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文档简介
(新)店长职责,副店长职责新店长职责一、店长岗位职责1.全面管理：店长负责店铺的整体运营管理，包括销售、库存、人员管理等，确保店铺目标的实现。2.销售策略制定：根据市场需求和竞争情况，制定并实施销售策略，提升店铺业绩，确保销售目标的达成。3.团队建设：负责店铺员工的招聘、培训和考核，提升团队的专业素养和服务水平，营造积极向上的工作氛围。4.客户关系维护：建立良好的客户关系，处理客户投诉和建议，提升客户满意度，增强客户忠诚度。5.库存管理：定期检查库存情况，合理控制库存水平，确保商品的及时补货，减少滞销和缺货现象。6.财务管理：负责店铺的财务管理，定期审核财务报表，控制成本，确保店铺的盈利能力。7.市场调研：定期进行市场调研，分析行业动态和竞争对手情况，及时调整经营策略。8.活动策划：策划并组织店内促销活动，吸引顾客，提高店铺的知名度和销售额。9.店铺形象维护：负责店铺的形象管理，确保店内环境整洁、商品陈列美观，提升顾客的购物体验。10.安全管理：确保店铺的安全运营，定期检查消防设施和安全设备，防范安全隐患。副店长职责一、副店长岗位职责1.协助店长管理：协助店长进行日常运营管理，确保各项工作顺利进行，完成店长交办的各项任务。2.人员培训：负责新员工的培训和指导，提升员工的专业技能和服务意识，确保服务质量。3.销售支持：协助店长制定销售计划，跟踪销售数据，分析销售情况，提出改进建议。4.客户服务：处理客户投诉和问题，维护良好的客户关系，提升客户满意度。5.库存管理：协助店长进行库存管理，定期盘点库存，确保商品的合理流转。6.财务协助：协助店长进行财务管理，审核日常收支，确保财务数据的准确性。7.活动执行：协助店长策划和执行店内促销活动，确保活动的顺利进行。8.店铺形象维护：协助店长维护店铺形象，确保店内环境整洁、商品陈列规范。9.安全管理：协助店长进行安全管理，定期检查安全设施，确保店铺安全运营。10.信息反馈：及时向店长反馈店铺运营情况和员工表现，提出合理化建议。结语新店长和副店长的职责设计旨在确保店铺的高效运作，提升团队的工作
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