电子商务四级习题含参考答案

电子商务四级习题含参考答案一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.为有效进行需求调研,需要与调研对象沟通,并在此基础上共同确定()A、.调研的准备时间B、提交调研报告的时间C、.调研日程表D、.调研周期正确答案：A2.立体营销是一种多角度、多方位、多层次、()的全新网络营销模式。A、多渠道B、多零售C、多受众D、多目的正确答案：A3.“市场是商品转移交换的场所”属于()的市场概念。A、传统B、政治经济学C、科学D、现代营销学正确答案：A4.下列不属于电子邮件特点的是()。A、管理简单B、可以将同一邮件同时转发给多个收件人C、价格低D、速度快正确答案：A5.参加黑色星期五活动,基本条件是()A、自愿报名B、评价不能低于四星(日本站3.5星)C、价格为过去三十天最低价的30%D、使用FBA发货正确答案：D6.店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车()A、20件B、15件C、10件D、30件正确答案：C7.判断一家公司是否可靠,主要()。A、看规模B、看优势C、看评价D、以上都是正确答案：D8.下列不属于网络营销的功能是()A、信息发布B、建立线下客户关系C、信息搜索D、网上调研正确答案：B9.微信公众号信息登记审核时间多长()A、5个工作日B、15个工作日C、10个工作日D、7个工作日正确答案：D10.在进行电子商务时,顾客可以利用()等网上工具,进行网上咨询洽谈A、信函B、电子邮件C、电报D、传真正确答案：B11.以下不属于商品上下架技巧的是()A、想怎么上下架都可以B、选择最小上下架周期C、确定最佳的上架时间D、商品分批上架正确答案：A12.买家拿到货物后,感到不称心或者不合适,提出退货,该怎么办?()A、无条件答应客户退货要求B、商家应主动向买家及时了解情况,查清买家不满意的原因,争取在考虑双方利益的前提下,最大限度地满足顾客的要求C、在商家了解确实是货的原因,只能换货D、交易完成后,货款付清,不能退货正确答案：B13.下列不是Internet的主要功能的是（）A、电子邮件收发B、文件传输C、局域网D、远程登录正确答案：C14.下面不是电子商务知识产权问题的特点的是()A、不可复制性B、易散发性C、易复制性D、易传播性正确答案：A15.男性字体适用下面那类产品文案设计()A、户外工具B、日用品C、家纺D、化妆品正确答案：A16.在结莫方式上,网络商品交易中心一般采用()的结算模式。A、在线支付B、款到发货C、货到付款D、统一集中正确答案：D17.()标明在装卸运输和储存过程中应注意的问题。A、收发货标志B、商品分类标志C、包装储运图示标志D、危险货物包装标志正确答案：C18.男性字体表现形式()A、温柔、纤细、沉稳、大气B、气质粗犷沉稳大气C、硬朗粗犷沉稳时尚D、硬朗、粗犷、沉稳、大气正确答案：D19.下列标准中,不用于生产资料市场细分的是()。A、顾客兴趣B、购买次数C、自然环境D、商品型号正确答案：A20.网络客户需求分析中,马斯洛需求理论中最低级的需求是()。A、社会需求B、安全需求C、生理需求D、自我实现的需求正确答案：C21.电子商务活动中，当消费者们进行“网上支付”时，他们交付给卖方的是（）A、纸币B、票据C、为其认可的资金数额D、信用卡正确答案：C22.下列不属于产品卖点公式的是:()A、主播推荐力度B、产品亮点C、KOL背书D、粉丝画像正确答案：A23.""宝贝三要素指()"""A、旺旺支付宝描述"B、图片支付宝旺旺"C、标题图片支付宝D、标题图片描述"正确答案：D24.主流的APP营销模式主要包括广告营销模式、用户营销模式、内容营销模式和()4.种类型。A、会员营销模式B、购物网站营销模式C、点对点营销模式D、同好营销模式正确答案：B25.有计划地进行网店传播推广活动,最重要的是()A、美化出售中的商品B、提高店铺的装修C、提高店铺和商品的浏览量D、增加商品的数量正确答案：C26.数据库管理系统常见的数据模型有()种。A、链状和层次B、关系和网状C、层次和关系D、关系和语义正确答案：B27.淘宝直通车是哪种计费方式()A、按展示付费(CPM)B、按点击付费(CPC)C、按成交额付费(CPS)D、淘宝小二说了算正确答案：B28.通过无门槛大额店铺店券吸引买家到店,并能有效维持店铺买家活跃度的优惠券是()A、秒抢优惠券B、金币兑换型优惠券C、领取型优惠券D、聚人气优惠券正确答案：A29.大众汽车“气派”,丰田汽车“经济、可靠”,沃尔沃汽车“耐用”,奔驰汽车“高贵、王者、显赫、至尊”,它们的定位方式是()。A、使用者定位法B、档次定位法C、竞争者定位法D、属性和利益定位法正确答案：D30.()单位体积的空气中实际所含的水汽量。A、绝对湿度B、相对湿度C、空气湿度D、饱和湿度正确答案：A31.某公司增加了产品的规格种类,这是改变了公司产品的()A、宽度B、深度C、关联度D、长度正确答案：B32.不属于电子商务的主要安全要素的是()A、信息新颖性B、信息机密性C、有效性D、信息完整性正确答案：A33.参加拼团活动的拼团工具使用门槛是()A、店铺综合评分4.6分以上B、信用等级达标商家C、日均至少有2笔订单D、连续30天至少有2笔订单正确答案：B34.在管理客户时,可以根据客户与企业关系的划分标准,以下那个客户类型不是根据客户与企业关系划分的()A、潜在客户B、终端客户C、流失客户D、现有客户正确答案：B35.下面不是包装在物流中的地位与作用的是()A、方便消费企业与政府之间的互联网B、保护隐私C、搬送货物D、保护产品正确答案：C36.B2G是一种()A、企业与消费者之间的电子商务B、企业与政府之间的电子商务C、消费者与消费者之间的电子商务D、企业与企业之间的电子商务正确答案：B37.DSR主要指的是其动态评分系统,主要分为()。A、描述B、售后C、物流D、服务正确答案：D38.将物品按品种出入库,先后顺序进行分门别类堆放的作业称为。A、流通加工B、包装C、分拣D、储存正确答案：C39.()在物流中起着“蓄水池”,“火车站”的作用。A、仓储B、配送C、.流通加工D、运输正确答案：A40.产品销售增长缓慢,利润增长值接近于零,说明此产品进入产品生命周期的()。A、成熟期B、成长期C、衰退期D、投入期正确答案：A41.服装的尺码规格“160/80A”中的“A”表示()A、瘦体形B、微胖体形C、胖体形D、一般体形正确答案：D42.在Dreamweaver中,若希望设计一个能被拖动到任意位置的图象,则应对该图象如何设置()。A、引入帧,将图象放入帧中B、直接插入图象,将属性设为浮动C、首先将图象放在一新层中再设层特性D、直接插入图象,将属性设为两端对齐正确答案：C43.关于数据清洗,下列说法正确的是()A、去重、补漏、纠错B、补漏、纠错、计算C、去重、计算、纠错D、去重、补漏、计算正确答案：A44.BBS的中文名称为()A、电子公告栏B、电子邮件C、新闻组D、不能确定正确答案：A45.在传统电商活动和电子商务活动中,合同的()发生了极大的变化A、形式B、作用C、意义D、功能正确答案：A46.EDI应用系统硬件设备有调制解调器(Modem)、电话线及（）A、计算机B、条码阅读器C、RFID阅读器D、视频接受天线正确答案：B47.在网络广告众多的形式中,最容易受到人们厌恶的形式是()A、即时通信工具广告B、旗帜广告C、主页广告D、弹出式广告正确答案：D48.公共关系以（）为对象。A、社会公众B、消费者C、企业内部D、竞争者正确答案：A49.智能客服系统中,快捷回复管理界面,分为()快捷短语。A、客服、客户B、商家、个人C、团队、个人D、买家、卖家正确答案：C50.需求调研主要是要搞清楚()问题。A、不同阶段用户需求的变化情况B、不同用户各自关心什么,希望得到什么或是必须提供什么,及其操作习惯技术条件C、技术条件D、.以上皆对正确答案：D51.市场细分是指根据()的不同特性,把市场分割为若干个消费者群的过程。A、消费者需求B、消费者购买行为C、消费者偏好D、消费者动机正确答案：A52.下面不属于传统营销促销形式的是()。A、人员推销B、网络广告C、宣传推广D、销售促进正确答案：B53.下列对速冻食品的质量要求错误的是()。A、速冻B、零售C、原料准备D、加热正确答案：D54.网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径,只有通过()传递的商务信息,才属于网络商务信息的范畴。A、计算机网络B、局域网D、计算机C、互联网正确答案：A55.下列哪个不是常见的C2C平台有()A、阿里巴巴B、咸鱼C、淘宝D、eBay正确答案：A56.下列不属于美食产品详情页要点的是:()A、产品折扣B、口感C、营养价值D、安全性正确答案：A57.下列不符合参加天天特价活动基本条件的是()A、开店时间90天及以上B、卖家信用等级三钻及以上C、加入七天无理由退换货D、加入七天无理由退货承诺正确答案：B58.参加试用活动的基本条件是()A、商城店铺综合评分4.5以上B、卖家信用等级三钻及以上C、加入消费者保障服务D、加入七天无理由退换货正确答案：C59.按()商品标准可分为文件标准和实物标准。A、标准的约束性B、标准的表达形式C、标准的适用范围D、标准化对象的内容正确答案：B60.“怎样养小孩才能预防破产!”这则标题的命名方式是()。A、借势类B、数字类C、心理类D、提问类正确答案：D61.防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）A、不易使用B、建立了一个非常安全的环境C、用户选择的范围小D、建立了一个非常灵活的环境正确答案：D62.掌握影响订单处理时间的艺术,从而采取相应的措施,能够显著提高处理订单的效率()。A、减少缺货B、订单处理的时间C、企业利润D、客户服务水平正确答案：D63.数据分类与处理的方法不包括()。A、数据排序B、数据计算C、数据采集D、数据清洗正确答案：C64.在顾客准备离开时,需要对顾客进行礼貌告别,以下礼貌告别话术合理的是()。A、亲,您好,非常抱歉,请您稍等片刻B、亲,您好,感谢您的光临C、亲,不好意思,让您久等了D、亲,您好,麻烦您给个好评正确答案：B65.在报名聚划算的时候,一般是原价的()左右,如果成交价格过高会导致竞价无优势,而不能通过聚划算审核。A、3折B、1折C、8折D、5折正确答案：A66.移动电话通常称为手机，支持其能够实现远距离无线连接的技术是（）A、蜂窝技术B、WiFiC、蓝牙技术D、无绳通讯技术正确答案：A67.下列属于亚马逊PrimeDay报名规则的是()A、商品至少折扣10%以上B、商品支持Prime寄送C、商品评论2星及以上D、能够持续供货最多60小时正确答案：B68.对物流问题的风险界定,货物在收货人或者得到收货人授权的签收人、签收地签收之前,货物风险由()来承担。A、平台B、买家C、卖家D、送货人正确答案：C69.()指标是电子商务数据监控的核心,包括访问电子商务网站的访客数、访问深度等数据指标。A、销售及转化B、客户C、流量D、商品正确答案：C二、判断题（共31题，每题1分，共31分）1.适质、适量、适价、适时是物资采购的基本目标。()A、正确B、错误正确答案：A2.物流成本管理的对象是成本。()A、正确B、错误正确答案：B3.微店装修的第一步是需要为店铺添置商品。A、正确B、错误正确答案：B4.目标利润定价法的前提是产品的市场潜力很大,需求弹性也很大。()A、正确B、错误正确答案：B5.实力较强的企业要扩大市场占有率时,可采用高于竞争对手价格出售产品的方法。()A、正确B、错误正确答案：B6.对称密钥系统加密和解密用同一密钥A、正确B、错误正确答案：A7.电商文案只需要具备文字编写能力就可以。()A、正确B、错误正确答案：B8.常用的塑料辅助剂主要有增塑剂、稳定剂、润滑剂、抗静电剂、交联剂、填充剂、增强剂、发泡剂、着色剂防霉剂等A、正确B、错误正确答案：A9.数据采集工具可以针对某个主题从微博爬取相关信息。()A、正确B、错误正确答案：A10.错2错的电子商务模式参与主体不包括支付网关。()A、正确B、错误正确答案：B11.企业微信直播有两个入口——社群群聊开启直播和工作台开启直播。()A、正确B、错误正确答案：A12.电子签名主要是指通过一种特定的技术方案来赋予当事人一个特定的电子密码。A、正确B、错误正确答案：A13.在拣货作业时,拣选式工艺又称为摘取式工艺。()A、正确B、错误正确答案：A14.在电子商务环境中,物流就是仓储和配送。A、正确B、错误正确答案：B15.快递发货的优势是可以上门取件()A、正确B、错误正确答案：A16.最好用销售的商品来装饰直播间,如用摆满商品的货架作为背景。()A、正确B、错误正确答案：A17.地理信息系统就是一个空间数据库管理系统。()A、正确B、错误正确答案：A18.商品条码只有E对N码。()A、正确B、错误正确答案：B19.在智能系统导入快捷回复内容失败时,您可以下载查看每条的导入失败原因,进行编辑后,可再次上传。()A、正确B、错误正确答案：A20.将成品、零部件从供应商处运回场内的物流称为采购物流。A、正确B、错误正确答案：B21.仓储承担着改变物品空间状态的重任。()A、正确B、错误正确答案：B22.直达运输是指尽量减少货物运输的中间环节,把货物由产地直接运送给客户的运输形式。A、正确B、错误正确答案：A23.营销管理是营销成功的保障。()A、正确B、错误正确答案：A24.销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道。()A、正确B、错误正确答案：B25.经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。A、正确B、错