黄河水利职业技术学院《组织行为学》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页黄河水利职业技术学院

《组织行为学》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、关于企业的公共关系管理，以下哪种活动更有助于提升企业的社会形象？（）A.危机公关处理B.新闻发布会C.赞助活动D.政府游说2、在企业的决策过程中，风险管理是必不可少的考虑因素。一家企业准备投资一个新的项目，该项目具有较高的潜在收益，但也伴随着较大的风险。以下哪种方法对于评估和管理该项目的风险最为合适？（）A.凭借管理层的经验和直觉进行判断B.进行详细的市场调研和数据分析，建立风险评估模型C.参考同行业其他企业的类似项目，模仿其决策D.放弃该项目，选择风险较小的投资机会3、在企业的物流管理中，以下哪种运输方式更适合运输价值高、时效性强的货物？（）A.公路运输，灵活便捷B.铁路运输，运量大、成本低C.航空运输，速度快D.水路运输，运输量大、费用低4、企业的供应链合作伙伴关系对于供应链的稳定和高效运行至关重要。假设一家制造企业想要建立长期稳定的供应商合作关系，以下哪种做法最为有效？（）A.与供应商签订长期合同，明确双方权利义务B.定期对供应商进行评估和考核，优胜劣汰C.与供应商共享信息，共同优化供应链流程D.为供应商提供技术支持和培训，帮助其提升能力5、企业的社会责任已经成为企业发展的重要考量因素。以下哪种企业社会责任活动更有助于提升企业的社会形象？（）A.慈善捐赠B.环境保护C.社区发展D.以上都是6、在市场营销管理中，品牌定位对于企业的市场竞争具有关键作用。假设一家新兴的化妆品公司想要在竞争激烈的市场中脱颖而出。以下哪种品牌定位策略最有可能成功？（）A.模仿市场上已有的知名品牌，提供类似的产品和品牌形象B.针对特定的消费群体，如敏感肌肤的女性，提供具有针对性功效和独特品牌价值观的产品，强调天然成分和专业护肤解决方案C.试图涵盖所有消费群体，提供各种类型的化妆品，没有明确的品牌特色D.定位模糊，不断改变品牌形象和宣传口号，让消费者难以形成清晰的认知7、企业的绩效考核体系对于激励员工和提高组织绩效具有重要作用。一家企业的绩效考核体系存在指标不合理、评价不公正等问题，导致员工积极性受挫。以下哪种改进措施最能提高绩效考核的有效性？（）A.重新设计绩效考核指标，使其更具针对性和可衡量性B.增加考核主体，引入多方评价C.加强对考核人员的培训，提高评价的公正性D.以上三种措施同时实施8、企业的财务管理不仅包括资金的筹集和使用，还包括利润分配。关于利润分配政策，以下描述不准确的是：（）A.剩余股利政策是在满足公司投资需求的基础上，将剩余的利润作为股利分配给股东B.固定股利政策是指公司每年支付固定金额的股利，给股东提供稳定的收益预期C.固定股利支付率政策是按照净利润的一定比例支付股利，股利支付与公司盈利状况直接挂钩D.利润分配政策只需要考虑股东的利益，不需要考虑公司的发展需求和资金状况9、在企业的创新过程中，知识管理起着重要的支撑作用。关于知识管理的流程，以下说法错误的是：（）A.知识获取是知识管理的第一步，包括内部创造知识、外部收集知识等途径B.知识存储是将获取的知识进行整理、分类和存储，以便于后续的查询和使用C.知识共享是在企业内部促进知识的流通和传播，提高知识的利用率D.知识管理只关注显性知识的管理，对于隐性知识，由于难以表达和传递，不需要进行管理10、对于企业的领导力，以下哪种领导风格在变革时期更能有效地推动企业发展？（）A.独裁型领导，决策迅速，指挥有力B.民主型领导，充分听取员工意见C.放任型领导，给予员工充分自由D.变革型领导，激发员工创新和变革意识11、企业在进行市场细分时，需要选择合适的细分标准。假设一家化妆品企业，想要针对不同消费者群体推出不同的产品。以下哪种细分标准最有可能有效？（）A.地理因素，如城市和农村B.人口因素，如年龄和性别C.心理因素，如生活方式和个性D.行为因素，如购买频率和品牌忠诚度12、一家企业在市场竞争中，发现其产品的市场份额逐渐被竞争对手侵蚀。以下哪种原因最有可能导致这种情况的发生？（）A.产品质量下降，但价格保持不变B.竞争对手推出了更具创新性的产品，且价格具有竞争力C.企业的营销推广力度不够，消费者对产品认知度低D.售后服务质量不佳，导致客户满意度下降13、在企业的销售促进活动中，以下哪种方式对短期销售增长的效果最明显？（不少于180字）（）A.赠品促销B.折扣促销C.抽奖促销D.免费试用促销14、在企业的供应链风险管理中，以下哪种风险可能对企业的生产运营造成突然且严重的影响？（）A.供应商延迟交货，导致生产进度受阻B.原材料价格波动，增加采购成本C.自然灾害导致供应商工厂停产D.供应商提供的原材料质量不符合要求15、在企业的人力资源规划中，需要预测未来的人力资源需求。假设一家企业的业务预计将快速增长。以下哪种方法最适合用于预测人力资源需求？（）A.趋势分析法，根据过去的人力资源数据进行推测B.比率分析法，基于业务指标与人力资源的比例关系C.德尔菲法，征求专家意见进行预测D.以上方法结合使用二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）企业的品牌资产评估对于企业的品牌管理和战略决策具有重要参考价值。请论述品牌资产评估的方法和模型，如Interbrand模型、BrandZ模型等，并分析其优缺点。2、（本题5分）企业的人力资源外包是一种常见的管理策略。请详细阐述人力资源外包的优势和风险，以及如何选择合适的外包服务提供商，并进行有效的外包管理。3、（本题5分）企业的绿色管理理念逐渐受到重视。请阐述企业如何在生产运营、供应链管理等方面实现绿色发展，包括节能减排、资源回收利用、环保产品研发等。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）企业的工业4.0转型是制造业企业发展的趋势。请详细论述工业4.0的概念、工业4.0的核心技术（如智能制造、工业互联网等）以及企业实施工业4.0转型的策略和挑战，并通过实际企业的工业4.0转型案例分析其转型的过程和成果。2、（本题5分）在多元化经营的趋势下，企业需要有效管理不同的业务单元。请详细阐述多元化战略的类型，如相关多元化和非相关多元化，以及多元化经营的风险和协同效应，并结合具体企业的多元化实践分析其战略选择的合理性和效果。3、（本题5分）分析企业组织架构中的事业部制结构的优缺点，说明企业在什么情况下适合采用事业部制。4、（本题5分）企业的品牌延伸策略需要谨慎规划和有效管理。深入论述企业在进行品牌延伸时应考虑的因素，如品牌核心价值、目标市场契合度、产品相关性等，探讨品牌延伸的风险和挑战，以及如何通过有效的市场调研和品牌管理来确保品牌延伸的成功，举例说明品牌延伸的成功与失败案例。5、（本题5分）论述企业新产品开发中的风险管理，包括技术风险、市场风险和竞争风险等，探讨如何降低新产品开发的不确定性。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题1