得低于合同总额的10%；（3）责任限额可根据实际情况进行调整。5.3责任限额的承担（1）第三方违反合同约定或自身职责，造成合同履行障碍或损失，应按照责任限额承担赔偿责任；（2）第三方责任限额不足以弥补损失的，服务提供者或服务使用者有权要求其承担超过责任限额的赔偿责任。6.第三方介入后的合同变更6.1变更条件（1）第三方介入导致合同内容发生变化；（2）双方同意变更合同。6.2变更程序（1）服务使用者或服务提供商提出合同变更申请；（2）双方共同协商确定合同变更内容；（3）签订合同变更协议；（4）合同变更协议生效。7.第三方介入后的合同终止7.1终止条件（1）第三方介入导致合同无法履行；（2）双方协商一致解除合同。7.2终止程序（1）服务使用者或服务提供商提出合同终止申请；（2）双方共同协商确定合同终止原因；（3）签订合同终止协议；（4）合同终止协议生效。8.第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式同本合同第11.2条约定。8.2争议解决程序（1）服务使用者或服务提供者提出争议解决申请；（2）双方共同协商解决争议；（3）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云计算服务详细说明要求：详细列出云计算服务的具体内容、性能指标、服务等级协议（SLA）等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方对云计算服务的具体要求和服务标准。2.附件二：应急预案详细说明要求：详细描述应急预案的启动条件、应急响应流程、故障排查与修复措施、服务恢复保障措施等。说明：本附件作为合同附件，用于确保双方对应急预案的执行有清晰的认识和操作指导。3.附件三：服务费用明细要求：详细列出各项服务费用的计算方式、计费周期、费用调整机制等。说明：本附件作为合同附件，用于明确服务费用的构成和支付方式。4.附件四：第三方介入协议要求：详细规定第三方介入的条件、程序、责权利、责任限额等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体条款，保障合同执行的顺利进行。5.附件五：合同变更协议要求：详细记录合同变更的原因、内容、生效日期等。说明：本附件作为合同附件，用于记录合同变更的历史和现状，便于双方查阅。6.附件六：合同终止协议要求：详细规定合同终止的原因、程序、生效日期等。说明：本附件作为合同附件，用于明确合同终止的条件和流程。7.附件七：保密协议要求：详细规定保密信息的范围、保密义务、保密期限等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方对保密信息的保护责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务使用者未按约定支付费用；服务提供商未按约定提供服务；第三方违反保密条款；一方违反合同约定的其他义务；因不可抗力导致合同无法履行。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；违约金的具体数额由双方协商确定，但不得低于合同总额的10%；违约金不足以弥补守约方损失的，违约方应赔偿守约方实际损失。3.违约责任示例说明：示例一：服务使用者未按约定支付费用，服务提供商有权要求支付违约金，违约金为应付款项的10%。示例二：服务提供商未按约定提供服务，导致服务使用者遭受损失，服务提供商应赔偿损失，包括但不限于直接经济损失和预期利益损失。示例三：第三方泄露保密信息，服务提供者或服务使用者有权要求第三方承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度云计算服务应急预案合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务1.2应急预案1.3服务提供商1.4客户1.5合同期限2.服务范围2.1应急预案制定2.2应急预案执行2.3应急预案更新2.4技术支持与维护3.服务内容3.1应急预案编制3.2应急预案演练3.3应急预案培训3.4应急预案演练评估4.服务要求4.1服务质量标准4.2服务响应时间4.3服务人员资质4.4服务保密要求5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付期限5.4费用调整机制6.合同履行6.1服务提供6.2服务验收6.3服务变更6.4合同终止7.保密与知识产权7.1保密条款7.2知识产权归属7.3知识产权保护8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除11.其他约定11.1合同附件11.2通知与送达11.3合同变更11.4合同解除12.合同签署12.1签署主体12.2签署日期12.3签署地点13.合同附件13.1附件一：云计算服务详细说明13.2附件二：应急预案模板13.3附件三：服务费用明细14.合同签署日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务1.1.1本合同所称云计算服务是指通过互联网提供的数据存储、计算、应用等服务。1.1.2云计算服务包括但不限于虚拟化资源、云存储、云数据库、云安全等。1.2应急预案1.2.1应急预案是指为应对云计算服务可能出现的故障、事故或其他紧急情况而制定的预防和应对措施。1.2.2应急预案应包括应急预案编制、执行、更新和演练等内容。1.3服务提供商1.3.1服务提供商是指提供云计算服务及应急预案相关服务的公司或机构。1.4客户1.4.1客户是指与服务提供商签订本合同的单位或个人。1.5合同期限1.5.1本合同期限自双方签署之日起至2024年12月31日止。2.服务范围2.1应急预案制定2.1.1服务提供商应按照客户需求，制定详细的应急预案。2.2应急预案执行2.2.1在发生紧急情况时，服务提供商应立即执行应急预案，确保云计算服务的正常运行。2.3应急预案更新2.3.1服务提供商应根据实际情况，定期更新应急预案。2.4技术支持与维护2.4.1服务提供商应提供24小时技术支持，确保客户在紧急情况下得到及时响应。3.服务内容3.1应急预案编制应急预案概述应急组织架构应急职责与权限应急流程与措施应急演练与评估3.2应急预案演练3.2.1服务提供商应定期组织应急预案演练，以检验应急预案的有效性和可行性。3.3应急预案培训3.3.1服务提供商应对客户相关人员进行应急预案培训，确保其掌握应急操作技能。3.4应急预案演练评估3.4.1服务提供商应评估应急预案演练的结果，并对演练中存在的问题进行改进。4.服务要求4.1服务质量标准4.1.1服务提供商应确保提供的服务符合国家标准和行业标准。4.2服务响应时间4.2.1在紧急情况下，服务提供商应在30分钟内响应客户的需求。4.3服务人员资质4.3.1服务提供商应配备具备相关专业知识和技能的应急人员。4.4服务保密要求4.4.1服务提供商应严格保密客户的信息和数据，不得泄露给任何第三方。5.服务费用5.1服务费用总额5.1.1本合同服务费用总额为人民币（大写）______元整。5.2费用支付方式5.2.1客户应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。5.3费用支付期限5.3.1客户应在合同约定的每个支付周期内支付相应的服务费用。5.4费用调整机制5.4.1如国家政策或市场行情发生变化，服务费用可进行相应调整。6.合同履行6.1服务提供6.1.1服务提供商应按照本合同的约定，全面履行服务义务。6.2服务验收6.2.1客户应在服务提供商完成服务后进行验收。6.3服务变更6.3.1如需变更服务内容或范围，双方应协商一致并签订补充协议。6.4合同终止合同期限届满；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行；一方违约，另一方有权解除合同。8.保密与知识产权8.1保密条款8.1.1双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。8.1.2保密信息包括但不限于技术数据、经营策略、客户信息等。8.2知识产权归属8.2.1服务提供商提供的云计算服务及其相关的知识产权归服务提供商所有。8.2.2客户在合同履行过程中产生的任何知识产权归客户所有。8.3知识产权保护8.3.1服务提供商应采取合理措施保护其知识产权不受侵犯。8.3.2客户应尊重服务提供商的知识产权，不得未经许可擅自使用。9.违约责任9.1违约情形9.1.1服务提供商未按约定提供服务或提供的服务不符合约定的；9.1.2客户未按约定支付服务费用的；9.1.3一方违反保密条款，泄露对方商业秘密的；9.1.4因一方原因导致合同无法履行的其他情形。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成时，可依法向人民法院提起诉讼。10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式10.2.1双方应友好协商解决合同争议。10.3争议解决机构10.3.1协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签署本合同并经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满；11.2.2双方协商一致解除合同；11.2.3因不可抗力导致合同无法履行；11.2.4一方违约，另一方有权解除合同。11.3合同解除11.3.1双方协商一致解除合同；11.3.2因一方违约，另一方有权解除合同。12.其他约定12.1合同附件12.1.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.2通知与送达12.2.1除非另有约定，通知应以书面形式发送至对方指定的地址。12.3合同变更12.3.1合同任何条款的变更，必须以书面形式并由双方签字盖章确认。12.4合同解除12.4.1除本合同明确规定的解除条件外，任何一方不得单方面解除合同。13.合同签署13.1签署主体13.1.1本合同由服务提供商和客户双方的法定代表人或授权代表签署。13.2签署日期13.2.1本合同自双方签署之日起生效。13.3签署地点13.3.1本合同签署地点为______。14.合同附件14.1附件一：云计算服务详细说明14.1.1附件一详细列明了云计算服务的具体内容、技术指标和服务标准。14.2附件二：应急预案模板14.3附件三：服务费用明细14.3.1附件三详细列明了各项服务的费用构成和支付方式。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1本合同所称第三方，是指除服务提供商和客户以外的，根据本合同约定参与合同履行或提供特定服务的独立第三方。15.2第三方介入的情形提供专业技术支持或服务；作为中介方协助合同履行；提供与合同履行相关的辅助性工作。15.3第三方资质要求15.3.1第三方应具备相应的资质和条件，并符合国家相关法律法规的要求。16.第三方责任16.1责任限额16.1.1第三方在履行本合同时，因自身原因造成客户损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方的责任限额由双方在合同中约定，并在附件中明确。16.2责任划分16.2.1第三方在履行本合同时，其责任与服务提供商和客户的责任相互独立。16.2.2第三方在履行本合同时，应遵守本合同的相关规定，并对自身行为负责。17.第三方权利获得合同约定的服务费用；享有合同约定的其他权利。17.2第三方义务按照合同约定提供优质的服务；保守客户秘密，不得泄露客户信息；遵守国家法律法规和行业规范。18.第三方介入的流程18.1第三方介入的流程如下：双方协商确定第三方的资质和条件；签订与第三方相关的协议；第三方参与合同履行。19.第三方介入的协议第三方的名称、地址、联系方式；第三方的资质和条件；第三方的服务内容和服务标准；第三方的责任和义务；第三方的权利；第三方的责任限额；第三方介入的期限；第三方介入的终止条件；第三方介入的争议解决方式。20.第三方介入的争议解决20.1第三方介入的争议解决方式如下：双方应友好协商解决争议；协商不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。21.第三方变更21.1如需更换第三方，双方应协商一致，并签订书面协议。22.第三方终止第三方合同到期；第三方无法继续履行合同；双方协商一致解除第三方合同；因不可抗力导致第三方合同无法履行。23.第三方介入的补充条款23.1本合同中关于第三方介入的条款为补充性条款，不影响本合同其他条款的效力。23.2本合同关于第三方介入的条款如有未尽事宜，双方可另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云计算服务详细说明详细列明云计算服务的具体内容、技术指标和服务标准。包括服务提供商的技术架构、安全措施、数据备份和恢复策略等。2.附件二：应急预案模板提供应急预案的基本框架和模板，包括应急组织架构、职责分配、应急流程和措施等。包括不同类型事件的应急预案，如系统故障、网络安全事件、自然灾害等。3.附件三：服务费用明细详细列明各项服务的费用构成，包括但不限于基础费用、额外服务费用、升级费用等。包括支付周期、支付方式和支付期限等。4.附件四：第三方介入协议明确第三方的资质和条件，包括技术能力、服务标准、责任和义务等。包括第三方介入的具体内容、服务期限和终止条件等。5.附件五：保密协议明确双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密的保密义务。包括保密信息的范围、保密期限和违反保密义务的后果等。6.附件六：争议解决协议约定争议解决的方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。包括争议解决的程序、地点和费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务提供商未按约定提供服务或提供的服务不符合约定的；客户未按约定支付服务费用的；一方违反保密条款，泄露对方商业秘密的；因一方原因导致合同无法履行的其他情形。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。赔偿金额根据实际情况确定，包括直接损失和间接损失。3.违约责任示例说明：示例一：服务提供商未能在约定的时间内修复系统故障，导致客户业务中断。责任认定：服务提供商应承担违约责任，赔偿客户因业务中断造成的直接损失，如收入损失、客户流失等。示例二：客户未按约定支付服务费用，导致服务提供商无法提供服务。责任认定：客户应承担违约责任，支付应缴未缴的服务费用，并赔偿服务提供商因此遭受的损失。全文完。2024年度云计算服务应急预案合同2本合同目录一览1.1合同背景及目的1.2服务范围及内容1.3服务期限1.4服务费用及支付方式1.5服务质量保证1.6应急预案制定与实施1.7应急预案演练与评估1.8信息安全与保密1.9合同变更与解除1.10违约责任1.11争议解决1.12合同生效及终止1.13合同附件1.14其他约定事项第一部分：合同如下：1.1合同背景及目的1.1.1本合同背景：鉴于云计算技术在企业及个人应用中的重要性日益凸显，为保障云计算服务的稳定性和可靠性，降低突发事件对业务运营的影响，双方经友好协商，达成如下合作意向。1.1.2合同目的：本合同旨在明确双方在2024年度云计算服务中，针对可能发生的突发事件制定应急预案，确保在发生紧急情况时能够迅速响应，最大程度地减少损失。1.2服务范围及内容1.2.1本合同服务范围包括但不限于：云计算平台故障、数据丢失、网络攻击等突发事件的应急响应和处理。1.2.2服务内容具体包括：1.2.2.1应急预案的制定和实施；1.2.2.2应急演练的组织和评估；1.2.2.3应急资源的调配和协调；1.2.2.4应急信息的收集、分析和处理；1.2.2.5应急恢复和重建工作。1.3服务期限1.3.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4服务费用及支付方式1.4.1本合同服务费用为人民币______元。1.4.2支付方式：甲方应于本合同签订之日起____个工作日内，将服务费用一次性支付给乙方。1.5服务质量保证1.5.1乙方应确保提供的服务符合国家相关标准和规范。1.5.2乙方应定期对提供的服务进行自查，确保服务质量。1.5.3如甲方对乙方提供的服务质量有异议，应在发现之日起____个工作日内向乙方提出，乙方应在____个工作日内给予答复。1.6应急预案制定与实施1.6.1乙方应在合同签订后____个工作日内，根据甲方业务需求，制定详细的应急预案。1.6.2乙方应将应急预案报甲方审核，经甲方同意后实施。1.7应急预案演练与评估1.7.1乙方应每半年组织一次应急预案演练，并邀请甲方参与。1.7.2演练结束后，乙方应向甲方提交演练报告，并就演练中发现的问题进行评估和改进。1.8信息安全与保密1.8.1双方应严格遵守国家有关信息安全的规定。1.8.2乙方在提供服务过程中，应对甲方业务数据和信息进行严格保密。1.9合同变更与解除1.9.1如遇不可抗力因素，导致本合同无法履行，双方应协商解决。1.9.2本合同签订后，如双方协商一致，可对合同内容进行变更。1.10违约责任1.10.1如一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。1.11争议解决1.11.1双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决。1.11.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.12合同生效及终止1.12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.12.2本合同期满或双方协商一致解除后终止。1.13合同附件1.13.1本合同附件包括但不限于：应急预案、服务明细表等。1.14其他约定事项1.14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。1.14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：合同如下：1.11争议解决（续）1.11.1争议解决过程中，双方应保持良好沟通，积极寻求解决方案。1.11.2若协商无果，争议解决方式如下：1.11.2.1双方同意将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院进行诉讼解决；1.11.2.2双方同意将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁解决。1.12合同生效及终止（续）1.12.1本合同自双方签字盖章之日起生效，并在合同约定的服务期限内持续有效。1.12.2合同期满或服务期限届满后，本合同自动终止。1.13合同附件1.13.1.1云计算服务详细说明；1.13.1.2应急预案模板；1.13.1.3服务级别协议（SLA）；1.13.1.4支付凭证；1.13.1.5其他双方认为必要的文件。1.14其他约定事项1.14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。1.14.2本合同执行过程中，如遇法律法规、政策调整，双方应按照最新规定执行，并及时调整合同内容。1.14.3本合同自签订之日起，任何一方不得擅自转让或委托他人履行合同义务。1.14.4本合同未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，按本合同的约定执行。1.15通知与送达1.15.1.1邮寄：通过挂号信或特快专递方式，寄送至对方提供的地址；1.15.1.2电子邮件：通过电子邮件方式发送至对方提供的电子邮箱地址；1.15.1.3传真：通过传真方式发送至对方提供的传真号码。1.16不可抗力1.16.1在合同履行期间，如遇自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素，导致合同无法履行或履行困难，双方应立即通知对方，并协商解决合同履行问题。1.16.2不可抗力事件发生后，合同双方应相互理解，合理分担由此产生的损失。1.17合同解除1.17.1.1对方严重违约，经协商无法达成解决方案；1.17.1.2对方因经营不善等原因，无法继续履行合同；1.17.1.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行。1.18合同解释1.18.1本合同条款以中文为准，如存在歧义，由双方协商解决；协商不成的，由合同签订地人民法院解释。1.19合同附件1.19.1本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。1.20合同签署1.20.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。1.21最终解释权1.21.1本合同的最终解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.22第三方介入的定义与范围1.22.1定义：本合同中所称的“第三方”是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供辅助、咨询、技术服务、设备供应或其他相关服务的任何个人或法人实体。1.22.2范围：第三方介入的范围包括但不限于技术支持、系统维护、设备供应、网络安全服务、数据恢复、法律咨询等。1.23第三方选择与授权1.23.1第三方的选择：甲乙双方有权独立选择第三方，并对其服务内容、资质和信誉进行审查。1.23.2授权：甲乙双方应书面授权第三方在合同规定的范围内执行相关任务。1.24第三方责任与权利1.24.1责任：1.24.1.1第三方应按照合同约定，提供优质、高效的服务。1.24.1.2第三方应遵守国家相关法律法规，确保其提供的服务不侵犯任何第三方的合法权益。1.24.1.3第三方因自身原因导致的服务瑕疵或违约，应承担相应的责任。1.24.2权利：1.24.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其服务任务。1.24.2.2第三方有权在合同约定的范围内，独立行使相关权利。1.25第三方责任限额1.25.1第三方的责任限额应根据其服务内容和风险程度，由甲乙双方在合同中约定。1.25.2第三方的责任限额应包括但不限于直接经济损失、数据恢复费用、法律诉讼费用等。1.25.3如第三方责任限额不足以覆盖实际损失，甲乙双方应共同承担超出部分的责任。1.26第三方与其他各方的划分说明1.26.1第三方与甲方的划分：1.26.1.1第三方对甲方负责，甲方对第三方提供的服务质量进行监督。1.26.1.2第三方应向甲方提供服务报告，甲方有权要求第三方对服务进行解释和说明。1.26.2第三方与乙方的划分：1.26.2.1第三方对乙方负责，乙方对第三方提供的服务质量进行监督。1.26.2.2第三方应向乙方提供服务报告，乙方有权要求第三方对服务进行解释和说明。1.26.3第三方与甲乙双方的共同责任：1.