2024年某互联网公司与云计算服务提供商关于云服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某互联网公司与云计算服务提供商关于云服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1互联网公司信息1.2云计算服务提供商信息第二条服务内容2.1云服务范围2.2服务项目及标准2.3服务支持与维护第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务续约条款第四条费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整条款第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全责任5.2隐私保护措施5.3数据访问与共享第六条技术支持与培训6.1技术支持范围6.2培训内容与安排6.3技术支持与培训费用第七条故障处理与服务等级协议（SLA）7.1故障响应时间7.2故障解决时间7.3服务满意度指标第八条合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更与解除的程序第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿金额第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构10.3仲裁结果的执行第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息的使用与保护12.3保密信息的期限第十三条通知与联系方式13.1通知方式13.2联系方式变更13.3紧急联系方式第十四条其他条款14.1合同的完整性与独立性14.2合同的修订与附件14.3合同的解除与终止第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1互联网公司信息甲方（互联网公司）：某某某互联网科技有限公司注册地址：某某省某某市某某区某某路某某号法定代表人：某某某联系电话：+1.2云计算服务提供商信息乙方（云计算服务提供商）：某某某云计算有限公司注册地址：某某省某某市某某区某某路某某号法定代表人：某某某联系电话：+第二条服务内容2.1云服务范围（1）云服务器租赁与托管（2）数据存储与备份（3）云计算资源弹性扩展（4）云计算平台的技术支持与维护（5）网络安全与防护2.2服务项目及标准（1）服务可用性：99.99%（2）数据传输速度：不低于1Gbps（3）故障响应时间：5分钟内（4）故障解决时间：24小时内2.3服务支持与维护乙方应提供7x24小时在线客户支持，确保甲方在在使用云服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。同时，乙方应定期对云服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。第三条服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。3.2合同结束日期除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满之日起终止。3.3服务续约条款本合同到期前一个月，甲方如需续约，应向乙方提出书面续约申请。双方就续约事项达成一致的，可以签订续约合同。第四条费用与支付4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币万元整（大写：人民币捌拾万元整），用于购买乙方提供的云服务。4.2费用支付方式甲方支付服务费用采用预付制，自本合同生效之日起五个工作日内，甲方应向乙方支付全额服务费用。4.3费用调整条款如因市场环境、政策法规等因素导致乙方服务成本发生重大变化，乙方有权在本合同有效期内对服务费用进行调整。乙方应提前一个月通知甲方，并与甲方协商一致。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全责任乙方应对甲方提供的所有数据信息进行严格保密，并采取有效措施确保数据安全。5.2隐私保护措施乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密和个人信息，不得泄露给第三方。5.3数据访问与共享未经甲方授权，乙方不得将甲方的数据信息提供给任何第三方。如甲方需要与其他第三方共享数据，乙方应协助甲方进行数据访问与共享。第六条技术支持与培训6.1技术支持范围乙方为本合同提供的技术支持范围包括但不限于：云服务器的配置与维护、数据备份与恢复、网络安全防护等。6.2培训内容与安排乙方应根据甲方的需求，提供相应的培训课程，包括云计算基础知识、云服务器的使用与管理等。培训方式可以为线上或线下，具体安排由双方协商确定。6.3技术支持与培训费用乙方提供技术支持与培训的费用为人民币万元整（大写：人民币肆拾万元整）。技术支持与培训费用包含在甲方支付的服务费用中。第七条故障处理与服务等级协议（SLA）7.1故障响应时间乙方在接到甲方故障报告后，应在5分钟内响应，并立即着手调查与处理。7.2故障解决时间乙方应在24小时内解决故障，确保甲方业务恢复正常运行。7.3服务满意度指标本部分为合同，其余条款待双方进一步协商确定。第八条合同变更与解除8.1合同变更条件除非法律变化或双方协商一致，否则任何一方不得单方面变更本合同。任何合同变更都应以书面形式进行，并由双方签署。8.2合同解除条件（1）双方协商一致解除；（2）一方严重违反合同条款，另一方在给予合理期限后仍未得到纠正；（3）因不可抗力导致合同无法履行。8.3变更与解除的程序合同变更或解除应由双方协商一致，并签署书面协议。书面协议应明确变更或解除的内容、生效日期等。第九条违约责任9.1违约行为（1）未按约定提供服务；（2）未按约定时间支付费用；（3）违反合同中约定的保密义务；（4）违反数据安全与隐私保护的相关规定。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿金额违约赔偿金额应根据实际情况确定，包括但不限于因违约导致的直接损失、预期利益损失等。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。10.3仲裁结果的执行仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。双方应按照仲裁裁决执行，不得再就同一争议向法院提起诉讼。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院如双方未选择仲裁解决争议，则任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十二条保密条款12.1保密信息范围保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方交换的、未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。12.2保密信息的使用与保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。12.3保密信息的期限保密信息的保密期限自本合同解除或终止之日起计算，期限为五年。第十三条通知与联系方式13.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮寄、快递、电子邮件或传真等方式发送至对方指定的联系方式。13.2联系方式变更如双方的联系方式发生变更，应及时书面通知对方，并确保对方收到变更通知。13.3紧急联系方式双方应在本合同中提供紧急联系方式，以便在紧急情况下迅速联系对方。第十四条其他条款14.1合同的完整性与独立性本合同构成双方之间关于云服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面的讨论和协议。本合同的各个条款是独立有效的，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。14.2合同的修订与附件本合同如需修订，应由双方协商一致，并以书面形式进行。本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同的解除与终止（1）双方协商一致解除或终止；（2）一方严重违反合同条款，另一方在给予合理期限后仍未得到纠正；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律变化或政策调整要求合同解除或终止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。第三方可以包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、技术供应商等。1.2第三方介入的范围（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务；（2）甲方或乙方需要第三方协助处理合同履行过程中的特定事务；（3）合同争议解决过程中，第三方作为仲裁机构或法院介入；（4）法律规定或双方约定，需要第三方参与合同的履行或监督。第二条第三方责任的限定2.1第三方责任第三方对甲乙双方的责任应限于第三方提供的服务或协助范围内。第三方对甲乙双方不承担任何超出其服务范围的责任。2.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的责任限额应根据第三方介入的具体情况予以确定。包括但不限于第三方服务的性质、金额、风险程度等因素。具体责任限额由甲乙双方与第三方协商确定，并在相关协议中明确。第三条第三方选择的义务3.1第三方选择甲乙双方在选择第三方时，应谨慎评估第三方的资质、信誉、专业能力等因素，确保第三方能够胜任所承担的任务。3.2第三方资质验证甲乙双方应负责验证第三方的资质，包括但不限于第三方是否具备必要的营业执照、专业资格证书等。第四条第三方介入的程序4.1第三方介入通知甲乙双方在需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、范围、期限等。4.2第三方介入协议甲乙双方与第三方签订的介入协议应明确双方的权利义务，包括但不限于第三方的服务内容、质量标准、费用支付、保密义务等。第五条第三方服务的监督与评估5.1监督机制甲乙双方应对第三方服务进行监督，确保第三方按照约定提供服务，并符合合同要求。5.2评估与反馈甲乙双方应定期对第三方服务进行评估，并向对方提供反馈。如发现第三方服务不符合合同要求，甲乙双方应采取相应措施予以解决。第六条第三方违约的处理6.1第三方违约如第三方未能按照约定提供服务，或违反了合同条款，甲乙双方应采取措施要求第三方纠正违约行为。6.2违约责任转移如第三方违约导致甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第三方不能履行违约责任时，甲乙双方有权要求对方承担相应的责任。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系仅为服务提供者与服务接受者的关系。第三方不构成甲乙双方之间的任何形式的合作伙伴、代理人或代表。7.2第三方行为的后果第三方的行为及其后果由第三方自行承担。第三方行为不得视为甲乙双方的行为，甲乙双方不承担由此产生的任何责任。第八条额外条款与说明8.1额外条款（1）第三方服务范围的详细描述；（2）第三方服务期限；（3）第三方服务费用的计算方式与支付方式；（4）第三方违约的后果及其责任；（5）合同争议的解决方式。8.2说明本合同中的第三方介入条款旨在明确甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，确保合同的履行。甲乙双方应严格按照本条款约定行事，如有争议，应通过友好协商或法定程序解决。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容详细说明本附件应详细描述乙方为甲方提供的各项云服务的内容、技术指标、服务标准等。2.费用明细表本附件应详细列出甲方需支付的各项费用，包括服务费用、技术支持与培训费用等，并注明费用的计算方式和支付方式。3.数据安全与隐私保护协议本附件应详细规定乙方在提供云服务过程中对甲方数据安全和隐私保护的措施和要求。4.技术支持与培训计划本附件应详细说明乙方为甲方提供的技术支持与培训的具体内容、时间安排、参与人员等。5.服务等级协议（SLA）本附件应详细规定乙方为甲方提供的云服务的服务等级，包括服务可用性、故障响应时间、故障解决时间等。6.合同变更与解除协议本附件应详细说明双方在合同变更与解除时的程序、条件、责任等。7.违约责任协议本附件应详细列出各种违约行为及其责任认定标准，以及违约的后果和赔偿方式。8.争议解决协议本附件应详细说明双方在发生合同争议时的解决方式、程序、地点等。9.保密协议本附件应详细规定双方在履行合同过程中对保密信息的使用、保护、披露等。10.第三方介入协议范本说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定提供服务若乙方未能按照合同约定的时间、质量、标准等提供服务，视为违约。违约责任包括支付违约金、赔偿损失等。2.未按约定时间支付费用若甲方未能按照合同约定的时间支付费用，视为违约。违约责任包括支付违约金、赔偿损失等。3.违反保密义务若乙方违反保密义务，泄露甲方的商业秘密或个人信息，视为违约。违约责任包括支付违约金、赔偿损失等。4.违反数据安全与隐私保护规定若乙方未能按照合同约定保护甲方的数据安全和隐私，导致甲方遭受损失，视为违约。违约责任包括支付违约金、赔偿损失等。5.违反服务等级协议（SLA）若乙方未能达到合同约定的服务等级，视为违约。违约责任包括支付违约金、赔偿损失等。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务提供商（CloudServiceProvider，CSP）指提供云计算服务的公司或机构，包括但不限于云服务器租赁与托管、数据存储与备份、云计算资源弹性扩展等服务。2.云服务器（CloudServer）指由云计算服务提供商提供的虚拟服务器，用户可以根据需求购买不同配置的云服务器，用于部署应用程序、存储数据等。3.数据备份（DataBackup）指将数据复制到安全的地方，以防原始数据丢失或损坏。在云计算中，数据备份通常由云服务