宠物医院制度

目录

总经理致辞......................................................................2

公司介绍........................................................................3

公司发展历程.................................................................4

公司使命......................................................................4

公司共同价值观...............................................................4

公司愿悬......................................................................5

公司核心能力.................................................................5

公司精神......................................................................5

公司口号.....................................................................5

公司文化氛围.................................................................5

公司发展战略.................................................................5

基本制度........................................................................7

八条禁令......................................................................7

公司职员薪酬的管理规定.......................................................8

公司职员职业发展规划管理规定................................................11

医院职员职称的管理规定.......................................................12

医院职员的行为规范...........................................................13

职员考勤的管理规定...........................................................16

员工奖惩管理规定.............................................................19

外出培训管理规定.............................................................23

医院卫生的管理规定...........................................................24

医院个人卫生的管理规定.......................................................25

医院晨会的管理规定...........................................................26

医生处方权的管理规定.........................................................28

医院工作服的管理规定.........................................................29

宿舍租赁和使用的管理规定.....................................................31

费用报销的管理规定...........................................................33

医院实习人员的管理规定.......................................................35

医院信息........................................................................39

二H~问........................................................................43

医院常用价格表.................................................................47

宠物有限公司

题目医院职员的行为规范编码院RXGD015-00

制定人力资源批准XX批准日期2010-9-3

分发单位各医院生效日期2011-2-20

一、目的：将不成系统的职员规范汇总，使得职员更容易记住并遵守

二、适用范围：医院所有职员

三、责任者：院长

四、正文：

对待顾客

任何职员见到新进医院顾客，放下手头的事情，行注目礼，说：“您好，欢迎光临！如果

没有人接待接着说：“您好，有什么事？”并主动引见给相关人员。

无论在医院的什么位置见到顺客都要微笑并主动问候，或认真的点一下头。问候用语：“您

好！”“请慢走”“对不起，打扰您了！”“需要帮助吗？”，收款人员收款后，一定要唱票。如

说：“您给了800,应收780,找您20,您拿好。”

医护人员对于客户的抱怨、牢骚、无理取闹，必须微笑面对。要倾听，严禁辩解、争吵。

严禁不相关人员进入医院。如：闲杂人员、乞讨人员等。尤其职员家属，只能在门厅附近等

候，严禁进入医院其它功能区。门厅停留不得超过30分钟。

一个病例除需要帮忙外，其它人员严禁围聚。

不提倡医护人员享用顾客的任何物品。如：香烟、水果、糖果、盒饭等。.对客户有利，但

是顾客不注意的一定要敢于说不。如：医院内吸烟、逗易咬人的猫狗等。

对于不缴费的客户，不予接诊。

对于在医院的宠物，无论何种情况必须精心饲养。非医疗要求，不许因怕多粪便而限饲、限

水。

早晚对可以运动的狗，必须牵出去迎，使其在外大小便。

闲暇时间

宠物有限公司

题目医院专业职称的管理规定编码院RLGD001-00

制定公司人力批准XX批准日期2011-01-01

分发单位公司各部门.院长生效日期2011-01-01

一、目的：使医护人员有发展空间，态度、能力得到认可，待遇得到同步提高

二、适用范围：公司部门主管、院长

三、责任者：

四、正文：

职称分级：

护士助理、护士、高级护士、医生助理、医师、主治医师、副主任医师、主任医师8

个级别。

主任医师：副主任医师晋升（副主任医师从业3年）

副主任医师：主治医师晋升（主治医师从业3年）、主任医师降级

主治医师：助理医师晋升（医师从业2.5年）、博士转正（多数）、副主任医师降级

医师：医生助理晋升（医生助理从业2-3年）、硕士转正（多数）、主治医师降级

医生助理：高级护士晋升（高级护士从业1年）、本转正（多数）、医师降级

高级护士：护上晋升（护士从业1.5年）、医生助理降级

护士：专转正（多数）、高级护士降级

护上助理：实习、试用期等新聘专科生

要求晋升人员，本人填写《异动申请表》交人力资源部、总经理、副总经理，总经理、

副总经理、院长、相关医师商议，最终决定申请人的职称晋升与否。

没事情做时，看书、打扫卫生、讨论病例

闲暇时间，给狗梳毛，防止狗毛四处掉

不允许扎堆、闲聊。

严禁在医院打牌、喝酒（医院宿含除外外）。

上班时间严禁伏案小睡。

不要在工作区吃早餐、午餐、晚餐。

严禁在医院内从事个人与顾客之间的业务活动（如保险、生活用品的推销等）。

严禁在医院看报纸、杂志、小说等与工作无关的书籍。

严禁在医院玩游戏、上网聊天、上网购物等

在医院不准上与业务无关的网站，如体育、娱乐等。

在医院不许唱歌、吹口哨、哼小曲、戴耳机、吃零食。

医护习惯

诊断、治疗时，不许接打电话（包括手机）。因诊治需要除外

病例及时存放，严禁长时间放在诊桌上，严禁很多病例同时放在诊桌上

下班前必须收拾好所有桌面，并对医院地面进行打三，垃圾进行处理

尤其是接夜诊的医护人员，走之前必须对医院进行清理

下班前必须查看住院宠物，清理住院宠物笼

酒精棉球、碘酒棉球，用后必须将盖子盖好

所有物品，用完后必须物归原处

用过的针头、针管、针帽、针管外包装等，必须随手处理，严禁随意摆放后离开

对于狗毛、狗类便、废弃物等，谁看到必须第一时间打扫至垃圾桶

人离开房间，房间已没人，必须灯关、关空调、关水

早上最大值结束之前，严禁接除急诊外的所有病例

进手术室的所有人员必须穿工作服，穿鞋套。包括进去参观人员等

手续室严禁无关人员进入，包括宠物主

职员之间

彼此尊重，相互称呼可以直呼其名，也可以使用“某医生”、“某大夫”或“某老师”,

尽量不用职务称呼，严禁称呼“*哥”、“*姐”等。相互之间多谈业务少聊天。

下级必须无条件服从从缓的安排，无论对错。

宠物有限公司

题目员工奖惩的管理规定编码司RLGD012-00

制定公司人力批准XX批准日期2011-6-10

分发单位公司各部门.院长生效日期2011-7-1

一、目的：维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司流程正常进行，激励员_L的敬业爱岗精

神

二、适用范围：所有公司职员

三、责任者：人力资源部

四、正文：

奖励制度

一.每年年中和年底对员工进行综合评比，对工作认真负责、贡献突出的、优秀的员工

予以物质奖励和精神奖励。

二.员工在圆满完成本职工作并作出特别贡献的情况下，将获得以下奖励：

（1）优秀员工：

（2）明星医生：

（3）明星护士；

（4）特殊贡献奖；

员工奖励将获得奖金和荣誉证书。并由人力资源部记入本人档案。

三.凡为公司作出重大贡献的员工（包括试用期员工），均可给予现金奖励。

四.在本职工作岗位上做出突出贡献者，同时具备较强的业务能力和领导才能者，可提

升行政职务。

五.奖励晋升名单在公司年会、年中会上发布，公开表彰，发放奖金。

处罚与赔偿

一、为了明确公司的管理方向，严肃公司的纪律，对于违反公司的制度或规定的行为,

情节轻微的，做象征性的处罚，以示警告；再次违反或情节较重的，加重处罚以示公司制度

或规定的严肃性；多次违反、情节严重或性质恶劣的，依法解除劳动合同，且公司不承担经

济补偿金，也不必提前通知。

公司发展历程

120人。

宠物有限公司

题目医院职员薪酬的的管理规定（删节）编码院RXGD0014-00

制定人力资源部批准XX批准日期2010-12-30

分发单位各医院院长生效日期2011-01-01

一、目的：尽力做到公平、公正，使为公司发展做出贡献员工得到物质上的回报

二、适用范围：公司全体若护人员

三、责任者：总经理

四、正文：

一、基本工资及固定加班补助

基本工资：公司根据年限、学历设定的职员基本工资。

固定加班补助：公司根据职员的岗位和每月超出工作时间给予的补助。

单位：元/月

二、午餐补助：单位：元

地区每周值3个晚班每周值2个晚班每周值1个晚班

570500430

500440380

420370320

在公司上班以及其他特殊人员：每周上5天班220元，6天班260元。

三、交通补助：需要乘车上下班的人员，每月150元。

四、职务补助：院长（原工资总额不去，从原职称和固定加班中分离出500-1000元），

院长助理300-500元，药房200元，小医院（月收入低于10万元）院长助理兼做药房，只

拿院长助理的补助。

物企业，引领宠物行业的战略方向。

公司核心能力：

一流的宠物人才，强大的市场网络

公司精神：

精研业务，客户放心，永不懈息，共同发展

公司口号：

对内：发展宠物事业追求客户满意

细节决定成败习惯决定命运

扬长避短完善自我，奉献爱心？乐生活

对外：关爱生命妙手仁心

奉献爱心品味生活

有爱就有健康

公司文化氛围：

“宗教、军队、学校、家庭”文化

实现愿景XX是宗教

制度执行XX是军队

技能学习XX是学校

同事相处发贝尔是家宓（包容、爱护、理解）

公司发展战略：

以宠物诊疗为核心业务，高效运做社会资源，共求卓越

战略重:点：

人才培养、发展模式、内部运营

效益目标：

长期目标：养宠人放心、宠物人才集结的企业

中期目标：10年时间，宠物JL市企业，实现梦想

近期目标：5年50家医院，200位医师20位专家

成长目标：

总经理致辞

各位同事，大家好！

很高兴和大家成为同事，利用我们人生最宝费的时光来共同发展艾现区贝尔一一我们大

家的事业！

我们是一群平凡的人，和其他人相比我们并不具备天生的优势，那么我们如何创造出不

平凡的事业来呢？

首先，大多数人并不知道自己真正喜欢什么工作，那就要求我们不断说服自己从内心真

正做到：干一行爱一行！！只有内心喜欢，才能让自己融入到行业中，只有内心喜欢，才

能全身心投入，只有内心喜欢，才能够享受到工作给你带来的成长、欢乐和成就感。“生活

的真谛对于大多数人来说不是干你喜欢的事，而是喜欢你干的事”。选择宠物行业，来到XX,

我们胸中都热血满腾、满怀激情，有成就一番事业的美好愿望。这是非常可贵的，一定要倍

加珍惜这份激情，让这份激情永远绽放！！

其次，静下心来，将手头上平凡工作长期做到最好「什么是不简单?能够把简单的事情

坚持做好就是不简单；什么是不容易？能够把容易的事情坚持做好就是不容易您认为自

己很难坚持，其他人也会很难长期坚持，那谁长期做到了，谁就会比其他人更容易实现自己

的愿望。在做事过程中还要动脑，多问自己，如何做会更好。这样您就会在最短时间，学到

最多东西。

这两点是最基本的，也是最难做到的。如果拥有了这两点，我们定能成就不平凡的事业！！

作为学长，一个希望每一位员工都杰出、富有的人，还是要给初入社会的您一个建议:

5年之内，不要受到金钱、房子等物质东西所累，珍惜每天工作机会，在工作中建立积极的

生活态度，形成良好的工作习惯！！态度、习惯确定好，那么，5年后您一定会拥有事业和

财富！

宠物行业，是一个蓬勃发展的行业，一个蓬勃发展的行业，定是一个人才辈出的行业。

xx的明天，宠物行业的明天，中国企业的明天，一定会属于我们这群韬光养晦，艰苦奋斗,

拒绝平痛的平凡人士！！

总经理：

2011年7有1日

公司文化

公司使命：

让宠物健康活泼，让社会充满爱心，为人与自然和谐发展而奋斗

〈使命陈述〉

宠物健康活泼：XX致力宠物健康保障的研究，保障宠物健康活泼是XX的基本原则。

让社会充满爱心：XX通过对宠物提供健康保障的服务，让所有与宠物打资产的人充满

爱心。

为人与自然和谐发展而奋斗：让社会认识到动物天生是人类的朋友，只有与动物利睦相

处，才是自然之道。

公司共同价值观：

完善自我，服务社会！

小以拥有多少资产为目标，而以能运作多少社会资源并获取较高的社会效益和经济政面

为奋斗目标。共同发展，共同拥有公司资产，关爱自然，关爱生命！

价值观陈述：

1.价值观是企业文化的重要组成部分，是公司面临选择时决定优先顺序的基本出发点。

2.企业的价值观应该最终落实到企业员工的行为规范中去，成为xx对内对外的行为准

则。

公司愿景：

人才集结严格管理成为宠物行业具有综合竞争实力的领导者

〈愿景陈述〉

1、人才集结：通过人才更有利于公司建立不可替代竞争优势，树立企业长久品牌。

2、严格管理：管理对于连锁企业的发展十分重要，只有严格的管理，才能够复制，才

能够使企业走得更远。

3、宠物行业具有综合新得实力的领导者：xx将在宠物市场获得优秀业绩，同时具备较

高的管理水平，成为在经营和管理上均处于领先地位的宠

宠物有限公司

题目八条禁令编码院PXGL001-00

制定人力资源部批准XX批准日期2010-9-3

分发单位各医院院长生效日期2010-9-5

一、目的：每天成长一点点，快乐生活每一天

二、适用范围：医院所司职员

三、责任者：院长

四、正文：

严禁弄虚作假

严禁拉帮结派，形成有违主流文化的小团体文化

严禁过度诊疗

严禁私自出修、私开处方、不按处方治疗

严禁打架及打顾客宠物行为

严禁接受供应商、宠物主好处

严禁说同行医院、医生坏话

禁在同事面前抱怨、发牢骚，议论他人不足

五、临时加班补助：

1.数量（按小时计）：每月月底医院上报《考勤表》详细登记每个人的计算加班时间,

精确到0.25小时（15分钟），不足15分钟的不统计,超过15苏钟不足30分钟按15分钟

计，超过30分钟不足45分钟按30分钟计，以此类推。不同日期、不同方式的加班小时数

计算方式如下：

（1）、非法定假口，在《作息时间表》之内的，通过固定加班来体现，不在这里计算。

在《作息时间表》之外的，加班数就是临时加班数。

（2）、法定假日在《作息时间表》之内上班的，临时加班数=加班小时数的1.5倍，

（3）、法定假日在《作息时间表》之外加班的，临时加班数=加班少时数的3倍。

（4）、夜诊（午夜0点至凌属7点；21:00~1:00急诊）第二天按实际夜诊时间加倍补休,

如夜诊1小时，第二天休息2小时：由于医院业务要求.没法补休的，临时加班数=夜诊加

班小时数的2倍。

2.每小时临时加班补助标准：试用期职员和实习在为元；转正以后：主治医师为30元,

医师为20元，其它人员为12元。公司总部人员需要加班时必须加班，没有临时加班补助。

医生以上无加班工资。

3.计算方式：职员的临时加班工资=医院上报的临时加班数（小时）*该职员的加班补

助标准。

4.调休：原则上由各医院自己掌握，但是注意以下几点：

（1）.所有的调休都必须得到院长的批准，院长本人的调休要通过总经理或副总经理。

（2）.2天或2天以上的调休，不允许“预支”休假日期之后的假期。1天的调休“预

支”休假日期之后的假期也只能预支最近的一天。

（3）.休掉的晚班应该补回来。

5.当月发生的加班，首先要冲抵不带薪假，1天=8小时（普通加班）。公司安排的学习、

培训、开会，占用休息时间的，可以调休，但必须把晚班补回来。

六、夜诊补助：开展夜诊的医院，每个医院每月有500元补助，补给当月承担接夜诊任

务的人员，具体人员和金额由院长月底通过《考勤表》上报给公司。

七、洗澡、美容补助：提该月自己所做的美容总营业收入的15%。一个人完成的，一个

人提，两个人完成的，按比例美容师占60%,美容助理占40%。

具体人员和金额由院长月底通过通过《考勤表》上报给公司。

八、奖金（转正之前和转正当季没咐，具体奖金方案省略）:

1.发放奖金之前离职的，没有奖金。

2.学术交流、培训、带薪假，全季度不超过10天的，忽略不计，超过10天的，按在

医院工作的时间比例计算奖金。在个人奖金计算时，在其个人系数后乘以该比例。

一非共假的，全

3.按公司制度规定请不带薪假的，全季度不超过3天的，忽略不计，超过3天不到10

天的，按在医院工作的时间比例计算之后再乘以90%计算奖金，另外10%为剩余奖金；超过

10天不到30天的，按在医院工作的时间比例计算之后再乘以70%计算奖金，另外30%为剩

余奖金；超过30天的，没有季度奖。

4.由于公司业务需要的店与店之间的讲课、短期调动（小于15天）等，哪个店接受培

训或劳务，由哪个店付费，该费用计入付出劳务店的收益，不影响该职员在原店的奖金。

5.发放时间：在下第三个季度初，如第一季度的奖金在10月份。

九、假期T资：

1.事假不发工资：按其月工资除以26计算日工资，在计算工资时扣除。包括基本工资、

各项补助。

2.年假、婚假、丧假、护理假等公司《考勤制度》规定的带薪假，在规定天数内，照

发工资，超出规定天数不带薪。

3.当年的带薪假应在12月底休完，不休的按加班（每天10小时处理）。

十、扣款：

1.扣社会保险个人应交纳部分和个人所得税。

2.院长、院长助理、药房等职位未完成公司任务扣款。

3.培训（包括公司内部、参加外部）、医生交流会迟到、旷工扣款。

十一、薪酬计发：

1.计发形式：现金；转入本人银行存折、银行卡

2.订发时间：工资的II发周期为月，每月口支付上月的工资和费用。

若遇支薪口为公休口时，则提前至最近工作口支付。

十二、本制度如有明显疏漏，公司可以变更。

上级安排不合理可以越级反馈。

对于上级的批评严禁争辩，要保持々则改之，无则加勉的心态

多看他人优点，学习他人优点

不要因对他人性格、习惯的不认同造成对其工作上的优点也进行否定

医院内严禁职员之间嬉戏、打闹、大声喧哗

职员必备

不能迟到、空岗

严禁在签到簿弄虚作假

医护人员以医院名义参加各种会议所获奖品、赠品等一切有价物品，往来业务单位或往

来业务个人以任何方式送与的一切有价物品，无论价值大小必须于7天之内上缴公司。

严令禁止任何人为了个人某种利益，以低价出售医院产品或高价购进医院所需物品，或

以任何方式向往来业务单位或个人索要有价物品。

公司不主张职员参加往来单位或个人超出礼仪规格口勺高档宴请、娱乐活动。

也不中张职员以超规格的宴请或娱乐活动或送T，高额有价物品或现金等方式,得至［有关

单位或个人的好感，从而取得公司利益的行为。

在华东区形成多处代势市场，并以高水平的医护服务，创建i流品牌

拥有较强的人员培齐能力

拥有较快的医院发展能力

形成更加适合自己的发展及盈利模式

实现由宠物医院主营业务，兼营宠物行业其它业务

管理目标：

形成较强的战略规和管理能力，完善组织结构和管理机制

建立完善的经营让划和预算体系，同时具备致高资本运作能力

有健全的考核和激励制度，形成充满活力的企业文化

有系统的人力资源管理体系，有较强的专业和管理人才的储备

根据以下行为分类，按《违反公司制度或规定处罚表》处理:

1.第一类行为,

（1）.男士头发过长（如盖住耳朵的三分之一）、过短（如光头）或凌乱不整、鞋面不

净，女士饰物夸张，不剪指甲等违反公司《医护人员礼仪规范》的行为。

（2）.违反公司《电话使用的规范》的行为。线是一款口哨、聊天时间过长，

（3）.上班时间唱歌、哼小曲、吹口哨、聊天时间过长，最后一个离开，电脑等需关

电源的设务电源没关，上班时间看与工作无关的书刊报纸，在禁烟区吸烟等违反公司《医护

人员行为规范》的行为。

（4）.责任区卫生、医护人员个人卫生不合格，工作中不注意维护环境卫生等违反《宠

物医院的卫生制度》的行为。

2.第二类行为：

（1）.打私人电话，争吵、打架、午休时在公司打牌、用公司电脑玩游戏。上与公司

无关的网站，上网聊天等违反公司《医护人员行为规范》的行为。

（2）.早退、私自外出、退到30分钟以上等违反公司《考勒制度》的行为.

（3）.轻微违反公司《宠物医院管理手册》中其它规定和操作规范的行为.

3.第三类行为：

（1）.《签到簿》上弄虚作假，无故缺勤0.5天等违反公司《考勤制度）的行为。

（2）.较重违反公司《宠物医院管理手册》中其它规定和操作规范的行为。

（3）.轻微传播不符合公司文化的思想和价值观，未造成严重影响。

4.第四类行为：

（1）.严重违犯围家法律、法规和规定，被追究责任者。

（2）.要求解除劳动合同的职员，不符合公司规定的条件，擅自离职达3天者。

（3）.其它形式未经公司允许而擅自离职达3天者。

（4）.把医院能处理的病例介绍给其他同等，或或自己私下处理而获得利益者。

（5）.以医院名义参加各种会议所获的奖品、赠品等有价物品，和往来

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题目职员考勤的管理规定编码院RXGD008-00

制定公司人力批准XX批准日期2010-12-26

分发单位各医院院长生效日期2011-01-16

一、目的：每天成长一点点，快乐生活每一天

二、适用范围：医生所有职员

三、责任者：院长

四、正文：

正产品或展院月初安排的作息时间表为准，一般为每天8:45-0:30,晚班时间为

17:30-21:00,每人每周上6天班，每个人的具体休息口期和晚班安排详见各医院《作息时间

表》。

（一）、签到

1.早晨在《签到簿》上签到，应以医院前台挂钟为淮，实事求是地注明实际上班时间v

2.每月月底公司根据《签到簿》统计考勤，核实备注。

3.」•.班时间不能按时到岗、提前离岗、不足1个工作日的外出：因为医院事务且得到院

长（院长本人需要总经理批准，下同）的批准，并在《签到簿》上注明，属正常出勤：按《请

休假程序》办理，在《签到簿》上有注明，属事假；其它情况，属迟到、早退、私自外出。

4.1个工作日及以上不能到岗：因公出差得到总经理的批准，并在《签到簿》上注明，

属正常出勤；按《请休假程序》办理，属请休假：其它情况，属暖工。

（二）、请休假

1.不是1个工作日的请假即有私事晚到、早走或上班时间外出，应向院长请假，得到

批准后在、《签到簿》上注明，上午未能准时到岗，应在前一天请假，下午未能准时到岗，

应在上午下班之前请假。

2.达到或超过1个工作日的休假，必须按《请休假程序》办理。没有填写《请休假申

请单》（或其他形式的书面申请）和签字不够完善的，按I联工处理。

3.所有假期，院长和总经理都有权根据业务安排要求申请人修改。否则可以不批准休

假。

4.请休假程序：（1）。调体或不足1天的清体假，应向院长请假，院长同意后应在《签

到簿》上注明。上午未能准时到岗，应在前一天请假，下午来能准时到岗，应在上午下班之

前请假。

（2）1-2天的休假，应填写《请休假申请单》，院长批准后交院长助理留存，月底交公

司。

（3）连续3天（包括3天）以上的请休假，须经总经理书面批准：填写《请休假申请

单》，院长批准后传真至公司，总经理签字后回传，见到总经理回传的签字传真件才能休假。

（4）提前结束休假的，申请人电话通知公司，公司备案。需要续假的，假期期满前必

须在办理续假手续。续假程序同请假程序。

（三）、带薪假

1.事假一律不带薪。不足1.5小时的事假、迟到、早退、私自外出，每次记0.125个工

作口，超过1.5小时不足半个工作日，每次记0.25个工作日，包括达到半个工作口的事假,

每满1个T作日在当月扣其月薪酬总额的二十六分之一。

2.年假：到公司工作满一年的员工，每年有天带薪年假，年假从入职转正满12月开始

计算，当年剩余年假天数根据当年刻余未数占全年的比例计算（应体年假天数等于当年剩命

天数占全年天数的化创I以8）,不足整数的部分舍去；其它都从元旦开始计算。

3.婚假：凭本人《结婚证》，可以申请3天带薪休假。

4.丧假：本人的直系亲属去世，可•以申请3天带薪休假。

5.产假：符合计划生育规定，确诊怀孕的女职员可申请产假，假期为一年，体低期间

不带薪，所有平时公司支付的费用（如：养老保险等），在此期间全资由自己支村，也可以

按有关规定休3-4个月的带薪产假。参加生育保险的，公司帮助办理生育保险。

6.批薪哺乳假（限女性职员）：符合计划生育规定，婴儿在3-6个月龄时，每天两次，

每次一小时：7-10个月龄时，每天壹次，每次一小时。

7.陪护假（限男性职员）：妻子按计划怀孕分娩的，可以申请5天带薪休假。

（四）法定假口休假

.其中妇女节国家规定女士半天，可以和周休一起休1.5天，清明、五一、端午、中秋、

元旦等国家规定一天的，可以和周休一起休2天：国庆和前后两个周休一起可以休5天；春

节和前后两个周体一起可以休6天。不一定在

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题目公司职员职业发展规划管理规定编码司RLGD001-00

制定公司人力批准XX批准日期2010-12-28

分发单位公司各部门、院长生效日期2011-01-10

一、目的：使公司职员的晋升、转岗有更加清晰的路径

二、适用范围：公司全体人员

三、责任者：总经理

四、正文：

注：

医生助理及以上职称人员均可以申请做院长

医护人员如果喜欢、擅长做公司管理工作，也可以转岗做管理

管理岗位人员如果喜欢、擅长做医护工作，也可以笠岗做医护工作

法定假日当天休，具体日期见《作息时间表》。

,信紧体息，安排在其它时间休息。凡在大年

公司鼓励春节、国庆长假期间不休息，安排在其它时间休息。凡在大年初一前3天，后

6天内不安排长假休息，放在其它时间休息的，放在其它时间休息的，可以多休3天；凡在

国庆前1天，后4天内不安排长假休息，放在其它时间休息的，可以多休1天。要求应在当

年完成，跨年度无效。

务单位或个人以任何方式送与公司人员的有价物品，30天内没有上缴公司人力资源部。

（6）.职员长时间（3个月以上）不能适应本职工作或长时间（3个月以上）不侦责任

的应付本职工作，即不能按质按量完成公司交给的任务。

（7）.经常性不听高职位职员的安排。无论是职责范围内或范围外，无论合理与否。

（8）.经常性向自己的主管有意隐瞒一些工作上的事实。

（9）.应聘时使用虚假学历证，隐瞒一些劣迹，或有经济纠纷的。

（10）.职员之间有不正常的男女关系，影响恶劣。

（11）.窃取、泄漏、盗卖公司机密，或有其它给公司声誉或利益带来损失的行为者。

（12）.兼职行为：亲属在自己所在医院城市开宠物医院、业余时间未经公司同意为其

他医院出诊、其他非本公司的业务行为

（13）.传播不符合公司文化的里根和价倡观,,造成严重影响.

（14）.违反公司《八条禁令》中的其他条款。

违反公司制度或规定处罚表

频率\亍为

第一类行为累计第二类行为累计第三类行为累计第四类行为

处理

扣发工资50元2-3次T-2次

扣发工资200元4-6次2-3次1次

扣发工资500元7-8次4-6次2次

工资标准降低20%9-11次以上7-9次以上3次1次

解除劳动合同，不

付违约金、补偿金，11次以上9次以I-.3次以上1次

不提前通知

二、对于利用工作之更经手钱财不清、拖欠钱财不偿、挪用公司货款、资金，或者玩忽

职守、责任丧失、行动迟缓、违反操作程序和规范，给公司财产、业务或效益带来损害的行

为，处理如下：

1.损失或损害较小，不超过人民币壹佰元，违规轻微的，除将不当得利归还公司外,

公司给予损失金额100%的处罚，以示警告。

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题目医院晨会的管理规定编码院PXGL001-01

制定人力资源部批准XX批准日期2010-12-20

分发单位各医院院长生效日期2011-01-01

一、目的：每天成长一点点，快乐生活每一天

二、适用范围：医院所有职员

三、责任者：院长

四、正文：

晨会召开时间：每天早上8:45—9:00

晨会召开时间：，每天量表、当班时，由院长指定人员召集

参会人员：医院上班人员必须全参加，晨会及晨会之前时间不得接除急诊病例外的所有病例

晨会地点：医院宽敞处

晨会要求：穿工作服、带记录本和笔、站成一排、站直、严禁斜倚乱靠、严禁交头接耳

晨会“8”项主要内容:

1.出勤（点名）并对着装、饰品、鞋子、指甲、头发、个人卫生、进行检查。

2.培训：公司最新制度、规定。

3.通报：新闻、消息；其他医院或自己医院新的营业高度.

4.介绍：典型病例、新药、新设备介绍等（值得借鉴的，无论好坏）；最近一段时间、

上一天表现好的事、人，好在什么地方；最近一段时间、上一天表现须努力的事、人，努力

在什么地方。

5.当天每个人的主要工作及注意事项，安排当天卫生打扫重点。

6.询问职员有无想说的事情。

7.讲一条关于态度、责任心等对人生重要性的警句、故事、哲理；讲一条关于护理、

服务、沟通上的原则（这2条可以每天讲一条，交叉来讲）

8.会议结束前，喊口号、目标、跳舞

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题目宠物医院工作卫生的管理规定编码院WSGD0C2-00

制定公司人力批准XX批准日期2011-2-11

分发单位各医院院长生效日期2011-2-18

一、目的：每天成长一点点，快乐生活每一天

二、适用范围：医院所有职员

三、责任者：院长

四、正文：

及时性、主动性、还原性、习惯性

工作卫生：

前台、前厅、药房、配药区、治疗区、诊家、化验室、X-光室、B超室、手术准备室,

手术室、住院部、冰箱、大门处

1.对自己使用过的用具、器械必须清理干净，按原样整理好，送回原处。

2.药房要及时打扫，药品.上不得有灰尘，电脑、键盘、刷卡机等也要及时擦净。

3.对废弃的注射器帽、注射器外包装、药瓶、注射器、输液器禁放在桌面上。

4.所有微针头的医疗废物单独处理，医疗垃圾不能淮入生活垃圾中。

5.酒精棉球瓶、碘酒瓶必须随手业。

造一品毒高你来直接接触的第一用一道

6.与病宠直接接触的诊桌、泗疗台、笼舍、食盆等，要一宠一用一清洁一消毒。

7.诊桌不许放不相关物品，相关物品严禁乱摆。

8.宠物大小便及时清理（包括住院狗笼）。

9.住院犬笼舍、食盆等用具，用后彻底清洗后先用消毒水喷雾消毒。

克，不超过

2.损失或损害较大，不超过个人民币壹仟元，一般违规的，除将不当得利归还公司外,

公司给予损失金额300%的处罚。

由还公司外，公司给予操失全、业重失职，

3.金额超过人民币壹仟元，严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的，最将不当得

利归还公司外，公司依法解除劳动合同，不付违约金、补偿金，不提前通知。

三、其它有总经理或各部门正式下发的规定、通知，没有按要求完成者，公司按规定、

通知予以处罚。

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题目外派培训的管理规定编码司RLGD011-00

制定公司人力批准XX批准日期2011-6-10

分发单位公司各部门.院长生效日期2011-7-1

一、目的：使外派培训更加岛效、合埋

二、适用范围：所有公司职员

三、责任者：人力资源部

四、正文：

外派培训是指与宠物行业相关的技能培训

1.无论是否需要公司出费用、不论是否利用上班时间，都必须得到公司同意。未经公

司同意去培训（或参会）的人员，职称、职务降一级。不能降级的辞退。

2.同意参加的，回来10天内将所获资料、书籍、奖品、纪念品必须全部上缴公司。未

上交的扣发报销费用，迟交的扣发费用的20%。

3.公司负责差旅费（火车卧铺或飞机要申请）、住宿费（费用超过150元/天要申请），

会议不负担餐费的，公司每天补助30元餐费。

4.外出培训分短期、中期和长期三种。短期是指10天以内，中期是指10天以上，长

期是指三个月以上。

5.短期外出培训的，优先安排获奖的人员，还有照余名额，按职称和医院人员上班安

排定。人员培训应由公司统一安排，供应商指定医院、人员无效。

6.中、长期培训，庄公司按照实际价值、医院特点、急需状况、每个人特长、进入公

司时间等进行统一安排。

7.长期培训，培训结束后有服务年限要求。具体服务年限按培训时间及费用而定。长

期培训要签培训合同。

8.除医院内的培训、公司组织的医师交流会以外的均为外派培训I。

我们的口号是：

（细节决定成败习惯决定命运

扬长避短完善自我，奉献爱心快乐生活

关爱生命妙手仁心

奉献爱心品味生活）

我们的目标是：

（医院月目标）

公司每人发放一本《晨会记录本》，要求所有参会人员必须在会议期间进行记录，不许

后补。每天将记录本放置医院要求的位置，第二天早上开会前取。公司不定期检查，并作为

升职条件方一。会议召集人也必须做记录

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题目医生处方权的管理规定编码院PXGL001-00

制定公司人力批准XX批准日期2010-9-3

分发单位各医院院长生效日期2010-9-5

一、目的：维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司流程正常进行，激励员_L的敬业爱岗精

神

二、适用范围：所有公司职员

三、责任者：人力资源部

四、正文：

1.只有工程师及以上职称人员有处方权。处方权以公司总经理签字任命为医师的第二

天生效。对于有处方权的芸师，公司人力资源部负责及时通知各医院，各医院要公开张贴。

2.见习医师可以试开处方，但是必须由医师以上职称人员签字才为有效处方。

3.所有医护人员必须严格按医师处方进行治疗，严禁随意更改处方，严禁不按处方治

疗。

4.处方的更改权：原处方开具医师及副主任、主任医师，其他医师无权更改。

5.没有有处方权的医师签字的处方，属于无效处方，卜一程序的人员严禁继续执行，

否则出现的后果由执行人负责。包括：收银不能收款、药房不能付药、护士不能治疗;

6.以上规定包括夜诊、急诊等所有情况。

7.有处方权的医师在任何医院均可以开具处方。

8.药房人员必须对处方进行仔细核实，有疑问及时询问处方开具医师。

9.如果宠物主带非xx其他医院医师处方来治疗，接待人员必须打电话亲自询问核实。

10.如果宠物主带非xx其他医院医师处方来治疗，处方作废。必须按新病例对待。

11.医师以下职称的所有医护人员，任何时间、任何原因严禁开具处方！

宠物有限公司

题目宠物医院个人卫生的管理规定编码院WSGD0C1-00

制定医院管理部批准XX批准日期2011-2-11

分发单位各医院院长生效日期2011-2-18

一、目的：明确公司对于每个人的卫生要求

二、适用范围：医院所有职员

三、责任者：院长

四、正文：

个人卫生要求：

适合、规范、方便、简单

个人卫生：

1.男士应不留胡须、不剃光头，剪净露在外面的鼻毛。

2.男士•必须穿长裤。

3.头发要勤洗，梳理整齐。男士不许留长发（前不及眉，边不及耳，后不发领）。

4.勤剪指甲，指甲游离部分的长度不允许超过2毫米，指甲不允许染色。

5.手上不允许佩带任何首饰，其它饰物及女士化装不允许过分夸张或与职业身份不符。

6.女士长发必须束起，不允许披肩。

7.不许穿不带后带的凉鞋（凉拖）。

8.尽量穿皮鞋，鞋面要保持干净。尽量穿没有帽子的上衣。

9.接待完一个病例后必须洗手。

10.有口气的职员，在接触客户前要带口罩。

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题目宿舍租赁和使用的管理规定编码司RLGD007-00

制定公司人力批准XX批准日期2011-2-10

分发单位公司各部门、院长生效日期2011-2-20

一、目的：为了宿舍能够得到合理使用，保证安全、卫生、节俭

二、适用范围：院长、舍长

三、责任者：院长、舍长

四、正文：

安全、卫生、团结、节俭

1.院长根据本医院的需要向公司申请，经总经理或副总经理批准后，员工可以租赁宿

舍。房屋租赁费和物业管理费可以到公司报销，服从公司统一管理。

2.非本宿舍的，只有公司员工在特殊情况下可以住在宿舍，但必须提前和院长申请，

经过院长批准才能在宿舍住宿。未经院长同意，不得安排非本宿舍任何人入住，违反者，将

不能再住在宿舍。

3.除晚班人员晚上10点以后，晚班人员11点半以后，尽量不要开大灯，要保持安静

以免影响他人休息。

4.钥匙及其他卡等统一由舍长管理。

5.宿舍由院长指定舍长负责管理。舍长自己制定宿舍卫生等管理规定，张贴在显眼处

6.宿舍的水、电、气、通讯、物管等费用由舍长交付

7.舍长安排卫生等值班表，组织共同出钱做饭，轮流烧饭洗碗等事宜，并对其它事务

负责

8.保管好自己的钱和贵重物品，否则在宿舍丢失，公司概不负责。

9.爱护房屋设施（热水器、空调、洗衣机等），如有损坏照价赔偿

10.保障安全。节约用水、电、煤气等。随手关灯、关水、关气（尤其停水、停电、停

气时）。由于未关水电气引发的损失，自己承担。

11.严禁私自使用大功率电器：电取暖器、电热毯、电炉子等，如果查出非合理用电，

承担住房租金10%

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题目费用报销的管理规定编码司CWGD005-00

制定公司人力批准XX批准日期2011-06-30

分发单位医院院长、部门经理生效日期2011-07-1

一、目的：明确各项费用标准，规范费用报销管理

二、适用范围：公司全体人员

三、责任者：院长、部门经理

四、正文：

一、审批权限：

（一）、必须经总经理签字才能付出的项目：

1.超过壹万元的的所有支出。

2.通过公司财务部支付的所有支出。

3.所有的非业务支出（借款、对外融资、投资等）。

4.工资和奖金。

5.大额广告费支出和促销品支出（金额在1000元以上）。

6.大额（金额在1000元以上）礼品和招待费。

7.固定资产的购进、转让、报废。

8.院长权限以外的所有支出。

（二）、院长权限：

1.医院水、电、物业管理、税、通讯、宿舍房租等费用。

2.房屋维修维护、固定资产的维修维护。

3.日用消耗品和办公用品的购买。

4.宠物、宠物用品、饲料、药品、保健品的采购。

5.不足1000元的设备、试剂采购。

6.不足1000元的宠物店回扣、广告费、促销费、礼品费、招待费、员工福利（聚餐、

旅游、聚会、节假口礼物1等。

二、借款：

（一）、备用金：

1.为保证医院进货和日常开支，各医院院长从公司借备用金，备用金属于个人借款，在

院长调动、离职或公司要求归还时必须如数归还，在院长的权限内使用，院长可以委托院长

助理管理。

2.个人报销的费用如差旅费、防疫费、出租车费等，不能占用备用金，备用金只能用于

医院业务。

3.备用金应及时报销，在备用金不足时，院长要先个人垫付，金额较大时可以要求公司

直接付款或从公司临时借款。

（二）、临时借款：

1.除备用金外，特殊情况经总经理批准可以从公司临时借款，借款应专款专用。

2.借款必须在报销时及时归还，报销人要在报销单上注明。

3.还款时，出纳将借款单第二联归还给经办人，同时开具盖有公司财务章和出纳本人

签字的收据•，以示借款已归还。

三、付款：

（一）、报销流程：

1.报销人（或'小务经手人）填写《盗用报销审批单》，“报销部门”写该笔努用所应承

担的医院，日期填写填单三期，写明附件页数，金额写小写数字，项目不足3项时，在空白

的金额处划大斜线杠掉，合计后面写小写的人民币合计金额并在前面用“¥”限位。在金额

（大写）行后大写金额，写完大写金额后要加“整”字限位，最后在报销人处签名。

2.附件与报销单正面一致，和报销单的左上角整齐粘贴在一起。

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