2024年智能酒店客房预订与设施维护合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年智能酒店客房预订与设施维护合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式1.4合同双方地址2.客房预订条款2.1预订方式2.2预订流程2.3预订确认2.4预订取消及退款2.5预订变更3.客房设施维护条款3.1设施清单3.2设施维护责任3.3设施维护时间3.4设施维护费用3.5设施故障处理4.服务质量标准4.1客房清洁标准4.2客房设施完好标准4.3服务态度标准4.4客户满意度调查5.价格条款5.1客房价格5.2价格调整机制5.3付款方式5.4付款期限6.合同期限与续签6.1合同期限6.2合同续签条件6.3合同终止条件7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.法律适用9.1合同适用法律9.2法律变更对合同的影响10.合同附件10.1客房设施清单10.2服务质量标准10.3价格表11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.合同变更与补充12.1合同变更方式12.2合同补充协议13.其他约定事项13.1双方权利义务13.2通知与送达13.3合同解释14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：智能酒店乙方：客户1.2合同双方法定代表人甲方：乙方：1.3合同双方联系方式甲方联系电话：01乙方联系电话：021.4合同双方地址甲方地址：某市某区某路某号乙方地址：某市某区某路某号2.客房预订条款2.1预订方式乙方可通过电话、网络或现场预约方式进行客房预订。2.2预订流程乙方需提供有效证件，并按照酒店规定的预订流程完成预订。2.3预订确认酒店将在乙方预订后1小时内通过电话或短信方式确认预订信息。2.4预订取消及退款乙方如需取消预订，应在入住前24小时通知酒店，否则将扣除相应费用。2.5预订变更乙方如需变更预订，应在入住前24小时通知酒店，酒店将尽力满足乙方需求。3.客房设施维护条款3.1设施清单酒店客房设施包括但不限于床、桌椅、电视、空调、电话等。3.2设施维护责任酒店负责客房设施的日常维护与保养，确保设施完好可用。3.3设施维护时间设施维护时间为每日上午9:00至下午5:00。3.4设施维护费用设施维护费用由酒店承担，无需乙方支付。3.5设施故障处理设施发生故障时，乙方应及时通知酒店，酒店将在接到通知后2小时内进行维修。4.服务质量标准4.1客房清洁标准客房需每日进行彻底清洁，包括床单、被褥、卫生间等。4.2客房设施完好标准客房设施应保持完好，如有损坏，酒店将负责维修或更换。4.3服务态度标准酒店员工应保持礼貌、热情、周到的服务态度。4.4客户满意度调查酒店定期进行客户满意度调查，以了解服务质量，持续改进。5.价格条款5.1客房价格客房价格根据房型、季节等因素确定，具体价格以酒店公布为准。5.2价格调整机制酒店价格调整将提前一个月通知乙方，乙方有权选择接受或拒绝调整后的价格。5.3付款方式乙方可通过现金、信用卡、转账等方式支付房费。5.4付款期限乙方应在入住时一次性支付房费。6.合同期限与续签6.1合同期限本合同期限为一年，自签署之日起生效。6.2合同续签条件双方均可在本合同到期前30天提出续签申请，经协商一致后可续签。6.3合同终止条件如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。8.争议解决8.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权将争议提交至某市某区人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序诉讼解决过程中，双方应遵循法院的判决和裁定，不得擅自采取影响诉讼程序的行为。8.3争议解决地点争议解决地点为某市某区。9.法律适用9.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。9.2法律变更对合同的影响如中华人民共和国法律发生变更，对本合同有影响的，双方应协商一致调整合同条款。10.合同附件10.1客房设施清单附件一：客房设施清单1.床：1张，尺寸为2米×2米。2.桌椅：1套，包括桌子和椅子。3.电视：1台，尺寸为32英寸。4.空调：1台，中央空调。5.电话：1部，座机电话。6.卫生间设施：包括马桶、洗手盆、淋浴间、毛巾、洗发水、沐浴露等。10.2服务质量标准附件二：服务质量标准1.客房清洁：床单、被褥每日更换，卫生间每日清洁消毒。2.设施完好：客房设施完好无损，如有损坏及时维修或更换。3.服务态度：员工礼貌待人，热情周到，及时响应客户需求。11.合同生效与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除条件1.一方违约，另一方有权解除合同。2.因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。3.合同到期，双方协商一致，可以解除合同。11.3合同解除程序合同解除需提前30日书面通知对方，并说明解除原因。12.合同变更与补充12.1合同变更方式任何一方提出合同变更，需以书面形式提出，经双方协商一致后生效。12.2合同补充协议本合同如有未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.其他约定事项13.1双方权利义务双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，不得擅自变更。13.2通知与送达13.3合同解释本合同如有歧义，以双方协商一致的解释为准。14.合同签署与生效日期14.1合同签署本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期本合同生效日期为____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中所指的第三方包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持方、维修服务方等，具体指由合同双方共同指定的具有相应资质和能力的第三方服务提供者。15.2第三方介入方式第三方介入应经合同双方书面同意，并由双方共同签署协议，明确第三方的职责、权利和义务。15.3第三方介入范围1.提供专业的预订管理服务；2.提供专业的设施维护与维修服务；3.提供市场调研、咨询服务；4.提供其他经合同双方认可的辅助服务。16.第三方责任16.1第三方责任限额1.第三方的责任范围；2.第三方责任赔偿的计算方法；3.第三方责任赔偿的支付方式；4.第三方责任赔偿的时效。16.2第三方责任免除1.因不可抗力导致的服务中断或延误；2.因甲方或乙方违反本合同约定导致的服务中断或延误；3.因甲方或乙方自身原因导致的服务中断或延误。17.第三方权利17.1第三方权利行使1.收取合同约定的服务费用；2.根据合同约定，向甲方或乙方提供相关服务；3.享有合同约定的其他权利。17.2第三方权利限制1.不得泄露甲方或乙方的商业秘密；2.不得擅自变更合同约定；3.不得损害甲方或乙方的合法权益。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系18.2第三方与乙方的关系18.3第三方与其他各方的关系第三方应与其他各方保持公正、公平、诚信的原则，不得损害其他各方的合法权益。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更程序当第三方介入本合同后，如需变更合同内容，应经合同双方及第三方协商一致，并以书面形式修改合同。19.2合同变更生效合同变更经合同双方及第三方签字盖章后生效，对各方具有约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客房设施清单详细要求：清单应包括客房内所有设施的具体名称、型号、数量等信息，以及设施的使用说明和维护保养要求。说明：此清单作为合同附件，用于明确客房设施的配置和服务标准。2.附件二：服务质量标准详细要求：标准应涵盖客房清洁、设施维护、员工服务态度、客户满意度等方面，并设定具体的服务标准和执行流程。说明：此标准作为合同附件，用于规范酒店服务质量，确保客户满意度。3.附件三：价格表详细要求：价格表应包括不同房型、不同时段的客房价格，以及价格变动通知和调整机制。说明：此价格表作为合同附件，用于明确客房价格和价格变动规则。4.附件四：预订流程图详细要求：流程图应清晰展示客房预订的各个环节，包括预订方式、预订确认、取消及退款流程等。说明：此流程图作为合同附件，用于指导客户进行客房预订。5.附件五：设施维护记录详细要求：记录应包括设施维护的时间、内容、责任人等信息，以及设施维护前后状态的对比。说明：此记录作为合同附件，用于跟踪和评估设施维护工作的执行情况。6.附件六：客户满意度调查问卷详细要求：问卷应设计合理，包含服务态度、设施质量、价格合理性等方面的评价问题。说明：此问卷作为合同附件，用于收集客户对酒店服务的反馈意见，以便持续改进。7.附件七：第三方介入协议详细要求：协议应明确第三方的角色、职责、权利和义务，以及合同双方与第三方之间的合作机制。说明：此协议作为合同附件，用于规范第三方介入的行为，确保各方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付房费。责任认定标准：甲方应按照合同约定的付款期限支付房费，逾期未支付视为违约。示例说明：若甲方在入住后未在规定期限内支付房费，酒店有权采取催收措施，并按合同约定收取滞纳金。2.违约行为：乙方取消预订未提前通知。责任认定标准：乙方应在入住前24小时通知酒店取消预订，未提前通知视为违约。示例说明：若乙方在入住前未提前24小时通知酒店取消预订，酒店有权扣除相应费用。3.违约行为：第三方未按时完成设施维修。责任认定标准：第三方应在合同约定的维修时间内完成维修工作，未按时完成视为违约。示例说明：若第三方在维修时间内未能完成设施维修，甲方有权要求第三方承担相应责任。4.违约行为：酒店员工服务态度不佳。责任认定标准：酒店员工应保持礼貌、热情、周到的服务态度，若服务态度不佳，视为违约。示例说明：若酒店员工在服务过程中出现态度不佳，客户有权向酒店投诉，酒店将进行调查并采取相应措施。5.违约行为：合同一方未履行合同约定的其他义务。责任认定标准：合同双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，任何一方未履行视为违约。示例说明：若合同一方未履行合同约定的其他义务，另一方有权要求其承担违约责任。全文完。2024年智能酒店客房预订与设施维护合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或负责人姓名1.3合同双方联系方式1.4合同双方地址2.客房预订条款2.1客房预订方式2.2客房预订流程2.3客房预订取消及变更政策2.4客房预订价格及支付方式3.客房设施维护条款3.1客房设施维护范围3.2客房设施维护标准3.3客房设施维护周期3.4客房设施维护费用4.合同期限及终止4.1合同期限4.2合同终止条件4.3合同终止流程5.违约责任5.1违约情形5.2违约责任承担5.3违约责任赔偿6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3违反保密义务的责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决费用8.合同生效及变更8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同变更效力9.法律适用及管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.其他10.1合同附件10.2合同未尽事宜10.3合同解除条件10.4合同解除程序10.5合同解除效力11.合同签订日期12.合同份数及保管12.1合同份数12.2合同保管13.合同附件清单13.1附件一：客房预订流程图13.2附件二：客房设施维护标准13.3附件三：违约责任条款说明14.合同双方签字盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：智能酒店乙方：预订客户1.2合同双方法定代表人或负责人姓名甲方法定代表人：乙方负责人：1.3合同双方联系方式1.4合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号2.客房预订条款2.1客房预订方式客房预订可通过甲方官网、电话、前台等多种方式进行。2.2客房预订流程2.3客房预订取消及变更政策预订客户可在预订后24小时内免费取消或变更预订，超过24小时，收取相当于一晚房费的违约金。2.4客房预订价格及支付方式客房预订价格以甲方官网公布为准，支付方式为在线支付或前台支付。3.客房设施维护条款3.1客房设施维护范围包括客房内家具、电器、卫浴设施等。3.2客房设施维护标准设施维护需达到甲方规定的标准，确保客房设施正常运行。3.3客房设施维护周期客房设施维护周期为每周一次，特殊情况下可适当调整。3.4客房设施维护费用客房设施维护费用由甲方承担，乙方无需支付。4.合同期限及终止4.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。4.2合同终止条件（1）甲方或乙方违约，经协商无法达成一致；（2）合同约定的合同期限届满；（3）法律法规规定或双方另有约定的其他情形。4.3合同终止流程合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商，达成一致后，签订合同终止协议。5.违约责任5.1违约情形（1）甲方未按约定提供客房或设施；（2）乙方未按约定支付客房费用；（3）双方违反保密条款；（4）其他违反合同约定的行为。5.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）赔偿守约方因此遭受的损失；（2）支付违约金；（3）承担其他违约责任。5.3违约责任赔偿违约责任赔偿金额由双方协商确定，协商不成可依法向法院提起诉讼。6.保密条款6.1保密信息范围本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。6.2保密义务双方应严格保守保密信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违反保密义务的责任违反保密义务的，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的损失。8.合同生效及变更8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，自合同生效之日起，双方应严格遵守合同约定。8.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式进行，变更后的合同条款作为本合同的补充部分。8.3合同变更效力合同变更自双方签字盖章之日起生效，对双方具有同等法律效力。9.法律适用及管辖9.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、变更、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.其他10.1合同附件本合同附件包括但不限于客房预订流程图、客房设施维护标准、违约责任条款说明等。10.2合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。10.3合同解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；（3）法律法规规定或双方另有约定的其他情形。10.4合同解除程序合同解除前，双方应就合同解除事宜进行协商，达成一致后，签订合同解除协议。11.合同签订日期本合同签订日期为2024年X月X日。12.合同份数及保管12.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2合同保管双方应妥善保管合同文本，合同文本遗失或损坏，应及时通知对方，并协商解决。13.合同附件清单13.1附件一：客房预订流程图13.2附件二：客房设施维护标准13.3附件三：违约责任条款说明14.合同双方签字盖章甲方（盖章）：__________________乙方（盖章）：__________________甲方代表（签字）：__________________乙方代表（签字）：__________________签订日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中“第三方”是指除甲乙双方之外的，为合同履行提供协助或服务的主体，包括但不限于中介方、服务商、顾问、监理等。15.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于：（1）甲方或乙方邀请第三方参与合同履行；（2）双方共同委托第三方参与合同履行；（3）法律法规规定或合同约定必须引入第三方。15.3第三方责任15.3.1第三方责任范围第三方在合同履行过程中应承担的责任包括但不限于：（1）按照合同约定提供的服务或协助；（2）确保其提供的服务或协助符合法律法规和行业标准；（3）对其提供的服务或协助造成的损失承担相应的赔偿责任。15.3.2第三方责任限额（1）第三方责任限额由双方在合同中约定，未约定的，按法律法规规定执行。（2）第三方责任限额应合理确定，确保其能够承担因自身过错造成的损失。（3）第三方责任限额的调整需经甲乙双方同意，并以书面形式进行。15.4第三方权利（1）第三方有权按照合同约定，要求甲方或乙方提供必要的协助和便利。（2）第三方有权要求甲方或乙方按照合同约定支付相关费用。16.甲乙双方额外条款及说明16.1甲方额外条款（1）甲方应确保第三方具备履行合同所需的能力和资质。（2）甲方应与第三方签订保密协议，确保第三方对其提供的信息保密。16.2乙方额外条款（1）乙方应配合第三方按照合同约定履行职责。（2）乙方应向第三方提供必要的资料和信息，以便第三方履行其职责。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间为服务或协助关系，甲方对第三方的行为承担责任。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间为服务或协助关系，乙方对第三方的行为承担责任。17.3第三方与其他各方的关系第三方与合同外的其他各方无直接合同关系，但需遵守法律法规和行业标准，并对因其行为导致的其他各方损失承担相应责任。18.第三方介入后的合同履行18.1合同履行过程中，第三方应按照合同约定和法律法规要求，独立履行其职责。18.2合同履行过程中，甲乙双方应监督第三方履行其职责，并及时沟通，确保合同目的的实现。18.3合同履行过程中，如第三方无法履行其职责，甲乙双方应协商解决，必要时可解除合同或变更合同条款。19.第三方介入后的争议解决19.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应协商解决。19.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。19.3第三方介入后的争议解决