信息技术支持分层管理办法

信息技术支持分层管理办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为一家依法成立并有效存在的企业，乙方为具备相关资质的信息技术服务提供商，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方信息技术支持分层管理事项达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，提供全方位的信息技术支持分层管理服务，包括：（1）制定分层管理策略；（2）搭建分层管理平台；（3）提供分层管理培训；（4）实时监控与预警；（5）定期审计与优化。1.2乙方应确保分层管理服务的连续性、稳定性和安全性，保障甲方信息系统的正常运行。二、服务期限2.1本合同的有效期为__________年，自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期满之日终止。2.2乙方应在合同到期前__________个月，向甲方提出续约申请。双方如需续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限、服务内容等相关事项。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的信息技术支持分层管理服务费用为人民币__________元整（大写：__________元整），乙方应按照本合同约定的付款方式向甲方支付服务费用。3.2甲方应按照本合同约定的付款期限和付款方式，向乙方支付服务费用。四、付款方式及期限4.1甲方支付服务费用的方式为__________（现金、转账、支票等）。4.2甲方应在本合同签订后的__________个工作日内，向乙方支付首期服务费用，其余费用按照双方约定的分期付款方式进行支付。4.3乙方提供服务期间，如因乙方原因导致服务中断，甲方有权要求乙方支付违约金，具体违约金数额双方协商确定。五、保密条款5.1双方在履行本合同时，应保守对方的商业秘密、技术秘密和内幕信息，未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.2双方在履行本合同时，所获悉的对方的业务运作、客户信息等非公开信息，也应予以保密。六、违约责任6.1乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并承担相应的违约责任。6.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。七、争议解决7.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方企业法人营业执照副本复印件2.乙方信息技术服务提供商资质证书复印件3.双方签订的服务内容详细说明4.双方签订的保密协议5.双方签订的违约责任认定协议6.双方签订的争议解决方式协议7.双方签订的其他补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，认定为违约行为。2.甲方未按照约定支付服务费用，认定为违约行为。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密和内幕信息，认定为违约行为。4.双方未履行其他约定事项，导致合同无法履行，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.信息技术支持分层管理：指通过建立分层管理体系，对信息技术支持进行分类、分级别管理，以提高支持效率和服务质量。2.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。3.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，具有技术价值并经权利人采取保密措施的技术信息。5.内幕信息：指涉及上市公司的未公开信息，包括公司的经营状况、财务状况、重大事项等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的服务质量不符合约定：解决办法：甲方有权要求乙方改正，并承担相应的违约责任。双方可签订补充协议，明确服务质量标准。2.甲方未按照约定支付服务费用：解决办法：乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。双方可签订补充协议，明确付款方式和期限。3.双方泄露对方商业秘密、技术秘密和内幕信息：解决办法：违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方损失。双方应加强保密意识，签订保密协议，并采取相应保密措施。4.合同履行过程中出现争议：解决办法：双方通过友好协商解决；协商不成的，