2024年度旅游服务合同：旅行社与游客之间关于旅游服务的约定2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同：旅行社与游客之间关于旅游服务的约定。本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同生效日期2.旅游行程安排2.1行程路线2.2行程天数2.3行程住宿2.4行程交通2.5行程景点3.旅游服务内容3.1导游服务3.2住宿服务3.3餐饮服务3.4交通服务3.5其他服务4.旅游费用4.1费用组成4.2付款方式4.3退款政策5.旅游保险5.1保险种类5.2保险期限5.3保险金额5.4保险理赔6.行程变更6.1行程变更条件6.2行程变更程序6.3行程变更费用7.行程取消7.1行程取消条件7.2行程取消程序7.3行程取消费用8.不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力处理8.3不可抗力责任9.违约责任9.1旅行社违约责任9.2游客违约责任9.3违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除责任12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1附件一：旅游行程安排表13.2附件二：旅游费用明细表13.3附件三：旅游保险条款14.其他约定14.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.1.1旅行社名称：[旅行社全称]1.1.2游客姓名：[游客姓名]1.1.3游客身份证号码：[游客身份证号码]1.2合同签订日期：[签订日期]1.3合同生效日期：[生效日期]2.旅游行程安排2.1行程路线：[具体行程路线描述，包括出发地、目的地、途经地点等]2.2行程天数：[具体行程天数]2.3行程住宿：[具体住宿安排，包括酒店名称、星级、房间类型等]2.4行程交通：[具体交通安排，包括航班、火车、汽车等]2.5行程景点：[具体景点安排，包括游览顺序、游览时间等]3.旅游服务内容3.1导游服务：[导游服务内容，包括讲解、引导、协助等]3.2住宿服务：[住宿服务内容，包括房间清洁、设施维护等]3.3餐饮服务：[餐饮服务内容，包括早餐、正餐等]3.4交通服务：[交通服务内容，包括接送机、用车安排等]3.5其他服务：[其他服务内容，如门票购买、行李寄存等]4.旅游费用4.1费用组成：4.1.1旅行社服务费4.1.2交通费4.1.3住宿费4.1.4餐饮费4.1.5景点门票费4.1.6保险费4.1.7其他费用4.2付款方式：[具体付款方式，如银行转账、现金等]4.3退款政策：[具体退款条件、流程及退款金额计算方法]5.旅游保险5.1保险种类：[具体保险种类，如意外伤害保险、旅行社责任保险等]5.2保险期限：[保险期限，如旅行期间、特定时间段等]5.3保险金额：[保险金额，如意外伤害每人每次最高赔偿金额等]5.4保险理赔：[保险理赔流程及所需材料]7.行程变更7.1行程变更条件：[具体变更条件，如游客身体状况、天气原因等]7.2行程变更程序：[具体变更程序，如提前通知旅行社、协商一致等]7.3行程变更费用：[具体变更费用，如行程变更手续费、差价等]8.不可抗力8.1不可抗力定义：[不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等]8.2不可抗力处理：[发生不可抗力事件时，双方应及时沟通，协商解决；如旅行社无法继续履行合同，应退还游客已支付的费用，并协助游客安排其他行程或退票]8.3不可抗力责任：[因不可抗力导致的损失，双方互不承担责任；旅行社应尽最大努力减少游客损失]9.违约责任9.1旅行社违约责任：[旅行社未按约定提供旅游服务或提供的服务不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于退还游客已支付的费用、赔偿游客损失等]9.2游客违约责任：[游客未按约定支付费用或违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿旅行社损失等]9.3违约责任承担：[违约责任的具体承担方式由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼]10.争议解决10.1争议解决方式：[双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院提起诉讼]10.2争议解决机构：[仲裁委员会或人民法院]10.3争议解决程序：[按照相关法律法规和仲裁委员会或人民法院的规定进行]11.合同解除11.1合同解除条件：[合同解除的条件包括但不限于旅行社无法继续履行合同、游客单方面要求解除合同等]11.2合同解除程序：[合同解除时，双方应提前通知对方，并按照合同约定或法律规定办理相关手续]11.3合同解除责任：[合同解除后，双方应按照约定或法律规定承担相应的责任]12.合同生效与终止12.1合同生效条件：[合同经双方签字（或盖章）后生效]12.2合同终止条件：[合同终止的条件包括但不限于合同履行完毕、双方协商一致解除合同等]12.3合同终止程序：[合同终止时，双方应按照约定或法律规定办理相关手续]13.合同附件13.1附件一：旅游行程安排表13.2附件二：旅游费用明细表13.3附件三：旅游保险条款14.其他约定14.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：[本合同中提到的第三方，是指除旅行社和游客以外的，为履行本合同而介入合同关系的个人、法人或其他组织，包括但不限于导游、司机、酒店、景区等。]15.2第三方责任：[第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定，对因自身原因造成的游客损失承担相应的责任。]16.甲乙双方第三方介入时的额外条款16.1甲方（旅行社）责任：16.1.1甲方应确保第三方的资质合法，并提供必要的服务保障。16.1.2甲方应对第三方的服务进行监督，确保其服务质量符合合同约定。16.1.3甲方应协调第三方与其他合同方之间的关系，确保各方权益得到保障。16.2乙方（游客）责任：16.2.1乙方应遵守合同约定，尊重第三方的服务规范。16.2.2乙方应配合第三方提供的服务，并对其行为负责。16.2.3乙方应如实反映自身需求，以便第三方提供更优质的服务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额：[本合同中，第三方责任限额应根据第三方提供服务的内容、风险程度及行业标准等因素确定。]17.2责任限额的确定：17.2.1对于导游和司机等服务人员，责任限额可参照国家相关法律法规及行业标准执行。17.2.2对于酒店和景区等提供场所和设施的服务方，责任限额可根据设施的安全性能、游客的人身安全风险等因素确定。17.2.3对于保险机构等提供保险服务的一方，责任限额应根据保险合同约定的保险金额执行。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方（旅行社）的划分：18.1.1甲方负责与第三方签订服务合同，明确双方的权利义务。18.1.2甲方对第三方的服务进行监督，确保其服务质量符合合同约定。18.1.3甲方对第三方的违约行为承担责任，并有权追究第三方的违约责任。18.2第三方与乙方（游客）的划分：18.2.1乙方应遵守合同约定，尊重第三方的服务规范。18.2.2乙方应配合第三方提供的服务，并对其行为负责。18.2.3乙方有权对第三方的服务提出意见和建议，第三方应予以重视并采取措施改进。19.第三方介入的争议解决19.1争议解决方式：[第三方介入后，若发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院提起诉讼。]19.2争议解决机构：[仲裁委员会或人民法院]19.3争议解决程序：[按照相关法律法规和仲裁委员会或人民法院的规定进行。]20.第三方变更20.1.1合同约定可更换第三方。20.1.2新的第三方应具备履行合同所需的资质和条件。20.1.3甲方和乙方均同意更换第三方。20.2第三方变更程序：[更换第三方时，甲方应提前通知乙方，并取得乙方的书面同意。双方应就新的第三方服务内容、责任限额等进行协商，并签订补充协议。]第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排表要求：详细列出旅游行程的每一天的安排，包括出发时间、目的地、住宿、餐饮、景点游览、交通方式等。说明：此表为游客了解和确认行程安排的重要依据。2.附件二：旅游费用明细表要求：详细列出旅游费用的构成，包括旅行社服务费、交通费、住宿费、餐饮费、门票费、保险费等。说明：此表为游客了解和确认旅游费用的明细，便于核对和支付。3.附件三：旅游保险条款要求：详细列出旅游保险的种类、保险期限、保险金额、保险责任范围、理赔流程等。说明：此条款为游客了解和确认旅游保险内容的重要依据。4.附件四：导游服务标准要求：详细列出导游服务的质量标准，包括讲解内容、服务态度、应急处理等。5.附件五：住宿设施标准要求：详细列出住宿设施的标准，包括房间条件、卫生状况、设施设备等。说明：此标准为游客了解和确认住宿条件的重要依据。6.附件六：餐饮服务标准要求：详细列出餐饮服务的标准，包括餐食质量、用餐环境、服务态度等。说明：此标准为游客了解和确认餐饮服务的重要依据。7.附件七：交通服务标准要求：详细列出交通服务的标准，包括车辆状况、司机服务、行车安全等。说明：此标准为游客了解和确认交通服务的重要依据。8.附件八：第三方服务协议要求：详细列出第三方服务的协议内容，包括服务范围、服务质量、责任承担等。说明：此协议为明确第三方服务责任和权益的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方（旅行社）未按约定提供旅游服务或提供的服务不符合约定的。乙方（游客）未按约定支付费用或违反合同约定的。第三方未按约定履行服务义务或服务质量不符合约定的。2.责任认定标准：甲方未按约定提供旅游服务的，应退还游客已支付的费用，并赔偿游客因此遭受的直接损失。乙方未按约定支付费用的，应支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。第三方未按约定履行服务义务或服务质量不符合约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给甲方或乙方造成的损失。3.违约示例说明：甲方未能按约定安排游客入住五星级酒店，实际入住的酒店为三星级，则甲方应退还游客因酒店标准降低而产生的费用差额，并赔偿游客因此遭受的精神损失。乙方未按约定支付旅游费用，导致行程无法继续，则乙方应支付违约金，并赔偿甲方因行程取消而产生的损失。第三方导游在游览过程中未能提供专业讲解，导致游客对景点了解不深，则第三方应承担相应的违约责任，并赔偿游客因此遭受的精神损失。全文完。2024年度旅游服务合同：旅行社与游客之间关于旅游服务的约定。2本合同目录一览1.合同订立依据与适用范围1.1合同订立依据1.2合同适用范围2.旅行社与游客的基本信息2.1旅行社基本信息2.2游客基本信息3.旅游行程安排3.1行程起止日期3.2行程目的地3.3行程具体安排4.旅游服务内容与标准4.1交通服务4.2住宿服务4.3用餐服务4.4导游服务4.5景点门票服务5.旅游费用及其支付方式5.1旅游费用总额5.2费用构成5.3支付方式6.合同变更与解除6.1合同变更6.2合同解除7.旅游保险7.1保险种类7.2保险金额7.3保险责任8.违约责任8.1旅行社违约责任8.2游客违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与终止10.1合同生效10.2合同终止11.不可抗力条款11.1不可抗力事件范围11.2不可抗力事件处理12.其他约定12.1法律适用12.2合同份数12.3合同签署13.合同附件13.1附件一：旅游行程安排13.2附件二：旅游费用明细13.3附件三：旅游保险条款14.特殊约定第一部分：合同如下：1.合同订立依据与适用范围1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规制定。1.2合同适用范围本合同适用于旅行社与游客之间关于2024年度旅游服务的约定，包括但不限于旅游行程、服务内容、费用支付、违约责任等。2.旅行社与游客的基本信息2.1旅行社基本信息旅行社名称：[旅行社全称]旅行社地址：[旅行社地址]旅行社法定代表人：[法定代表人姓名]旅行社联系电话：[联系电话]旅行社经营范围：[经营范围]2.2游客基本信息游客姓名：[游客姓名]游客身份证号码：[身份证号码]游客联系方式：[联系方式]游客出行日期：[出行日期]3.旅游行程安排3.1行程起止日期行程起止日期为：[起止日期]3.2行程目的地行程目的地为：[目的地]3.3行程具体安排[详细行程安排，包括每天的活动内容、交通工具、住宿地点等]4.旅游服务内容与标准4.1交通服务提供往返交通、目的地内部交通，标准为：[交通标准]4.2住宿服务提供住宿服务，标准为：[住宿标准]，共计[天数]晚。4.3用餐服务提供餐饮服务，标准为：[餐饮标准]，共计[餐次]。4.4导游服务提供导游服务，标准为：[导游标准]，共计[天数]天。4.5景点门票服务提供景点门票服务，标准为：[门票标准]，共计[景点数量]处。5.旅游费用及其支付方式5.1旅游费用总额旅游费用总额为：[费用总额]元。5.2费用构成[详细费用构成，包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游服务费等]5.3支付方式[支付方式说明，如分期支付、一次性支付等]6.合同变更与解除6.1合同变更任何一方需变更合同内容，应提前[时间]通知对方，并经双方协商一致。6.2合同解除[合同解除条件，如一方违约、不可抗力等]8.违约责任8.1旅行社违约责任1.向游客退还已收取的旅游费用；2.按照游客实际损失，赔偿游客损失；3.若因旅行社原因导致行程变更或取消，旅行社应提前[时间]通知游客，并采取合理措施，尽量减少游客损失。8.2游客违约责任1.按照合同约定支付违约金；2.按照旅行社实际损失，赔偿旅行社损失；3.若游客因自身原因导致行程变更或取消，游客应承担相应费用。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构[可选]若双方同意，争议解决可通过[仲裁机构名称]仲裁委员会进行仲裁。10.合同生效与终止10.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止1.旅游行程结束后，合同自然终止；2.双方协商一致，可以终止合同；3.出现合同约定或法律法规规定的合同终止情形。11.不可抗力条款11.1不可抗力事件范围不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。11.2不可抗力事件处理1.发生不可抗力事件时，双方应及时协商处理；2.旅行社有权根据不可抗力事件的影响，调整旅游行程或解除合同；3.旅行社在不可抗力事件发生后，应及时通知游客，并提供必要帮助。12.其他约定12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同份数本合同一式[份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。12.3合同签署旅行社代表（或盖章）：[姓名或盖章]游客（或盖章）：[姓名或盖章]签署日期：[日期]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同中的第三方指在旅行社与游客之间，为了实现合同目的，提供中介、担保、咨询或其他相关服务的独立法人、其他组织或个人。15.2第三方介入范围1.中介服务：协助旅行社与游客达成合同，提供合同相关的咨询和信息；2.担保服务：对旅行社的旅游服务提供担保，确保游客权益；3.咨询服务：提供旅游产品推荐、行程规划、法律法规咨询等；4.其他服务：根据合同目的，由双方约定的其他服务。16.第三方介入的条件与程序16.1条件1.双方同意引入第三方；2.第三方具备相应的资质和能力；3.第三方同意承担相应的责任。16.2程序1.双方协商确定第三方；2.第三方与旅行社、游客签订相关协议；3.第三方协议经双方确认后生效。17.第三方权利与义务17.1权利1.第三方有权根据协议收取相应的服务费用；2.第三方有权要求旅行社和游客提供必要的信息和协助；3.第三方有权在合同履行过程中，对旅行社和游客的行为进行监督。17.2义务1.第三方应按照协议约定履行职责，确保合同目的的实现；2.第三方应维护旅行社和游客的合法权益；3.第三方应保守合同内容和商业秘密。18.第三方责任限额18.1责任限额定义第三方责任限额指第三方在履行协议过程中，因自身原因导致旅行社或游客遭受损失的，第三方应承担的最高赔偿责任。18.2责任限额确定1.双方在协议中约定第三方责任限额；2.若未约定，第三方责任限额为第三方收取服务费用的两倍；3.若第三方责任限额低于旅行社或游客实际损失，以实际损失为准。19.第三方与其他各方的划分说明19.1划分说明1.第三方与旅行社、游客之间的关系由第三方协议约定；2.旅行社与游客之间的合同关系不受第三方介入影响；3.第三方介入的协议不改变旅行社与游客之间的权利义务关系；4.第三方介入的协议不增加旅行社或游客的合同义务。20.第三方介入的终止20.1终止条件1.合同履行完毕；2.双方协商一致解除第三方介入协议；3.第三方履行完协议约定的全部义务。20.2终止程序1.双方书面通知对方终止第三方介入协议；2.第三方协议终止后，第三方应按照协议约定处理剩余事务。21.第三方介入的特殊条款21.1特殊条款1.第三方介入的协议应包括保密条款，保护旅行社和游客的商业秘密；2.第三方介入的协议应包括争议解决条款，明确争议解决方式；3.第三方介入的协议应包括法律适用条款，明确协议适用的法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排详细列出旅游行程的每一天活动安排，包括活动内容、交通工具、住宿地点等。要求：行程安排应清晰、具体，确保游客了解行程详情。2.附件二：旅游费用明细列出