2024年度软件购买合同：企业级软件购买与长期服务支持2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件购买合同：企业级软件购买与长期服务支持本合同目录一览1.软件购买1.1软件产品1.2软件版本1.3授权许可1.4软件交付1.5软件安装与配置2.长期服务支持2.1技术支持2.1.1技术支持服务内容2.1.2技术支持服务时间2.2培训服务2.2.1培训内容2.2.2培训时间与地点2.3升级与维护2.3.1软件升级政策2.3.2软件维护服务2.4客户服务与响应2.4.1客户服务渠道2.4.2问题响应与解决时间3.合同价格与支付条款3.1合同价格3.2支付方式3.3发票开具3.4支付时间表4.合同期限与续约4.1合同期限4.2续约条款5.违约责任5.1卖方违约5.2买方违约6.争议解决6.1争议解决方式6.2管辖法院7.合同的变更与终止7.1合同变更7.2合同终止8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3例外情况9.知识产权9.1软件知识产权9.2侵权责任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.法律适用与效力11.1法律适用11.2合同效力12.其他条款12.1通知与送达12.2完整协议12.3合同附件13.签署日期14.双方盖章第一部分：合同如下：第一条软件购买1.1软件产品1.2软件版本本合同所涉及的软件版本为_______版本。软件版本的具体内容详见附件一。1.3授权许可卖方授予买方在合同约定的数量、时间和地域范围内，永久使用该软件的非独占性、不可转让的授权许可。买方在使用软件时，应遵守我国相关法律法规及卖方的相关规定。1.4软件交付卖方应按照本合同约定的时间、方式将软件交付给买方。软件交付的具体内容详见附件二。1.5软件安装与配置卖方应负责软件的安装与配置工作，确保软件在买方系统中正常运行。软件安装与配置的具体内容详见附件二。第二条长期服务支持2.1技术支持2.1.1技术支持服务内容（1）软件操作培训：卖方应为买方提供软件操作培训，确保买方人员能够熟练掌握软件的使用方法。（2）软件故障排除：卖方应对买方在使用软件过程中遇到的问题提供解决方案，确保软件的正常运行。（3）软件升级：卖方应及时为买方提供软件升级服务，确保软件的性能与功能得到优化。2.1.2技术支持服务时间卖方提供的技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。2.2培训服务卖方应为买方提供软件操作培训服务，培训内容详见附件三。培训时间与地点由双方协商确定。2.3升级与维护2.3.1软件升级政策卖方应按照最新的升级政策为买方提供软件升级服务。软件升级政策的具体内容详见附件四。2.3.2软件维护服务卖方应负责软件的维护工作，确保软件在买方系统中正常运行。软件维护服务的内容详见附件四。2.4客户服务与响应2.4.1客户服务渠道买方可通过电话、电子邮件等方式向卖方提出服务请求。卖方应在接到请求后1个工作日内予以答复。2.4.2问题响应与解决时间卖方应对买方在使用软件过程中遇到的问题提供解决方案，问题响应与解决时间详见附件五。第三条合同价格与支付条款3.1合同价格本合同软件购买价格为人民币_______元（大写：____________________元整）。3.2支付方式买方应按照本合同约定的支付时间表，通过银行转账的方式向卖方支付合同款项。3.3发票开具卖方应按照我国税收法律法规的规定，为买方开具合法有效的发票。3.4支付时间表买方应在本合同签订后_______个工作日内支付软件购买款项的_______%，即人民币_______元（大写：____________________元整）。剩余款项在卖方按照本合同约定完成软件交付及安装与配置工作后支付。第四条合同期限与续约4.1合同期限本合同的有效期限为_______年，自双方签字盖章之日起计算。4.2续约条款合同期满后，买方如需继续使用软件，应提前_______个月向卖方提出续约申请。卖方有权根据市场情况调整软件价格，买方应在接到卖方书面通知后_______个工作日内确认是否续约。如买方同意续约，双方应签订新的合同，并按照新的合同条款执行。第五条违约责任5.1卖方违约卖方未按照本合同约定时间、方式交付软件，或软件存在重大质量问题，导致买方无法正常使用，买方有权要求卖方支付违约金，违约金为合同金额的_______%。5.2买方违约买方未按照本合同约定支付合同款项，卖方有权暂停提供技术支持服务，直至买方支付完毕。如买方逾期支付超过_______个工作日，卖方有权解除本合同，并有权要求第八条保密条款8.1保密信息本合同涉及的保密信息包括但不限于软件的、目标代码、技术文档、商业计划、客户信息等。8.2保密义务双方在合同有效期内和解除合同后，应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.3例外情况法律要求或法院命令要求披露保密信息的情况下，保密义务不受约束。但披露方应尽力减少保密信息的披露范围。第九条知识产权9.1软件知识产权卖方保留软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。9.2侵权责任如买方使用软件侵犯第三方的知识产权，由买方承担全部责任。卖方在得知侵权情况后，应停止提供技术支持服务。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政策变化等导致一方无法履行合同的情况。10.2不可抗力后果遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否继续履行合同或解除合同。第十一条法律适用与效力11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的权利义务履行完毕之日终止。第十二条其他条款12.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式相互发送通知，邮件发送时间为发送时间，快递送达时间为签收时间。12.2完整协议本合同及附件为本合同的完整内容，取代了之前所有的口头或书面协议。12.3合同附件本合同的附件包括软件产品说明书、技术支持服务政策、培训计划等，附件与本合同具有同等法律效力。第十三条签署日期本合同于_______年_______月_______日签署。第十四条双方盖章本合同一式两份，双方各执一份，签字盖章后具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方是指除甲乙方之外的个体或组织，包括但不限于中介方、技术供应商、服务提供商等。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务或义务时，第三方应承担相应的责任。第三方的一切行为均视为其自身行为，与甲乙方无关。15.3第三方权利第三方根据本合同所享有的权利，应严格按照合同条款执行。第三方不得违反合同约定，干涉甲乙方之间的合法利益。15.4第三方义务第三方应按照本合同约定提供服务，并保证服务质量。第三方应对其提供的服务承担责任，并确保其服务不会侵犯甲乙方的合法权益。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同项下的服务或义务。选择第三方时，应充分考虑第三方的资质、信誉和技术能力等因素。16.2第三方介入程序甲乙方应与第三方签订相应的合作协议，明确双方的权利义务。第三方介入前，应向甲乙方披露其服务内容、费用及其他相关事项。16.3第三方管理甲乙方应对第三方提供的服务进行监督和管理，确保第三方按照合同约定履行义务。甲乙方有权对第三方提供的服务质量进行评价。16.4第三方更换如第三方未能按照合同约定提供服务，甲乙方有权要求更换第三方。更换第三方时，甲乙方应提前通知对方，并协商确定新的第三方。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对甲乙方承担的责任限额，应遵守合同约定。除非本合同另有规定，第三方对甲乙方的任何损害赔偿责任，均不得超过其收取的费用总额。17.2第三方赔偿范围第三方对甲乙方的赔偿范围，限于因第三方原因导致甲乙方直接经济损失。第三方不对甲乙方间接损失、特殊损失或后果性损失承担赔偿责任。17.3第三方责任免除（1）第三方未违反合同约定；（2）第三方对损害的发生无主观过错；（3）损害是由于不可抗力事件导致；（4）法律规定的其他免除情形。第十八条第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方为独立的法律主体，各自承担合同责任。第三方对甲乙方的任何承诺或行为，均不代表另一方。18.2第三方与甲乙方的权益划分第三方介入本合同项下的服务或义务时，甲乙方与第三方之间的权益划分，应遵循合同约定。如合同未作明确约定，双方应协商确定。18.3第三方与甲乙方的责任划分第三方对甲乙方的责任划分，应按照合同约定执行。如合同未作明确约定，甲乙方有权要求第三方承担相应的责任。18.4第三方与甲乙方的沟通协作第十九条第三方介入的合同变更19.1合同变更程序如甲乙方同意第三方介入本合同，双方应签订补充协议，明确第三方的权利义务。补充协议与本合同具有同等法律效力。19.2合同变更内容合同变更内容包括但不限于：第三方介入的服务范围、费用、责任限制等。变更内容应详细具体，明确双方的权利义务。19.3合同变更生效补充协议经甲乙方签字盖章后生效。双方应按照补充协议约定的内容履行合同义务。第二十条第三方介入的合同解除20.1合同解除条件甲乙方同意第三方介入本合同后，如第三方未能按照合同约定提供服务，甲乙方有权解除合同。20.2合同解除程序甲乙方应提前通知第三方解除合同。合同解除后，第三方应按照甲乙方的要求，办理相关手续。20.3合同解除后的责任合同解除后，甲乙方不承担第三方因未能履行合同而产生的任何责任。第三方应向甲乙方支付因其违约而产生的相关费用。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品说明书详细描述软件的功能、性能、系统要求、安装和配置步骤等。附件二：技术支持服务政策详细说明技术支持服务的范围、时间、响应时间、升级政策等。附件三：培训计划详细列出培训的内容、时间、地点、培训师资质等信息。附件四：软件升级与维护政策详细说明软件升级的频率、内容、维护服务的时间和响应时间等。附件五：第三方服务提供商名单和资质证明列出可能介入的第三方服务提供商的名字、服务内容和资质证明。附件六：合同履行监督报告提供合同履行情况的监督报告，包括服务的进度、问题的解决情况等。说明二：违约行为及责任认定：1.卖方违约未能按照约定时间交付软件，应支付违约金，违约金为合同金额的5%。软件存在重大质量问题，导致买方无法正常使用，应负责修复或提供替代方案。2.买方违约未能按照约定时间支付合同款项，应支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%。买方未按照约定使用软件，导致软件损坏，应承担修理费用。3.第三方违约第三方未能按照合同约定提供服务，应支付违约金，违约金为第三方服务费用的10%。第三方提供的服务存在问题，导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果卖方未能在约定的时间内交付软件，则构成违约。买方有权要求卖方支付违约金，违约金计算为合同金额的5%。例如，如果合同金额为100万元，则违约金为5万元。如果买方未能在约定的时间内支付合同款项，则构成违约。卖方有权要求买方支付滞纳金，滞纳金计算为应付款项的1%。例如，如果应付款项为50万元，则滞纳金为5000元。如果第三方未能按照合同约定提供服务，则构成违约。甲乙方有权要求第三方支付违约金，违约金计算为第三方服务费用的10%。例如，如果第三方服务费用为20万元，则违约金为2万元。全文完。2024年度软件购买合同：企业级软件购买与长期服务支持1本合同目录一览1.软件购买1.1软件产品1.1.1软件名称1.1.2软件版本1.1.3软件功能1.2授权许可1.2.1授权范围1.2.2授权期限1.3软件交付1.3.1交付方式1.3.2交付时间1.3.3交付要求2.长期服务支持2.1技术支持2.1.1支持范围2.1.2支持时间2.1.3响应时间2.2培训服务2.2.1培训内容2.2.2培训时间2.2.3培训地点2.3维护升级2.3.1升级政策2.3.2升级时间2.3.3升级方式3.费用与支付3.1软件购买费用3.1.1软件价格3.1.2支付方式3.1.3支付时间3.2服务支持费用3.2.1服务费用3.2.2支付方式3.2.3支付时间4.合同的有效期和终止4.1合同有效期4.1.1起始日期4.1.2终止日期4.2合同终止4.2.1终止原因4.2.2终止程序4.2.3终止后的权利和义务5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3违约解决方式6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决地点6.3适用法律7.其他条款7.1保密条款7.2知识产权保护7.3法律法规遵守8.合同的修改和补充8.1修改和补充的方式8.2修改和补充的生效条件9.合同的签署9.1签署日期9.2签署地点9.3签署人10.附件10.1软件产品清单10.2服务支持计划10.3培训计划11.附录11.1合同专用条款11.2技术参数表11.3法律法规及相关文件12.合同证明12.1合同副本12.2授权书12.3身份证明文件13.合同生效条件13.1生效条件13.2生效时间13.3生效后的权利和义务14.合同的废止和替代14.1废止条件14.2替代合同14.3废止后的权利和义务第一部分：合同如下：1.软件购买1.1软件产品1.1.1软件名称：企业级管理系统软件V5.01.1.2软件版本：V5.01.1.3软件功能：包括但不限于数据管理、报告、用户权限分配等功能1.2授权许可1.2.1授权范围：本软件授权许可范围包括企业内部使用及指定的合作伙伴1.2.2授权期限：自软件交付之日起计算，为期五年1.3软件交付1.3.1交付方式：通过网络的方式进行交付1.3.2交付时间：自合同签订之日起十个工作日内1.3.3交付要求：软件应以可执行文件的形式交付，并确保软件的完整性和功能性2.长期服务支持2.1技术支持2.1.1支持范围：包括但不限于软件操作咨询、故障排查、功能升级等2.1.2支持时间：自软件交付之日起，为期五年2.1.3响应时间：对于技术支持请求，供应商应在四个工作小时内做出响应2.2培训服务2.2.1培训内容：软件的基本操作、功能介绍及高级应用技巧2.2.2培训时间：共计十个工作日2.2.3培训地点：供应商指定的培训中心2.3维护升级2.3.1升级政策：供应商承诺每半年提供一次免费升级2.3.2升级时间：每半年一次，具体时间由供应商确定2.3.3升级方式：通过网络升级或现场升级的方式进行3.费用与支付3.1软件购买费用3.1.1软件价格：人民币壹佰万元整3.1.2支付方式：银行转账3.1.3支付时间：自合同签订之日起十个工作日内3.2服务支持费用3.2.1服务费用：人民币伍拾万元整每年3.2.2支付方式：每年服务费用应在合同生效年度的第一个月内支付3.2.3支付时间：每年支付一次，共计伍拾万元整4.合同的有效期和终止4.1合同有效期4.1.1起始日期：自合同签订之日起4.1.2终止日期：合同到期日4.2合同终止4.2.1终止原因：包括但不限于双方协商一致、一方违约等4.2.2终止程序：按照合同约定的终止程序进行4.2.3终止后的权利和义务：合同终止后，双方应按照约定处理后续事宜5.违约责任5.1违约行为：包括但不限于未按约定期限交付软件、未提供约定的技术支持等5.2违约责任：违约方应承担守约方的损失，并支付违约金5.3违约解决方式：双方通过协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼6.争议解决6.1争议解决方式：包括但不限于协商、调解、仲裁等6.2争议解决地点：合同签订地6.3适用法律：中华人民共和国法律8.合同的修改和补充8.1修改和补充的方式：合同的修改和补充应采用书面形式，并由双方代表签字盖章8.2修改和补充的生效条件：修改和补充的内容经双方协商一致，并符合相关法律法规的规定9.合同的签署9.1签署日期：____年____月____日9.2签署地点：____省____市____区9.3签署人：签署人一：（甲方代表）签署人二：（乙方代表）10.附件10.1软件产品清单：序号软件名称版本数量1企业级管理系统软件V5.0V5.01套10.2服务支持计划：服务项目服务内容服务期限技术支持软件操作咨询、故障排查、功能升级五年培训服务软件基本操作、功能介绍及高级应用技巧十个工作日维护升级每半年提供一次免费升级每半年一次10.3培训计划：培训内容培训时间培训地点软件基本操作____年____月____日至____年____月____日供应商指定的培训中心功能介绍及高级应用技巧____年____月____日至____年____月____日供应商指定的培训中心11.附录11.1合同专用条款：（本条款用于明确合同中未涉及的特殊事项或具体要求）11.2技术参数表：（本表用于详细列出软件的技术参数和要求）11.3法律法规及相关文件：（本部分用于列出合同执行过程中需要遵守的法律法规及相关文件）12.合同证明12.1合同副本：（本部分用于提供合同正本副本，以供双方留存或备案）12.2授权书：（本部分用于提供授权代表的授权书，以证明其签署合同的合法性）12.3身份证明文件：（本部分用于提供签署人的身份证明文件，以证明其身份的真实性）13.合同生效条件13.1生效条件：合同自双方代表签字盖章之日起生效13.2生效时间：____年____月____日13.3生效后的权利和义务：合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务14.合同的废止和替代14.1废止条件：合同的废止应由双方协商一致，并符合相关法律法规的规定14.2替代合同：如双方同意，可以签订替代合同，替代原合同的部分或全部内容14.3废止后的权利和义务：合同废止后，双方应按照约定处理后续事宜第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但未直接参与合同签订的其他组织或个人。15.2第三方责任：第三方介入本合同事宜时，应对其提供的产品或服务承担相应的责任。16.第三方介入的附加说明条款16.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方提供所需的额外服务。16.2第三方义务：第三方应按照甲方和乙方的要求，提供合同约定的服务，并保证服务质量和效果。16.3第三方权利：第三方有权根据合同约定获得相应的报酬和服务费用。17.第三方介入的额外条款及说明17.1第三方服务范围：第三方提供的服务范围包括但不限于技术支持、培训、维护升级等。17.2第三方服务期限：第三方服务的期限应符合合同约定的时间要求。17.3第三方服务费用：第三方服务的费用应由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指第三方因提供服务而产生的赔偿责任的上限。18.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额应由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。18.3第三方责任限额的适用：第三方在提供服务过程中，如发生违约或侵权行为，其赔偿责任不超过合同约定的责任限额。19.第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲乙方的划分：第三方介入本合同事宜时，应与甲方和乙方明确划分各自的权利和义务。19.3第三方与甲乙方的权益保护：甲方和乙方应确保第三方的合法权益得到保护，同时也要维护自身的权益。20.第三方介入后的合同修改20.1修改内容：根据第三方介入的情况，对合同的相关条款进行必