建筑装饰招投标投诉处理措施

建筑装饰招投标投诉处理措施合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲乙双方在建筑装饰工程招投标过程中可能出现争议，为了维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》等法律法规的规定，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下协议：一、处理投诉的方式1.双方在招投标过程中应严格按照法律法规和招标文件的规定进行，确保招投标活动的公开、公平、公正。2.如果在招投标过程中出现投诉，双方应通过友好协商解决。若协商不成，则可以向有关行政监督部门投诉。3.投诉应以书面形式提出，并明确投诉的事项、理由及请求。4.收到投诉后，甲乙双方应立即进行调查，并根据调查结果采取相应的措施。二、投诉处理程序1.投诉受理：投诉人应向有管辖权的行政监督部门提交投诉书，并按照要求提供相关材料。2.投诉调查：行政监督部门对投诉事项进行调查，必要时可以查阅相关文件、资料，并向有关单位、个人了解情况。3.投诉处理：行政监督部门根据调查结果，依法作出处理决定，并书面通知投诉人、被投诉人和其他与投诉有关的当事人。4.投诉人如果不服行政监督部门的处理决定，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。三、投诉处理时限1.行政监督部门自收到投诉书之日起3个工作日内决定是否受理投诉，并告知投诉人。2.自受理投诉之日起30个工作日内作出处理决定，情况复杂的，经行政监督部门负责人批准，可以延长30个工作日。四、投诉处理结果1.如果投诉成立，行政监督部门应根据具体情况，对违反法律法规和招标文件规定的单位或个人依法进行处理。2.如果投诉不成立，行政监督部门应书面告知投诉人，并说明理由。五、争议解决1.双方在招投标过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定1.双方应遵守国家有关法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。2.双方应严格履行本合同，如有违约行为，应承担相应的违约责任。3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.招投标文件2.投诉书3.调查问卷4.处理决定书5.法律意见书6.合同履行证明7.相关法律法规二、违约行为及认定：1.违反法律法规和招标文件规定的行为2.不履行合同约定的义务3.损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益的行为4.合同一方未履行、迟延履行或者不适当履行合同义务的行为5.合同一方采用欺诈、胁迫等手段迫使对方履行合同的行为三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中承担义务的一方。2.乙方：指合同中享有权利的一方。3.招投标：指采购人通过公开方式，邀请多个供应商参加投标，从中选定中标者的活动。4.投诉：指对招投标过程中的违法违规行为或者不公正待遇提出的指控。5.违约行为：指合同一方未履行、迟延履行或者不适当履行合同义务的行为。6.行政监督部门：指对招投标活动进行监督和管理的政府部门。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.招投标过程中出现投诉：通过友好协商解决，协商不成时，可以向行政监督部门投诉。2.不履行合同义务：可以要求违约方履行合同义务，或者要求违约方承担违约责任。3.损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益：应当立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。4.合同条款不明确或者有争议：可以协商补充或者修改合同条款，必要时可以征求法律人士的意见。五、所有应用场景：1.建筑装饰工程招投标过程中的