保洁规章制度 (一)

保洁规章制度

保洁规章制度1

公司的每一个岗位，为规范员工的工作行为，都会制定规章

制度。

一、工作中要时刻牢记我们是行业准则，客户的满意将是我

们的工作目标。

二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单，出发前要检

查所带工具是否齐全。

三、保洁标准

（1）玻璃：边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘；玻璃

要光洁透明，不能有模糊或有水印。

（2）电源盒、灯具：开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。

（3）厨房、卫生间：瓷豉不能有油渍、水印、灰尘，必须光

洁、明亮。

（4）门：门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻

底清洁干净，无灰尘、水印。

（5）墙：墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰

尘。

（6）地面：清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕，光洁、

明亮。客户验收后，要再用干净的地拖把脚印擦去。

四、保洁完毕后要请客户检查，如客户有不满意之处要尽快

处理，不能消极怠工、敷衍了事，更不能与客户发生争吵，如有

纠纷应与公司联系协商解决。

五、保洁工具要完整带回公司，除正常使用的磨损外，如有

丢失、损坏，将照价赔偿。坚决不能将客户所提供的.保洁材料、

工具私自带走。更不能有盗窃行为。

六、外出工作时要注意自己的言谈举止，不能诋毁公司及客

户形象，不能将客户的隐私（家庭、工作住址；手机、电话号码）

泄漏给他人。保洁规章制度2

一、文明卫生标准：

1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明

几净。

2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清

洁无臭味、管道畅通、无滴水。

3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。

4、院内无饲养家禽家畜现象。

5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮

壳。

6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服

绳索整齐有序，不影响市容和过路。

7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后

要立即将污渍地面扫净。

8、院内三线（电话、电力、电视线）线路整齐美观。

9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和

弃物。

10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。

11、下水道畅通无堵塞，窖井完好无损。

12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，

无遗留现象。

二、责任范围：

1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二

次，保持包干区整洁卫生。

2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人

有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。

3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。

4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，

发现问题及时处理。

5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上

每半月检查不少于一次。

三、处罚规定：

1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元,

并责令其立即打扫。

2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清

扫。

3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50

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4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。

5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100—

3000元。

6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。

7、卫生管理人员（包括打扫卫生，打扫公共厕所人员）工作

不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。

8、院内乱停放车辆的'每次罚款200元。

四、本规定自二0_年三月十二日起执行。保洁规章制度3

物业保洁部规章制度

一、行为规范

a、服装：按规定统一着装上岗。上岗前在休息室（更衣室）

换好工服，下岗后换下工服，不得在非工作时间穿工服。工作服

应勤洗、勤换，衣袋内不乱装杂物。发现破损、掉扣应及时修补。

穿着应整洁、干净，纽扣扣好，不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净，不

得赤脚穿鞋。

b、发型：男员工不许留胡须、蓄大鬓角、头发长不盖耳，发

不蓬乱，不擦重味发油。女职工不留怪发型。

C、仪容仪表：不浓装艳抹。不留长指甲，不涂指甲油。不用

味浓的化妆品、讲究个人卫生。工作时面带笑容，亲切和蔼、端

庄稳重、不卑不亢。

d、工号牌：员工上岗佩带工牌，工牌一律戴在工作服左胸。

二、行为举止

a、时刻保持自己的姿态端庄，精神饱满，动作利索。说话声

音要清楚，讲求礼貌，不喧哗，不嬉戏。走路要稳，靠右行，两人

可平行，三人以上必须列队。礼让宾客，按规定乘相应的电梯。

b、在岗上不吸烟，不长时间休息，不扎堆聊天，不谈论与工

作无关的话题。

c、主动为业主提供服务，在任何情况下不同业主争执、吵架。

d、员工应在指定的工作区域范围为活动，不准串岗。因工作

需要，应事先得到督导人员的.许可。

e、不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的

行为。上级进行安全检查时，任何员工须主动接受保洁规章制度

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一、文明卫生标准：

1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明

几净。

2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清

洁无臭味、管道畅通、无滴水。

3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。

4、院内无饲养家禽家畜现象。

5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮

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6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服

绳索整齐有序，不影响市容和过路。

7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后

要立即将污渍地面扫净。

8、院内三线（电话、电力、电视线）线路整齐美观。

9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和

弃物。

10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。

11、下水道畅通无堵塞，窖井完好无损。

12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，

无遗留现象。

二、责任范围:

1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二

次，保持包干区整洁卫生。

2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人

有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。

3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。

4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，

发现问题及时处理。

5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上

每半月检查不少于一次。

三、处罚规定：

1、凡查出卫生包干区不卫生的每次扣保洁员奖金50元,

并责令其立即打扫。

2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清

扫。

3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50

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4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。

5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100—

3000元。

6、对损