2024年标准化小区物业管理服务协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年标准化小区物业管理服务协议模板版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2安全防范与保障2.3环境卫生管理2.4公共设施设备维护2.5居民服务与投诉处理3.物业管理服务标准3.1物业设施设备维护标准3.2安全防范标准3.3环境卫生标准3.4公共设施设备使用标准4.物业公司职责与义务4.1物业公司基本职责4.2物业公司紧急事件处理4.3物业公司服务承诺5.业主权利与义务5.1业主基本义务5.2业主投诉与建议5.3业主参与物业管理6.物业费用与支付6.1物业管理服务费6.2物业公司其他收费6.3费用支付方式与时间7.合同变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的事宜8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式9.合同的生效、修改与解除9.1合同生效条件9.2合同修改条件9.3合同解除条件10.其他条款10.1双方约定的其他事项10.2法律法规规定的其他事项11.附件11.1物业公司提供的相关资料11.2业主提供的相关资料12.签字盖章页12.1物业公司签字盖章12.2业主签字盖章13.附录13.1物业公司联系方式13.2业主联系方式14.合同版本说明14.1版本日期14.2版本变更记录第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：_______（物业公司名称）乙方：_______（小区名称）业主委员会1.2协议范围本协议范围包括但不限于物业维护与管理、安全防范与保障、环境卫生管理、公共设施设备维护、居民服务与投诉处理等。1.3协议期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理物业公司应按照国家和地方的相关规定和标准，对物业进行定期检查、维修、保养，确保物业设施设备正常运行。2.2安全防范与保障物业公司应建立健全的安全管理制度，定期进行安全巡查，确保小区内的公共安全。2.3环境卫生管理物业公司应负责小区内的环境卫生，包括道路、绿化带、公共区域的清洁工作。2.4公共设施设备维护物业公司应定期对小区内的公共设施设备进行维护和保养，确保其正常使用。2.5居民服务与投诉处理物业公司应设立居民服务窗口，处理业主的咨询、投诉和建议，及时解决业主的问题。第三条物业管理服务标准3.1物业设施设备维护标准物业公司应按照国家和地方的相关规定和标准，对物业设施设备进行定期检查、维修、保养。3.2安全防范标准物业公司应建立健全的安全管理制度，定期进行安全巡查，及时发现和处理安全隐患。3.3环境卫生标准物业公司应保证小区内的环境卫生，确保道路、绿化带、公共区域的清洁。3.4公共设施设备使用标准物业公司应制定公共设施设备的使用规范，确保其正常运行和使用寿命。第四条物业公司职责与义务4.1物业公司基本职责物业公司应按照本协议的约定，提供优质的物业管理服务，确保小区的正常运行。4.2物业公司紧急事件处理物业公司应在发生紧急事件时，及时采取措施，保护业主的生命财产安全。4.3物业公司服务承诺物业公司应对提供服务的质量进行承诺，确保服务达到约定的标准。第五条业主权利与义务5.1业主基本义务业主应按照本协议的约定，按时支付物业管理服务费用，并遵守小区的规章制度。5.2业主投诉与建议业主有权对物业公司的服务进行投诉和建议，促进物业公司的服务改进。5.3业主参与物业管理业主可以参与物业管理的决策，对小区的管理提出意见和建议。第六条物业费用与支付6.1物业管理服务费物业管理服务费按照建筑面积、物业公司管理费等因素计算，具体费用双方协商确定。6.2物业公司其他收费物业公司其他收费包括但不限于停车费、装修费等，具体收费标准双方协商确定。6.3费用支付方式与时间物业管理服务费用及其他费用，业主应按照约定时间和方式支付。第八条合同变更与终止8.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同终止条件合同终止条件包括但不限于：协议期限届满、双方协商一致解除、一方违约严重等。8.3合同终止后的事宜合同终止后，物业公司应按照约定将小区移交给业主委员会，并处理好相关事宜。第九条违约责任与争议解决8.1违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于违约金、损害赔偿等。8.2争议解决方式争议解决方式包括但不限于协商解决、调解、仲裁或者诉讼等。第十条合同的生效、修改与解除9.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同修改条件合同修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。9.3合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条其他条款10.1双方约定的其他事项双方可以约定其他事项，包括但不限于物业公司的经营权、广告权等。10.2法律法规规定的其他事项双方应遵守法律法规规定的其他事项。第十二条附件11.1物业公司提供的相关资料物业公司应提供相关资料，包括但不限于物业公司的资质证明、管理制度等。11.2业主提供的相关资料业主应提供相关资料，包括但不限于业主的身份证明、联系方式等。第十三条签字盖章页12.1物业公司签字盖章物业公司的法定代表人或者授权代表签字，并加盖公司公章。12.2业主签字盖章业主委员会的法定代表人或者授权代表签字，并加盖业主委员会公章。第十四条附录13.1物业公司联系方式物业公司的联系方式，包括但不限于电话、邮箱等。13.2业主联系方式业主联系方式，包括但不限于电话、邮箱等。14.1合同版本说明本合同版本为2024年标准化小区物业管理服务协议模板版B版。14.2版本变更记录如有版本变更，应由双方协商一致，并记录在合同中。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业公司资质证明附件2：物业公司管理制度附件3：物业公司服务承诺附件4：物业公司联系方式附件5：业主身份证明附件6：业主联系方式附件7：小区管理制度附件8：小区设施设备清单附件9：小区环境卫生管理规范附件10：小区安全防范管理制度附件的详细要求和说明：附件1：物业公司资质证明物业公司应提供合法有效的资质证明文件，包括但不限于营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书等。附件2：物业公司管理制度物业公司应提供其内部管理制度，包括但不限于服务质量标准、服务流程、员工培训记录、应急预案等。附件3：物业公司服务承诺物业公司应提供服务承诺，包括但不限对服务质量、服务时效、服务态度等方面的承诺。附件4：物业公司联系方式物业公司应提供其联系方式，包括但不限于电话、邮箱、官方网站等，以便业主与物业公司进行有效沟通。附件5：业主身份证明业主应提供合法有效的身份证明文件，包括但不限于身份证、护照等。附件6：业主联系方式业主应提供其联系方式，包括但不限于电话、邮箱等，以便物业公司与业主进行有效沟通。附件7：小区管理制度小区管理制度包括但不限于小区内部规章制度、居民行为规范、停车管理规定等。附件8：小区设施设备清单小区设施设备清单应详细列明小区内的所有设施设备，包括但不限于电梯、消防设施、绿化设施等。附件9：小区环境卫生管理规范小区环境卫生管理规范应详细规定小区的环境卫生管理标准、清洁作业流程等。附件10：小区安全防范管理制度小区安全防范管理制度应详细规定小区的安全防范措施、巡查制度、应急预案等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未能按照约定提供服务或者服务质量未达到约定的标准。示例：物业公司未能按时进行绿化带的修剪工作，导致绿化带杂草丛生。2.物业公司未能按照约定及时处理业主的投诉和建议。示例：业主向物业公司反映电梯故障，物业公司未能在约定时间内进行维修。3.业主未能按照约定支付物业管理服务费用及其他费用。示例：业主未能按时支付物业管理服务费用，导致物业公司无法正常运营。4.业主违反小区管理制度，损害小区公共利益。示例：业主在小区内乱扔垃圾，影响环境卫生。责任认定标准：1.物业公司的违约行为，应根据违约的严重程度和影响范围，承担相应的违约责任，包括但不限于违约金、损害赔偿等。2.业主的违约行为，应根据违约的严重程度和影响范围，承担相应的违约责任，包括但不限于违约金、损害赔偿等。说明三：法律名词及解释：1.本合同：指2024年标准化小区物业管理服务协议模板版B版。2.物业公司：指提供物业管理服务的公司。3.业主：指购买或者租赁小区房屋的个人或者单位。4.物业管理服务：指物业公司提供的包括物业维护与管理、安全防范与保障、环境卫生管理、公共设施设备维护、居民服务与投诉处理等服务。