国庆节海底捞活动方案

国庆节海底捞活动方案一、活动主题

祖国华诞，海底捞欢庆——国庆节大型海底互动体验活动

二、活动名称

“海底捞·国庆七天乐”主题活动

三、活动背景

国庆节，是中华人民共和国成立的纪念日，每年的10月1日，全国各族人民共同庆祝这一伟大的节日。今年，为迎接国庆佳节，弘扬中华民族优秀传统文化，加强社会主义核心价值观教育，同时丰富人民的精神文化生活，我们计划举办一场别开生面的国庆节海底捞活动。活动旨在通过海底捞特色服务，结合国庆节日主题，让顾客在品尝美食的同时，感受到节日的喜悦和浓厚的爱国情怀。

海底捞作为国内知名火锅品牌，一直秉承“顾客至上，服务第一”的经营理念，深受广大消费者喜爱。借助国庆节这一契机，我们将通过创新的活动形式，让顾客在享受美食的同时，更加深刻地体会到国家的发展与繁荣，增强民族自豪感和集体荣誉感。活动将围绕“爱国、庆祝、团圆、分享”的主题展开，为顾客提供一个难忘的国庆节体验。

四、活动目的

1.庆祝中华人民共和国成立纪念日，弘扬爱国主义精神，营造浓厚的节日氛围。

2.通过特色活动，提升顾客的消费体验，增强海底捞品牌的社会影响力。

3.推广中华美食文化，结合国庆节特色，促进文化交流与传承。

4.增强顾客的归属感和忠诚度，通过活动的互动性，加深顾客与品牌之间的情感联系。

5.提升员工团队协作能力，展示企业文化和员工风采。

五、活动时间

2023年10月1日至10月7日，共计7天。

六、活动地点

海底捞全国各门店同步进行，特别活动在指定的大型门店举行。

七、活动对象

1.广大海底捞新老顾客，特别是家庭消费者群体。

2.热爱中华美食，对国庆节有特殊情感的社会大众。

3.员工及其家属，以及合作伙伴和媒体朋友。

4.对国庆节庆祝活动感兴趣的社会各界人士。

八、活动流程

1.活动预热（9月28日至9月30日）

-通过海底捞官方网站、社交媒体平台、门店宣传册等渠道发布活动预告，介绍活动主题、内容和亮点。

-推出国庆节特别预订服务，接受顾客提前预约活动期间座位。

-设计国庆节主题装饰，营造节日氛围，包括店内悬挂国旗、灯笼等。

2.活动启动（10月1日）

-各门店举办国庆节启动仪式，由店长或特邀嘉宾致辞，宣布活动正式开始。

-举行升旗仪式，所有在场人员齐唱国歌，表达爱国之情。

3.互动体验（10月1日至10月7日）

-开展“国庆团圆宴”，提供国庆特色菜单，顾客可品尝国庆特色美食。

-举办“我与祖国共成长”故事分享会，邀请顾客分享自己的国庆记忆和爱国故事。

-开展“海底捞国庆文化之旅”，通过游戏、抽奖等形式，让顾客了解国庆节的历史和文化。

-设立儿童互动区，提供国庆主题的手工制作、绘画等亲子活动。

4.现场表演（10月1日至10月7日）

-邀请专业表演团队进行国庆主题的文艺表演，如舞蹈、歌唱、魔术等。

-安排员工才艺展示环节，增加活动的互动性和趣味性。

5.爱心传递（10月1日至10月7日）

-推出“爱心火锅”，每卖出一份，海底捞将捐赠一定金额给贫困地区的孩子，传递社会正能量。

-设置爱心墙，顾客可以留下对祖国的祝福和对贫困儿童的寄语。

6.活动高潮（10月7日）

-举行“国庆夜·团圆宴”，推出特色团圆火锅，邀请顾客共同庆祝国庆节的最后一天。

-举办大型抽奖活动，奖品包括免费火锅券、旅游套票等，为活动画上圆满句号。

7.活动总结（10月8日至10月10日）

-收集顾客反馈，对活动进行总结评估，为今后类似活动提供经验和改进方向。

-对表现突出的员工进行表彰，提升团队士气和凝聚力。

九、活动注意事项

1.安全保障

-确保活动期间消防安全，加强消防设施的检查和维护。

-增派安保人员，确保活动场所的安全秩序，预防拥挤和意外事故。

-设置紧急医疗点，配备必要的医疗设备和人员，以应对突发状况。

2.食品安全

-严格把控食材采购和加工环节，确保食品安全。

-定期对厨房设备进行清洁和消毒，防止交叉污染。

-对参与活动的员工进行食品安全培训，提高其食品安全意识。

3.客户体验

-培训员工提供优质服务，确保顾客在活动期间获得良好的消费体验。

-提前做好顾客预约管理，避免因人数过多而导致的等待时间过长。

-设置明确的指示标识，方便顾客参与各项活动。

4.活动宣传

-合理安排宣传活动，确保活动信息的有效传播。

-注意保护顾客隐私，未经允许不得公开顾客个人信息。

-确保宣传内容真实可信，避免夸大或虚假宣传。

十、活动预算与准备

1.预算

-装饰费用：预计人民币10万元，包括国旗、灯笼、主题装饰等。

-活动用品费用：预计人民币5万元，包括抽奖奖品、手工材料、宣传册等。

-表演费用：预计人民币15万元，包括邀请专业表演团队和员工培训。

-捐赠费用：预计人民币5万元，用于“爱心火锅”活动的捐赠。

-总计预算：人民币35万元。

2.准备

-提前与供应商协商，确保活动所需物资的质量和供应。

-安排员工培训，包括服务技能、食品安全、活动流程等。

-与表演团队进行对接，确认演出节目和活动流程。

-做好活动期间的应急预案，确保能够快速响应各类突发情况。

-与当地管理部门沟通，了解活动举办的政策要求和注意事项，确保活动合规合法。

十一、预期效果

1.品牌形象提升

-通过国庆节主题活动的举办，增强海底捞品牌的社会影响力和美誉度，树立良好的企业形象。

2.客流量增长

-活动期间，预计将吸引大量新顾客前来体验，同时增强老顾客的回头率，提升整体客流量。

3.销售额增加

-结合特色菜单和活动促销，预期将带动销售额的增长，尤其是在国庆节期间，达到销售高峰。

4.社会责任体现

-通过“爱心火锅”等公益活动，展现海底捞的社会责任感，提升公众对企业的好感度。

5.文化传播

-活动中将深入推广中华美食文化和国庆节的历史意义，促进文化的传承与交流。

6.顾客满意度提高

-通过丰富的活动内容和优质的服务，提升顾客的满意度，增强顾客忠诚度。

7.员工凝聚力增强

-活动的组织和参与，将增强员工