教育信息化支持服务承诺书

教育信息化支持服务承诺书合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方致力于提高教育信息化水平，提升教育教学质量，乙方具有提供教育信息化支持服务的实力和经验，经双方友好协商，就甲方委托乙方提供教育信息化支持服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，提供教育信息化支持服务，包括：（1）教育信息化发展规划咨询；（2）教育信息化系统设计、实施与维护；（3）教育信息化技术培训；（4）教育信息化设备维修保养；（5）教育信息化相关业务支持等。1.2乙方应按照甲方的要求，及时提供服务，确保服务质量。二、服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后自动续约____年。三、服务费用（1）固定费用：人民币____元/年；（2）变动费用：根据实际服务项目、工作量等因素，双方协商确定。3.2甲方应按照本协议约定的费用，按时向乙方支付服务费用。四、服务质量保障4.1乙方应按照甲方的需求，提供专业、高效的教育信息化支持服务，确保服务达到甲方满意。4.2乙方应建立健全服务质量保障制度，对服务质量进行持续改进。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中，应保守对方的商业秘密、技术秘密、个人信息等，未经对方同意，不得向第三方披露。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.教育信息化支持服务需求说明书2.教育信息化支持服务项目清单3.乙方服务团队资质证明文件4.服务质量保证书5.保密协议6.乙方过去服务的成功案例资料7.甲方教育信息化发展规划相关文件8.教育信息化设备清单9.培训课程安排表10.服务费用明细表二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务，或服务内容不符合约定。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密或个人信息。3.甲方未能按时支付服务费用。4.甲方未按约定使用乙方提供的服务，导致乙方服务无法正常进行。5.任何一方未经对方同意，提前终止本协议。三、法律名词及解释：1.教育信息化：利用信息技术改善和变革教育过程和教育资源配置，提高教育质量和效率的过程。2.违约金：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任，违约金是违约方支付给对方的一种经济赔偿。3.商业秘密：不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.服务质量：服务满足约定的或隐含的要求的程度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持不及时：乙方应增加技术支持团队的人数，并设立专门的客户服务。2.服务质量不符合要求：乙方应根据甲方的反馈及时调整和改进服务，必要时重新提供服务。3.甲方支付意愿不强：乙方可以提供分期支付等服务方式，以减轻甲方的财务压力。4.乙方泄露甲方秘密：乙方应加强对员工的法律培训，并对泄露秘密的行为进行严惩。五、所有应用场景：1.教育机构需要提升信息化水平。2.教育机构需要专业团队进行信息化