2024前期物业服务合同违约责任及赔偿标准3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024前期物业服务合同违约责任及赔偿标准本合同目录一览1.违约责任的界定1.1物业服务企业违约情形1.2业主/业主委员会违约情形2.违约行为的认定标准2.1违约行为的定性2.2违约行为的定量3.违约责任的承担方式3.1赔偿金的计算方法3.2罚金的规定3.3其他补救措施4.违约赔偿的标准4.1服务质量违约赔偿标准4.2维护保养违约赔偿标准4.3安全管理违约赔偿标准5.逾期违约金的计算5.1逾期违约金的起算时间5.2逾期违约金的计算公式5.3逾期违约金的支付期限6.违约金的减免条件6.1因不可抗力导致的违约6.2因物业服务企业自身过错导致的违约6.3因业主/业主委员会过错导致的违约7.违约责任的追究程序7.1违约行为的发现7.2违约责任的协商7.3违约责任的仲裁8.违约责任的诉讼途径8.1诉讼的提起8.2诉讼的管辖8.3诉讼的执行9.违约责任的执行9.1赔偿金的支付9.2罚金的执行9.3其他补救措施的执行10.违约责任的终止10.1违约责任的解除条件10.2违约责任的终止程序11.违约责任的争议解决11.1争议解决方式的选择11.2争议解决机构的指定11.3争议解决结果的执行12.违约责任的法律法规依据12.1国家相关法律法规12.2地方性法规和规章12.3行业规范和标准13.违约责任的解释和补充13.1合同条款的解释13.2违约责任的具体适用13.3合同补充条款的制定14.违约责任的条款14.1合同生效14.2合同的修改与补充14.3合同的解除与终止第一部分：合同如下：第一条违约责任的界定1.1物业服务企业违约情形（1）未按照合同约定提供物业服务；（2）服务质量不符合国家或行业标准；（3）违反法律法规，造成业主权益受损；（4）擅自改变物业管理区域内的设施设备；（5）未按照合同约定收取物业管理费用；（6）其他违约行为。1.2业主/业主委员会违约情形（1）未按照合同约定缴纳物业管理费用；（2）违反物业管理规定，损坏公共设施；（3）拒绝配合物业服务企业的正常工作；（4）擅自改变物业管理区域内的房屋结构或用途；（5）其他违约行为。第二条违约行为的认定标准2.1违约行为的定性（1）物业服务企业违约：以合同约定的服务标准、法律法规及行业标准为准；（2）业主/业主委员会违约：以合同约定的权利义务、物业管理规定及法律法规为准。2.2违约行为的定量（1）物业服务企业违约：根据违约行为的性质、严重程度及影响范围确定；（2）业主/业主委员会违约：根据违约行为的性质、严重程度及影响范围确定。第三条违约责任的承担方式3.1赔偿金的计算方法（1）物业服务企业违约：按实际损失计算，包括直接损失和间接损失；（2）业主/业主委员会违约：按实际损失计算，包括直接损失和间接损失。3.2罚金的规定（1）物业服务企业违约：按合同约定的比例或金额支付罚金；（2）业主/业主委员会违约：按合同约定的比例或金额支付罚金。3.3其他补救措施（1）物业服务企业违约：修复、更换受损设施设备；（2）业主/业主委员会违约：恢复原状，赔偿损失。第四条违约赔偿的标准4.1服务质量违约赔偿标准（1）物业服务企业违约：根据违约程度，赔偿业主相应的物业服务费用；（2）业主/业主委员会违约：赔偿物业服务企业因违约行为而遭受的损失。4.2维护保养违约赔偿标准（1）物业服务企业违约：赔偿因维护保养不当造成的损失；（2）业主/业主委员会违约：赔偿因擅自改变房屋结构或用途造成的损失。4.3安全管理违约赔偿标准（1）物业服务企业违约：赔偿因安全管理不善造成的损失；（2）业主/业主委员会违约：赔偿因违反安全管理规定造成的损失。第五条逾期违约金的计算5.1逾期违约金的起算时间（1）物业服务企业违约：自违约行为发生之日起计算；（2）业主/业主委员会违约：自应缴纳物业管理费用之日起计算。5.2逾期违约金的计算公式（1）物业服务企业违约：逾期违约金=逾期金额×逾期天数×逾期违约金比例；（2）业主/业主委员会违约：逾期违约金=逾期金额×逾期天数×逾期违约金比例。5.3逾期违约金的支付期限（1）物业服务企业违约：业主应在接到违约金通知之日起7日内支付；（2）业主/业主委员会违约：物业服务企业应在接到违约金通知之日起7日内支付。第六条违约金的减免条件6.1因不可抗力导致的违约（1）物业服务企业违约：经证明，因不可抗力导致的违约，可减免部分或全部违约金；（2）业主/业主委员会违约：经证明，因不可抗力导致的违约，可减免部分或全部违约金。6.2因物业服务企业自身过错导致的违约（1）物业服务企业违约：因自身过错导致的违约，不得减免违约金；（2）业主/业主委员会违约：因物业服务企业自身过错导致的违约，不得减免违约金。6.3因业主/业主委员会过错导致的违约（1）物业服务企业违约：因业主/业主委员会过错导致的违约，可减免部分或全部违约金；（2）业主/业主委员会违约：因业主/业主委员会过错导致的违约，可减免部分或全部违约金。第一部分：合同如下：第八条违约责任的追究程序8.1违约行为的发现（1）物业服务企业发现违约行为，应立即通知业主/业主委员会；（2）业主/业主委员会发现违约行为，应立即通知物业服务企业。8.2违约责任的协商（1）违约双方应友好协商，达成违约责任承担的协议；（2）协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构。8.3违约责任的仲裁（1）违约双方可共同选择仲裁机构解决争议；（2）仲裁裁决为终局裁决，具有法律效力。第九条违约责任的诉讼途径9.1诉讼的提起（1）违约双方可向人民法院提起诉讼；（2）诉讼应自违约行为发生之日起三年内提出。9.2诉讼的管辖（1）物业服务企业违约案件，由物业服务企业所在地人民法院管辖；（2）业主/业主委员会违约案件，由业主/业主委员会所在地人民法院管辖。9.3诉讼的执行（1）人民法院作出的判决、裁定，当事人必须履行；（2）当事人不履行判决、裁定的，另一方当事人可申请强制执行。第十条违约责任的执行10.1赔偿金的支付（1）违约方应在判决、裁定生效后，按照约定或法院判决的金额支付赔偿金；（2）支付赔偿金后，违约责任视为履行完毕。10.2罚金的执行（1）罚金应按照判决、裁定的规定，由违约方在规定期限内缴纳；（2）逾期不缴纳的，按日加收滞纳金。10.3其他补救措施的执行（1）补救措施的实施，应按照合同约定或法院判决执行；（2）补救措施实施完毕，视为违约责任履行完毕。第十一条违约责任的终止11.1违约责任的解除条件（1）违约双方协商一致，可解除违约责任；（2）法院判决解除违约责任。11.2违约责任的终止程序（1）违约双方签订解除违约责任协议；（2）协议经双方签字盖章后生效。第十二条违约责任的争议解决12.1争议解决方式的选择（1）违约双方可选择协商、调解、仲裁或诉讼方式解决争议；（2）争议解决方式应在合同中明确约定。12.2争议解决机构的指定（1）协商、调解可由违约双方自行决定；（2）仲裁、诉讼应按照法律规定或合同约定确定。12.3争议解决结果的执行（1）争议解决结果具有法律效力，违约双方必须履行；（2）不履行争议解决结果的，另一方当事人可申请强制执行。第十三条违约责任的法律法规依据13.1国家相关法律法规（1）物业管理条例；（2）合同法；（3）侵权责任法；（4）其他相关法律法规。13.2地方性法规和规章（1）省、自治区、直辖市物业管理条例；（2）地方性物业管理规章；（3）其他相关地方性法规和规章。13.3行业规范和标准（1）物业管理行业规范；（2）物业服务企业服务质量标准；（3）其他相关行业规范和标准。第十四条违约责任的解释和补充14.1合同条款的解释（1）合同条款的解释应遵循合同的目的和原则；（2）合同条款的解释应以不违反法律法规为前提。14.2违约责任的具体适用（1）违约责任的适用应结合具体情况，公平合理；（2）违约责任的适用应遵循合同约定和法律法规。14.3合同补充条款的制定（1）合同补充条款的制定应遵循合同目的和原则；（2）合同补充条款的制定应经双方协商一致。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方定义（1）第三方是指在物业服务合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，为协助合同履行或解决合同争议而介入的独立第三方机构或个人。（2）第三方不包括甲乙双方的员工、关联方或利益相关者。15.2第三方介入范围（1）第三方介入可包括但不限于中介服务、咨询、鉴定、评估、调解、仲裁等。（2）第三方介入的具体范围由甲乙双方在合同中约定。第十六条第三方介入的程序16.1介入申请（1）甲乙双方任何一方均可向对方提出第三方介入申请；（2）介入申请应明确介入的目的、范围和预期效果。16.2介入批准（1）对方应在收到介入申请后7日内给予答复，同意或拒绝第三方介入；（2）同意介入的，甲乙双方应共同确定第三方。16.3第三方介入的实施（1）第三方介入后，应按照甲乙双方的要求和合同约定履行职责；（2）第三方介入期间，甲乙双方应积极配合，提供必要的协助。第十七条第三方责任限额17.1责任限额的确定（1）第三方责任限额应根据第三方介入的具体内容和可能产生的风险确定；（2）责任限额应在合同中明确约定。17.2责任限额的调整（1）在第三方介入过程中，如需调整责任限额，甲乙双方应协商一致；（2）调整后的责任限额应书面通知第三方。第十八条第三方的责权利18.1第三方的权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（2）第三方有权根据合同约定和实际情况提出建议或解决方案。18.2第三方的义务（1）第三方应遵守法律法规和合同约定；（2）第三方应按照甲乙双方的要求，公正、客观、及时地履行职责。18.3第三方的责任（1）第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方责任限额内的损失，由甲乙双方按照合同约定分担。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分（1）第三方与甲方的关系为委托服务关系；（2）甲方对第三方的行为承担责任，但第三方责任限额内的损失除外。19.2第三方与乙方的划分（1）第三方与乙方的关系为委托服务关系；（2）乙方对第三方的行为承担责任，但第三方责任限额内的损失除外。19.3第三方与其他各方的划分（1）第三方与其他各方（如业主、业主委员会等）的关系为独立第三方；（2）第三方在履行职责过程中，应尊重其他各方的合法权益。第二十条第三方介入的费用承担20.1费用承担方式（1）第三方介入的费用由甲乙双方按合同约定分担；（2）如合同未约定，费用由提出第三方介入的一方承担。20.2费用支付（1）第三方介入的费用应在合同约定的时间内支付；（2）逾期支付的费用，应按约定的滞纳金比例加收滞纳金。第二十一条第三方介入的终止21.1介入终止条件（1）合同履行完毕或争议解决；（2）甲乙双方协商一致；（3）第三方完成合同约定的职责。21.2介入终止程序（1）甲乙双方应书面通知第三方终止介入；（2）第三方应在接到终止通知后，完成已接受的职责并退出介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求和说明：合同，包括双方基本信息、服务内容、费用、违约责任等。2.第三方介入协议详细要求和说明：明确第三方介入的目的、范围、职责、费用、责任限额等。3.物业服务企业资质证明详细要求和说明：物业服务企业的营业执照、资质证书等证明文件。4.业主/业主委员会成立证明详细要求和说明：业主/业主委员会的成立文件、成员名单等。5.物业管理区域示意图详细要求和说明：物业管理区域的划分图，标明公共设施、业主房屋等。6.物业服务收费标准详细要求和说明：物业服务费用的计算方法、收费标准等。7.违约责任认定标准详细要求和说明：违约行为的认定标准、赔偿标准、责任限额等。8.争议解决方式协议详细要求和说明：协商、调解、仲裁、诉讼等争议解决方式的选择。9.物业管理规约详细要求和说明：业主/业主委员会制定的物业管理规定。10.第三方评估报告详细要求和说明：第三方介入后，对物业服务质量、设施设备状况等进行的评估报告。11.第三方调解/仲裁/诉讼裁决书详细要求和说明：第三方介入后，争议解决机构作出的调解、仲裁或诉讼裁决书。12.第三方费用结算单详细要求和说明：第三方介入期间产生的费用清单及结算单。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务质量不符合约定：如清洁不到位、安保措施不力等。维护保养不及时：如设施设备损坏未及时维修、绿化带养护不当等。收费不规范：如擅自提高收费标准、未按时收取费用等。安全管理不到位：如火灾、盗窃等安全事故发生。违反法律法规：如擅自改变物业管理区域用途、侵犯业主权益等。2.责任认定标准：违约行为的认定：根据合同约定、法律法规、行业标准等。赔偿标准的确定：根据实际损失、违约程度、影响范围等因素。责任限额：根据合同约定和第三方责任限额。3.示例说明：示例一：物业服务企业未按时清洁公共区域，导致业主不满。责任认定：物业服务企业违约，应承担违约责任，赔偿业主因清洁不到位而遭受的损失。示例二：业主委员会未按时缴纳物业管理费用。责任认定：业主委员会违约，应承担违约责任，支付相应的滞纳金。示例三：第三方在介入过程中因故意或重大过失导致损失。责任认定：第三方违约，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因第三方行为而遭受的损失。全文完。2024前期物业服务合同违约责任及赔偿标准1本合同目录一览1.违约责任的定义与范围1.1违约责任的认定1.2违约责任的承担方式1.3违约责任的适用法律2.物业服务违约行为的分类2.1服务质量违约2.2服务内容违约2.3服务期限违约2.4服务价格违约3.违约责任的赔偿标准3.1质量违约赔偿标准3.2内容违约赔偿标准3.3期限违约赔偿标准3.4价格违约赔偿标准4.违约责任的计算方法4.1赔偿金额的计算4.2违约金的计算4.3损失赔偿的计算5.违约责任的追责时效5.1追责时效的起算5.2追责时效的期限5.3追责时效的暂停与中断6.违约责任的争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.违约责任的承担主体7.1物业服务企业的责任7.2业主或使用人的责任7.3第三方的责任8.违约责任的履行8.1赔偿金的支付8.2损失的赔偿8.3违约责任的履行期限9.违约责任的变更与解除9.1违约责任的变更9.2违约责任的解除9.3违约责任变更与解除的条件10.违约责任的记录与公示10.1违约责任的记录10.2违约责任的公示10.3违约责任记录的保存期限11.违约责任的监督与检查11.1监督与检查的主体11.2监督与检查的内容11.3监督与检查的程序12.违约责任的承担与分配12.1承担主体的确定12.2承担责任的分配12.3承担责任的追偿13.违约责任的法律法规依据13.1法律依据13.2行政法规依据13.3地方性法规依据14.违约责任的解释与适用14.1解释权的归属14.2解释的效力14.3适用范围第一部分：合同如下：1.违约责任的定义与范围1.1违约责任的认定1.1.3第三方违反本合同约定，导致物业服务企业无法履行合同义务，亦构成违约责任。1.2违约责任的承担方式1.2.1违约责任承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。1.2.2违约责任的具体承担方式由本合同相应条款约定。1.3违约责任的适用法律1.3.1违约责任的认定和承担，适用中华人民共和国相关法律法规。1.3.2本合同未明确约定的违约责任，适用《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定。2.物业服务违约行为的分类2.1服务质量违约2.1.1物业服务企业提供的物业服务不符合合同约定的质量标准。2.1.2物业服务企业未按照合同约定提供必要的维修、养护、清洁等物业服务。2.2服务内容违约2.2.1物业服务企业未按照合同约定提供约定的服务内容。2.2.2物业服务企业擅自改变服务内容，影响业主或使用人权益。2.3服务期限违约2.3.1物业服务企业未按照合同约定的时间提供物业服务。2.3.2物业服务企业提前终止服务，未按照合同约定进行交接。2.4服务价格违约2.4.1物业服务企业未按照合同约定的价格提供服务。2.4.2物业服务企业擅自提高收费标准，未提前通知业主或使用人。3.违约责任的赔偿标准3.1质量违约赔偿标准3.1.1物业服务企业因服务质量问题导致业主或使用人财产损失，按实际损失赔偿。3.1.2物业服务企业因服务质量问题导致业主或使用人精神损害，按实际损失赔偿。3.2内容违约赔偿标准3.2.1物业服务企业未按合同约定提供服务，按未提供服务部分的实际价值赔偿。3.2.2物业服务企业擅自改变服务内容，造成业主或使用人损失的，按实际损失赔偿。3.3期限违约赔偿标准3.3.1物业服务企业未按合同约定时间提供服务，按实际延误时间赔偿。3.3.2物业服务企业提前终止服务，按合同约定赔偿业主或使用人损失。3.4价格违约赔偿标准3.4.1物业服务企业擅自提高收费标准，按实际多收取的费用赔偿。3.4.2物业服务企业未按合同约定降低收费标准，按实际少收取的费用赔偿。4.违约责任的计算方法4.1赔偿金额的计算4.1.1赔偿金额以人民币计算，精确到元。4.1.2赔偿金额的计算方法按本合同约定或相关法律法规的规定执行。4.2违约金的计算4.2.1违约金的计算方法按本合同约定或相关法律法规的规定执行。4.3损失赔偿的计算4.3.1损失赔偿的计算方法按本合同约定或相关法律法规的规定执行。5.违约责任的追责时效5.1追责时效的起算5.1.1违约责任追责时效自违约行为发生之日起计算。5.2追责时效的期限5.2.1违约责任追责时效为自违约行为发生之日起两年。5.3追责时效的暂停与中断5.3.1因不可抗力等原因导致追责时效暂停的，暂停期间不计入追责时效。5.3.2违约责任追责时效的中断，以物业服务企业或业主、使用人提出追责要求之日起计算。6.违约责任的争议解决6.1争议解决方式6.1.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。6.1.2双方协商解决争议的，应自争议发生后六十日内达成协议。6.2争议解决机构6.2.1争议解决机构包括但不限于物业管理协会、仲裁委员会、人民法院。6.2.2双方约定的争议解决机构，应具有合法的资质和权威性。6.3争议解决程序6.3.1争议解决程序按照相关法律法规和双方约定的争议解决机构的规定执行。8.违约责任的履行8.1赔偿金的支付8.1.1物业服务企业应按照合同约定的赔偿标准，在违约责任确认后十五日内向业主或使用人支付赔偿金。8.1.2业主或使用人应按照合同约定的赔偿标准，在违约责任确认后十五日内向物业服务企业支付违约金。8.2损失的赔偿8.2.1物业服务企业因违约造成业主或使用人损失的，应立即停止违约行为，并在三十日内赔偿损失。8.2.2业主或使用人因物业服务企业违约遭受损失的，有权要求物业服务企业赔偿。8.3违约责任的履行期限8.3.1违约责任的履行期限自违约行为终止之日起计算。8.3.2物业服务企业应在履行期限内完成赔偿或修复工作。9.违约责任的变更与解除9.1违约责任的变更9.1.1双方协商一致，可对违约责任的承担方式和赔偿标准进行变更。9.1.2变更后的条款作为本合同的一部分，对双方具有同等约束力。9.2违约责任的解除9.2.1在违约责任尚未履行完毕前，任何一方均有权解除违约责任。9.2.2解除违约责任后，双方应按照原合同约定处理相关事宜。9.3违约责任变更与解除的条件9.3.1变更或解除违约责任的条件应合法、合理，并经双方书面同意。10.违约责任的记录与公示10.1违约责任的记录10.1.1物业服务企业应将违约责任的认定、赔偿情况等记录在案。10.1.2业主或使用人有权查阅物业服务企业记录的违约责任信息。10.2违约责任的公示10.2.1物业服务企业应将违约责任的认定、赔偿情况等在物业管理区域内进行公示。10.2.2公示期限不少于三十日。10.3违约责任记录的保存期限10.3.1违约责任记录的保存期限不少于五年。11.违约责任的监督与检查11.1监督与检查的主体11.1.1物业服务企业内部设立专门机构负责监督与检查违约责任执行情况。11.1.2业主委员会或物业管理委员会有权对违约责任执行情况进行监督。11.2监督与检查的内容11.2.1监督与检查内容包括违约责任的认定、赔偿金的支付、损失赔偿的履行等。11.2.2监督与检查应定期进行，确保违约责任的正确履行。11.3监督与检查的程序11.3.1监督与检查程序应按照物业服务企业内部规定或相关法律法规执行。12.违约责任的承担与分配12.1承担主体的确定12.1.1违约责任的承担主体根据违约行为的具体情况确定。12.1.2物业服务企业内部责任分配应明确到具体部门和个人。12.2承担责任的分配12.2.1物业服务企业应按照内部规定和责任分配，对违约责任承担相应的责任。12.2.2业主或使用人应按照合同约定，对违约责任承担相应的责任。12.3承担责任的追偿12.3.1物业服务企业内部责任追究应依法进行，追究责任人的法律责任。12.3.2业主或使用人有权向物业服务企业追偿其承担的违约责任。13.违约责任的法律法规依据13.1法律依据13.1.1违约责任的认定和承担，适用《中华人民共和国民法典》等相关法律法规。13.2行政法规依据13.2.1违约责任的认定和承担，适用《物业管理条例》等相关行政法规。13.3地方性法规依据13.3.1违约责任的认定和承担，适用当地的地方性法规和规章。14.违约责任的解释与适用14.1解释权的归属14.1.1本合同解释权归物业服务企业所有。14.2解释的效力14.2.1本合同解释对双方具有同等约束力。14.3适用范围14.3.1本合同违约责任的解释与适用范围，限于本合同约定的物业服务范围。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义15.1.1本合同所称第三方，是指非本合同甲方（物业服务企业）和乙方（业主或使用人）的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，由第三方提供专业服务或协助解决争议的行为。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于争议解决、技术服务、咨询服务、法律援助等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请16.1.1甲方或乙方在认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的原因、目的和预期效果。16.1.2申请应包括第三方的资质证明、服务内容和费用预算等信息。16.2第三方介入的批准16.2.1接到申请后，对方应在七个工作日内作出批准或拒绝的决定，并以书面形式通知申请人。16.2.2若拒绝，应说明理由。17.第三方介入的职责与义务17.1第三方的职责17.1.1第三方应按照合同约定或申请方的要求，提供专业、高效的服务。17.1.2第三方应保守合同涉及的商业秘密和个人隐私。17.2第三方的义务17.2.1第三方应遵守相关法律法规，确保其服务合法合规。17.2.2第三方应接受甲乙双方的监督，及时报告服务进展情况。18.第三方介入的费用承担18.1费用承担原则18.1.1第三方介入的费用由申请方承担，除非合同另有约定。18.1.2若双方协商一致，费用可由甲乙双方共同承担。19.第三方责任限额19.1责任限额的设定19.1.1第三方的责任限额应根据其提供服务的内容、风险程度和服务费用等因素确定。19.1.2责任限额应在本合同中明确约定。19.2责任限额的适用19.2.1第三方的责任限额适用于其因提供服务而产生的任何违约责任。19.2.2超过责任限额的部分，由第三方自行承担。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的关系20.1.1第三方与甲方之间是委托服务关系，甲方为委托方，第三方为受托方。20.1.2第三方应遵守甲方的指示和要求，不得损害甲方的合法权益。20.2第三方与乙方的关系20.2.1第三方与乙方之间是服务接受关系，乙方为服务接受方，第三方为服务提供方。20.2.2第三方应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方利益。20.3第三方与其他各方的责任划分20.3.1第三方仅对自身提供的服务承担直接责任，不承担甲乙双方之间的直接责任。20.3.2甲方和乙方应各自承担因自身违约行为而产生的责任。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式21.1.1第三方介入引发的争议，应通过协商解决。21.1.2协商不成的，可提交争议解决机构或人民法院解决。21.2争议解决机构的适用21.2.1第三方介入争议的解决机构，应为本合同约定的争议解决机构。21.3争议解决程序的启动21.3.1争议发生后，任何一方均可启动争议解决程序。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同1.1详细要求和说明：本附件为物业服务合同的正式文本，包括但不限于服务内容、服务标准、费用及支付方式、违约责任等。2.附件二：物业服务企业资质证书2.1详细要求和说明：本附件为物业服务企业的资质证书复印件，证明其具备提供物业服务的能力。3.附件三：业主委员会或物业管理委员会成立文件3.1详细要求和说明：本附件为业主委员会或物业管理委员会的成立文件，证明其合法存在。4.附件四：物业服务收费标准4.1详细要求和说明：本附件为物业服务收费标准的正式文本，包括但不限于收费标准、计费方式、收费依据等。5.附件五：第三方介入协议5.1详细要求和说明：本附件为第三方介入的协议文本，包括第三方介入的原因、服务内容、费用及责任等。6.附件六：争议解决协议6.1详细要求和说明：本附件为争议解决协议文本，包括争议解决的方式、机构、程序等。7.附件七：违约责任及赔偿标准明细表7.1详细要求和说明：本附件为违约责任及赔偿标准的明细表，包括违约行为的分类、赔偿标准、计算方法等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务企业未按照合同约定提供服务，如未按时进行维修、养护、清洁等。1.2业主或使用人未按时缴纳物业服务费用。1.3第三方违反合同约定，导致物业服务企业无法履行合同义务。2.责任认定标准：2.1物业服务企业违约：2.1.1质量违约：按照实际损失赔偿，包括直接损失和间接损失。2.1.2内容违约：按未提供服务部分的实际价值赔偿。2.1.3期限违约：按实际延误时间赔偿。2.1.4价格违约：按实际多收取或少收取的费用赔偿。2.2业主或使用人违约：2.2.1未按时缴纳物业服务费用：按合同约定的违约金比例计算违约金。2.2.2损坏公共设施：按实际损失赔偿。2.3第三方违约：2.3.1第三方违反合同约定，导致物业服务企业无法履行合同义务：由第三方承担违约责任，物业服务企业可向第三方追偿。示例说明：1.物业服务企业未按时进行公共区域的清洁工作，造成业主不满。责任认定：物业服务企业按实际损失赔偿，包括业主因清洁问题而产生的额外支出。2.业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务企业要求支付违约金。责任认定：业主按合同约定的违约金比例支付违约金。3.第三方在施工过程中损坏了小区绿化带，物业服务企业要求第三方赔偿。责任认定：第三方按实际损失赔偿，包括绿化带的修复费用。全文完。2024前期物业服务合同违约责任及赔偿标准2本合同目录一览1.违约责任概述1.1违约行为定义1.2违约责任承担方式1.3违约责任追究程序2.物业服务合同违约责任2.1物业服务不到位2.2物业服务费用缴纳不及时2.3物业服务合同变更未按约定履行3.业主违约责任3.1业主拖欠物业服务费用3.2业主违反物业管理规定3.3业主损坏公共设施4.违约赔偿标准4.1赔偿金额计算方法4.2赔偿方式4.3赔偿期限5.违约金及滞纳金5.1违约金比例及计算5.2滞纳金比例及计算6.争议解决方式6.1争议解决途径6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.违约责任与赔偿标准的适用范围7.1合同违约责任适用范围7.2赔偿标准适用范围8.违约责任与赔偿标准的变更8.1变更程序8.2变更生效时间9.违约责任与赔偿标准的解释权9.1解释权归属9.2解释方式10.违约责任与赔偿标准的保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.违约责任与赔偿标准的执行11.1执行主体11.2执行程序12.违约责任与赔偿标准的法律效力12.1法律适用12.2法律效力13.违约责任与赔偿标准的其他约定13.1其他约定内容13.2其他约定效力14.违约责任与赔偿标准的附件14.1附件一：违约行为清单14.2附件二：赔偿标准明细表第一部分：合同如下：1.违约责任概述1.1违约行为定义1.1.1物业服务方未按合同约定提供物业服务；1.1.2业主未按合同约定支付物业服务费用；1.1.3业主违反物业管理规定，造成物业损害或影响；1.1.4物业服务方未按合同约定履行公共设施维护义务；1.2违约责任承担方式1.2.1物业服务方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；1.2.2业主应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状；1.2.3违约责任承担方式可由双方协商确定，也可由合同约定；1.3违约责任追究程序1.3.1违约行为发生后，一方应及时通知另一方；1.3.2双方应积极协商解决违约问题；1.3.3协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。2.物业服务合同违约责任2.1物业服务不到位2.1.1物业服务方未按合同约定提供清洁、安保、绿化等基本服务；2.1.2物业服务方未按合同约定提供维修、养护等服务；2.1.3物业服务方未按合同约定处理业主投诉；2.2物业服务费用缴纳不及时2.2.1业主未按合同约定缴纳物业服务费用；2.2.2业主未按合同约定缴纳物业管理费、专项维修资金等费用；2.3物业服务合同变更未按约定履行2.3.1物业服务方未按合同约定变更物业服务内容；2.3.2业主未按合同约定配合物业服务方变更物业服务内容。3.业主违约责任3.1业主拖欠物业服务费用3.1.1业主拖欠物业服务费用超过三个月；3.1.2业主拖欠物业管理费、专项维修资金等费用超过三个月；3.2业主违反物业管理规定3.2.1业主在公共区域乱扔垃圾、损坏公共设施；3.2.2业主在公共区域进行违规活动，影响他人正常生活；3.3业主损坏公共设施3.3.1业主损坏公共设施，未及时修复；3.3.2业主损坏公共设施，造成他人财产损失。4.违约赔偿标准4.1赔偿金额计算方法4.1.1违约金按实际损失的一定比例计算；4.1.2赔偿损失按实际损失计算；4.2赔偿方式4.2.1赔偿金以货币形式支付；4.2.2赔偿损失以修复、更换、赔偿等方式处理；4.3赔偿期限4.3.1违约责任方应在接到违约通知之日起三十日内支付赔偿金；4.3.2赔偿损失应在接到违约通知之日起三十日内修复、更换或赔偿。5.违约金及滞纳金5.1违约金比例及计算5.1.1物业服务方违约金比例为物业服务费用的一定比例；5.1.2业主违约金比例为物业服务费用的一定比例；5.2滞纳金比例及计算5.2.1违约金滞纳金比例为每日违约金的千分之五；5.2.2滞纳金自逾期之日起计算。6.争议解决方式6.1争议解决途径6.1.1双方协商解决；6.1.2依法向人民法院提起诉讼；6.2争议解决机构6.2.1争议解决机构为双方所在地的人民法院；6.2.2争议解决机构为双方约定的仲裁委员会；6.3争议解决程序6.3.1争议解决程序按照相关法律法规及双方约定的程序进行。8.违约责任与赔偿标准的变更8.1变更程序8.1.1变更违约责任与赔偿标准，需经双方协商一致；8.1.2变更内容应以书面形式签订补充协议，作为本合同附件；8.1.3补充协议自双方签字盖章之日起生效；8.2变更生效时间8.2.1变更内容自补充协议生效之日起适用；8.2.2变更内容不溯及既往，仅对未来违约行为产生约束力。9.违约责任与赔偿标准的解释权9.1解释权归属9.1.1本合同违约责任与赔偿标准的解释权归物业服务方；9.1.2双方另有约定的，从其约定；9.2解释方式9.2.1解释权归属方有权对本合同违约责任与赔偿标准进行解释；9.2.2解释应以书面形式作出，并送达另一方。10.违约责任与赔偿标准的保密条款10.1保密内容10.1.1本合同违约责任与赔偿标准的具体内容；10.1.2双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密；10.2保密期限10.2.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后五年；10.2.2如有法律法规规定的更长保密期限，从其规定。11.违约责任与赔偿标准的执行11.1执行主体11.1.1本合同违约责任与赔偿标准的执行主体为物业服务方；11.1.2业主应按照合同约定履行赔偿义务；11.2执行程序11.2.1物业服务方在发现违约行为后，应及时向业主发出违约通知；11.2.2业主应在接到违约通知后三十日内履行赔偿义务；11.2.3如业主未在规定期限内履行赔偿义务，物业服务方有权采取法律手段追偿。12.违约责任与赔偿标准的法律效力12.1法律适用12.1.1本合同违约责任与赔偿标准的法律适用，按照中华人民共和国法律的规定执行；12.1.2如双方另有约定，从其约定；12.2法律效力12.2.1本合同违约责任与赔偿标准作为物业服务合同的重要组成部分，具有同等法律效力；12.2.2如有法律法规变更，不影响本合同违约责任与赔偿标准的法律效力。13.违约责任与赔偿标准的其他约定13.1其他约定内容13.1.1本合同违约责任与赔偿标准的其他约定，如与法律法规相冲突，以法律法规为准；13.1.2双方在履行合同过程中，应遵循诚实信用原则；13.2其他约定效力13.2.1本合同违约责任与赔偿标准的其他约定，自双方签字盖章之日起生效；13.2.2本合同违约责任与赔偿标准的其他约定，作为物业服务合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.违约责任与赔偿标准的附件14.1附件一：违约行为清单14.1.1清单详细列举了可能发生的违约行为及对应的责任；14.1.2清单作为本合同附件，具有同等法律效力；14.2附件二：赔偿标准明细表14.2.1明细表列明了各类违约行为的赔偿标准和计算方法；14.2.2明细表作为本合同附件，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入是指在物业服务合同履行过程中，由物业服务方或业主邀请或委托的具有专业能力的第三方机构或个人参与合同纠纷的调解、仲裁或评估等活动。15.2第三方介入的范围包括但不限于：争议调解、评估服务、技术支持、法律咨询等。16.第三方介入的邀请与委托16.2邀请或委托第三方介入时，应书面通知对方，并明确第三方介入的具体事项和权限。17.第三方介入的条件与程序17.1.1双方同意第三方介入；17.1.2第三方具备相应的专业能力；17.1.3第三方介入不违反法律法规及合同约定。17.2第三方介入的程序如下：17.2.1双方协商确定第三方介入的具体方式和期限；17.2.2双方与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务；17.2.3第三方在协议约定的范围内开展相关工作。18.第三方介入的责权利划分18.1第三方的责任：18.1.1第三方应遵守法律法规及合同约定，公正、客观、独立地开展工作；18.1.2第三方对介入过程中知悉的保密信息负有保密义务；18.1.3第三方因自身过错导致介入结果不公正的，应承担相应责任。18.2第三方的权利：18.2.1