办公室管理制度集合15篇

办公室管理制度集合15篇

办公室管理制度1

为加强我校精神文明建设，强化教师宿舍区域的文明管理，

为广大教师创设良好的学习、工作、生活环境，根据学校实际情

况。制定了如下教师办公室管理制度。

1、教师办公室是教师处理教育教学业务的公共场所，每一位

教师都有保持办公室文明、整洁、舒适、节约的义务。

2、各教师办公室实行室长负责制。室长根据各自办公室的情

况安排教师值日表，安排教师轮流值勤，负责日常事务工作。

3、值日教师要做好当天的份内工作，同时督促其他教师保持

办公室的清洁卫生，下班离开前要自觉将电脑、空调、电灯、电

风扇等关好，锁好门窗。

4、注意办公纪律。教师不做与工作无关的事情，有事外出要

向教导处请假。办公室内谢绝吸烟，不得大声喧哗、吵闹，以免

影响他人工作。

5、办公室要保持整洁。办公桌（包括桌上的.物品）摆放要

整齐，办公桌的上方原则上不摆放东西；地面不能乱摆乱放，墙

壁不能乱涂乱贴；张贴物要规范，贴在指定的地点。

6、办公室内不开无人灯、无人扇。

7、办公电脑为学校所有，电脑使用人为唯一保管责任人，如

因使用不当造成电脑损坏，由保管责任人负全部责任；未经许可，

不得动用他人电脑；学校因工作需要，有权对任何电脑进行操作、

维护；严禁在上班时间利用电脑聊天、炒股、玩游戏、看电影等。

8、文明接待来访家长，微笑服务，耐心细致；与学生谈话,

尽量不要在办公室，以免影响其他教师；未经许可，学生不得随

便进出教师办公室。

9、不得将办公用品私带回家。确实需要时，需经校长室批准。

办公室管理制度2

教师办公室是教师办公和开展教学活动的场所，教师办公室

的工作由教师办公室负责人具体负责，各位教师应在团结、合作

的前提下，共同完成学校下达的'各项工作任务。

一、办公：

(1)按学校上下班要求按时上下班。办公时间偶然必须短时

间外出，应向办公室负责人请假，办公时间不请假或不准假而外

出，作早退或旷工处理。

(2)上班期间认真工作，不宜大声嬉笑、高声谈论，以免影

响他人工作，不做与工作无关的事情。

(3)营造健康向上的办公室文化，体现教师身份，不宜说粗

俗的话语，学生及客人在场时尤其注意。对来客来宾有礼貌，热

情接待。

（4）按要求操作电脑，上班时间不玩游戏，不看不健康的内

容。

二、卫生：

（1）室内及教师办公桌上物品摆放整齐有序。

（2）养成良好的卫生习惯，每天上班时先做好办公桌的卫生

工作。不随地吐痰，不舌L扔杂物（烟头等），乱倒茶叶渣等。

（3）健全值日制度，值日教师须在每天上班前（或放学后）

打扫卫生，打好开水。

（4）保持墙壁整洁，不乱挂衣物，不乱张贴，不乱钉它物。

三、财产：

（1）爱护节约用电。

（2）能少开灯就少开，不需开电扇（或空调）就不开，视气

候情况而定。

（3）期初、期末与总务处核对财产使用情况。

四、安全：

（1）不得将办公室钥匙交给学生，不得擅自将单个学生留在

办公室。

（2）放学或集会时，最后一个离开办公室的老师应关闭电灯、

空调，关锁好门窗。办公室管理制度3

第一章总则

4）特殊商品：从多个厂家选择产品进行比较选择。

第四章物资领用管理

1.公司根据物料分类进行不同的收集方式：

2.低值易耗品：由办公室管理员签字直接领取

3.控制下的产品：直接由办公室管理员签字领取

4.贵重物品：根据特殊文件的收集程度办公室管理制度4

仪容仪表

1、制服必须整洁，熨烫平整，无松扣和掉扣现象；

2、常剪指甲，避免过长，不得留长指甲及女生不得涂有色指

甲油，男生要常刮胡子；

3、头发着色必须是自然色，不准染成其它颜色，不准戴假发;

4、穿制服时的员工只允许带一块手表，但款式必须美观、简

洁、大方；

5、允许戴一枚结婚戒指或者订婚戒指，一对钉式耳环，不得

佩戴任何手镯手链式的饰物；

6、不准擦刺鼻或香味浓郁的香水；

7、穿短裙的女员工必须穿肉色袜子，不得穿已抽丝、破损的

袜子，男员工要穿黑色皮鞋及袜子；

8、女员工头发超过肩膀应用发夹扎起，发式应朴素大方，不

得剪特短或梳理其它怪异之发型，女员工头发饰物必须是黑色或

棕色。

工作纪律

上班时间穿着制服，方可进入酒店公共区域或办公室区域；当

班期间佩戴工牌；

保持办公区域的卫生，办公用品要整齐，不可杂乱无章；

保持办公室的安静，严禁在办公室内大声喧哗、哼唱歌曲、

吹口哨等；

不得在办公室吃东西、嚼香口胶、看任何与工作无关的书籍、

报刊，屡犯不改者给予签单处理；

不许私自将闲杂人员带入办公室公共区域；

对上司不礼貌，不服从主管或上司之合理工作指示，在工作

中弄虚作假欺骗上司，屡教不改者给予签单处理；

不准利用上班时间串岗或擅自离开工作岗位，情节严重者给

予签单处理；

不得出入酒店正门，不得使用客人电梯；

迟到、早退、旷工者按酒店规定处罚，严重者作开除处理；

不得搬弄是非、诽滂他人、影响团结及酒店声誉；

不得委托他人或代他人打时钟卡以及帮其他同事签到；

员工不得随意透露酒店各部门内部保密资料及泄露宾客资料,

情节严重者作开除处理;

当班的员工要将手机保持关机或无声状态；

员工如有换班、换休要求，需经主管或前厅部经理批准方可

执行，并填写换班申请单，违者签警告单；

员工无故不得请假，如确有急事需向主管提出书面申请或经

前厅部经理同意；若病假需开指定医院证明或医务室证明；

16、遵守酒店的规章制度，违者警告，违反多次签单处理。

工作岗位操作

1、提前十五分钟到岗交接班，特殊情况不能提前到岗的，应

事先向主管或其他同事说明情况，最迟不得超过规定上班时间，

否则按迟到处理；

2、使用规范的'礼貌用语接听电话，注意“请”字开头，“谢”

字结尾，礼貌用语不离口，声音要清晰；

3、上班前，仔细阅读交班本，了解需跟办事宜，掌握新发文

件内容，了解当天房态及可卖房型的信息；

4、熟悉并掌握酒店不同种类的房间的特色和优点及房间价格，

鼓励客人预订最好的房间，做到高价售房；

5、核对订房及空房资料，是否超额预定，提前做好对策；

6、做到散客两分钟（最迟五分钟内）、团体五分钟（最迟10分

钟内）完成每一个预订录入；每个需回传的订房务必做到从接到预

订起10分钟内回传给而方。

7、对于交接班不清楚而造成工作失误或投诉者，给予口头警

告，屡犯者给予签单处理；

8、当班所发生的有关问题，未做详细记录或对于交班下来的

工作未做跟进者，屡教不改者给予签单处理；

9、结束通话时，要待对方先挂电话后方可放下电话，任何时

候都不可以掷电话，要轻拿轻放；

10、当班时由于员工的工作态度而导致的投诉，给予签单处

理；

11、遇到特殊情况和客人投诉超越自己的权限时，应立即向

预订主管或am汇报。办公室管理制度5

总经理办公会每周召开一次，由酒店总经理主持，副总以上

领导出席。总经理缺席时，由授权委托人主持会议。

(一)总经理办公会内容：

(1)研究—路线、方针、政策和_有关法规以及上级的—示，规

定在本店的贯彻执行。

(2)研究讨论酒店发展规划、改革方案。

(3)讨论酒店月度、季度、年度工作计划、总结。

(4)讨论酒店的重大经营管理活动。

(5)讨论酒店人事安排与组织机构的调整。

(6)讨论酒店员工的工资、福利及涉及员工切身利益的有关问

题。

（7）讨论员工重大奖惩事项。

（8）讨论研究其他酒店的有关问题。

（二）专题工作会议制度

1、酒店专题工作会议视经营管理需要确定。

2、酒店专题会议事先由办公室根据总经理的'指令，列出会

议内容和要求，责成有关部门进行调查研究，充分准备，待时机

成熟后召开。

3、会议由总经理主持，视会议内容确定出席人员。

4、酒店专题会议一般可分为：经济活动分析会;价格政策会

议；餐饮工作会议；销售工作会议;酒店质量管理会议；培训工作会

议;酒店更新改造会议；重大接待任务协调会等等。

（三）酒店晨会制度

1、酒店晨会每天上午8：30召开，由酒店总经理主持召集,

会议时间一般控制在半小时内。

2、会议出席人员：酒店副总经理及各部门主要负责人，如主

要负责人因事不能出席，应指定副职或代理人参加。

3、会议内容主要是各部门汇报一天（24小时）内本部门发生

的重大问题或需要酒店协调的工作以及上次晨会布置的工作贯彻

落实情况。

4、会议主持人对晨会上各部门办公室管理制度6

第一章总则

第一条办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门,

办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司

人员必须积极配合办公室的工作。

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高

行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章

办事，特制订本规章制度。

第二章细则

第一条服务规范

1、仪表：公司职员应仪表整洁、大方。

2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂洵、要求等任何场

合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严

禁大声喧哗。

4、现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情

接待。

5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，

如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话做

好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

第二条办公秩序

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃闲散零

食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议

室、接待室、领导办公室）或通过公司内线电话联系，如需在个

人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况

除外）。

3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好

个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。

4、部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，

公司公共设施则由公司相关人员负责定期的清洁保养工作。

5、发现办公设备（包括通讯、照明、电脑灯）损坏或发生故

障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

6、吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁

止在办公室（办公座位上）吸烟。

7、不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部

电话谈论与工作无关的事，上班时间不准利用电脑上网打游戏、

看视频。

第三条办公礼仪规范

1、职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：

(1)头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发

不宜过长。

(2)指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员

涂指甲油应尽量用淡色。

(3)胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。

(4)女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆

艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

2、办公室职员上班服装应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，

具体要求如下：

(1)衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。

(2)女性职员应保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低

胸、暴露的服装。

(3)不得袒胸露背。

3、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下：

(1)站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，

胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，

不耸肩，身体重心在两脚中间。

(2)坐姿：坐下后，应尽量坐端正，并把双脚平行放好，不

得傲慢的把脚向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位Z

时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下去。

(3)公司内与同事相遇应点头表示致意。

(4)握手时用普通站姿，并且视对方眼睛。握手时脊背挺直，

不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位

低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

(5)递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方

的方向递上去，如是水笔，应把笔尖向着自己，使对方容易接着，

至于刀子或剪刀，应把刀剑向着自己。

第三章办公室员工考核制度

第一条基本制度

1、进入办公室必须着装整洁。

2、在办公室禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

3、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、

营造一个良好的工作环境。

4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吸烟。

5、各部门务必及时、认真递交下周、下个月的工作计划和

上一月的工作总结。

6、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

7、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并

做好领取记录。

第二条会议制度

1、参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会

议者应先请假，同意后方有效。

2、会议记录人员参会时，务必做好会议记录，以便及时安

排和布Z工作。

3、每次总经理例会后，各部须交书面报告和工作计划。每

次办公室例会后，记录人员须交会议纪要。

4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成

员的意见。

第三条值班制度

1、值班人员必须按时到办公室。

2、接待来访客户，处理当日事务

3、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

4、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

5、做好办公室清洁卫生。

第四章办公室文件收发规定

第一条公司领导和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后,

由相关负责人审核、签发。

业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、

签发。

属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送

范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

第二条已签发的'文件由核稿人登记，并按不同类别编号后,

按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复印盖章。

第三条公司领导和公司的文件由办公室负责报送。送件人应

把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并记录

报送结果。

秘密文件由专人按核定的范围报送。

第四条经签发的文件原稿送办公室存档。

第五条外来的文件由办公室行政文员负责签收，并于接件当

日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅力、；

属急件的，应在接件后即时报送。

第六条文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三

日内办

理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕

的，应向办公室说明原因。

第五章办公室文印管理规定

第一条所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作

中接触的公司保密事项。

第二条打印正式文件，必须按文件签发规定由相关负责人签

署意见，打印各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行

打印文件、发传真均需存留备份，以备查验。

第三条文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、

复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理

中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

第四条文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而

致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

第五条严禁擅自为私人打印材料，违犯者视情节轻重给予相

应处罚。

第六章办公用品购Z领用规定

第一条公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公

用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购Zo

实行经济责任制考核的部门所需购Z办公用品，到办公室领用，

办理出入库手续，明确金额。需购Z的，由部门负责人填写《资

金使用审批表》,报总经理审批后由办公室购Z。大额资金的使用，

由总经理审核并报董事长批准后办理。

第二条办公用品购Z后，须持总经理审批的《资金使用审批

表》和购货发票、清单，到办公室办理出入库手续。未办理出入

库手续的，财务部不予报销。

第三条各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格

式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。

第四条办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

第五条所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办

公费用。

第七章电话使用规定

第一条公司各部门电话费均按月包干使用。

第二条若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。

当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。

第八章办公室考勤制度

第一条为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特

制定本制度。

第二条公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟

到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，

须经本部门负责人同意并填写外出登记表标明事由。

第三条每周工作六日，员工选定周六或周日一天休息。公司

机关值班由办公室统一安排。因工作需要休息日或夜间加班的，

由部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值

班由公司统一安排。

第九章责任

本制度的检查、监督部门为行政人事文员、办公室主任共同

执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30700元）。

行政人事文员对本制度负有最终解释权和修改权。本制度自公布

之日起生效执行。办公室管理制度7

为了进一步美化教师办公室，把教师办公室建设成为整洁、

舒适、规范和富有现代气息的办公场所。特制定以下办公室管理

要求

1、教师办公室是教师处理教育教学业务的公共场所，每一位

教师都有保持办公室文明、整洁、舒适、节约的义务。

2、各办公室须根据各自情况安排教师值日表，值日教师除了

做好份内工作，同时要提醒并监督其他教师文明办公。

3、办公室内不做与工作无关的事情，不得大声喧哗，影响他

人工作。

4、办公室不开无人灯、无人扇。

5、办公室电脑为教学辅助工具，上班期间不得做游戏、聊天、

看电影等与教学无关的'事。

6、办公室无人时，要注意切断电源，关闭门窗并上锁，做好

防盗工作。

7、办公室严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工

作环境。

8、上班时间不准做与工作无关的事情，不准擅离工作岗位,

不乱窜办公室干扰其他人员工作。

9、值日教师要做好当天的份内工作，同时监督其他教师保持

办公室的清洁卫生，下班离开前要自觉将电脑、电灯、电风扇等

关好，锁好门窗，做好安全保卫工作。

10、办公室要注意整洁。办公桌（包括桌上的物品）要摆放

整齐，其它物品摆放要有条理；保持墙壁整洁、不乱摆衣物、不

乱涂乱贴、不乱钉它物，做到布置合理；不乱丢扔纸屑、瓜果皮

壳等杂物，废旧物品应及时恰当处理，确保办公室地面的卫生。

11、办公室电脑、电话、饮水机摆放在固定位置，并摆放整

齐。

12、各位教师每天回校时和下班前把各自的物品进行整理。

13、办公室要注意整洁。办公桌（包括桌上的物品）要摆放

整齐，其它物品摆放要有条理；保持墙壁整洁、不乱摆衣物、不

乱涂乱贴、不乱钉它物，做到布置合理；不乱丢扔纸屑、瓜果皮

壳等杂物，废旧物品应及时恰当处理，确保办公室地面的卫生。

以上制度希全体教师自觉执行，营造一个宽松、和谐、高效

的工作环境。办公室管理制度8

为确保办公室安全，按照“谁使用，谁负责”的原则，特制

订本制度，望广大教师遵照执行。

1、对确需存放在办公室的各种准备实验仪器或其他贵重物品,

必须采取完善的安全防范措施，并由专人管理。

2、工作人员都必须提高警惕，防止不法分子闯入室内。重要

的文件、资料要及时送学校档案室保存，个人存放文件、资料要

妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄密。

3、办公室的钥匙不得随意转交本室以外的,人员使用，严禁

将外人或学生单独留在办公室内看书、学习或玩耍.

4、个人的现金、存款单、有价证券及其他贵重物品（如私家

钥匙、手机、相机等）不得放在办公室桌上或抽屉、橱柜内，以防

被外来人员顺手牵羊造成损失。

5、办公室内要时刻注意用电的安全，不准乱接电源，不准擅

自使用电炉、电暖气等大容量电器，要经常检查线路安全，发现

隐情要及时汇报有关部门。

6、不准在办公室内焚烧杂物、纸张，吸烟人员要每天清理烟

缸，确保烟蒂彻底熄灭，认真做好防火工作。

7、每天最后离开办公室的教师，必须关好门窗，关闭电灯、

电脑、电源。

8、落实办公室安全责任制。室内发现失盗案件或火灾事故要

查明原因，明确责任，并视情节轻重给予责任人相应处理，情节

严重者，交由公安司法机关处理。办公室管理制度9

为贯彻公司节能降耗、降低生产成本、精细化管理的精神，

特制定公司的用电管理制度。各部门务必层层分解、落实到责任

人，并将责任区、责任人、监督人和开关时间张贴上墙。

一、各部门责任区划分

1、生产部责任区：

（1）、负责生产线从石灰石破碎系统到水泥库顶系统的车间照

明、室外照明（包皮带廊架等的照明）管理，还包括页岩（混合材车

间）、粉煤灰添加系统、空压机房、循环水泵房的照明管理；

（2）、中控楼二楼楼梯间至中控操作室通道照明、中控室照明、

生产部办公室风扇照明、中控楼二楼会议室照明风扇管理；

⑶、办公室电脑管理；

（4）、中控室空调的管理；

2、机电部责任区：

（1）、机修的焊机管理（机械）；

⑵、机修的风扇管理（机械）；

（3）、总降、厂区及电气室照明管理（电气）；

（4）、总降及电气室空调管理（电气）；

（5）、车间仪表电控室照明、空调管理（电气）；

（6）、办公室风扇、饮水机、照明管理；（电气）

（7）、车间检修照明的管理（包括检修行灯和车间室内照

明）（检修部门）;

3、质量部责任区:

(1)、中控楼一楼通道、大厅、厕所的照明管理；

(2)、中控楼二楼楼梯间至厕所的照明管理；

(3)、质量部办公室风扇、饮水机、照明管理；

(4)、质量部烘箱、加热炉管理…….；

(5)、办公室电脑管理；

4、销售部责任区：

(1)、销售部地磅秤(包括矿山破碎车间地磅秤)的照明管理、

销售开票大厅照明管理；

(2)、销售部办公室风扇、照明管理、饮水机管理；

(3)、销售部电脑管理；

5、供应采购部责任区：

(1)、负责库房照明管理；

(2)、供应采购部办公室风扇、饮水机和照明管理；

(3)、库房办公室电脑管理；

(4)、供应采购部办公室电脑管理；

6、公司综合办公室责任区：

(1)、生活区室外照明管理；

(2)、生活区宿舍用电管理；

(3)、办公区室外照明管理；

(4)、厂区门岗室内室外照明管理；

(5)、食堂照明及风扇管理；

7、财务部责任区：

(1)、办公室风扇、饮水机和照明管理；

(2)、办公室电脑管理；

二、公司用电管理措施

1、室外照明用电管理办法

(1)、车间室外照明管理：早上关闭照明时间为7：30前，下

午开灯时间为20:00后。

(2)、厂区道路照明管理，与第(1)条同。

(3)、办公区生活区室外(包括门岗)照明管理：早上关闭照明

时间为7:30前，下午开灯时间为20:00后。

(4)、特殊情况另行通知。

2、室内照明用电(包括机修车间、库房)

(1)、车间室内照明管理：早上关闭时间为7：30前，下午开

灯时间为19:30后；

(2)、车间内光线不足，需要提前开灯或延迟关灯的由生产部

提出申请，节能降耗小组同意后再执行；

(3)、车间设备检修或其他需要临时照明的，但设备检修完毕

后必须由检修部门及时关闭检修电源或检修照明；

3、地坑照明用电

(1)、地坑内的照明满足设备巡检需要，照明适度；

(2)、长时间停机(停机在24小时以上)，必须关闭地坑内的

昭明.

(3)、地坑内的照明和地坑外的'照明控制开关必须分开；

4、中控楼、办公楼用电管理

(1)、中控楼通道照明、一楼大厅照明和楼梯间照明管理：早

上关闭时间7：00前，下午开灯时间为19:30后；

(2)、中控楼二楼会议室照明、风扇管理：使用完毕会议室离

开时随手关闭；

(3)、中控控制室照明管理，在光线足够的情况下，尽可能关

闭照明；

(4)、中控楼各部门办公室照明，白天在光线满足情况下，关

闭照明，风扇、照明在人离开时随手关闭；

(5)、所有办公室(中控室、工程师站除外)的饮水机、电脑在

下午下班后必须关闭；

(6)、公司办公楼：

a、办公楼一楼大厅、一楼通道、销售开票室照明管理：早上

7:30前关闭，下午20:00开启；

(7)、中控楼空调管理：

a、环境温度低于262、环境温度(冬季)高于152时，禁止

开空调;

b、空调开启时，冷风温度设置不低于25七，空调热风温度设

置不高于2(rc；

c、空调开启时必须关闭门窗；

5、总降、车间电气室用电管理：

(1)、总降、车间电气室环境温度低于281时，禁止开启空调;

(2)、空调开启时，冷风温度设置不低于26P,空调开启后必

须关闭门窗；

(3)、电气室电缆沟必须用沟盖板、绝缘皮带进行封闭；

(4)、总降压站照明：白天全部关闭(检修时除外)，晚上无人

时关闭照明；

(5)、车间电气室照明：早上7：30前全部关闭照明(检修除

外)，下午19:00后开启每个电气室的应急照明(每个房间开启1〜2

个照明，由电气完成改线)；

6、其他

(1)、维修用焊机在检修结束后必须立即关闭电源；

(2)、检修完毕后立即关闭检修用照明电源、关闭检修用工

器具电源；

三、督查部门

1、公司成立专门的节能降耗督查小组，负责督查公司节能降

耗落实情况，并负责按照处罚的条款执行处罚；

2、节能降耗小组根据季节变化，及时调整开关照明灯的时间

要求，并将调整后的时间发至各部门执行

四、处罚细则

处罚责任人为公司各责任部门。

1、照明灯发现未按规定时间关闭处罚2元/盏/次；

2、风扇、饮水机未按规定要求关闭处罚5元/台/次；

3、电脑未按要求关机处罚10元/台/次；

4、空调未按规定要求处罚10元/台/次；

5、维修用焊机未按规定使用处罚10元/台/次；

五、公司用电管理制度解释权

公司用电管理制度解释权归公司节能降耗督查小组；

二零一年五月十五日四川省白鹤滩水泥有限公司

办公室用电管理新规定三

一、本办法用于公司所有办公用电范围。

二、部门用电由各部门负责人负责管理，行政办负责监管检

查。

三、各部门工作期间必须履行节约用电义务。平时应注意加

强节约用电科学知识，提高全员节约用电意识。

四、各类灯具、空调、饮水机、电脑、复印机、风扇、取暖器

等日常用电管理对象。

五、办公区用电实行各部门专人负责制，各部门各自负责本

区域内的用电工作。

六、注意节约用电，不用时随手关灯，人少时关闭部门照明

灯。不准在办公室里使用任何个人用电大容量电器，不准有明火。

公司所有办公场所要根据光照度的变化和实际需要控制开关照明

灯数量；办公室白天办公不开灯，特殊情况除外。杜绝“长明灯”

现象。不需要使用照明灯、风扇或空调时立即关掉开关；离开办公

室时要关好电器开关、关上门。

七、禁止私拉、乱接室内线路和宽带网线。办公室严禁乱拉、

乱接电线及照明灯具，严禁在办公场地使用电暖气、电热器、电

饭煲、电磁炉等大功率耗电设备，需要时应向行政办申请办理。

八、办公室无人时，不允许空调、电扇空运转。要减少空调

等大功率电器的使用时间，合理设置空调温度，夏季空调控温一

般不低于26℃,做到人离空调关，在下班前20分钟务必关闭空

调。严禁开着门窗开空调，冬季5C以上不得使用空调制热。

九、办公室内饮水机设备，下班后要及时关闭。

十、禁止碘鸨灯取暖，每台取暖器须责任到人。

十一、用电部门发生故障时，要立即通知物业部电工，不得

私自处理，部门无电工的，报行政办安排解决。

十二、下班后，非工作原因不允许在办公室逗留及上网。请

各部门工作人员尤其是当日值班或最后离开工作场所的，要自觉

关闭空调、电脑、复印机、照明灯等所用用电，以杜绝浪费。

十三、因工作需要晚上加班的，自备小风扇。特殊情况需要

开空调的应先报行政办备案，经批准后方可开启。夏季室温不高

于30度，冬季5度以下，不可以开启空调设备。

十四、结合公司安全情况，行政办将不定时、不定期对各部

门区域用电执行情况进行检查。对于违反上述规定的，第一次提

出批评，并扣部门责任人及当日值班人员工资—元；第二次做出书

面检查并扣部门责任人及当日值班人员工资一元；第三次，解除与

其劳动合同。

十五、本制度自发布之日期实施。办公室管理制度10

1、目的：

为维护正常办公秩序，营造良好办公环境，提高工作效率，

特制作本规定：

2、范围：

公司办公室。

3、内容：

3.1公司员工应准时上班，并佩戴工作标识牌，必要时中午

派人轮班留守。

3.2每位工作人员应着装整齐，仪态、仪表端庄，稳重大方。

女士可轻妆淡抹；男生不留长发、胡须。穿戴修饰不可太前卫、

另类。

3.3注意办公卫生及个人卫生。每日上班时整理、整顿好自

己的办公用具及物品，依照公司规定的位置保存、摆放，下班时

清理好自己的东西，关闭自己的'电脑等办公工具的电源。

3.4上班时间不得做与工作无关的事情，严禁上网聊天、看

报纸、吃零食等。

3.5接听客户电话尽量小声，不得大声喧嚷，应尽量说讲普

通话，对客户讲话要讲究礼貌、热情。办公室电话铃声不得超过

三下，如无人在电话机旁，其他附近人员应尽快帮助接听、转达。

3.6节约公司资源，不得浪费水、电、纸张及其他办公资源。

3.7严禁在办公区域吸烟。

3.8尊重上司、讲究礼节，积极主动完成自己的本职工作,

服从上司的工作安排，上司交待工作时尽量站立起来应对。

3.9团结互助，同事间友好相处，不搞办公室政治，虚心接

受他人的意见、批评，日常行为讲究修养。

3.10办事讲流程，逐级反映工作中的问题，不越权处理事务

或呈报事项。特殊情况，诸如事情紧急却未能及时处理或员工觉

得问题解决不合理，员工可以行使越级上报，但一般须慎用。

3.11来访人员及公司职员必须穿拖鞋方可进入办公区域。办

公室管理制度11

行政办公室管理制度办公室工作是公司的窗口，是关系到公

司整个工作上请下达的重要环节，为了使办公室的工作真正达到

服务、协调、高效的目的，更好地发挥好办公室工作的职能，特

制定本工作管理制度。

（一）请示报告制度：

1.向总经理报告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情

况，同时请示及时处理的意见。

2.及时报告上级的文件、电话通知和交办的急事，并根据领

导的批示意见，及时有效地处理好这些工作。

3.对突发的紧急事件，立即请示报告，并根据领导批示意见

立即办妥，事后汇报办理情况。

4.对有争议的工作和事情而决定不下，应请示报告，在取得

领导明确批示意见后，即开展工作。

（二）文件的起草、校对、审批、传阅制度：

1.公司的重要文件由秘书起草，编好文件编号、标明拟发单

位（人）、印制份数，呈报总经理审批后，交付打印，并在校对无

误后，交由档案员上报下发，同时做好登记。

2.各部门起草的文件，经由秘书审阅，呈报主管领导或总经

理审批后，交付打印，由档案员上报下发，同时做好登记。

3.上级来文，由秘书进行登记，并填好文件传阅审批单，呈

报总经理阅批。同时根据总经理批示的意见进行传阅、督办、并

做好文件的回收、转存。

（三）印信管理制度：

1.印信的种类：公司印章、部门章、总经理名章、总裁名章。

2.印信的使用规定：对公司经营权有重大关连、涉及政策性

问题或以公司名义对政府行政、税务、金融等机构以公司名义的

行文，盖公司印章。如需要，还应加盖总经理名章或总裁名章；

各部门于经办业务的权责范围内及对于公民营事业、民间机

构、个人的行文以及收发文件时加盖部门章。

3.印信盖用：文件需用印，经核准后连同经审核的文件稿等

交监印人用印。

4.各种印信由监印人负责保管，印章因公外出使用，做好登

记备案，如有遗失或误用，由监印人全权负责。

5.监印人对未经核准的文件等，不得擅自用印。

6.印信遗失时除立即向上级报备外，并应依法公告作废。

7.禁止携带有印鉴的空白信件。

8.开启和报废印鉴，均须按有关规定正式行文，由办公室统

一承办。

（四）保密制度：

1.为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。

2.公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定在一

定时间内只限一定的人员知悉的事项。

3.公司附属机构及职员都有保守公司秘密的义务。

4.公司保密工作实行既确保秘密又便利工作的方针。

5.公司秘密包括的事项：

1）公司重大决策中的秘密事项；

2）公司尚未讨诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经

营项目及经营决策；

3）公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要

会议纪录；

4）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；

5）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；

6〉公司职员人事档案、工资性、劳务性收入资料；

7）经公司确定应当保密的其他事项。

6.保密措施：

1〉属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发传递、

使用、复制、摘抄、保存和销毁，由公司档案员负责执行；

2）非经总经理批准，不得复制和摘抄；

3〉在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的应经总经理

批准；

4〉不准在私人交往和通信中泄露公司秘密；

不准在公共场所谈沦公司秘密；

不准通过其它方式传递公司秘密。

7.责任与处罚：

出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资30元以上500

元以下：

1）泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；

2）违反本制度第6条规定的秘密内容的；

3）已泄露公司秘密但采取补救措施的；

出现下列情况之一者，予以辞退并酌情赔偿经济损失：

1）故意或过失泄露秘密，造成严重，后果或重大经济损失;

2）为他人窍取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；

3）利用职权强制他人违反保密规定的。

（五）会议管理制度：

1.开会准备：

1）拟定会议内容、目的、归纳会议事项与要点；

2）决定会议的方式，如出席人员、会场、时间等；

3）会场准备。如会议横幅、扩音设备、桌椅等。

2.主持会议须知。

3.参加会议人员需知。

4.列席参加公司的例会或行政领导办公会时应做好会议的记

录，需形成会议纪要的做好有关覆行手续。

（六）考勤及请消假制度：

1.公司机关人员应自觉遵守组织纪律，严格上下班打卡制度。

如遇特殊情况未能按时打卡，应在次日由部门负责人出具证明并

签字，再由办公室签字后方予补勤。否则视同迟到或早退处理。

2.公司机关人员有事请假，需写出请假条，经批准后方可休

假。否则视同旷工处理。请假在半天之内，经部门负责人签批；

一天之内经分管经理批准；

一天以上需经总经理批准。并在休假后及时向签批领导消假。

3.考勤管理规定第一条为加强公司职员考勤管理，特制定本

规定。

第二条本规定适用于公司全体职员。

第三条职员正常工作时间为上午8时30分至11时，下午1

时30分至5时，每周六下午不上班，因季节变化需调整工作时间

时由办公室另行通知。

第四条公司职员一律实行上下班打卡登记制度。

第五条所有职员上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人

或由他人代理打卡，违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予

记过一次的处分。

第六条公司每天安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员

工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至人力资源部，人力资

源部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。

第七条所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项

业务。特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者，按

迟到或旷工处理。

第八条上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论

处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下

班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。

第九条员工外出办理业务前须向本部门负责人（或其授权人）

申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。

第十条上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤

奖，并给予警告一次的处分。

第十一条员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖

50%,达五次者扣发100%全勤奖，并给予一次警告处分。

第十二条员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予一

次警告处分，每月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过

一次处分，无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。

第十三条职工因公出差，须事先填写出差登记表，副经理以

下人员由部门经理批准；

各部门经理出差由主管领导批准；

高层管理人员出差须报经总裁批准；

工作紧急无法请假时，须在总经理办公室备案，到达出差地

后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记

手续并交至人力资源部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再

补发全勤奖，不予报销出差费用，特殊情况须报总经理审批。

第十四条当月全勤者，获得全勤奖金—元。

（七）接待管理制度：

1.做好来宾的接待工作，应做到文明、礼貌、热情并向接待

领导做好引见工作。

2.公司招待就餐原则上在酒店。到酒店就餐，必须到办公室

开派餐单方可。如遇特殊情况需外出就餐，必须经总经理批准后

方可，并于次日向总经理报帐签字。

3.办公室每月汇总酒店的就餐明细，报总经理审阅，严格控

制好招待费的开支。

（八）通讯费用管理制度：

公司通讯费用每月由办公室负责到电信局对帐结算。尔后报

总经理审阅签字后方可报销。

总经理的手机费用按实报销。中层以上干部的手机费用按每

月300元包干使用，节支归公司所有，超支部分按每季度的考核

从本人的工资中抵扣。

（九）打字复印及印刷品的管理制度：

1.公司各部门的微机、复印机的日常耗材由各部门各办公室

提供使用明细，经办公室报总经理审批后统一购买发放，发放时

由领用人签字。办公室微机管理员建立每台机器耗材的使用数量

及价值回收台帐，并必须做到帐物相符。

2.公司各部门使用的印刷品、部门负责人提报规格明细和数

量，经办公室报总经理审批后统一印刷，均由当案室进行登记入

帐，并负责管理发放，属公司的列管理费，属下属单位的列施工

费用。档案室对印刷品的管理必须做到帐物相符。

（十）办公用品的购置与发放管理制度：

1、公司所有办公用品的购置都必须经总经理审批后方可购置。

2.低值易耗办公用品各部门每月初应向办公室提报所购物品

的明细，办公室将根据库存情况，上报审批后统一购置。

3.固定资产的购置，经审批购买后，办公室统一登记入帐，

交由需用人使用。使用人应加以爱护和妥善保管，不得丢失和无

故损坏，发现上述情况，将由使用人进行赔偿，赔偿金额按所丢

失或损失物品的净值计算。

4.低值易耗品的发放，办公室应做好发放登记，并做到帐物

相符。

（十一）档案管理制度：

1.档案的分类：

施工技术档案、财务档案、人事档案、机械设备物资档案、

工程决算与工程合同档案、图集、图书、音像照片档案、文书档

案、其他档案。

2.档案资料的立卷归档：

1）立卷归档要求书写工整、字迹清晰、卷面整洁干净、严禁

乱涂乱画；

2）归档的原始记录签证应真实、齐全，日期、部位明确，严

禁事后增减或涂改，使用复印件时，应注明原件存放处，以备查

询；

3）档案管理人员要根据工作需要，编制目录、卡片、索引等

检索工具，编辑档案文件汇集的各种参考资料，以便于查阅。要

定期检查档案存放状况，对破损或变质的档案应及时修补、复制

或，作其他技术处理，机密文件、资料归档要注意保密，并采取

专门的保密措施，专门保管。

3.档案资料的立卷归档的时限：

1）文书文件等类档案资料每年内归档一次；

2）财务档案每年归档一次；

3）施工技术档案，质量体系运行管理资料在工程竣工验收后

12日内完成归档工作。

4）工程经济档案，在每项工程竣工验收后，半年内，完成归

档工作。

5）公司人事档案、职工技术、职工劳资、社会保险及车辆档

案每年度内整理归档一次；

6）质量安全资料档案每年度内整理归档一次；

7）公司大型机械设备档案每年度内整理归档一次。

4.档案的查阅与借用：

1）档案归档后，需查阅或借用时，必须经专业部门的负责人

办理查阅或借用手续，并由档案员做好登记，否则任何人无权查

阅或借用；

2）凡属公司需对外保密的档案资料，必须经总经理批准，办

好登记手续后，方可查阅或借用；

3〉各种图集、书籍、文书档案由档案员办理查阅或借用手续；

4〉查阅档案资料只限所查范围，不得翻阅无关内容，对档案

资料必须注意爱护，不得损坏，不得涂改、勾画、剪截和拆卷，更

不准抽取或撕毁张页等。如发现上述情况，档案员有权立即制止，

停止查阅；

并按有关规定予以处理；

5）对批准摘抄、复制和借出的档案资料，必须妥善保管，不

准公布、翻印、转借和扩大阅读范周围；

6）利用档案资料完毕后，要亲自送还，经审查无误注销查借

手续。

5.档案鉴定销毁：

1）按照国家标准，档案保管期限划分为永久、长期、短期三

种。永久指无限期保存；

长期保存为16—50年；

短期保存为15年以下；

2）短期保管的档案，15年期满后应组织鉴定小组进行复查，

经领导批准后可以销毁；

长期保存的档案满50年，经鉴定小组再次鉴定确无继续保存

的必要，经领导和有关都门批准后方可销毁；

3〉对需要销毁的档案，要编造档案销毁清册，按照规定的标

准手续进行销毁，销毁时必须有两人以上监销，监销完毕，监销

人员要签字。

4）档案资料保管期具体分类划分详见国家档案法或青岛市档

案管理规定。

（十二）公司复印机使用制度:

L复印文件资料耍办理登记审批手续，详填复印时间、标题、

份数，经主管领导或办公室主任以及核稿人批准签字后方可复印,

超过30份的原则上应打字印刷。

2.不得使用复印机复印绝密文件和个人材料，否则需公司领

导批准。

3.复印机由专人保管使用，其他人员非经允许不得自行开机。

（十三）公司打字管理制度：

1负责打印以公司名义发出的文件和公司领导同意印发的资

料会议纪要等文件材料。

2.凡需打印的文件必须经核稿，领导签发及编号后，方可予

以打印。

3.打印文件材料要办理登记手续。首先填好文印单，然后送

公司或职能处室至领导以及核稿人签字后。有核稿人送打字室打

印。

4.凡送打字室打印的文件、表格等，字迹要清楚，语句要通

顺。

5.文件打印完毕，收稿人当面清点原稿中的正文部分及打印

好的文件并签字，方可取走打印件。

6.打字室为机要部门，打字员要严守机密，做到不泄密，不

失密，和打印无关的人员不能进入打印室。

（十四）公司的报刊、邮件、函电收发制度：

1.公司的公私报讯、外来邮件、外发公启、函电均由公司办

公室负责收发。

2.公司各部门因公需外发函、电，经办人应到办公室审批或

登记后可自行到邮局发，也可由办公室统一办理。

3.外来邮件一律经办公室签收分发。

4.凡挂号、书籍、包单、汇款单、货运单等由办公室及时通

知收件人并办理签收手续。

5.一般公启函电和职员私人信件，由办公室每天收后及时送

到各个部门或本人。

6.不论公私邮件办公室应随到随清，及时分发，不得丢失损

坏，搁置延误。

7.报刊订购每年由办公室统一办理一次，各部门可自行根据

需要书面申请，总经理批准到办公室办理。个人订购可由办公室

办理。

8.报刊的收发均由办公室负责并及时分发到各部门或个人。

需集中装订阅览的要做好管理工作。严禁个人私自拿走。

（十五）值班制度：

1.公司因工作需要，实行部门经理级轮流值班制，值班时应

保持不漏岗、不退岗、按时交接班。

2.及时准确地传达上级指示、通知、重要信息和电话，能决

定处理的事件立即办，否则及时向有关领导汇报。

3,负责处理和接待来访者，并及时处理突发事件，如匪警、

匪盗、火警、水灾等事件。

4.应坚持记录值班日志。记载的内容应准确无误，实事求是。

值班人应签名。

（十六）卫生管理制度：

1.办公室对办公楼内的卫生工作负全责，经常不定期的对各

卫生区域的卫生责任人进行督促、检查，确保办公楼内的‘卫生状

况始终保持整洁。

2.各卫生区域的责任人应对自己所管辖卫生区域尽到职责,

经常督促检查，及时处理好出现的问题。

3.办公室对办公楼内的会议室、接待室、图纸会审室、教室

和公用楼道、厕所的卫生负责，确保天天清扫，保证上述场所的

卫生清洁状态。

（十七）公司车辆管理制度：

为使公司车辆规范化管理，与社会车辆管理同步，充分发挥

一切车辆的使用效率，降低使用成本，特制定本制度：

1.公司运输车辆均由公司主管部门统一管理。

2.公司机关车辆均由经理办公室统一管理与调配。除公司总

裁专用车外，其余均为公司共同使用。

3.公司机关车辆到市区以外办事用车，应向车辆主管部门申

请，总经理批准。

4.公司机关车辆任何领导及相关部门用车，必须遵守公司用

车制度，凡因私用车应事前请示经理办公室。

5.公司所有车辆行车前须认真做好例行安全检查，在运行途

中应特别注意安全行驶，遵守交通规则，认真学习新的交通法规，

若违规罚款由驾驶员负担。

6.司机每日要做行车日记，记录出车情况，每月向车管部门

报当月的行车情况，车管部门审核。

7.公司的车辆如发生交通事故，在30分钟内必须向公司分

管部门报案，说明事故原因，不允许驾驶员或相关者随意处理，

否则事故赔偿及善后处理由其本人负责，交通事故的处理结果都

要有当事人签名。

8.对违反交通规则或因本人平时对车辆没有很好检查各安全

部位，造成伤害时，其赔偿金额由当事人负担。

9.如发生交通事故当事人受伤时，应迅速送到附近医院进行

治疗，应记录下对方车辆的驾驶证号和车牌。记录事故现场目击

者的姓名、住址和联系电话，对模糊不清或把握不准的问题不能

回答交通警察的询问，除完全认定是自己的过失外，不能把原因

全部揽于自己。

10.年度审验均由公司车辆主管部门组织，各种车辆在接到

年审通知后，一律按年审要求进行保养修理，达到一次上线合格。

如三次达不到合格，罚车主负责部门500—1000元。

11.节假日需要用车的部门或个人，应呈请领导批准后方可

调派。

12.对批准的非公用车人应负担使用里程的油料费用和过路

费。

13.特殊情况如职员重病必须用车的经批准可以免费使用。

14.驾驶员不准把车交给无证和转借他人驾驶，发现类似情

况一次者立即开除，发生交通事故的一切费用由本人承担。

15.油料消耗控制标准：桑塔纳轿车百公里10公升，五十铃

大头百公里10公升，大面包百公里12公升，吉普百公里10公

升，皇冠百公里12公升，……车百公里…公升。

16.修理及保养应根据车辆技术要求及规定保养里程进行定

期保养，因不及时保养、经检查造成车辆各部位提前受损，比同

类车辆提前搞三保的费用自己负担50%,需要修理的车辆提前以

文字形式说明要修理的部位，填报修理审批表，报分管部门审批，

到指定定点修理厂进行修理，费用由公司核实无误后统一结算，

修理期伺更换的零部件应带回公司认定。

17.车辆报修应根据报修申请填报表的项目修理，经分管部

门认定后方可进厂修理，填报表没出现的修理项目自行修理的由

本人负担。

18.建立各种车辆的技术和维修档案，以便查询。

19.奖励办法：修理费今后不做考核，但超出范围的修理费

由个人负担，油按节余额的70%奖励个人，亏油按每公升市场价

罚。如发现有弄虚作假现象一次，报经理批准开除。

20.购买新车装璜一次性完成（坐套各一套，铺底）其它费自

负。

21.年内出现一次交通事故，修理费超出同类车辆300元以

上，亏油及对车辆保养不良的驾驶员不能晋升，情节严重的调离

本工作岗位。

22.驾驶员应有敬业精神，讲究职业道德，端正驾驶作风，

与用车部门搞好协作，未经领导批准不准用公车办私事，工作积

极主动，服从领导，同事之间搞好团结互助，有事提前请假，不

准无故缺勤。

23.爱护车辆，保持车辆内外清洁，出车前要坚持三检四制，

即做到机油、汽油、车油、冷却水、轮胎气压、制动转回、喇叭、

灯光安全准确可靠，保证汽车处于良好状态，确保交通安全。

24.以上制度各部门以及总公司直属单位均应执行。

（+A）职员基本纪律:

1.守时：

1）按时上下班，不迟到，不早退；

2）提前10分钟进入工作状态；

3）按时参加业务例会。

2.仪表：

1〉按规定着装，工作时间男职员穿中、深色西装，深色皮鞋、

浅色衬衣，佩戴领带；

女职员穿职业装；

不得穿牛仔裤、旅游鞋；

2）男职员头发不过耳部、不留胡须；

女职员不得留奇异发式，不得浓妆艳抹；

3）工作时间讲普通话；

4）员工之间应互相称职务；

5）工作时间佩戴工作卡。

3.礼貌：

1〉礼貌待人，员工之间早晨上班相互问侯，下班时互道再见;

2）客人来访，接待人员应起立面带微笑，向客人问好；

3）来访客人要离开时，必须送到门口；

4）在公司内不许与客人争道而行；

5）接听电话首先讲“你好，_。”传话声音要轻且清晰；

6）尊重领导，尊重同事。

4.整洁:

1）外出或下班、工作完毕，办公桌面保持整洁，只允许放茶

杯及文具；

2）办公桌椅不许挂放任何衣物；

3）公司各种设施未经许可不得张贴图片等；

4〉保持办公区域清洁，不得随地吐痰、乱扔杂物；

5）离开办公室请将椅子推至桌底；

6）不准向窗外乱扔杂物等。

5.保密：

1〉公司下发各种文件均须保密，要妥善保存，不得遗失外借；

2）不在公共场所谈论集团业务，不做有损集团形象的事宜;

3）进入他人办公室，未经主管人员许可，任何人不得随意翻

阅他人的文件；

4〉倡导提合理化建议，但不允许背后议论集团或公司事务。

不谈论个人收入。

6.秩序:

1）办公区域不许嬉戏打闹，不许大声喧哗，不许闲聊、打牌、

下棋;

2）公司内禁止吸烟；

3）工作时间禁止阅读娱乐性的书籍或无关报刊；

4）工作时间不准打私人电话，确有急事要简短；

5）工作时间不许串岗，办事不许拖拉或无故逗留，办事完毕

即离开；

6）工作时间不准私人会客，工作时间不得进餐。

7.节俭1〉爱护公司设施，造成损坏、丢失，照价赔偿；

2）节约水电及一切办公用品。办公室管理制度12

第一章总则

1、办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造

一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公

环境。

2、为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明

确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第二章仪容仪表

1、员工着装要求得体、大方、整洁。

a）女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品；员工衣着

应合乎企业形象，不能穿拖鞋、运动鞋、短裤；女士不能穿吊带

装、超短裙。

b）男员工不得留胡子、头发不宜过长；员工衣着应合乎企业

形象，上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。

2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。

a）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。

b）对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处

理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

c）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

d）出入办公室或上司办公室，主动敲门示意。

3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。

a）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明

确。

b）严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

c）同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的

原则，语言应礼貌，平和。

d）见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、

实事求是。

第三章服务规范

1、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，

应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；

2、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严

禁大声喧哗;

3、现场接待：遇有客人进入办公区应礼貌劝阻，上前迎接带

到接待处等候

4、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如

工位上无人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作

好接听记录。

第四章员工日常工作行为规范

1、走廊、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止大声喧哗、

嬉戏打闹。

2、禁止在上班时间玩游戏、浏览与工作无关的视频、下载电

影、游戏及做与工作无关之事。

3、公司QQ群是公司工作交流、会议通知、紧急事务等工作

交流的重要工具，在发出通知后需立即回复，以表示已收到通知。

如QQ一直在线的员工收到通知后不给以回复“收到”，视为该员

工对此通知视而不见，代表不重视不执行。

4、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,

若有特殊原因，须事先向行政部提出申请，经批准后方可使用。

5、员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在

传真机或复印机上。

6、严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话；上班时间

如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许

长时间接听或拨打私人电话。

7、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、

报告等材料。

8、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，

不得随意摆放。

9、正常办公时间，除夏季开放空调外，不得关门闭户。

10、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下

面。

11、未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设

备。

12、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保

持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

13、员工外出办事需做外出登记或告知上级领导。

14、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快

捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

第五章办公室安全卫生管理规范

(-)卫生管理

办公室是大家日常工作的劳动场所，卫生情况能直接影响到

个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情，

营造洁净、宜人的办公环境，制定本制度。

1、公共卫生

每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施

如下：

公用设备：打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物

口

口口O

会议室：使用过后需将桌面整理干净，资料水杯各自归位，

并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。

地面：保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废

弃物等。

2、员工个人卫生

员工个人工位卫生由个人负责整理干净，须做到：

办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。

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