公共关系理论与实务教程 课件 第一课 项目一 公共关系的历史演变

公共关系理论与实务学情调查XUEQINGDIAOCHA课程介绍KECHENGJIESHAO课程介绍学习意义视频：新冠疫情思考：学习公共关系的意义是什么？负责任、有担当的国家形象课程介绍学习意义树立个人良好形象·构建和谐人际关系·赢得他人的好感并感染他人、影响他人，传递正能量。树立社会组织良好形象·经济全球化，对外开放，激烈的市场竞争环境，社会组织需要通过公共关系树立品牌形象，提高知名度和美誉度。个人层面社会组织层面树立国家良好形象·百年未有之大变局，国家形象作为一国软实力的综合表现，在促进经济、贸易、金融、文化、政治、外交等领域的交流与合作中发挥重要作用。国家层面公关目标：树立社会组织良好形象课程课程性质与定位公共关系：PublicRelations，公共的、公开的关系，指社会组织与公众之间的关系。公共关系学：研究社会组织与公众之间客观现实和活动规律、方法的一门新兴、交叉性的学科。《公共关系关系理论与实务教程》本课程是市场营销专业的专业拓展课程，必修课程。技能抽考

毕业设计课程介绍课程目标知识目标·理解公共关系的基本理论·掌握公共关系四步工作法流程·掌握各类型公关活动实施流程·掌握危机公关处理方法与技巧·掌握树立组织形象的方法与技巧能力目标·能熟练运用公共关系基本理论解决实际公关问题·能独立策划、实施公关活动·能独立撰写公关活动策划方案·能积极主动树立组织形象和个人形象素养目标·培养学生的爱国情怀与社会责任感；·培养学生树立良好的形象意识、传播意识等公关意识；·培养学生良好的职业道德、职业精神职业礼仪素养；·培养学生坚持不懈、精益求精、开拓创新的精神。课程介绍课程内容项目一公共关系的历史演变项目二公共关系概述项目三公共关系三要素项目四公共关系从业人员与机构项目五公共关系四步工作法项目六公共关系形象管理项目七公共关系传播管理项目八公共关系专题活动管理项目九公共关系基本关系管理项目十公共关系危机管理项目十一公共关系文书管理项目十二公共关系礼仪管理理论篇实务篇课程介绍教学重点难点公关策划教学重点教学难点公共关系的基本原理公关三要素公关四步工作法公共关系危机管理CIS形象管理·公关活动策划·公关活动策划方案的撰写课程介绍教学方法公关策划任务驱动教学法案例教学法情景模拟教学法课程介绍考核标准线下考核要求总共：17*4＝68学时考核方式： 考试课程总评成绩(100%)=考勤作业（20%）+阶段性考核（40%）+期末考试（40%）课程介绍纪律要求1、不旷课、不迟到、不早退2、请假找辅导员，凭请假条考勤3、上课时请不要讲小话4、上课时请不要玩手机、听音乐（需要用到手机）5、上课时请把书、笔带全，做笔记（期末笔记检查记10分，回答问题记10，属加分项）项目一公共关系的历史演变项目一公共关系的历史演变任务导学：小李是一名市场营销专业大二的学生，他表哥毕业于浙江传媒学院，毕业后在海尔集团公关部工作，工作已六年多了，目前担任海尔集团华东地区公关部副总，小李对表哥从事的公关工作很感兴趣，也有意向毕业后从事公关工作。但是，作为从来没有接触过公共关系相关知识的小李，该从哪些方面了解公共关系呢？公共关系是如何发展的？公共关系未来发展趋势怎样呢？教学内容项目一公共关系的历史演变教学内容任务1公共关系的起源任务2现代公共关系的产生与发展任务3公共关系在中国的发展项目一公共关系的历史演变教学目标知识目标·了解古代公共关系，即早期人类公共关系活动·掌握现代公共关系四个阶段·理解公共关系在中国的发展状况能力目标·能积极主动树立组织形象和个人形象能熟悉掌握现代公共关系四个阶段的代表人物及思想素养目标·培养学生对公共关系课程的学习兴趣·培养学生组织形象和个人形象意识任务1公共关系的起源课程思政示范课任务一公共关系的起源导：类公共关系活动学：典型的类公共关系活动析：古代公共关系的特点学习内容导类公共关系活动在古代中国、希腊、罗马等国家的政治活动、外交活动和军事活动中，出现了许多类似于公共关系活动的成功范例，我们称之为“类公共关系活动”学典型的类公共关系活动亚里斯多德提出了语言修辞是政治家和社会公众相互沟通的重要手段和工具，是寻求相互了解和信任的艺术。他的代表作《修辞学》包含着丰富的公关思想和艺术，被公关界称为西方最早的公共关系经典之作。学典型的类公共关系活动古罗马皇帝凯撒的《高卢战记》记载了其远征不列颠期间如何运用劝服艺术争取民众支持，从而建立罗马帝国的经历。他在书中声称：“民众的声音，就是上帝的声音”，公关学者们称这部书是出色的公关实务佳作。学典型的类公共关系活动孔子和他的众弟子游说各国，宣讲：“和为贵，礼为上”，“有朋自远方来，不亦乐乎”等人和、人际沟通观念和原则；孟子的“仁”、“义”、“礼”、“智”、“信”和“天时不如地利，地利不如人和”等民本、人本思想都对后世产生了深远而持久的影响。学典型的类公共关系活动战国时期驰名中外的“纵”、“横”之争达到了当时劝服和论辫风气的最高境界。他们的实践活动为后人提供了宣讲，劝服和关系处理的良策和技巧。秦国的商鞅利用“徙木赏金”的“人为事件”来取信于民，表明变法改革的决心，在民众中树立了可信赖的形象。学典型的类公共关系活动请同学们例举古代中国和古代西方与公共关系相关的人物或故事。思考：为什么古代的公共关系活动前面要加一个“类”字呢？析古代公共关系特点盲目性。统治者并没有真正认识公众的意义，他们的活动也都是出于一时之需，并不是自觉的行为。经验性。古代的公关活动缺乏系统理论的指导，人们只是根据常识或直觉去做。低层性。由于缺乏先进的传播手段，古代的公关活动主要形式是人际传播，其层次、范围都是很小的。因此，古代的“公共关系”只能算是一种“准公关”、“类公关”。析案例赏析法国白兰地进入美国市场（P1）

点评：首先，选择巧妙的公关切入点，有创意。白兰地的成功，就在于它巧妙地选择了法美友谊这个情感纽带。其次，精心设计礼品的形象，有计划。贺酒龄与艾森豪威尔同龄，请法国艺术家精心设计酒具的造型和侍者的形象；用专机运送白兰地酒；精心设计赠酒仪式的全过程。再次，借新闻媒介大家渲染，宣传性，为新闻“创造”的素材，使宣传活动可信度高、且花费很少。练习冲关测试请判断：1.古代公共关系就是现代意义上的公共关系？答：不是，一些类似今天的公共关系的思想观点与实践做法可称为“类公关”、“准公关”、“公关的萌芽”、“史前公关”。练习冲关测试请回答：2.被称为第一部公共关系著作的是？答：古希腊思想家、演讲大师亚里斯多德的《修辞学》练习冲关测试请回答3.