高职导游实务课程设计教案

高职导游实务课程设计教案一、课程目标

知识目标：

1.学生能掌握导游实务中的基础知识，如旅游法规、导游职业道德、旅游安全常识等；

2.学生能了解并描述各类旅游景点的历史背景、文化内涵和特色；

3.学生能掌握导游词的基本结构，并能运用所学知识编写具有吸引力的导游词。

技能目标：

1.学生能运用所学导游实务知识，进行实际导游操作，具备独立带团能力；

2.学生能在实际场景中，运用沟通技巧，与游客建立良好的互动关系；

3.学生能运用各类旅游资源，设计合理的旅游路线和活动方案。

情感态度价值观目标：

1.学生能树立正确的导游职业道德观念，关爱游客，尊重旅游地的文化习俗；

2.学生能培养团队协作意识，具备较强的责任心和敬业精神；

3.学生能通过导游实务课程的学习，增强对我国旅游事业的热爱，提升民族自豪感。

分析课程性质、学生特点和教学要求，本课程旨在培养具备较高导游专业素养的学生。课程目标具体、可衡量，有利于学生和教师在教学过程中明确教学目标，实现教学效果的最优化。通过本课程的学习，学生将能够掌握导游实务相关知识，具备实际操作能力，为今后的导游工作打下坚实基础。

二、教学内容

根据课程目标，本章节教学内容主要包括以下几部分：

1.导游实务基础知识：包括旅游法规、导游职业道德、旅游安全常识等，对应教材第一章内容。

2.旅游景点介绍：选择具有代表性的景点进行详细介绍，涵盖历史背景、文化内涵和特色，对应教材第二章内容。

3.导游词编写技巧：讲解导游词的基本结构，分析优秀导游词的特点，指导学生编写具有吸引力的导游词，对应教材第三章内容。

4.导游实务操作：包括接待游客、导游讲解、行程安排等实际操作，对应教材第四章内容。

5.沟通技巧与团队协作：培养学生与游客沟通的能力，提升团队协作意识，对应教材第五章内容。

6.旅游路线设计：教授如何根据旅游资源设计合理的旅游路线和活动方案，对应教材第六章内容。

教学大纲安排如下：

1.第一周：导游实务基础知识学习；

2.第二周：旅游景点介绍；

3.第三周：导游词编写技巧；

4.第四周：导游实务操作；

5.第五周：沟通技巧与团队协作；

6.第六周：旅游路线设计。

教学内容科学、系统，与教材紧密关联，确保学生在学习过程中逐步掌握导游实务相关知识。

三、教学方法

针对本章节内容，采用以下多样化的教学方法，以激发学生的学习兴趣和主动性：

1.讲授法：适用于导游实务基础知识、旅游法规、导游职业道德等理论性较强的内容。通过教师系统的讲解，帮助学生构建完整的知识体系，对应教材第一章和第二章部分内容。

2.案例分析法：针对旅游景点介绍、导游词编写技巧等内容，教师可挑选典型、有趣的案例进行剖析，引导学生从中提炼出有价值的经验和技巧，对应教材第二章和第三章部分内容。

3.讨论法：在导游实务操作、沟通技巧与团队协作等环节，组织学生进行小组讨论，培养学生独立思考、解决问题的能力，对应教材第四章和第五章部分内容。

4.实验法：针对旅游路线设计等实践性较强的内容，让学生分组进行实际操作，通过模拟导游实践，使学生更好地理解和掌握所学知识，对应教材第六章内容。

5.角色扮演法：在导游实务操作和沟通技巧环节，安排学生模拟实际导游场景，进行角色扮演，提高学生的应变能力和沟通能力。

6.现场教学：组织学生走出课堂，实地考察旅游景点，让学生身临其境地感受导游工作，增强学生的学习兴趣和实际操作能力。

7.课后作业与评价：布置与课程内容相关的课后作业，要求学生进行导游词编写、旅游路线设计等任务，并进行互相评价和教师评价，以提高学生的自主学习能力。

四、教学评估

为确保教学效果，本章节采用以下评估方式，全面、客观、公正地评价学生的学习成果：

1.平时表现（占30%）：包括课堂出勤、课堂参与度、小组讨论表现、角色扮演表现等。教师通过观察和记录，评估学生在课堂活动中的表现，以了解学生的积极参与程度和学习态度。

-课堂出勤：评估学生的出勤情况，对无故缺勤的学生进行记录和扣分；

-课堂参与度：评估学生在课堂提问、讨论等活动中的表现，鼓励学生积极参与；

-小组讨论：评估学生在小组讨论中的贡献，包括观点阐述、协作能力等；

-角色扮演：评估学生在角色扮演中的表现，如沟通技巧、应变能力等。

2.作业评估（占30%）：针对课后作业，如导游词编写、旅游路线设计等任务，进行互相评价和教师评价。

-导游词编写：评估学生的导游词内容、结构、创意等方面；

-旅游路线设计：评估学生设计的路线合理性、活动安排、创新性等方面。

3.考试评估（占40%）：期末进行闭卷考试，包括选择题、简答题、案例分析题等，全面考察学生对本章节知识的掌握程度。

-选择题：测试学生对导游实务基础知识、旅游法规等内容的掌握；

-简答题：考察学生对旅游景点介绍、导游词编写技巧等知识点的理解；

-案例分析题：评估学生在实际导游场景中的问题解决能力和专业知识运用。

五、教学安排

为确保教学任务在有限时间内顺利完成，同时考虑学生的实际情况和需求，本章节教学安排如下：

1.教学进度：

-第一周：导游实务基础知识学习，包括旅游法规、导游职业道德等；

-第二周：旅游景点介绍，重点讲解具有代表性的景点；

-第三周：导游词编写技巧，分析优秀导游词案例；

-第四周：导游实务操作，学习接待游客、导游讲解等方法；

-第五周：沟通技巧与团队协作，进行角色扮演和小组讨论；

-第六周：旅游路线设计，结合实地考察，进行路线设计实践；

-第七周：复习与考试准备，对整个章节内容进行回顾和巩固。

2.教学时间：

-每周安排2课时，共计14课时；

-课时分配：理论讲解6课时，案例分析2课时，小组讨论2课时，实验实践2课时，复习与考试准备2课时。

3.教学地点：

-理论课：在学校多媒体教室进行，便于教师运用多媒体手段进行教学；

-实践课：选择合适的旅游景点进行现场教学，让学生在实际场景中学习；

-小组讨论：在