销售中心验收标准(营销)

示范区验收标准(营销),,,,,,

"说明：

1.所有检查项目按照“主控项”和“一般项”分类，“主控项”不满足标准扣3分/个，“一般项”不满足标准扣1分/个，100分起算，总分不得低于80分。

2.检查中如出现验收标准中未包含的内容验收小组可根据具体情况临时增加检查项并进行评定。",,,,,,

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检查项目,检查标准,控制项,一般项,满分,得分,检查情况描述

销售中心外围,1、项目工地在主要临街面需制作围档，围档的高度不得低于2米，在夜间照明不足的情况下需增加射灯，围档接地面处需保证齐平，由于地坪高低无法齐平的情况需要用草花进行装饰。,主控项,,3,,

,2、售楼处昭示性不够的情况下销售中心前需设置精神堡垒，精神堡垒的高度不能低于4米，精神堡垒的设计风格必须与示范区导视系统的风格一致，必须与销售示范区设计风格与项目建筑风格相统一。,,一般项,1,,

,3、项目周边主干道设置道旗。销售示范区公开和项目开盘阶段项目周边主干道的道旗资源必须拿下，示范区内部的道路可根据实际需要设置道旗。道旗的画面必须与项目推广形象统一。,,一般项,1,,

,4、销售中心入口制作门头字“君鹏地产”，案名字体务必体现项目精神气质，且引人瞩目，结合建筑外立面设计外打光或内发光字保证夜间的展示效果。字体大小和排布位置需要在建筑外立面设计时统一设计并事先考虑灯位及预留线路。,,一般项,1,,

,5、示范区内设置不少于10个停车位的专用停车场并能解决销售高峰期的客户临时停车点。,,一般项,1,,

,6、入口广场必须在醒目位置设置一至两块导视牌，上面清晰的表明停车场，销售部、示范区、样板房等主要卖场区域的位置指示。,,一般项,1,,

,7、停车场尽量考虑设计在临主干道的明显地段，能让过路行人及车辆很容易看到。停车场必须设有停车导视，停车场必须有专职保安指挥，严格按照物管培训的标准动作执行，必须问好和开、关车门。,,一般项,1,,

,8、入口处物管需配备雨伞，在下雨或炎热时保安要主动给客户撑伞；,,一般项,1,,

,9、入口处物管需配置看房车、遮阳遮雨篷、反光的遮阳膜等器具；,,一般项,1,,

销售中心,1、建筑风格部分要求与项目的建筑风格必须统一，设计上必须有与众不同的地方，在相对的区域内有明显的差异。,,一般项,1,,

,2、售楼处的建设与装修都要与项目的物业形态、档次及价格定位相匹配。售楼处装修标准应适当超出项目定位。,,一般项,1,,

,3、售楼处无论大小，在功能分区上必须包括接待区、洽谈区、签约区、休息区和办公区。签约区根据场地大小可和洽谈区合为一体。售楼处工作人员日常动线不许与客户来访参观动线相交。,主控项,,3,,

,4、接待处醒目位置设计项目LOGO墙，LOGO墙的设计必须在室内设计时结合装修风格统一考虑，LOGO字体与材质选择必须体现项目的精神，制作工艺必须精致体现项目品质感。,,一般项,1,,

,5、销售中心设置背景音乐系统，在室内设计时必须预留线路。,,一般项,1,,

,6、在入口处设置预接待位（迎宾位），当客户步入销售中心的第一时间起到迎宾和引导的作用。,,一般项,1,,

,7、销售中心设置擦鞋器。,,一般项,1,,

,8、在洽谈区，接待区设置垃圾箱，垃圾箱选择必须与装修风格统一，白色的灭烟沙制作出红星国际的logo图形，彰显项目的档次。,,一般项,1,,

,9、设置资料架供客户取阅项目资料。资料架的材质与造型必须与销售中心整体风格统一。,,一般项,1,,

,10、设置液晶显示屏滚动播放项目宣传片及企业宣传片。,,一般项,1,,

,11、销售中心设有展板、灯箱或挂旗形式的项目整体形象及项目卖点介绍。,主控项,,3,,

,12、销售中心设置剪报栏展示区域或市政的相关信息，剪报栏制作精致并与销售中心设计风格统一，剪报栏的内容必须及时更新。,,一般项,1,,

,13、设置文件信息公示区域，用来展示商品房屋预售许可证、建设工程规划许可证、建设用地许可证、国有土地使用规划许可证、建筑工程施工许可证及项目选址意见书，以及销售合同范本。,,一般项,1,,

,14、销售中心大堂设置品牌墙，内容为“红星在中国”战略布局图，企业简介、企业荣誉、其他开发项目简介效果图等，重在展现开发商的实力，是树立客户信心的重要环节。,主控项,,3,,

,15、销售中心设置红星地产项目联动灯箱，将所有在售项目的形象画面切换进行展示。,,一般项,1,,

,"16、推广精装修产品时在销售中心设置品质体验区主要展示六大体系,包括节能体系,安保体系,景观体系,建筑用材,建筑技术,物业体系.以VCR结合实物展示的方式使客户对项目品质有直观的感受.",主控项,,3,,

,"17、区域模型

对于区域不成熟或周边配套匮乏的楼盘，必须设置区域沙盘，区域沙盘表现出项目便捷的交通路网条件，周边配套设施的分布。着重展示项目周边未来配套发展规划。整个沙盘围绕项目而进行制作，对周边不太重要的区域进行适当的压缩，区域沙盘内项目建筑适当夸张制作，主要道路与区域打LED灯带，结合多媒体演示系统进行区域解说，对红线内外不利因素有明显的标识。",主控项,,3,,

,"18、整体模型

比例一般控制在1：100-1：150之间，对于小区内的未售高层楼盘，楼盘上的楼栋单位应控制在三层，并适当拉大园林景观的比例。模型制作需品质精良、卖点突出能给置业顾问提供很好的销售说辞。在建筑表现中突出表现其特有的设计风格,真实的表现建筑的各个装饰线脚、栏杆、凸窗、阳台、屋顶等,细部特征进行特殊处理，景观部分的制作必须注重绿化，建筑，水景的协调。乔、灌、草合理搭配突出刻画重点景观。草皮，水景，绿植的材质必须外观逼真不易损坏。最终将该项目以非常逼真的视觉效果呈现在参观者面前。使客户看到沙盘的同时有身临其境的感觉。

",主控项,,3,,

,"19、商业模型

作为城市综合体项目商业是整个项目模型的一大亮点，商业MALL的模型制作需把建筑内部的人物、场景、商品布局等一一的展示出来，并在建筑内打灯光，将繁华的商业氛围完美的体现在客户面前,使客户看到繁华商业背后联想到项目巨大升值潜力。

",主控项,,3,,

,"20、户型模型

从户型功能展示到户型装饰效果展示，突出“附送面积”的亮点，把握空间布局的尺度感。复式户型为了展示空间结构部分墙体用透明材质做隔断，墙面、地面、家具、饰品的材质做到逼真且不易损坏。

",主控项,,3,,

,21、销售中心内所有展示的销售道具销售物料上必须有免责条款。,,一般项,1,,

,22、在销售中心内设置对销售代表说辞的免责性提示，例如＂本公司要求工作人员热情，详尽地介绍楼盘信息，但由于口头信息的不确定性，最终以本公司提供的正式文件资料为准，买卖双方的权利义务以合同为准．＂,,一般项,1,,

,"23、楼书、折页、户型单、手提袋及职业顾问的名片制作到位,并达到品质要求.（要求详见《销售物料设计制作指引》",主控项,,3,,

,24、网络系统。电话系统布置到位。,,一般项,1,,

,25、销控台设置麦克风用于销控和销售中心广播。,,一般项,1,,

,26、销售中心电脑、打印机、复印机、POS机、传真机、点验钞一体机，激光笔等文具配备到位。,,一般项,1,,

,27、水吧设备咖啡机，榨汁机、洋酒、杯刀叉等器具以及水吧所需物料配备到位。,,一般项,1,,

,28、提交销售策略、推盘计划建议并经总部确认。,,一般项,1,,

,29、销售人员统一着装。,,一般项,1,,

,30、销售人员明确统一的接待流程。,,一般项,1,,

,31、销售员考核合格，包括对市场，产品，说辞，接待的考核。,主控项,,3,,

,32、销售类表单印刷制作完毕。,,一般项,1,,

,33、分产品线完成客户梳理，输出客户分析报告。,,一般项,1,,

园林示范区,1、园林展示的总体效果应突出规划设计时既定的主题风格。,主控项,,3,,

,"2、示范园林的作用在于向消费者展示未来的生活环境，在消费者决策过程中起到促进购买作用。因此必须设置主题场景,虚拟场景.",,一般项,1,,

,3、示范园林区内必须进行交通指示系统包装，设置项目示范园区交通指示图；,主控项,,3,,

,4、示范区内名贵树种、景点及小品必须有标牌进行说明、介绍寓意等；,,一般项,1,,

,5、在园林区内有安全隐患的地方，须在醒目位置设置安全提醒；,主控项,,3,,

,6、如在示范园林区内出现植物枯死现象，应及时处理更换；,,一般项,1,,

,7、定期对施工围墙画面的包装进行检查，如有损坏应及时整改；,,一般项,1,,

,8、随时保持示范园林道路的清洁环保；,,一般项,1,,

,9、原则上示范园林区开放时间内，水景及小区背景音乐应全部开放；,,一般项,1,,

,"10、周六、周日看房客户较多，为保证示范园林的最佳展示效果，任何示范区内整改及

施工工作应安排在周一至周五期间进行（最好是夜间施工）。",主控项,,3,,

工地环境,1.在示范区与工地交界处的施工围墙应全部进行包装，保证客户看房的安全和视线的整洁；,主控项,,3,,

,2.工地周围的道路保持清洁，在施工通道处设置标语例如“在此施工给您添麻烦了”。,主控项,,3,,

样板房,1.看房通道1)看房通道的选择应保证线路尽可能短和安全通畅为原则；2)看房通道包装：对实景样板房看房通道要制作围板画面对施工工地进行遮挡，示范区内看房通道两侧用木质或钢筋材料，顶棚用绿化将钢筋遮挡，保证通道充足的采光或照明（花园洋房类高档项目、精装房要按精装标准进行看房通道施工和装修）3)对于特殊过道要有样板房导视牌，必要时进行温馨提示；4)在通道较长的条件下，要做到移步换景，内容不能过于单调。,主控项,,3,,

,"2.样板房必须有户型图铭牌上墙1)统一项目LOGO,用木质、或压克力材料；

2)标注该样板房的户型结构、面积以及户型特点。

3)并在铭牌上加注免责条款，例如“此样板房仅为装修示意，非实际交房标准",主控项,,3,,

,"3.样板房入口

1)样板房入口必须摆放鞋套篓，方便顾客看房取用（主控项）

2)鞋套必须定制，采用布质鞋套绣项目案名

3)必须摆放一定数量的板凳，方便顾客穿戴鞋套",主控项,,3,,

,"4.样板房

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