酒店洗衣房工作流程_第1页
酒店洗衣房工作流程_第2页
酒店洗衣房工作流程_第3页
酒店洗衣房工作流程_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

酒店洗衣房工作流程一、制定目的及范围为提升酒店洗衣房的工作效率，确保洗衣服务的质量与安全，特制定本工作流程。该流程适用于酒店内部洗衣房的日常运营，包括衣物接收、分类、清洗、烘干、折叠、存储及交付等环节。二、洗衣房工作原则1.洗衣服务应遵循“高效、规范、安全”的原则，确保每一件衣物得到妥善处理。2.所有洗涤剂和设备必须符合环保和安全标准，确保员工和顾客的健康。3.各环节应有专人负责，确保责任明确，工作高效。三、洗衣房工作流程1.衣物接收在接收衣物时，工作人员需核对衣物数量与种类，确保与酒店前台记录一致。接收后，填写“洗衣接收单”，记录客户信息、衣物数量及特殊要求。所有衣物需进行初步检查，发现污渍或损坏情况应及时记录并通知相关部门。2.衣物分类根据衣物材质、颜色及污渍类型进行分类。分类标准包括：按材质：棉、丝绸、羊毛等按颜色：白色、深色、浅色按污渍类型：油渍、血渍、饮料渍等分类后，将衣物放入相应的洗涤篮中，确保不同类型的衣物不会相互污染。3.清洗准备在清洗前，需根据衣物的分类选择合适的洗涤程序和洗涤剂。工作人员需检查洗衣机的运行状态，确保设备正常。根据衣物的污渍情况，适当预处理顽固污渍，使用专用去污剂进行处理。4.清洗过程将分类后的衣物放入洗衣机，设置合适的洗涤程序。洗涤过程中，工作人员需定期检查洗衣机的运行状态，确保无异常情况。洗涤完成后，及时取出衣物，避免长时间滞留在洗衣机内。5.烘干与熨烫清洗后的衣物需进行烘干处理。根据衣物材质选择合适的烘干温度和时间。烘干完成后，需对衣物进行熨烫，确保衣物平整无皱。熨烫过程中，需注意熨斗的温度设置，避免损坏衣物。6.折叠与存储熨烫完成后，将衣物进行折叠，按照酒店标准进行整理。折叠后的衣物需放入专用存储区域，确保整齐有序，便于后续取用。存储区域应保持干燥、清洁，避免衣物受潮或污染。7.交付与记录在交付衣物时，工作人员需核对客户信息，确保交付的衣物与接收时记录一致。填写“洗衣交付单”，记录交付时间及客户签字。若客户对衣物有特殊要求或反馈，需及时记录并反馈给相关部门。四、设备维护与安全管理为确保洗衣房设备的正常运转，需定期对洗衣机、烘干机等设备进行维护保养。维护内容包括：定期清洁设备内部，防止污垢积累检查电源线及插头，确保无损坏定期更换洗涤剂和清洁剂，确保洗涤效果记录设备维护情况，确保设备使用安全五、员工培训与管理为提高洗衣房员工的专业素养，需定期开展培训，内容包括：洗涤知识与技巧设备操作与维护安全生产与应急处理培训后需进行考核，确保员工掌握相关知识与技能。六、反馈与改进机制在洗衣服务过程中，需建立客户反馈机制，收集客户对

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论