2024年服务器整体维保服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服务器整体维保服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3服务器定义第二条维保服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务时间第三条服务费用3.1费用金额3.2付款方式3.3付款时间第四条服务期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条乙方义务5.1技术支持5.2培训与指导5.3售后服务第六条甲方义务6.1提供服务条件6.2配合乙方工作6.3支付服务费用第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条其他条款12.1合同的签订与生效12.2合同的副本第十三条甲方（签字）第十四条乙方（签字）第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：×××公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称与地址乙方全称为：×××技术有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3服务器定义服务器指的是甲方拥有的、放置在甲方场所的、由乙方负责维保的计算机系统。第二条维保服务内容2.1服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：服务器硬件维护、系统软件升级、安全防护、数据备份、故障排查及处理等。2.2服务项目乙方应提供的服务项目包括：（1）定期对服务器进行硬件检查和维护，确保服务器正常运行；（2）定期对服务器软件进行升级和优化，提高服务器性能；（3）建立安全防护体系，确保服务器安全无忧；（4）定期进行数据备份，保障数据安全；（5）对服务器出现的故障进行及时排查和处理。2.3服务时间乙方提供服务的期限为合同签订之日起至合同约定的服务结束日期止。服务时间为每周一至周五，每天8小时。第三条服务费用3.1费用金额本合同维保服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2付款方式甲方分期向乙方支付服务费用，具体付款方式如下：（1）合同签订后七个工作日内，甲方支付服务费的30%；（2）服务期间每季度末，甲方支付当季服务费的50%；（3）服务结束前一个月，甲方支付剩余的20%服务费。3.3付款时间甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用。第四条服务期限4.1合同开始日期合同开始日期为双方签订合同之日起。4.2合同结束日期合同结束日期为【】年【】月【】日。第五条乙方义务5.1技术支持乙方应提供专业的技术支持，确保服务器的正常运行。对于服务过程中出现的技术问题，乙方应在接到甲方通知后4小时内提供解决方案。5.2培训与指导乙方应根据甲方需求，提供必要的技术培训和指导，确保甲方操作人员能够熟练掌握服务器的使用和管理。5.3售后服务乙方应提供优质的售后服务，对于甲方在使用过程中遇到的问题，乙方应在接到通知后24小时内给予答复。第六条甲方义务6.1提供服务条件甲方应提供乙方进行服务器维保所需的工作条件，包括但不限于：办公场地、网络接入、电源保障等。6.2配合乙方工作甲方应积极协助乙方进行服务器维保工作，包括但不限于：提供必要的技术资料、协助乙方进行故障排查等。6.3支付服务费用甲方应按照本合同约定的付款方式和时间向乙方支付服务费用。第七条违约责任7.1甲方违约如甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付逾期付款的违约金，违约金为本合同服务费的1%。7.2乙方违约如乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费的1%。第八条争议解决8.1协商解决甲乙双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径若调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1变更条件任何一方提出变更或解除本合同，均应提前一个月以书面形式通知对方，并经双方协商一致。9.2解除条件除非本合同另有约定，否则任何一方不得单方面解除本合同。如一方违反本合同严重违约，另一方有权解除本合同，并要求违约方支付违约金。第十条保密条款10.1保密内容甲乙双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2泄露后果如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿受损方因此遭受的损失。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决本合同的任何争议均应按照本合同第八条的约定解决。第十二条其他条款12.1合同的签订与生效本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。12.2合同的副本本合同的副本不具备法律效力，仅用于备查。第十三条甲方（签字）（甲方盖章）日期：____年____月____日第十四条乙方（签字）（乙方盖章）日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指非本合同签约主体（甲方和乙方）的自然人、法人或其他组织，其在甲乙双方履行本合同过程中可能介入并提供某些服务或商品。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、技术支持提供商、硬件供应商、软件供应商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择甲方或乙方如需引入第三方参与合同履行，应提前一个月以书面形式通知对方，并说明引入第三方的目的、服务内容、预计介入时间等信息。2.2第三方评估甲方或乙方引入第三方前，应进行充分的调查和评估，确保第三方的合法性、专业性和信誉度。2.3第三方签订协议甲方或乙方与第三方签订的协议应明确规定第三方的责任、义务和权利，并确保第三方遵守本合同的相关条款。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲方或乙方与其签订的协议承担相应责任，确保其提供的服务或商品符合约定标准。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，不得侵犯甲乙双方的合法权益，不得泄露甲乙双方的商业秘密。3.3第三方权利第三方在本合同约定的范围内享有提供服务或商品的权利，并有权要求甲方或乙方支付相应的费用。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义第三方责任限额是指甲方或乙方依法要求第三方承担的责任金额上限。4.2责任限额约定甲乙双方应在引入第三方前，与第三方协商确定合理的责任限额，并在相关协议中予以明确。4.3责任限额调整甲乙双方可依据第三方服务质量、履行合同情况等因素，协商调整第三方责任限额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方在提供服务或商品过程中，应视甲方为合同相对方，遵守甲方的规章制度和指令。5.2第三方与乙方关系第三方在提供服务或商品过程中，应视乙方为合同相对方，遵守乙方的规章制度和指令。5.3第三方与其他方的关系第三方在提供服务或商品过程中，与其他方的关系由第三方自行协调，甲乙双方不承担连带责任。第六条第三方介入的变更与解除6.1变更条件甲方或乙方如需变更或解除与第三方的协议，应提前一个月以书面形式通知对方，并经双方协商一致。6.2解除条件甲方或乙方如需解除与第三方的协议，应提前一个月以书面形式通知对方，并说明解除原因。6.3第三方违约处理如第三方违反协议约定，甲方或乙方有权解除协议，并要求第三方承担违约责任。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约第三方未按照协议约定提供服务或商品，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲方或乙方违约甲方或乙方未按照协议约定履行合同义务，导致第三方无法正常提供服务或商品，甲方或乙方应承担相应责任。第八条第三方介入的争议解决8.1协商解决甲乙双方与第三方在履行协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如果协商不成，任何一方均可向第三方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径若调解不成，任何一方均有权向第三方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1变更条件任何一方提出变更或解除协议，均应提前一个月以书面形式通知对方，并经双方协商一致。9.2解除条件除非本协议另有约定，否则任何一方不得单方面解除协议。如一方违反协议严重违约，另一方有权解除协议。第十条保密条款10.1保密内容甲乙双方与第三方在签订和履行协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2泄露后果如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿受损方因此遭受的损失。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决本协议的任何争议均应按照本协议第八条的约定解决。第十二条其他条款12.1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务器维保服务内容详细清单附件二：服务器维保服务时间表附件三：服务器维保服务费用明细表附件四：第三方服务提供商评估报告附件五：第三方服务提供商责任限额协议附件六：服务器维保服务技术标准和要求附件七：服务器硬件和软件配置清单附件八：服务器维护保养操作手册附件九：服务器故障处理流程图附件十：数据备份和恢复方案附件一：服务器维保服务内容详细清单本附件详细列出了乙方应提供的服务器维保服务内容，包括但不限于硬件维护、软件升级、安全防护、数据备份和恢复、故障排查与处理等。附件二：服务器维保服务时间表本附件明确了服务器维保服务的具体时间安排，包括定期检查、软件升级、数据备份等的时间节点。附件三：服务器维保服务费用明细表本附件详细列出了服务器维保服务的费用构成，包括服务费用、硬件更换费用、额外服务费用等。附件四：第三方服务提供商评估报告本附件提供了第三方服务提供商的评估报告，包括第三方服务提供商的资质、服务范围、信誉度等信息。附件五：第三方服务提供商责任限额协议本附件明确了甲方和乙方与第三方服务提供商签订的协议中关于责任限额的约定。附件六：服务器维保服务技术标准和要求本附件详细列出了服务器维保服务的技术标准和要求，包括硬件维护保养的标准、软件升级的要求等。附件七：服务器硬件和软件配置清单本附件列出了服务器的硬件和软件配置详情，包括型号、规格、版本等信息。附件八：服务器维护保养操作手册本附件提供了服务器维护保养的操作手册，包括维护保养的步骤、注意事项等。附件九：服务器故障处理流程图本附件以流程图的形式展示了服务器故障处理的步骤，包括故障报修、故障排查、故障处理等。附件十：数据备份和恢复方案本附件详细描述了数据备份和恢复的方案，包括备份频率、备份介质、恢复流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或商品。3.第三方未按约定提供服务或商品。4.甲方或乙方未履行协助义务。5.甲方或乙方泄露第三方商业秘密。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约造成的直接经济损失。2.违约方应支付守约方因此遭受的合理费用。3.违约方支付违约金，违约金金额为本合同服务费的1%。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。说明三：法律名词及解