2024年版云计算服务专属定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版云计算服务专属定制合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款第四条费用及支付方式4.1服务费用4.2付费方式4.3付费周期第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任第六条技术支持与维护6.1技术支持范围6.2维护服务6.3响应时间第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条法律适用及争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更解除的程序第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果第十二条合同的生效、修改和终止12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同终止条件第十三条附加条款13.1附加服务13.2附加费用13.3附加服务的终止第十四条其他约定14.1双方的其他约定14.2附件说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××科技有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××云计算有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3云计算服务的定义云计算服务是指乙方通过其云计算平台，为甲方提供包括但不限于数据存储、计算能力、网络服务等在内的系列服务。第二条服务内容2.1服务范围乙方提供的云计算服务范围包括但不限于：（1）提供计算资源服务；（2）提供数据存储服务；（3）提供网络服务；（4）提供云安全服务；（5）提供技术支持服务。2.2服务项目（1）计算资源包；（2）数据存储空间；（3）网络带宽；（4）云安全防护；（5）技术支持服务。2.3服务标准（1）服务可用性不低于99.9%；（2）数据存储安全可靠，保障数据完整性；（3）网络延迟小于50ms；（4）在接到甲方故障报告后，乙方应在4小时内响应并解决问题。第三条服务期限3.1开始日期本合同约定的服务期限自2024年1月1日起。3.2结束日期本合同约定的服务期限至2029年12月31日止。3.3续约条款如甲方希望继续延长服务期限，应在合同到期前6个月向乙方提出书面续约申请，双方协商一致后可签署续约协议。第四条费用及支付方式4.1服务费用甲方向乙方支付的云计算服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），用于购买乙方提供的计算资源包、数据存储空间、网络带宽、云安全防护及技术支持服务等。4.2付费方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。4.3付费周期甲方应在每个付费周期结束后15个工作日内向乙方支付下一个付费周期的服务费用。第五条保密条款5.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。5.2保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后5年止。5.3违约责任如一方违反保密义务，泄露对方的保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为泄露信息所造成对方损失的2倍。第六条技术支持与维护6.1技术支持范围（1）云计算平台的使用培训；（2）故障排查与处理；（3）系统升级与优化；（4）技术咨询与建议。6.2维护服务乙方负责对云计算平台进行日常维护，确保平台稳定运行。6.3响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应，并尽快解决甲方遇到的问题。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，双方同意向乙方所在地的调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条法律适用及争议解决9.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方同意采用诉讼方式解决合同争议。第十条合同的变更与解除10.1变更条件任何一方如需变更合同内容，应向对方提出书面变更请求，经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.2解除条件除非合同另有约定，一方不得单方面解除合同。如一方拟解除合同，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致。10.3变更解除的程序（1）提出书面请求；（2）双方协商一致；（3）签订书面协议；（4）履行相关手续。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的后果如因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否终止或延长合同履行期限。第十二条合同的生效、修改和终止12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同修改程序合同的修改应经双方协商一致，并以书面形式进行。12.3合同终止条件（1）合同履行期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约导致合同解除；（4）不可抗力导致合同解除。第十三条附加条款13.1附加服务双方同意，在合同有效期内，可以根据甲方需求，为甲方提供附加云计算服务。13.2附加费用附加服务的费用由双方协商确定，并签订书面补充协议。13.3附加服务的终止附加服务可以在双方协商一致的情况下终止。第十四条其他约定14.1双方的其他约定双方在合同履行过程中，如有其他约定，应以书面形式补充记载。14.2附件说明本合同附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、技术服务提供商等。第二条第三方介入的程序及条件2.1第三方介入程序当甲乙方根据本合同有第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、介入目的及时间等。2.2第三方介入条件（1）第三方与甲乙方无利益冲突；（2）第三方具备介入所需的专业能力；（3）第三方介入不违背本合同的履行。第三条第三方的主要职责3.1第三方职责第三方应按照甲乙方的要求，完成介入工作的相关职责，包括但不限于：（1）提供专业服务；（2）协助解决合同履行过程中的问题；（3）保护甲乙方的合法权益。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利第三方有权按照合同约定，获得相应的报酬和服务保障。4.2第三方义务第三方应履行合同约定的职责，并遵守相关法律法规，不得损害甲乙方的合法权益。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因过失导致甲方或乙方损失的最高赔偿限额。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的专业领域、介入工作的风险程度等因素，由甲乙方协商确定。5.3第三方责任限额的调整甲乙方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系定义第三方与甲乙方的关系是指第三方在履行合同过程中，与甲乙方之间的权利义务关系。6.2第三方与甲乙方的权利义务划分第三方在履行合同过程中，应遵守甲乙方的规章制度，不得超越授权范围。甲乙方应尊重第三方的专业意见，并按照约定支付报酬。6.3第三方与甲乙方的责任划分第三方在履行合同过程中造成甲方或乙方损失的，由第三方承担相应的赔偿责任。如甲乙方未按照约定履行合同，导致第三方损失的，甲乙方应承担相应的赔偿责任。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件第三方介入终止条件包括但不限于：（1）第三方完成介入工作；（2）甲乙方书面同意终止第三方介入；（3）合同履行完毕。7.2第三方介入终止程序第三方介入终止时，应按照甲乙方的要求办理相关手续，并交接工作。第八条第三方介入后的合同修改8.1合同修改内容根据第三方介入的情况，甲乙方可以协商修改本合同的相关条款，包括但不限于：服务内容、服务期限、费用支付等。8.2合同修改程序（1）提出书面修改请求；（2）双方协商一致；（3）签订书面修改协议；（4）履行相关手续。第九条第三方介入后的争议解决9.1争议解决方式甲乙方在第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。如协商不成，可以采用调解、仲裁或诉讼等方式解决。9.2第三方参与争议解决第三方在争议解决过程中，可以提供专业意见，但不得干预甲乙方之间的争议解决。第十条第三方介入后的其他约定10.1双方的其他约定甲乙方在第三方介入过程中，如有其他约定，应以书面形式补充记载。10.2附件说明本合同附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务定制需求说明书详细说明甲方对云计算服务的需求，包括但不限于计算资源、数据存储、网络带宽、云安全等。附件二：云计算服务定制方案详细描述乙方根据甲方需求提供的云计算服务定制方案，包括服务内容、技术参数、实施计划等。附件三：服务费用明细表详细列出甲方应支付的服务费用，包括计算资源包、数据存储空间、网络带宽、云安全防护等费用的具体金额。附件四：技术支持服务协议详细说明乙方提供的技术支持服务的范围、期限、响应时间等。附件五：保密协议详细规定双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等信息的保密义务、保密期限及违约责任。附件六：第三方服务提供商名单列出乙方可能涉及的第三方服务提供商名单，以及第三方服务提供商的服务内容、责任限额等。附件七：合同履行过程中的变更和解除条件及程序详细说明合同履行过程中变更和解除的条件、程序以及相关的书面协议要求。附件八：争议解决方式及程序详细描述合同争议解决的途径、程序，以及第三方介入争议解决的条件和限制。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供云计算服务或服务质量不符合约定。3.乙方未按约定提供技术支持服务或响应时间超过约定标准。4.双方未按约定履行保密义务。5.第三方服务提供商未按约定提供服务或服务质量不符合约定。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，双方应协商终止合同。2.违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为本合同服务费用的10%。3.违约行为造成对方损失的，违约方应承担损失赔偿责任。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金及因停服造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方通过其云计算平台，为甲方提供包括但不限于数据存储、计算能力、网络服务等在内的系列服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于