传达室管理制度范文（2篇）

传达室管理制度范文一、工作目标1.旨在提供高效、迅速且精确的信息传递服务。2.创建优质的工作环境，以提升员工的工作效率。二、工作职责1.负责接收、发送、保管及有效传递各种文件、资料和邮件。2.协助组织会议，预定并维护会议室的整洁与秩序。3.确保传达室设备及办公用品的正常使用与维护。4.执行信息保密措施，保障信息的安全。5.对文件和资料进行统计、分类和存档管理。6.对员工关于传达室工作的疑问和咨询提供解答。三、工作流程1.接收文件：确认接收文件的完整性与准确性，核对文件与文件夹数量。对文件进行分类归档，保持文件管理的有序性。记录文件接收时间、发件人及文件内容。2.发送文件：根据发件人需求和文件性质选择适当的传递方式。确保文件传递的准确性和及时性。记录文件发送时间及接收人信息。3.会议安排：提前预定会议室，确保会议设施的准备与布置。确保会议室设备的正常运行，如投影设备、音响等。在会议开始前通知参会人员，并提供相关资料。4.设备维护：定期检查传达室设备的运行状态，保证设备正常运行。确保设备安全使用，防止损坏和浪费。5.信息保密：对接收的文件和资料进行保密处理，防止信息泄露。严格管理外来人员进出，防止信息被非法获取。6.文件归档：将处理完毕的文件进行分类存档，确保文件的易查找性和安全性。制定归档标准，提供便捷的查阅和检索途径。四、工作要求1.保证信息传递的及时性和准确性。2.严格遵守公司的保密政策，保护公司商业机密。3.维护工作环境的整洁，及时清理传达室内的废弃物。4.提供礼貌、周到的服务，提升服务体验。5.具备良好的团队协作能力，确保与其他部门的沟通协调。五、违纪处理1.未经许可擅自查看他人文件或资料，将根据情节轻重采取纪律处分。2.因未按规定处理文件、资料导致信息泄露或遗失，将视情节给予相应处罚。3.无故拒绝或延误文件发送、邮件传递，将视情节轻重采取相应措施。4.偷窃、泄露公司商业机密者，将依法追究刑事责任。5.对多次违反传达室管理规定的员工，将视情节轻重给予警告、停职或解雇等处罚。本规定自发布之日起实施，适用于所有传达室员工及相关人员。如有需要，本规定可经相关部门批准后进行修订并执行。传达室管理制度范文（二）传达室管理制度第一条：工作宗旨传达室的工作宗旨在于确保公司内外信息的准确传递，提升沟通效率，并致力于提供卓越的传达服务。第二条：职责界定1.负责接收、处理并传递公司内外各类文件、函件、传真等信息；2.组织、协调并安排公司内部会议、座谈会等活动；3.建立和维护文件档案管理系统，以保障信息的完整性与机密性；4.管理与维护传达室所需设备、办公用品、材料等，确保正常运作；5.定期对公司内外信息进行整理、归档，并提供查询与检索服务；6.提供其他与传达工作相关的支持与服务。第三条：工作流程1.接收：传达室负责接收公司内外相关文件、函件、传真等信息，并根据其分类与优先级进行处理；2.处理：确认文件的接收与处理情况，如有需要，及时转交至相关部门或人员；3.传递：将处理完毕的文件、函件、传真等信息及时传递给相关部门或人员；4.归档：对已传递的文件、函件、传真等信息进行归档，并构建完善的档案管理系统；5.查询：提供档案查询与检索服务，确保信息的快速准确获取；6.维护：维护传达设备、办公用品、材料等，以保障其正常运转。第四条：工作要求1.传达室工作人员应具备出色的沟通能力与服务意识，以礼貌、热情、高效的态度开展工作；2.具备较强的组织协调与应急处理能力，能够迅速处理并解决各类问题；3.具备一定的文档管理与档案管理知识，熟悉办公设备的操作与维护；4.严格保守公司信息机密，不得泄露公司内部信息；5.定期参与培训，以提升工作技能与专业素质。第五条：工作评估与考核1.建立科学、公正的评估与考核机制，由相关部门或人员进行评估与考核；2.评估与考核内容涵盖工作质量、效率、态度、成果等方面；3.评估与考核结果将作为传达室工作人员晋升、聘用、薪酬调整等的重要依据。第六条：法律责任与纪律要求1.传达室工作人员应遵