2024年度城市综合体项目商场经营管理服务协议书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市综合体项目商场经营管理服务协议书本合同目录一览1.定义和解释1.1合同双方1.2定义1.3术语2.项目概况2.1项目名称2.2项目地点2.3项目规模2.4项目内容3.经营管理范围3.1经营管理职责3.2经营管理权限3.3经营管理内容4.经营管理期限4.1合同期限4.2续约条件4.3终止条件5.经营管理费用5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整6.物业管理6.1物业服务内容6.2物业服务标准6.3物业服务费用7.人员配置7.1经营管理人员7.2人员职责7.3人员培训8.市场推广与宣传8.1推广方案8.2宣传策略8.3费用承担9.财务管理9.1财务制度9.2财务报告9.3财务审计10.安全管理10.1安全制度10.2安全措施10.3事故处理11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效与解除13.1合同生效13.2合同解除13.3合同终止14.其他条款14.1不可抗力14.2通知与送达14.3合同附件14.4争议管辖第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同双方1.1.1经营方：甲方1.1.2经营服务方：乙方1.2定义1.2.1本合同中使用的术语，除非上下文另有规定，其含义如下：1.2.1.1“商场”指甲方拥有的城市综合体项目中的商业部分；1.2.1.2“经营管理服务”指乙方提供的商场运营、维护、推广等服务；1.2.1.3“服务期限”指本合同约定的乙方提供经营管理服务的期限；1.3术语1.3.1本合同中未定义的术语，应按照行业惯例和通用定义解释。2.项目概况2.1项目名称：2024年度城市综合体项目商场2.2项目地点：[具体地址]2.3项目规模：[具体面积]2.4项目内容：包括但不限于购物、餐饮、娱乐、休闲等商业设施。3.经营管理范围3.1经营管理职责3.1.1乙方负责商场的日常运营管理，包括但不限于：3.1.1.1制定和执行商场运营计划；3.1.1.2负责商场的招商、租赁和合同管理；3.1.1.3确保商场设施设备的正常运行；3.1.1.4维护商场的公共秩序和安全；3.1.1.5组织商场内的促销和活动。3.2经营管理权限3.2.1.1制定商场管理制度；3.2.1.2对商场内的商户进行管理；3.2.1.3对商场内的设施设备进行维护和管理。3.3经营管理内容3.3.1乙方应确保商场内的商户符合行业标准和法律法规要求；3.3.2乙方应定期对商场进行市场调研，优化商场经营策略；3.3.3乙方应确保商场内设施设备的正常运行，并定期进行维修保养。4.经营管理期限4.1合同期限：自[开始日期]至[结束日期]；4.2续约条件：在合同期满前[提前通知时间]，如双方均无异议，可协商续签本合同；4.3.1双方协商一致；4.3.2出现不可抗力事件；4.3.3乙方严重违约。5.经营管理费用5.1服务费用：乙方应按照合同约定向甲方支付经营管理服务费用；5.2费用支付方式：[具体支付方式，如按季度支付等]；5.3费用调整：如市场行情发生变化，双方可协商调整费用。6.物业管理6.1物业服务内容：包括但不限于清洁、绿化、安保等；6.2物业服务标准：[具体服务标准]；6.3物业服务费用：[具体费用]。7.人员配置7.1经营管理人员：乙方应配备[具体人数]名经营管理人员，负责商场的日常运营管理；7.2人员职责：[具体人员职责]；7.3人员培训：乙方应定期对经营管理人员进行培训，提高其业务能力和服务水平。8.市场推广与宣传8.1推广方案8.1.1乙方应制定年度市场推广计划，包括但不限于：8.1.1.1新店开业推广；8.1.1.2节假日促销活动；8.1.1.3商场品牌形象宣传；8.1.1.4社交媒体和网络营销。8.2宣传策略8.2.1乙方应采用多元化的宣传策略，包括但不限于：8.2.1.1制作宣传资料，如海报、DM单等；8.2.1.2合作媒体广告投放；8.2.1.3社交媒体内容创作与推广；8.2.1.4举办商场主题活动。8.3费用承担8.3.1市场推广与宣传费用由乙方承担，具体预算由双方协商确定。9.财务管理9.1财务制度9.1.1乙方应建立健全商场的财务管理制度，确保财务信息的真实、准确、完整；9.1.2乙方应定期向甲方提供财务报表和经营分析报告。9.2财务报告9.2.1乙方应在每月、每季度和每年结束时向甲方提交财务报告；9.2.2财务报告应包括但不限于收入、支出、利润等关键财务指标。9.3财务审计9.3.1甲方有权委托第三方对乙方提供的财务报告进行审计；9.3.2审计费用由甲方承担。10.安全管理10.1安全制度10.1.1乙方应制定和执行商场的安全管理制度，包括但不限于消防安全、食品安全、人员安全等；10.1.2乙方应定期进行安全检查，确保安全设施设备的完好。10.2安全措施10.2.1乙方应配备必要的安全设施设备，如消防器材、监控设备等；10.2.2乙方应定期对员工进行安全培训，提高安全意识。10.3事故处理10.3.1发生安全事故时，乙方应立即采取措施，减少损失；10.3.2乙方应在事故发生后[具体时间]内向甲方报告事故情况。11.违约责任11.1违约行为11.1.1任何一方违反本合同约定的义务均构成违约行为；11.1.2违约方应承担相应的违约责任。11.2违约责任11.2.1违约方应支付违约金，违约金的计算方式由双方协商确定；11.2.2违约方应赔偿因违约行为给对方造成的损失。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额应按照实际损失计算，包括但不限于直接损失和间接损失。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方发生争议时，应友好协商解决；12.1.2协商不成的，可提交[具体仲裁机构或法院]仲裁或诉讼。12.2争议解决机构12.2.1本合同争议解决机构为[具体仲裁机构或法院]。12.3争议解决费用12.3.1争议解决费用由败诉方承担。13.合同生效与解除13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同解除13.2.1在符合本合同约定解除条件的情况下，任何一方均可解除合同；13.2.2合同解除后，双方应按照本合同约定办理相关手续。13.3合同终止13.3.1合同期满或双方协商一致解除合同后，本合同终止。14.其他条款14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行时，双方互不承担违约责任；14.1.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。14.2通知与送达14.2.1任何一方通知对方，应以书面形式发送至对方指定的地址；14.2.2通知送达时间以实际收到为准。14.3合同附件14.3.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.4争议管辖14.4.1本合同的争议解决机构和法律适用均按本合同约定的条款执行。头第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何个人或机构，包括但不限于中介方、顾问、审计机构、法律服务机构等。15.1.2第三方介入是指在本合同执行过程中，任何一方或双方同意引入第三方提供专业服务或协助。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方在履行本合同过程中产生的责任，其责任限额由甲乙双方根据第三方提供的服务性质和风险程度协商确定。16.1.2第三方责任限额应在本合同中明确约定，并在第三方服务协议中予以确认。17.第三方选择17.1第三方选择权17.1.1甲方和乙方均有权选择合适的第三方，但应确保第三方具备履行合同所需的专业能力和信誉。17.1.2选择第三方前，甲方和乙方应共同对第三方进行尽职调查。18.第三方服务协议18.1第三方服务协议18.1.1第三方服务协议是指甲方、乙方与第三方之间就第三方提供的服务内容、服务期限、费用、责任等事项达成的书面协议。18.1.2第三方服务协议应与本合同一致，并作为本合同的附件。19.第三方保密义务19.1保密条款19.1.1第三方在履行本合同过程中，对甲方、乙方和双方商场的商业秘密负有保密义务；19.1.2第三方不得泄露任何与本合同相关的机密信息，包括但不限于经营数据、客户信息等。20.第三方责任承担20.1第三方责任20.1.1第三方在履行本合同过程中，如因自身原因造成甲方、乙方或商场损失，应承担相应的赔偿责任；20.1.2第三方责任承担的具体方式和金额，应在其服务协议中明确约定。21.第三方变更与解除21.1第三方变更21.1.1如需更换第三方，甲方或乙方应提前[具体时间]通知对方，并经对方同意；21.1.2更换第三方后，原第三方服务协议自动解除，新第三方服务协议应重新签订。22.第三方介入的权限与限制22.1第三方权限22.1.1第三方在本合同授权范围内行使职责，但不得超越其服务协议约定的权限；22.1.2第三方应遵守本合同及商场的相关规定。23.第三方与其他方的划分说明23.1第三方与甲方的关系23.1.1第三方与甲方之间的关系由第三方服务协议约定；23.1.2甲方对第三方的行为不承担任何责任，除非甲方有明确授权。24.第三方与乙方的关系24.1第三方与乙方的关系由第三方服务协议约定；24.1.1乙方对第三方的行为不承担任何责任，除非乙方有明确授权。25.第三方介入的费用25.1第三方费用25.1.1第三方费用包括但不限于服务费、咨询费、审计费等；25.1.2第三方费用由甲方、乙方或双方协商承担。26.第三方介入的协调26.1协调机制26.1.1甲方和乙方应建立有效的协调机制，确保第三方介入的顺利进行；26.1.2任何争议或问题应及时沟通解决，避免影响合同履行。27.第三方介入的终止27.1第三方介入终止条件27.1.1第三方服务期限届满；27.1.2第三方服务协议解除；27.1.3双方同意终止第三方介入。28.第三方介入的后续处理28.1后续处理28.1.2任何未决事项应在本合同规定的争议解决机制下解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商场运营管理细则详细要求和说明：包括商场日常运营规范、商户管理规范、顾客服务规范等，确保商场运营的有序性。2.附件二：第三方服务协议详细要求和说明：明确第三方提供的服务内容、服务期限、费用、责任等，确保第三方服务符合合同要求。3.附件三：财务报表和分析报告详细要求和说明：包括月度、季度和年度财务报表，以及经营分析报告，供甲方监督和评估乙方经营情况。4.附件四：安全管理方案详细要求和说明：包括消防安全、食品安全、人员安全等方面的管理措施和应急预案，确保商场安全运营。5.附件五：争议解决机制详细要求和说明：明确争议解决方式、机构和程序，确保争议能够及时、公正地解决。6.附件六：合同终止协议详细要求和说明：明确合同终止的条件、程序和后续处理事项，确保合同终止后的权益得到保护。7.附件七：第三方尽职调查报告详细要求和说明：对第三方进行尽职调查，包括资质、信誉、能力等方面的评估，确保第三方符合合同要求。8.附件八：商场宣传资料详细要求和说明：包括海报、DM单、广告等宣传资料，用于商场推广和宣传。9.附件九：商场设施设备清单详细要求和说明：列明商场内所有设施设备的清单，包括品牌、型号、数量等信息，便于管理和维护。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时支付经营管理服务费用；乙方未按规定进行商场运营管理，导致商场运营秩序混乱；乙方泄露商场商业秘密，造成甲方损失；第三方在履行合同过程中，未能履行保密义务，泄露甲方或乙方商业秘密；第三方在履行合同过程中，未能按照合同约定提供服务质量，造成甲方或乙方损失。2.责任认定标准：乙方未按时支付经营管理服务费用，应支付滞纳金，并承担相应的违约责任；乙方未按规定进行商场运营管理，应承担相应的赔偿责任，并改正管理不善行为；乙方泄露商场商业秘密，应承担赔偿责任，并采取补救措施；第三方泄露商业秘密，应承担赔偿责任，并采取补救措施；第三方未能提供合格服务，应承担赔偿责任，并重新提供服务。3.示例说明：乙方未按时支付经营管理服务费用，经催告后仍未支付，甲方有权暂停乙方经营管理服务，并要求乙方支付滞纳金；乙方未按规定进行商场运营管理，导致顾客投诉增多，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的赔偿责任；第三方在履行合同过程中，泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方支付赔偿金，并采取补救措施，如更换第三方等。全文完。2024年度城市综合体项目商场经营管理服务协议书1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方主体资格2.1甲方主体资格2.2乙方主体资格3.项目概述3.1项目背景3.2项目地点3.3项目规模4.经营管理服务内容4.1经营管理服务范围4.2具体服务内容4.3服务标准5.经营管理费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.甲方权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务7.乙方权利与义务7.1乙方权利7.2乙方义务8.合作期限8.1合作起始日期8.2合作终止日期9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务11.知识产权11.1知识产权归属11.2知识产权保护12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序13.合同变更与解除13.1合同变更13.2合同解除14.其他14.1合同生效14.2合同附件14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“甲方”指本协议中所指的[甲方全称]。1.1.2“乙方”指本协议中所指的[乙方全称]。1.1.3“项目”指本协议中所指的[项目名称]。1.1.4“经营管理服务”指乙方根据本协议约定，对甲方项目提供的商业经营管理服务。1.1.5“经营管理费用”指乙方为甲方提供经营管理服务所收取的费用。1.2解释1.2.1本协议中未明确定义的术语，应按照相关法律法规及行业惯例进行解释。2.双方主体资格2.1甲方主体资格2.1.1甲方应具备合法经营资格，具备独立承担民事责任的能力。2.1.2甲方应提供有效的营业执照副本复印件及法定代表人身份证明。2.2乙方主体资格2.2.1乙方应具备合法经营资格，具备独立承担民事责任的能力。2.2.2乙方应提供有效的营业执照副本复印件及法定代表人身份证明。3.项目概述3.1项目背景3.1.1[项目背景信息]3.1.2[项目背景信息]3.2项目地点3.2.1项目位于[项目具体地址]。3.2.2项目占地面积[项目占地面积]平方米。3.3项目规模3.3.1项目总建筑面积为[项目总建筑面积]平方米。3.3.2项目包含商场、餐饮、娱乐等商业业态。4.经营管理服务内容4.1经营管理服务范围4.1.1乙方负责项目整体经营管理，包括但不限于市场调研、品牌引进、招商、租赁、营销推广、客户服务等。4.1.2乙方负责项目日常运营管理，包括但不限于物业维护、环境卫生、安全管理等。4.2具体服务内容4.2.1乙方应制定详细的项目经营计划，包括年度经营目标、经营策略等。4.2.2乙方负责项目招商工作，包括品牌引进、租赁谈判等。4.2.3乙方负责项目营销推广活动策划与执行。4.3服务标准4.3.1乙方提供的服务应符合国家相关法律法规及行业标准。4.3.2乙方应确保项目运营管理工作的顺利进行。5.经营管理费用5.1费用构成5.1.1经营管理费用包括但不限于租金收入、物业管理费、公共设施使用费等。5.1.2本协议约定的经营管理费用为[具体金额]。5.2费用支付方式5.2.1乙方每月向甲方支付经营管理费用，具体支付日期为每月[具体日期]。5.2.2乙方应提前[具体天数]向甲方支付经营管理费用。5.3费用调整机制5.3.1经营管理费用可根据市场变化和项目实际情况进行调整，调整方案需经双方协商一致。6.甲方权利与义务6.1甲方权利6.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供经营管理服务。6.1.2甲方有权监督乙方履行本协议约定的义务。6.2甲方义务6.2.1甲方应按约定向乙方支付经营管理费用。6.2.2甲方应配合乙方开展项目招商和营销推广工作。8.合作期限8.1合作起始日期8.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，合作期限为[合作期限年数]年。8.2合作终止日期8.2.1合作期限届满，本协议自动终止。8.2.2如需延长合作期限，双方应在本协议到期前[提前通知期限]内向对方提出书面延长申请，经双方协商一致后，另行签订补充协议。9.违约责任9.1违约情形9.1.1任何一方未按本协议约定履行义务或违反本协议约定的，构成违约。9.1.2违约情形包括但不限于：未按时支付费用、未按约定提供经营管理服务、泄露商业秘密等。9.2违约责任9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2违约金的具体计算方式为：[违约金计算方式]。10.保密条款10.1保密信息范围10.1.1本协议项下涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等均为保密信息。10.2保密义务10.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.知识产权11.1知识产权归属11.1.1双方在合作期间产生的知识产权，除本协议另有约定外，归各自所有。11.2知识产权保护11.2.1双方应采取必要措施保护各自的知识产权，防止侵权行为的发生。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方发生争议，应通过友好协商解决。12.1.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[仲裁机构名称]仲裁。12.2争议解决程序12.2.1仲裁应按照[仲裁规则名称]进行。12.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。13.合同变更与解除13.1合同变更13.1.1合同内容变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.2合同解除13.2.1合同解除需符合法定或约定的条件。13.2.2合同解除后，双方应按照约定履行相应的义务。14.其他14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释权14.3.1本合同的解释权归[甲方/乙方]所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同执行过程中，由甲方或乙方邀请或选定的，提供专业服务、咨询、代理或其他辅助服务的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1乙方在经营管理服务过程中，如需聘请专业顾问、市场调研机构、招商代理等第三方，应征得甲方同意。15.3第三方介入流程15.3.1乙方拟邀请第三方介入时，应向甲方提供第三方的资质证明、服务内容、费用预算等材料。15.3.2甲方应在收到乙方提供的材料后[具体时间]，给予书面回复。16.第三方责任与义务16.1责任限额16.1.1第三方在本合同项下所提供的服务，其责任限额由双方另行协商确定，并在第三方合同中明确。16.1.2第三方责任限额不得超过本合同约定的甲方或乙方的责任限额。16.2第三方义务16.2.1第三方应遵守本合同及甲方、乙方的相关规定，不得损害甲方、乙方的合法权益。16.2.2第三方应按照约定提供专业、高效的服务。17.第三方权利17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据本合同约定，从甲方或乙方处获得相应的服务费用。17.1.2第三方有权在甲方、乙方的监督下，独立开展服务活动。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分18.1.1第三方在本合同项下所提供的服务，其责任由第三方自行承担。18.1.2甲方和乙方的责任仍按照本合同约定执行，不因第三方介入而改变。18.2义务划分18.2.1甲方和乙方的义务仍按照本合同约定执行，不因第三方介入而改变。18.2.2甲方和乙方应确保第三方能够独立履行其服务义务。19.第三方合同19.1第三方合同19.1.1乙方与第三方签订的任何合同，均应包含本合同的相关条款，并确保第三方了解其在本合同项下的权利、义务和责任。20.第三方变更20.1第三方变更20.1.1如需更换第三方，乙方应提前[具体时间]通知甲方，并经甲方同意后方可更换。21.第三方退出21.1第三方退出21.1.1如第三方因故退出，乙方应立即通知甲方，并采取必要措施确保第三方退出不影响本合同的履行。22.第三方介入的补充条款22.1补充条款22.1.1本合同如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。22.2通知方式22.2.1有关本合同的任何通知，均应以书面形式进行，并按照本合同约定的联系方式发送。22.3争议解决22.3.1本合同与第三方介入相关的争议解决方式，与本合同约定的争议解决方式一致。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.法定代表人身份证明4.第三方资质证明文件5.项目经营计划6.第三方合同7.补充协议8.费用支付凭证9.争议解决文件10.保密协议11.任何其他与本合同相关的文件或资料附件详细要求和说明：1.甲方和乙方提供的营业执照副本复印件应清晰、完整，并加盖公章。2.法定代表人身份证明应包括法定代表人身份证复印件、法定代表人任职文件等。3.第三方资质证明文件应包括营业执照副本复印件、资质证书复印件等。4.项目经营计划应详细说明项目经营目标、策略、预期收益等。5.第三方合同应明确第三方的权利、义务、责任和费用等。6.补充协议应详细列明双方在合同执行过程中达成的任何额外约定。7.费用支付凭证应包括支付凭证复印件、银行对账单等。8.争议解决文件应包括仲裁裁决书、法院判决书等。9.保密协议应明确保密信息的范围、保密义务和违约责任等。10.任何其他与本合同相关的文件或资料应根据实际情况进行提供。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为1.1.1未按时支付经营管理费用。1.1.2未按约定提供项目设施或服务。1.1.3违反保密条款，泄露商业秘密。1.2乙方违约行为1.2.1未按时提供经营管理服务。1.2.2提供的服务不符合约定标准。1.2.3违反保密条款，泄露商业秘密。2.责任认定标准2.1违约责任认定2.1.1违约方应根据违约行为对守约方造成的损失进行赔偿。2.1.2违约金的具体计算方式为：[违约金计算方式]。3.示例说明3.1示例一：甲方未按时支付经营管理费用责任认定：甲方应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.2示例二：乙方未按时提供经营管理服务责任认定：乙方应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年度城市综合体项目商场经营管理服务协议书2本合同目录一览1.定义与解释1.1项目定义1.2商场经营管理服务定义1.3相关术语解释2.双方权利与义务2.1经营方权利2.2经营方义务2.3业主方权利2.4业主方义务3.项目管理3.1项目组织架构3.2项目管理制度3.3项目协调与沟通4.商场运营4.1商场运营计划4.2商场营销活动4.3商场安全管理4.4商场环境维护5.财务管理5.1收入管理5.2成本控制5.3财务报表5.4财务审计6.物业管理6.1物业服务内容6.2物业服务标准6.3物业服务费用6.4物业服务监督7.合同期限与终止7.1合同期限7.2合同终止条件7.3合同终止程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.适用法律10.1合同适用法律10.2法律变更10.3法律适用解释11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力事件11.3不可抗力处理12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同生效程序13.其他约定13.1保密条款13.2通知与送达13.3合同附件14.合同解除与终止第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1项目定义1.1.1本合同所指“项目”是指位于[具体地址]的2024年度城市综合体项目，包括但不限于商场、停车场、办公区等设施。1.1.2“项目”还包括所有与之相关的附属设施、设备、服务以及相关土地。1.2商场经营管理服务定义1.2.1本合同所指“商场经营管理服务”是指乙方根据本合同约定，对甲方所拥有的商场进行日常运营管理、市场营销、客户服务等各项工作。a.制定商场运营计划；b.组织和实施营销活动；c.维护商场秩序和安全；d.提供客户服务；e.负责商场设备设施的管理和维护。1.3相关术语解释1.3.1“业主方”指本合同甲方，即拥有并委托乙方进行商场经营管理服务的单位或个人。1.3.2“经营方”指本合同乙方，即接受业主方委托，负责商场经营管理服务的单位或个人。1.3.3“经营服务期限”指本合同约定的乙方提供商场经营管理服务的期限。1.3.4“合同金额”指本合同约定的乙方提供商场经营管理服务所需支付的费用总额。2.双方权利与义务2.1经营方权利2.1.1按照合同约定，对商场进行日常经营管理。2.1.2享有商场经营管理过程中产生的合法收益。2.1.3在合同约定的范围内，有权对商场进行必要的装修和改造。2.2经营方义务2.2.1按照合同约定，全面履行商场经营管理服务。2.2.2保证商场的安全、卫生、秩序，确保消费者权益。2.2.3定期向业主方报告商场运营情况。2.3业主方权利2.3.1对商场经营管理服务进行监督和检查。2.3.2享有商场经营管理过程中产生的合法收益。2.3.3在合同约定的范围内，对商场进行必要的调整和改进。2.4业主方义务2.4.1向经营方提供商场经营管理所需的必要条件和资源。2.4.2按时支付商场经营管理服务费用。2.4.3配合经营方进行商场经营管理活动。3.项目管理3.1项目组织架构3.1.1双方应设立项目管理工作小组，负责项目的日常管理和协调工作。3.1.2项目管理工作小组成员由业主方和经营方共同指定。3.2项目管理制度3.2.1双方应共同制定项目管理制度，确保项目顺利进行。3.2.2项目管理制度应包括但不限于工作流程、责任分工、沟通机制等。3.3项目协调与沟通3.3.1双方应保持密切沟通，及时解决项目实施过程中出现的问题。3.3.2双方应定期召开项目协调会议，讨论项目进展情况。4.商场运营4.1商场运营计划4.1.1经营方应根据市场情况和项目特点，制定商场运营计划。4.1.2运营计划应包括但不限于营销策略、活动安排、人员配置等。4.2商场营销活动4.2.1经营方应定期组织商场营销活动，提升商场知名度和客流量。4.2.2营销活动应遵守国家法律法规和商业道德。4.3商场安全管理4.3.1经营方应制定商场安全管理制度，确保商场安全。4.3.2经营方应定期对商场进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。4.4商场环境维护4.4.1经营方应负责商场环境的日常维护，确保商场环境整洁、舒适。5.财务管理5.1收入管理5.1.1经营方应建立健全收入管理制度，确保收入的真实性和准确性。5.1.2经营方应定期向业主方报告收入情况。5.2成本控制5.2.1经营方应制定成本控制措施，合理使用资源，降低运营成本。5.2.2经营方应定期向业主方报告成本情况。5.3财务报表5.3.1经营方应定期向业主方提供商场财务报表，包括但不限于收入报表、成本报表、利润报表等。5.4财务审计5.4.1业主方有权委托第三方对商场财务进行审计，确保财务管理的合规性。6.物业管理6.1物业服务内容6.1.1经营方应负责商场物业服务的提供，包括但不限于清洁、绿化、维修等。6.2物业服务标准6.2.1物业服务标准应符合国家相关法规和行业标准。6.3物业服务费用6.3.1物业服务费用应按照合同约定支付。6.4物业服务监督6.4.1业主方有权对物业服务进行监督，确保服务质量。8.合同期限与终止8.1合同期限8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限]，自[生效日期]至[终止日期]。8.2合同终止条件8.2.1合同期满自然终止。8.2.2任何一方违约，另一方有权终止合同。8.2.3因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可以终止合同。8.3合同终止程序8.3.1一方提出终止合同，应提前[具体天数]书面通知另一方。9.违约责任9.1违约情形9.1.1任何一方未按合同约定履行义务或违反合同约定。9.1.2任何一方未按时支付费用或未按约定支付费用。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.2.2违约金的具体计算方式按合同约定执行。9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿金额应足以弥补因违约造成的损失。9.3.2双方应协商确定具体的赔偿金额，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决争议。10.1.2如果协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1双方可选择仲裁作为争议解决的途径。10.2.2仲裁机构的选择和仲裁规则按双方约定执行。10.3争议解决程序10.3.1争议发生后，双方应立即通知对方。10.3.2双方应在接到通知后[具体天数]内提出解决方案或仲裁申请。11.适用法律11.1合同适用法律11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.1.2合同条款的效力、解释和执行均受中华人民共和国法律管辖。11.2法律变更11.2.1如中华人民共和国法律发生变更，本合同仍适用变更后的法律。11.3法律适用解释11.3.1本合同涉及的法律解释，按照中华人民共和国法律的相关规定执行。12.不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力是指由于自然原因或社会原因导致的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。12.2不可抗力事件12.2.1不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府行为等。12.3不可抗力处理12.3.1发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。12.3.2双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。13.合同生效13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后，本合同生效。13.2合同生效日期13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同生效程序13.3.1双方应在合同上签字盖章，合同自签字盖章之日起生效。14.其他约定14.1保密条款14.1.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.2通知与送达14.2.1任何通知或文件，应通过书面形式发送至对方指定的地址。14.3合同附件14.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称“第三方”是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定参与合同执行或提供相关服务的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形a.提供专业咨询服务；b.承担部分项目管理或运营任务；c.进行财务审计或法律咨询；d.提供技术支持或设备维护服务。15.3第三方选择与指定15.3.1第三方的选择和指定应由甲乙双方协商一致。15.3.2甲乙双方应确保第三方的资质和能力符合合同要求。16.第三方责任与义务16.1第三方责任限额16.1.1第三方在本合同项下的责任，应按照合同约定或相关法律法规的规定进行限制。16.1.2第三方责任限额应根据第三方提供的服务的性质、风险和合同金额等因素确定。16.2第三方义务16.2.1第三方应遵守本合同的约定，履行相应的职责和义务。16.2.2第三方应确保其提供的服务符合行业标准和专业要求。16.3第三方权利16.3.1第三方有权根据合同约定收取服务费用。16.3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和信息。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的权利义务关系17.1.1第三方与甲方之间的关系，由甲乙双方与第三方签订的专项服务协议约定。17.1.2第三方应向甲方提供相应的服务，并接受甲方的监督。17.2第三方与乙方的权利义务关系17.2.1第三方与乙方之间的关系，由甲乙双方与第三方签订的专项服务协议约定。17.2.2第三方应向乙方提供相应的服务，并接受乙方的监督。17.3第三方与其他各方的划分说明17.3.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方的连带责任。17.3.2第三方在履行合同过