委托召回合同（2024年版）

委托召回合同（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“委托方”）与乙方（以下简称“受托方”）本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就委托方委托乙方进行产品召回事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确委托方委托乙方进行产品召回的具体事项、责任及义务，确保召回工作的顺利进行，保障各方合法权益。

二、合同背景

鉴于委托方生产的产品在市场流通中存在安全隐患，为保障消费者权益，维护企业声誉，经委托方与受托方协商一致，签订本合同，共同开展产品召回工作。

三、合同主体

1.委托方：[委托方名称]

2.受托方：[受托方名称]

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应根据委托方的需求，制定详细的产品召回计划，包括召回范围、召回时间、召回方式等。

1.2乙方负责联系相关消费者，告知其产品召回事宜，并协助消费者进行退货、换货或赔偿。

1.3乙方负责与相关部门沟通协调，确保召回工作符合国家法律法规及行业标准。

1.4乙方负责收集并整理召回过程中产生的相关资料，向委托方提供报告。

二、质量标准

2.1乙方提供的服务应满足委托方的要求，确保召回工作的质量和效果。

2.2乙方应按照国家法律法规和行业标准，制定详细的召回流程和措施。

2.3乙方应确保召回过程中，消费者的个人信息安全，不得泄露给第三方。

三、价格支付

3.1本合同服务费用为人民币[金额]元。

3.2委托方应在合同签订后[天数]个工作日内支付50%的预付款。

3.3乙方完成召回工作并经委托方验收合格后，委托方应在[天数]个工作日内支付剩余的50%服务费用。

3.4若因乙方原因导致召回工作未按约定完成，乙方应退还已收取的预付款。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得泄露本合同内容以及对方商业秘密。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，向对方支付违约金。

5.2若乙方未按约定完成召回工作，导致委托方遭受损失的，乙方应赔偿委托方因此遭受的直接损失。

5.3若委托方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求委托方支付违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

6.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、委托方权利与义务

1.1权利：

1.1.1委托方有权要求乙方按照合同约定，及时、高效地完成产品召回工作。

1.1.2委托方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。

1.1.3委托方有权要求乙方对召回过程中涉及的商业秘密予以保密。

1.1.4委托方有权在合同履行过程中，根据实际情况调整召回计划。

1.2义务：

1.2.1委托方应按照合同约定，及时支付乙方服务费用。

1.2.2委托方应提供乙方开展召回工作所需的相关资料和证明文件。

1.2.3委托方应配合乙方与消费者沟通，协助乙方完成召回工作。

1.2.4委托方应遵守国家法律法规和行业标准，配合乙方开展召回工作。

二、受托方权利与义务

2.1权利：

2.1.1乙方有权要求委托方提供召回工作所需的相关资料和证明文件。

2.1.2乙方有权根据实际情况调整召回计划，并提前通知委托方。

2.1.3乙方有权要求委托方支付合同约定的服务费用。

2.1.4乙方有权要求委托方提供必要的协助，以确保召回工作的顺利进行。

2.2义务：

2.2.1乙方应按照合同约定，及时、高效地完成产品召回工作。

2.2.2乙方应确保召回工作的质量和效果，满足委托方的要求。

2.2.3乙方应按照国家法律法规和行业标准，制定详细的召回流程和措施。

2.2.4乙方应保护消费者个人信息安全，不得泄露给第三方。

2.2.5乙方应配合委托方，共同应对召回过程中可能出现的风险和问题。

三、合作方式

3.1双方应定期召开会议，就召回工作的进展情况进行沟通和协调。

3.2双方应建立信息共享机制，确保在召回过程中及时获取相关信息。

3.3双方应共同制定召回工作应急预案，应对可能出现的突发状况。

3.4双方应相互支持，共同推进召回工作的顺利进行。

3.5双方应按照合同约定，履行各自的权利和义务，共同维护本合同的合法权益。

四、合同变更与解除

4.1合同签订后，任何一方不得擅自变更或解除合同。

4.2如遇不可抗力因素，导致合同无法履行时，双方应协商一致，解除合同或变更合同内容。

4.3解除或变更合同后，双方应按照约定承担相应的责任。

五、合同终止

5.1乙方完成召回工作，经委托方验收合格后，合同终止。

5.2因双方协商一致或不可抗力因素导致合同解除时，合同终止。

5.3合同终止后，双方应按照约定处理剩余事宜。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期限为[有效期限]年。

1.2本合同有效期限届满前，如双方无异议，本合同自动延续相同期限，直至一方提前三十日书面通知对方终止合同。

二、合同的变更

2.1双方如需变更本合同条款，应书面通知对方，经双方协商一致后，签署书面变更协议，作为本合同的组成部分。

2.2任何口头变更均视为无效，以书面变更协议为准。

三、合同的解除

3.1以下情形之一发生时，任何一方有权解除本合同：

3.1.1一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；

3.1.2不可抗力导致本合同无法履行；

3.1.3双方协商一致决定解除合同。

四、合同的终止

4.1本合同在以下情形之一发生时终止：

4.1.1合同约定的有效期限届满；

4.1.2合同解除；

4.1.3合同因其他法律事实而终止。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2本合同争议的解决，由合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

7.2本合同任何一方不得擅自转让或以其他方式处分其在本合同项下的权利和义务。

7.3如本合同任何条款因违反法律、行政法规的强制性规定而无效，不影响其他条款的效力。

双方需要准备的附件：

1.甲方附件：

1.1产品召回通知函模板；

1.2产品召回计划书；

1.3产品安全风险评估报告；

1.4产品生产批次及数量清单；

1.5消费者个人信息保护政策；

1.6委托方授权委托书（如委托第三方执行召回）。

2.乙方附件：

2.1产品召回实施报告；

2.2产品召回效果评估报告；

2.3产品召回过程中产生的相关文件和记录；

2.4消费者反馈及处理情况记录；

2.5产品召回费用结算单据；

2.6产品召回工作总结报告。

3.双方共同附件：

3.1产品召回协议；

3.2双方签署的保密协议；

3.3双方协商一致的其他相关文件。

合同签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置：

-甲方代表（签名）：______________