《上海H科技公司员工激励问题研究（定量论文）》9800字

上海H科技公司员工激励问题研究摘要目前，我国经济的发展和进步有目共睹，企业界为我国经济的发展贡献了巨大的力量，而为了更好的对员工进行管理以激励大家的工作积极性和热情，企业在进行人资管理时需要更加人性化，恰当的激励能提升管理的质量，员工激励需要贯穿于整个管理过程中来，管理者首先要从日常激励做起。一个公司要想在同类型企业中更具有竞争优势，要想让更多的业内人才投靠进来，让已经在公司的员工调动起尽可能高的主观能动性，让公司的整体工作效率获得提升，就需要运用好“战略性激励”。因此，本文以上海H科技公司为例，对该企业管理中激励机制在实施过程中的现状问题分析、并做出几条员工激励管理优化的建议，希望能给有关企业在人资管理方面提供借鉴和参考，以更好地推动企业的发展。关键词：员工激励，人性化，激励管理，优化建议目录1绪论 11.1研究问题 11.2研究内容 11.3研究意义 22激励理论概述 32.1员工激励的概念 32.2员工激励的原则 32.3员工激励的主要方法 32.3.1成就激励 32.3.2能力激励 42.3.3环境激励 42.3.4物质激励 43上海H科技公司员工激励现状 63.1H科技公司发展历程 63.2H科技公司组织结构 63.3H科技公司激励制度现状 73.3.1企业文化方面 73.3.2薪酬制度与绩效考核方面 73.3.3员工发展方面 84H科技公司员工激励机问题分析 94.1员工成就激励问题分析 94.2员工能力激励问题分析 104.3员工环境激励问题分析 104.3.1企业中存在着不同程度的盲目激励 104.3.2激励方案结构不完善，目的性低下 104.4员工物质激励问题分析 114.4.1薪酬问题 114.4.2激励方式简单、一成不变 115H科技公司员工激励改进策略 125.1员工成就激励改进策略 125.2员工能力激励改进策略 125.3员工环境激励改进策略 125.4员工物质激励改进策略 136结论 14参考文献 15致谢 161绪论1.1研究问题在这个经济飞速发展的市场经济体系之下，企业之间的竞争烈度不断增强。而在科学技术含量不断增加的信息化社会环境之下，企业的发展能力和竞争力的提高主要集中在人才这一因素上，而这也使得人才成为了现代企业争抢的重要资源。同时要想充分发挥员工的能力和水平需要构建起科学完善的人才培养机制和激励机制。人才的素质得到提高和展现则企业的发展能力就会因此得到提高，也正因为如此要想提升职工的工作效率和积极性就必须构建起高效科学的激励机制。 1.2研究内容本文采取文献研究法和案例分析法，以上海H科技公司为例，对该企业管理中激励机制在实施过程中的现状问题分析、并做出几条员工激励管理优化的建议，希望能给有关企业在人资管理方面提供借鉴和参考，以更好地推动企业的发展。本文研究的主要内容如下：第一部分绪论。阐述研究的问题、研究内容和研究意义。 第二部分员工激励理论研究。阐述员工激励的概念、原则和方法。 第三部分上海H科技公司员工激励现状。首先简要介绍案例公司，接下来着重阐述该公司员工激励现状。 第四部分上海H科技公司员工激励机制存在的问题。主要从 忽视精神激励的作用、企业中存在着不同程度的盲目激励和激励措施的无差别化三个分析上海H科技公司员工激励机制存在的问题。第五部分上海H科技公司员工激励机制问题的原因。主要从企业文化不够健全、激励方案结构不完善，目的性低下和激励形式有待多样化，无法深层次激励职员三个方面探讨上海H科技公司员工激励机制问题的原因。第六部分上海H科技公司员工激励制度的改进策略。结合以上分析，从加强企业文化建设、完善薪酬激励机制，制定科学均衡的薪酬体系和建立符合企业实际情况的激励机制三个方面有针对性的给出上海H科技公司员工激励制度的改进策略。第七部分结论。总结全文。1.3研究意义在当前企业的人才管理方面主要采用的是人资信息化管理，它是将企业员工的各种信息都统计并汇总起来特别是与企业相关的工作能力和职业水平等内容进行分类和梳理，并利用这些信息构建一个系统性的体系，有了该系统能够更好地对员工进行管理也有助于依照员工的个人特点进行相应的激励，而员工能力得到展现和发挥的同时企业的经营水平也得到相应的提高。它是企业管理制度体系当中的一个重要组成部分。它是以有关的评测标准为依据，对员工的实际工作状态进行客观考核与评估的过程，同时将测评的结果与员工的福利待遇以及奖金等进行挂钩以起到调动其工作积极性的机制。同时有关研究也表明对员工开展激励活动，也有助于提升其对企业的忠诚度和使命感，使得他们发自内心地将企业的发展和兴衰看成自己的事情。因此，科学的激励机制是关系到企业生存和发展的大事，是企业管理高层一定要妥善解决的问题。2员工激励理论研究2.1员工激励的概念员工激励指的是企业通过观察和发掘员工的内在诉求、工作动力和奋斗目标，对员工能实现上述需求而设立各种各样的奖励或者惩罚性规则来规范和引导员工的工作行为，让员工为了达成需求而改变自己的工作态度和努力程度，达到让员工的积极性和主观能动性得到提升，进而使得员工的工作绩效、人力资源的利用率以及企业效益实现全面提升的一种方式和过程。2.2员工激励的原则表2-1员工激励原则表目标结合原则设置目标是推行激励的前提，而目标的制定需要结合实际具有科学性和可行性。精神激励与物质激励相结合原则在当前社会背景之下，精神和物质都是不可或缺的激励手段，只有二者有机结合才能达到良好的激励效果。引导性原则引导性原则是要将高层的要求转化为员工自身的意愿，也只有这样才能真正发挥出其激励作用。合理性原则为此需要注意两点：1、奖惩需要秉持公平2、采用适度的措施明确性原则1、需要将激励的目的清晰地展现出来并让员工们了解。2、对于奖金的分配需要公开。3、对于物质和精神奖励的指标和条件需要明确地表达出来，并在实际当中严格落实。时效性原则奖励需要根据员工表现及时作出，这样才能发挥出其激励的效果，对员工精神上的刺激程度也最强，利于激发员工在以后的工作中有更出色的表现。正、负激励结合的原则为了更好的激发员工们的工作积极性不能仅仅从正面进行吸引，同时也离不开反面的惩罚，只有两者灵活运用双管齐下才能发挥出最好的激励效果。按需激励原则激励强度要根据其需求情况灵活调整，不能一步到头，其目的是为了利用这种手段挖掘员工的工作潜力，并让其为企业创造更多的价值，如果一次给予太多奖励，导致其满足于当前的状态没有了继续努力的“奔头”也就失去了激励的目的。2.3员工激励的主要方法2.3.1成就激励麦克利兰提出了成就激励理论，该理论认为员工要想得到激励，并且调动起自身的积极性，需要企业管理者注意不单从员工自身需要出发去制定激励措施，也要从他人认可的角度去调整激励措施，简而言之，员工自我需求的满足是一回事，员工在竞争中得到他人或者群体认可带来的满足也不容忽视。正是存在这种他人和群体认可的诱惑，员工越想在工作中取得更好的成绩的欲望就越强，受到的激励的程度就越大。成就激励理论在企业实践中应用相当广泛，这大大提升了激励机制设置角度的多样性。本课题研究的企业则把对于员工的成就激励意识不强，其将关注点只放在了员工的业绩如何提高方面，对于积极性关注不足，认为把自己的本职工作做好后其他事情就与自己无关，从而企业的状态只能处于平行线式的发展。2.3.2能力激励能力激励指的是通过某种方式让员工的能力尽可能发挥到工作上，并且让员工因为自己能力的激发而感到满足和自信。这种激励方式需要管理者对员工的信息进行全面的了解和考察，在确认员工的能力没有完全发挥出来的情况下才能施行这方面的激励手段，而具体的激励方式则有组织员工参加培训，给员工提更高的提成和工作效率方面的要求，以及让员工负责一些更为重大的事项等。2.3.3环境激励对员工来说，工作环境是其择业找工作要重点考虑的一项因素，而由于所处的环境优劣可以影响到员工的心理感受，并进而对其工作态度和积极性产生影响，最后又影响到其工作效率的发挥。企业管理者需要尽可能地改善员工的工作环境，而这些环境并非狭义的办公室等空间环境，以企业配套设施为主的的员工生活环境，员工相处的人际关系环境等等都包括在内。人对环境非常敏感，员工也不例外，一个舒适、宽松和温馨的环境能让员工整体精神状态获得提高，进而在工作中有更好的发挥。2.3.4物质激励人们要想在当前市场经济环境中生存必须要具备一定的物质基础，同时物质条件的优劣将影响到其生活品质的高低，因此可以通过物质激励的方式来起到调动员工工作积极性的目的。员工为了满足自己生活所需的物质需求就必然会关注物质的获取，而企业正是利用这一点来依照员工在工作中的表现来对其发放的物质数量进行调整，从而激励员工在工作中充分地发挥自己的工作能力为企业创造出更多的价值。其一般有正激励和负激励两种，前者有工资、福利以及津贴等等；而后者有扣工资以及罚款等方式。但是在实际推进中需要结合其他辅助奖励措施以消除物质激励的缺点，比如说对于无法有效核算的管理人员奖金，需要通过企业效益和其年终奖挂钩的方式。对于企业人资管理来说物质激励是非常有效的，但是要想充分发挥出其效能关键是要将与之匹配的分配机制完善起来，否则无法发挥其应有的激励效果。为此必须要构建科学合理的考核体系并严格与奖酬挂钩，在此过程中需要充分体现透明性和公平原则，让员工意识到只有努力工作才能获得丰硕的物质奖励。3上海H科技公司员工激励现状3.1H科技公司发展历程上海H科技公司座落于上海市松江洞泾工业区，距虹桥机场30分钟车程，是一家以节能环保设备为主营，集研发、设计、安装、调试于一体，专业从事生活给水设备、污水处理设备、垃圾分类处理设备、水质在线监测设备、水质在线清洗设备、太阳能高效节能设备，自动化控制系统工程、电控柜等领域的高新技术企业。在经过多年对水控制领域的实践，逐渐形成了以水质传感器、通讯传输，智能云计算控制平台为核心的智能物联网监控平台。已在浙江临安自来水厂、上虞无负压变频供水自动控制系统、嘉兴西塘污水泵站远程监控系统、上海普陀区垃圾处理厂、世博园罗阿馆纯水过滤系统，以及南通洋口港消防自动化远程控制监控平台等工程中得到了应用并取得了良好效果。现在公司有高级工程师1人，工程师4人，助理工程师6人，机电专业技术人员24人，会计师4人，检验及其他人员若干，在册职工150余人。3.2H科技公司组织架构图3.1公司组织结构图通过上面的组织机构图就可以一目了然地发现该公司在总裁职务下设立了5个分部门：研究中心总监、生产总监、营销总监及行政总监以及财务总监，各部门分别管控本职权范围内的工作内容。3.3H科技公司激励制度现状虽然现阶段激励制度体系还是处于起步阶段，激励机制实施起来的强度不够，激励措施也比较松散，尚未形成规范化的体制。3.3.1企业文化方面上海H科技公司对于员工的福利问题相对于同类型的企业要重视的，按照法律规定为企业员工提供五险一金，还有零食摆放区让员工免费享用，每周星期五或者是星期二还会有下午茶提供，周末双休，该公司在员工生日当天还为员工发放生日蛋糕卡，此外还有内部员工推荐奖、项目团队可申请团队活动基金、优秀员工福利、年度评优获得者可以享受旅游度假福利、在职满一年的员工还可以申请带薪休假，差旅费全程报销，具体如下表2：表3.1上海H机械科技有限公司入职满一年以上的员工享有的带薪休假序号工龄带薪休假天数11年≤工龄<3年3天23年≤工龄<5年5天3工龄≥5年7天备：年假原则上不可拆分休假，且需提前报备人力资源部审批方可休假3.3.2薪酬制度与绩效考核方面上海H科技公司目前的薪酬包含了基本的薪酬、奖金、分红以及晋升奖励等。其中岗位工资是员工工资薪酬的基础，一般说来大家待遇平等，因公司岗位的重要性有所区别，也会视员工能力、对公司的贡献不同，会对工资待遇上有所别。总体而言，固定工资相对不变，对大多数员工的薪酬激励只能通过绩效工资和奖金来体现，而这两方面的考核，主要通过日常考核、项目进度、团队奖励四个方面来展开。日常考核：也就主要是员工上下班时间点的考察，该公司设立有脸部识别考勤机，如果员工有迟到早退的问题则首次情况会给予其警告，假如有多次缺勤情况将会在月末奖金的发放中按照一次50元进行罚款处理。项目进度奖励：项目进度的奖励就是出色地完成工作并且其表现出色，得到客户的肯定和赞扬；在做好自己岗位工作的同时还能够帮助其他同事完成重要的任务；在平时工作中表现突出被大家一致认可的情况，一般是视具体情况一次性嘉奖100-500元不等的现金奖励。团队奖励：通过自主开发项目经营团队，使得该团队的目标任务在完成既定目标的基础上有巨大提升的；在公司业务开展以及产品研发等方面做出突出贡献的；对公司内部各项制度管理达标或者是目标达标者，公司会颁发团队奖给项目小组，一次性发给奖金500-1500元不等。表3.2上海H机械科技有限公司员工节日福利表序号补贴节日补贴金额1中秋节100元（中秋礼品）/人2春节150元（春节礼品）/人3年夜饭50元（现金）/人4开年红100元（现金）/人3.3.3员工发展方面（1）月度考核。该公司的综合部门对员工的考勤情况进行采集和汇总，再把考核情况交予人资进行综合评定；（2）季度考核。按照员工在季度内的表现情况由部门领导进行考核，最后还需要结合员工平时考勤情况综合评定；（3）年度考核。由人资部对员工本年四季度的考核成绩做出综合考评，再将结果交由总经理做出最后评定。表3.3上海H机械科技有限公司现行的绩效考核和奖励情况基础工资由岗位基础工资构成，按照员工在职时间的长短、个人能力等因素来定。绩效工资按照公司员工的年终考核情况来安排发放绩效工资。奖金按照企业相关的制度规定，对员工在月度、季度以及年度的评选中表现出色的职工进行额外嘉奖4H科技公司员工激励问题分析4.1员工成就激励问题分析H科技公司在员工激励方面主要采用的是物质激励，没有对精神激励的作用给予足够的重视，而单靠物质激励是难以充分调动员工积极性的，因为员工不是机器其有着丰富的情感和精神需求。同时在精神激励方面由于H机械科技公司有着层级过多过细的管理组织体系，限制了各组织部门人员之间的沟通和交流。将组织的上下级之间以及各部门之间无形地隔膜起来，给人一种冷清气氛低沉的感觉。同事们之间除了工作上的交流和往来很少有机会进行一些私人的沟通，这种工作氛围不利于员工情绪的释放和排解。而情绪上的波动和不满不可避免地将影响到其工作的正常推进和开展。人们要想在当前市场经济环境中生存必须要具备一定的物质基础，而物质条件的优劣将影响到其生活品质的高低，员工为了满足自己生活所需的物质需求就必然会关注物质的获取，而企业正是利用这一点来依照员工在工作中的表现来对其发放的物质数量进行调整，因此可以通过物质激励的方式来起到调动员工工作积极性的目的。但是对于人类这种具有高级智慧的生命体来说物质只是满足生存和发展的基本需求但不是全部需求，尤其是当人们的物质条件获得充分的满足或者是达到一定的水平以后，人们就会更加追求精神层面的满足。而国家高层近些年来高度重视推进和加强精神文明建设，正是由于精神对人们能力的激励和引导作用。当前一些大型的集团型公司都认识到了精神激励的重要性，在传统物质激励的基础上大力推进和加强对员工的精神激励，让员工的精神状态始终保持在最高的水平。但是当前有些小企业在开展员工的精神激励时却存在偏差和误区，他们简单的理解为企业文化和价值观就是一些标语和横幅，并一味地照抄其他企业的一些口号，缺乏内涵和深层次的东西。当前，H机械科技公司就在员工精神激励方面存在此类的问题，用老旧和传统的管理方法和手段来进行新时期的人力资源管理，缺乏系统科学的考核和奖惩机制，而在精神激励方面更是空洞和缺乏。甚至不仅奖励是毫无影踪的事情，还经常因为一些小问题小失误而被随意扣罚工资。员工总是处在一种被逼迫而进行工作的状态下，而不是主动积极地去投入到自己的工作中，这种问题得不到有效解决必将危害企业的长期有序稳定发展。4.2员工能力激励问题分析这是在不断发展中的中小型企业经营管理中问题最为突出的地方。企业领导在对于调动人才积极性方面也同样是头疼。以H机械科技公司为例，随着该企业的不断创新于发展，自产品牌在市场所占比例逐渐增大。企业管理层发现企业的管理水平已经落后于发展速度，企业的许多管理者却不思进取，不认真思考问题的症状所在，管理模式老套陈旧，这导致员工只把自己看成打工者，很难在员工心中树立起对企业的归属感。导致员工对工作产生了懈怠心理，积极性和进取心不高，由于缺乏有针对性的个体激励，同时缺乏人性关怀的内容。没有对员工的积极性有针对性地进行调动和影响，忽视了对团队意识、协作意识以及服务意识等的创建。此外企业还有一些工作在内容和方式上不够透明和具体，这些都会对员工的积极性产生削弱。而有些人才就是在这种机制环境下激情被逐渐丧失，许多人才在就职不久以后就选择了离职，企业职工团队的稳定性较差。这不利于企业的长期稳定发展特别是在当前激烈的市场竞争环境之下。人才对企业发展的作用更加明显。4.3员工环境激励问题分析4.3.1企业中存在着不同程度的盲目激励H科技公司自己不结合自身特点来发展自己的企业文化，却简单地套用和照搬其他企业的一些此类的做法。合理的参考和学习是快速提高企业自身相应水平的重要方法，但是却需要根据企业的自身情况进行调整和改良，绝对不能不加区别和分辨的照抄，只有这样才能发挥出激励的正向和积极作用。否则不但不会对企业的发展产生良性的正向的作用，反而有可能导致企业的发展动力被削弱。4.3.2激励方案结构不完善，目的性低下H科技公司在员工收入的差异性上区别不大，这导致员工在工作积极性的调动上存在不利，员工的需求和热情难以有效提高。该公司并没有结合企业实际情况针对激励结构进行有针对性的研究，企业的激励机制和方案存在“水土不服”的问题，甚至其根本就是一种形式主义。比如在H机械科技公司中对于员工的评价和奖惩等主要是依据上级管理者的日常观察和业绩考评。然而在企业实际的管理结构中各部门各有分工，部门之间在实际工作当中并没有充足的时间进行交流，甚至有时因为工作性质的不同见面的机会都不多，而这种情况之下上级对员工的一些实际表现就缺乏充分全面的了解和掌握。而员工的需求和想法不能很好地传达到上级层面，也就更谈不上进行解决。特别是员工心中的一些负面的情绪得不到有效的疏导和发泄容易影响到其工作效率和效能。企业激励机制和其信息反馈机制之间是相关联的，如果信息沟通和反馈机制存在障碍和问题则其奖惩和激励机制也就难以有效推进和落实，容易导致奖励与员工实际为企业付出的占比之间出现失衡。甚至因此而出现在激励落实方面一些领导干部一言堂的问题，缺乏了激励所应该具有的公平性和公正性，而这毫无疑问不利于广大员工工作积极性的提高。4.4员工物质激励问题分析4.4.1薪酬问题笔者发现H科技公司虽然对其薪酬体系进行了模块化划分，并将其分为工资、奖金以及津贴几部分，而对于企业高级领导及一些掌握核心技术的技术人员以及重点销售人才，则推行了薪酬额度较大的年薪制加提成的方法。虽然这种机制能够拉大高层人员的收入差距，但是对于占企业大部分的普通员工来说，其薪酬分配体系并不能充分展现其对公司所付出的心血和汗水。其次，该公司在对员工绩效进行评定时采用的指标较为固化和单一，缺乏更加符合市场经济体系之下的新颖的考评指标。再次，企业对员工的价值和水平掌握不足，而这也就导致其无法充分开发和使用企业的人力资源。4.4.2激励方式简单、一成不变H科技公司没有了解人才的需求，没有对其思想进行分析，在对人员进行激励和奖励时，采用了完全“公平”地无差别激励，那么结果绝对会在意料之外并且是不可控的。人才做得好，企业对人才的激励就会以奖金的形式体现，这种单一的激励方式会让人才认为自己所付出的努力与真心几百块就可以衡量了，会使人才对企业慢慢存在消极态度，结果必然形成“逆向选择”。单一、僵化的激励手段不可能满足所有的需要。5H科技公司员工激励改进策略5.1员工成就激励改进策略对于一个有着长远发展眼光的企业来说，企业文化是至关重要的，它是企业持续稳定发展的灵魂，尽管企业文化不直接投入到生产经营当中，但是它却始终在影响着各项工作的开展。因此H科技公司要想在如今激烈的市场竞争环境中宏获得良好的发展，就需要给企业员工心中注入企业的核心文化与积极进取的思想，提升员工的素质和修养，使得让企业文化对员工的激励和引导作用充分展现出来。5.2员工能力激励改进策略“用人不疑，疑人不用”，与员工建立良好的信任关系，是领导者试图达到的一种理想的用人状态。给予员工个人的发展空间能够激发员工的自我发展的同时也能够给企业带来更大的效益。首先，要规范员工管理，必须要有建立健全的岗位制度。管理完善的公司岗位制度和晋升机制，有实力的人都有公平竞争的机会，只有这样，员工才会觉得自己是公司的主人，才会觉得自己与公司是一体的，要让员工有“一荣俱荣，一损俱损”的意识。就目前来讲，H科技公司的竞争机制还存在有失公平的地方。因此，有必要建立完善是岗位制度和公平的竞争机制，打破那些隐性的壁垒。所以，谴责自己员工没有主人翁精神时，前提是要先建立起公平的机制，激发员工与企业“同呼吸，共命运”的主人翁意识。建立起公平竞争的岗位制度，是企业加强管理、促进发展的手段。一种公平的竞争机制必将造就一个团结务实的领导层，也会促成一个活力四射、团结向上充满激情的集体。其次，每个人都有上进心，都希望成就一番事业。当一个人的职位越高，权利越大时，其掌握的资源也就越多，如果给予员工畅通的晋升通道，也就越有可能因此给公司带来利益，也可以超额完成预期的目标。给员工委派工作任务时，如果同时能授予员工更多的权利，那么员工在面对工作时底气会更足，投入的时间精力、热情会更多，会使整个企业的创新和独立发展的能力自然会增强5.3员工环境激励改进策略马斯洛曾经指出人们有着5大方面的发展需要：生理需要、安全需要、自尊需要及爱和归属的需要以及自我实现的需要。正是因为人们有着如此之多的需求，而企业在发展中也可以利用人的不同层