《H仪器仪表公司核心竞争力问题及优化策略》10000字（论文）

H仪器仪表公司核心竞争力问题及完善对策研究TOC\o"1-3"\h\u21078一、引言 1322二、企业核心竞争力概述 110927（一）企业核心竞争力含义 15383（二）波特五力模型 218069（三）企业核心竞争力的重要性 213019（四）企业核心竞争力的研究现状 313095三、H公司核心竞争力现状 419228（一）H公司简介 416413（二）H公司核心竞争力现状分析 4215491.市场优势 44332.营业收入 4131123.产品研发 519160四、H公司核心竞争力存在的问题 512299（一）企业文化建设有待加强 610795（二）综合型人才的培养不足 629907（三）产品质量层次不齐 61840（四）管理水平有待提升 624775五、H公司核心竞争力培育策略 710987（一）创新企业文化建设 7278971.打造文化特色 755862.推进文化创新 77403（二）重视综合型人才的培养 8221811.增强人才适应性 81572.大力引进和培养专业人才 828850（三）提高产品质量 915401（四）优化企业管理 955181.建立健全规章制度 9269272.积极营造民主氛围 10218393.建立赏罚机制 102197六、结论 1016833参考文献 12第1章引言在现如今全球市场经济一体化的发展，以及科学技术水平的持续性提升，激烈的市场竞争背景下，企业组织机构的经营与管理变得非常的艰难，这使得大量的企业进行着快速的兼并以及重组，而且在战略的高度之中进行了快速的交锋。在我国内部，基于市场型经济的快速转变以及构建，对外开放的程度不断地提升，并且基于由卖方市场向着买方市场的转变，经济市场之中的竞争也变得非常激烈以及无法预估。处于这样的经济背景之下，大多数的企业组织机构都出现了非常巨大的损失，经营与管理也变得非常的艰难。一些企业组织机构在经历了快速的发展之后，在企业的内部也存在着很多的不足以及问题。针对这些情况的出现，战略的管理已经被大多数企业组织机构的高层管理人员进行重点的关注，从而来使得自身能够在多变的经济环境中规避风险，减少损失，提升在行业之中的核心竞争力，然而企业在经济市场之中占据着有力的地位[1]。在瞬息万变的经济发展大潮和激烈的市场竞争中，特别是在积极推进经济新模式的情况下，中小企业的市场需求顺应宏观经济政策，具有强烈的行业周期性特征，与全社会固定资产投资规模、国民经济发展趋势、国家相关金融政策规定、发展情况等有一定的关联性。因此，本文着重探讨这个话题，希望对增强中小企业的核心竞争力，提高我国中小企业的发展水平，起到有价值的参考和建议作用。例如，本文提供了一个H公司的例子，该公司提供了一个重点突出的实用战略，是一个很好的模式和创新。本文主要以文献和案例调查为基础，从中国知网、"万方"、学校图书馆查阅以及相关的参考文献入手，通过对相关文献的梳理，为加强中小企业核心竞争力的研究提供理论依据，从而为本研究提供理论基础；然后以H公司为例，找出与核心竞争力相关的问题第2章企业核心竞争力概述2.1企业核心竞争力含义核心竞争力是企业建立的一种特殊的内部竞争资源，它能保持自身稳定的市场运作，使其不被同一领域的竞争对手所模仿，并保证企业在自己独特的业务范围内具有明显的竞争优势。它是企业在经营过程中在不同领域争夺市场份额的优势因素或有力工具。它是由市场分析和决策形成的，属于企业自身特有的技术、文化或机制优势，并依靠这种优势产生的强大的资本运作能力和管理硬实力来维持企业的正常运转。强大的核心竞争力是一个企业占据有利条件的起点。其根本和意义在于使这个市场的消费者受益，获得不可替代的产品价值，并在同一领域的竞争者中占据有利的文化和服务地位。核心竞争力的内容大致可以分为八个部分，对于其对企业的影响则进行了详细的划分，特别是有以下几点。相对较高的人力资本水平、不间断的创新力和清晰的管理能力、优秀的品牌形象、稳定的营销网络、相对先进的核心技术和相对较高影响力的企业文化等。2.2波特五力模型迈克尔-波特在20世纪80年代初指出，它对企业战略的编制有着严重的影响，适合于竞争战略的分析，能够合理地分析企业客户的竞争环境。五力模型被总结为一个基于差异化要素的简单模型，以评估行业的竞争状况。五力模型确定了竞争的来源，即供应商和买方的议价能力，替代品的威胁和潜在市场参与者的风险，以及同一领域的公司之间的竞争。拟定可行的战略实际上包括对五种力量的识别和评估，差异化力量的特点以及由于行业和公司之间的差异而产生的主要变化。1.供应商的贸易能力供应商作为行业竞争者的主要手段是提高价格，降低产品和服务的质量。2.买方的议价能力与供应商一样，买家也对行业利润构成了严重威胁。买方可以降低价格或要求更高的质量和更多样化的服务。为了实现这种情况。生产者之间相互竞争。而买方不会从单一生产商那里购买相应的商品。一般来说，买家可以包括工业和个人客户。购买者的购买行为与上述分类方法之间没有密切关系，但工业客户是零售商会，在消费者的购买决策中起着一定的作用。零售商谈判价格和还价的能力显示出越来越强的趋势。3.来自新进入者的威胁一般来说，一个行业的竞争者会带来巨大的资源和高的生产能力。同时，它也可能获得相应的市场份额。新进入者也能撼动市场，特别是当他们以有计划和有针对性的方式进入某一行业。4.替代品的威胁替代物是指与客户产品具有相同或类似功能的产品。例如，糖精可以在功能上取代糖。在长途运输方面，飞机可以被火车取代。因此，生产替代品的公司将给客户和行业带来严重风险：替代品的竞争压力相对较大，对客户的威胁也较大。图1-1波特五力模型数据来源：百度百科2.3企业核心竞争力的重要性核心竞争力对于一个企业来讲具有重要的意义。一方面，企业核心竞争力能够为顾客创造有利的价值。企业服务的对象是顾客，企业取得盈利必须通过顾客购买其相关服务，而影响顾客是否决定购买企业的相关服务的一个重要因素就是该企业能否满足顾客的需求为顾客带来自身的价值。这一特性决定了企业的核心竞争力必须集中在企业的关键性活动中，而非关键性活动由于具有随机性，能够为顾客带来的满足程度同样也不具有普遍性。另一方面，企业核心竞争力具有延展性，能够促进企业实现健康发展。一个企业的核心竞争力是融合企业内外部所有资源从而使企业不断强盛的重要知识能力体系。企业发展集团化、网络化，以及强强之间的联合可以使企业走出恶性市场竞争，保护自身的利益。企业的核心竞争力可以使不同区域内的企业实现联合经营，从而分散风险，高效的整合资源，不断拓展潜在有效市场[4]。2.4企业核心竞争力的研究现状随着标准化的深入和世界经济的发展，跨国企业也是一种相互交流的状态企业品牌全球化的发展战略引起了许多学者的关注，导致企业市场全球化发展的论文越来越多。品牌全球化是企业全球化发展的集中体现，已经引起了越来越多学者的关注。赵安琪（2022）就农产品品牌建设进行研究，认为提升品牌竞争力要从生产，形象，营销和政策四个方面着手[5]。陈小莹（2022）认为通过打造企业文化和品牌核心竞争力，有利于企业员工产生归属感，认同感和幸福感，还能推动企业改革创新，为企业的发展奠定坚实基础[6]。郭婧婧（2022）提出要加强知识产权保护，提高中国品牌核心竞争力。我国企业想要在激烈的市场竞争中占据高端优势，就必须要拥有自己的自主产权品牌，加强自己的核心竞争力[7]。黎昌贵（2022）认为品牌建设的基础是商标，打造品牌要露脸，要让事故变成故事，成为传说，品牌价值的最高标准是“超值的传说”。差异化的品牌定位能提高企业的知名度和影响力[8]。杨江舟（2022）指出在全球化的市场下，企业要强化集群式品牌发展，制定可出现发展的品牌策略。在国际化的市场下，企业要坚持创新体系，革新技术，塑造品牌，打造核心竞争力，促进企业可持续发展[9]。林琦（2022）指出，提高品牌竞争力，扩大品牌影响力，已成为中国金融机构快速发展的关键。制定自主品牌的构成体系，构建自主品牌的实施体系，培育自主品牌的价值体系，作为加快我国商业流通领域自主品牌建设的发展战略[10]。黄智敏（2022）建议，在后疫情时代，我们应该利用科技资源进行产业升级和高质量发展。企业的核心竞争力是企业立足于市场的基础。企业的核心竞争力在内部表现为服务质量，在外部表现为品牌效应。企业的核心竞争力是企业长期形成的，包含在企业的内部质量中，是企业特有的，支撑企业过去、现在和未来的竞争优势，是企业在竞争环境中能够获得主动权的核心能力[11]。徐雨薇（（2021）从人力资源管理的角度分析了华为建立竞争力的核心战略。在经济一体化的大气候下，市场进入了一个品牌经营和匹配竞争的新时代。提高企业的品牌竞争力是企业品牌经营的“制胜法宝”[12]。综上所述，本文结合国内研究现状，认为企业核心竞争力的概念可以从核心和竞争力两个角度进行分析。核心主要是指，一个物品最关键的地方或者一个团体中最重要对部分。如果一个物品或者团体没有其核心，那它就无法使用，无法运行、核心的存在可以维持其物体或者事务运行的关键。企业竞争力的核心有许多方面像、员工人才、企业自身运用的资源、技术创新、管理制度等等，这些都是企业竞争力的核心，只有在这些方面得到增长才会使企业竞争力得到提升，才能在其市场上占据主导地位。第3章H公司核心竞争力现状3.1H公司简介H公司成立于1990年，是一家专业从事仪器仪表以及各种零配件的企业，公司拥有众多加工设备，仪器零件质量过硬，深受广大大客户的信赖。自公司成立以来，H公司取得了飞速的发展，其成绩是令人瞩目的。公司拥有加工设备120多台，多次获得国家质量认证和“文明单位”的称号。H公司以“至诚、至真、至优、至精”作为经营宗旨，不断开发新产品，以技术求发展，以质量过硬作为取胜之道。3.2H公司核心竞争力现状分析3.2.1市场优势H公司在发展中具有的市场优势主要有：（1）具有先进的管理理念，充分结合了当地实情，立足上海地区树立起自己的品牌文化；（2）具有优越的资源条件，公司拥有先进的设备和完善的工艺技术力量；（3）始终秉承“顾客至上”的服务理念，尽一切可能满足顾客的需求，服务质量高，产品质量过硬，受到广大客户的一致好评。3.2.2营业收入从图3-1可以看出，H公司2013年－2021年营业总收入不断增加，2021年营业收入310万元人民币，相比2017增长16%。图3-12013-2021年H公司营业收入情况统计资料来源:H公司财务数据在H公司2021年310万元人民币的总营业收入中，仪器零件业务收入共计229万元人民币，占总营业收入的73.87％。其中国内业务总收入为257.3万元人民币，国外业务总收入为52.7万元人民币（见图3-2）。伴随着国际贸易热度的提升，H公司在境外仪器零件领域的实际业务收入总量也在不断的提升。图3-22021年H公司业务收入比例资料来源:H公司财务数据3.2.3产品研发仪器零件产品研发是完善机械制造业的关键要素。2021年仪器零件产品研发投入96万元人民币，占总营业收入的31%。在实际的业务开展过程中，面对激烈的市场竞争压力，H公司已经将仪器零件产品研发作为市场竞争的重要保障，通过仪器零件产品研发、仪器零件产品组合推广获得消费者的青睐。第4章H公司核心竞争力存在的问题4.1企业文化建设有待加强大部分企业对文化建设工作比较忽视，只有很小一部分企业建立起了自身的企业文化体系。在企业文化建设方面，H公司还有待加强。具体表现在以下几点。第一，缺乏文化特色。H公司在文化建设方面一直缺乏特色，大都学习和借鉴一些大中型同类制造类企业的做法进行简单的复制与加工，与更为优秀的企业文化建设融合较少。通过对客户的调查，发现客户对于H公司的文化评价也相对一般。第二，文化创新不足。文化创新，是体现H公司文化创新竞争力的重要。但是，目前，H公司文化建设的相关内容并没有结合企业特色进行优化与创新。目前，H公司内所展示的企业文化建设资料，相对陈旧。此外，在文化活动创新方面也存在一定的不足，文化活动主要是局限于演讲比赛、文化竞赛，员工对相关文化活动表示出了一定的厌烦，文化活动已经无法调动员工的参与性，也无法将企业文化的精髓传递至每个员工。4.2综合型人才的培养不足人才，是提升H公司核心竞争力不可缺少的条件。目前，H公司专业人才紧缺，尤其是综合型人才。主要表现在以下几点：第一，人才适应性不强。调查发现，H公司的员工在入职后多表现出了一定的不适应。部分公司员工反映，其在进入公司工作以后，需要相当长的一段时间适应公司的工作需求，自身的能力在公司中很难得到有效发挥。第二，专人人才缺口较大。H公司在工艺创新和技术实施方面的人才缺口相对较大，虽然H公司员工的学历相对于过去而言逐步提高，但是无法满足公司发展的实际需求。专业技术型人才的缺口，已经成为了阻碍公司健康发展的主要障碍之一。4.3产品质量层次不齐H公司在近几年的发展过程中过于重视发展速度，而忽略了发展质量。因此对于产品质量的要求降低，只希望公司的产品能够最大限度的谋求经济利益，对产品质量和品质的监控不过关，导致产品质量层次不齐。然而，在当今的经济社会发展进程中，企业和企业之间的竞争日趋激烈，各个企业之间只能依靠产品的质量说话，这是最具有代表性的核心竞争力。产品的质量和竞争的基础，如果某个企业失去了这样的竞争核心的话，那么在严酷的市场竞争中是很难有立足之地的。近几年，我国的产品质量问题层出不穷，许多消费者的合法权益得不到保证。许多产品的开发和投入生产都没有充足的资金和先进的设备保障其进行，故而影响了产品的质量，更严重禁锢了公司产品质量这一重要核心竞争力的发展。产品质量问题已经严重影响到消费者对于H公司品牌的信赖，不利于公司扩大企业核心竞争力，实现更好的效益。4.4管理水平有待提升对于广大中小型制造业企业来讲，大都缺乏完善的管理体系，治理与管理方面存在的问题始终伴随着企业的发展。目前，H公司治理结构与管理方面存在的问题突出表现在以下三点：第一，责权不明。责权不明，是影响H公司核心竞争力提升的重要障碍。笔者在调查过程中发现，由于责权不明出现问题以后，各个部门之间相互扯皮，推卸责任，严重影响了H公司内部管理制度的效率。第二，赏罚机制不明。赏罚机制，是提升H公司内部管理责任心，调动员工工作积极性的重要保障。但是，目前员工对于H公司的赏罚机制评价相对较低。对H公司赏罚机制表示满意的员工不足50%。一些H公司员工表示，什么样的工作表现是优秀、什么样的工作表现是差，企业的相关管理条款中并没有作出明确的规定。部分赏罚决定，主要由部门主管按照自身的意愿进行。由于缺乏明确的赏罚规定，部分员工认为只要与部门主管保护良好的私人关系，就可以获得荣誉奖励或避免问题处罚。第三，管理过分“集权”。缺乏民主管理氛围，是在调查过程中H公司员工普遍反应的一个问题。人才选拔，是内部管理活动中不可缺少的一部分。但是，员工对于H公司内部人才选拔的程序与方式表示出了不满。调查发现，管理过分集权，缺乏必要的民主氛围造成员工不满的主要原因。在管理过程中，往往是部门主管“一言堂”，普通的员工无权对相关事项的决策提出自己的建议。管理过分集权也直接导致了内部管理决策的片面性，无法集中集体的智慧。第5章H公司核心竞争力培育策略5.1创新企业文化建设5.1.1打造文化特色企业文化特色的打造需要H公司从多方面入手，笔者认为，可以采取以下几点方法和措施。一是结合当地优秀历史文化资源，充分发掘历史文化中的特色之处，将其融合与企业文化中；二是加强中西方文化的融合，使中西方文化在企业中融会贯通，进而形成H公司独特的企业文化；三是从细节入手，将文化特色融合于员工的服装、服务的理念、产品的性能等方面[13]。5.1.2推进文化创新文化创新是企业核心竞争力的一个不可避免的因素。文化的影响主要体现在企业的内部，必须对其进行管理和建设。它不能被替换。品牌的效果体现在外部部分，它必须被运营和维护。它不能被偷、被抢或被替换。因此，企业核心竞争力的发展也包括文化和品牌的发展。文化在促进品牌资产方面发挥着重要作用。虽然文化创新不仅仅是为了提升品牌价值，但在品牌的领先期，文化助力是非常必要的。企业文化代表着一个企业的核心价值观，所以它关系到企业品牌的发展。如图所示，是企业核心竞争力的钻石模型每个企业在激烈的市场竞争中都有自己的核心竞争力。H公司良好的企业文化不仅可以提高企业人力资源队伍的整体素质水平，更重要的是优秀的人才可以为企业创造更广阔的利润空间，增强企业的核心技术水平，进一步提高企业的综合竞争力。图5-1企业核心竞争力钻石模型资料来源：百度百科5.2重视综合型人才的培养5.2.1增强人才适应性人才适应性越强，熟悉工作的时间就越短，也就越能发挥人才的重要作用。H公司应采取多种手段和途径去提高人才的适应性。具体可以采取以下三点措施：一是开展入职培训，通过入职培训，提高员工对工作的熟悉程度，使其尽快投入工作；二是开展中期考核，对于新员工在其试用期满后，应该组织考核，评估其独立开展具体工作的能力，缩短其适应工作的时间；三是进行不定期考核，在考核中不但要评估新员工的工作能力，还要针对其在工作中存在的问题和不足之处，采取一定的措施加以改进。5.2.2大力引进和培养专业人才掌握核心技术可以保证企业的产品迅速占领市场。对于目前的市场经济环境，企业拥有自己的核心技术是在市场竞争中获得强大竞争力的关键。核心技术是使自己区别于其他企业的关键。核心技术的关键在于人才。特别是在当前知识经济时代，企业在激烈的市场竞争中不是靠人才的数量，而是靠人才的质量，企业科学合理的人才组织结构可以显著提高企业的市场竞争力，让人才在自己的岗位上充分施展才华，不断提高企业的核心竞争力[14]。通过上文的分析可知，目前H公司在市场营销、技术操作、工艺创新、人才建设等方面缺乏一定数量的专业人才。因此，H公司应积极引进和培养相关方面的专业人才。一是招聘人才，通过人才市场招聘、网络招聘、高校招聘等形式和手段，注重引入市场营销、技术操作、工艺创新、以及人才建设等方面的专业人才，扩充企业人才数量。二是加大对现有人才的培养力度，通过集中培训、高校委培等形式，对相关岗位的员工进行一定的培训，使其掌握相应的工作技能和方法。三是建立优胜劣汰制度，对工作优异的员工进行奖励，同时对表现不良的员工进行一定程度的处罚，确保人才的质量和其效用的发挥。5.3提高产品质量H公司要想从提高产品质量来加大自身的核心竞争力，必须先从生产过程中的质量监控入手。任何的产品都应该有固定的生产流程，无论原材料的选购还是投入生产过程中，都应该有专业的人员严格把关，把产品的质量放在第一位。对产品质量的提升更要严抓生产关，从成本控制要设备的投入，都需要建立统一的管理模式。此外，这种管理模式的贯彻需要从上至下的进行，对全体员工进行统一的培训，在管理者和一线生产者身上下大力度贯彻质量执行指标的认定，同时要通过对生产员工的培训来强化整个企业的质量管理认识，不求短期经济效益，要从长远发展入手，建立质量监控和管理的统一运行模式，将企业产品的质量作为企业的核心竞争力，用产品说话，让消费者满意，是H公司提高自身核心竞争力的关键所在。有效的提升H公司的竞争力必须树立自主品牌，只有树立了自主品牌，使得H公司生产的产品在国际市场中具有了知名度，才能使得企业的市场竞争力持续的提升。H公司通过树立自主品牌来提升产业的竞争力应该做到三个方面：首先是强化产品质量的提升，只有具有了质量过硬的产品，才能赢得消费者的信赖，因此企业必须注重新技术在生产过程中的应用，通过新的技术来提升自主品牌的社会影响力和市场影响力。其次是加大对于产品的科学化营销，当前社会企业必须采取科学的营销手段，才能更好的占领市场，通过科学化的强有力的营销手段使得自主品牌在市场上具有一席之地，在实施营销方面，H公司应该注重对于专业化的营销人才的培养，只有企业营销人才具有专业化的技术，才能更好的使得产品的销售量加大，从而提升产业的市场占有率，提升产品进驻新的市场的能力。最后是强化对于售后服务工作质量的提升，良好的售后服务可以使得企业在社会公众中树立良好的社会形象，这也有助于促进产品的销售，只有企业的产品可以很好的销售，企业才有更多的资金应用于产品的研发，从而形成一个良性循环，促进H公司市场竞争力的不断提升[15]。5.4优化企业管理5.4.1建立健全规章制度完善的规章制度可以为H公司的所有员工提供一定的参考标准。从以上分析可以看出，H公司在建立规章制度方面还存在一些不足。本文认为，可以从以下几个方面建立和完善相应的管理制度。首先，明确管理责任，通过制定相应的标准，明确公司领导的责任，消除产权和上下级工作的现象。二是通过制定规章制度，明确各部门的职责，使各部门各司其职，各尽其责，避免出现部门之间推诿扯皮的现象；三是营造员工普遍遵守规章制度，公司领导带头执行，营销工作遵守规章制度的良好氛围。此外，还需要做到管理制度创新。制度是对员工的约束，同样，员工是制度最好的创造者。要转变思维，对企业管理工作过程重视起来，改善任务布置方式，将制度运用到对员工的激励和管理中来，让所有员工都能够参与到企业管理中来，让所有员工与企业同心协力，实现管理优化创新，将员工各项管理工作根据贡献度、重要度、创新度等进行评价，并进行奖励，最大限度的调动员工参与到提升企业核心竞争力中来。5.4.2积极营造民主氛围民主的管理模式能够增强企业内部的和谐程度，促进员工工作积极性和主动性的发挥，提升企业的整体管理水平。对于民主氛围的营造，笔者认为可以从以下三个方面入手。一是将民主纳入企业文化之中，推行民主管理和人性化管理，在管理的过程中，注重收集员工的意见和建议；二是建立上行和下行渠道，确保员工的意见和建议能够很好的上传和得到反馈；三是积极通过员工大会、座谈会、民主会等形式，鼓励员工畅所欲言，为企业的发展建言献策，增强员工的主人翁意识。5.4.3建立赏罚机制赏罚机制的建立也是提升H公司管理水平的重要途径之一。一是建立明确的赏罚标准，为赏罚的顺利进行提供依据，明确员工表现的优、良、中、差，通过具体的量化，对员工进行评价；二是保证赏罚机制的正常运行，赏罚标准的制定并不重要，重要的是赏罚标准的执行，这就要求企业全体员工特别是管理者，应摒弃私情，根据明确的标准进行评价；三是畅通申诉渠道，如员工对评价结果不满意，如可以通过举报信箱、发送邮件等形式进行申诉，避免赏罚中出现的不公平现象。第6章结论企业竞争力在国家和地区竞争力中起着基础性作用，这意味着企业竞争力不仅是一般竞争力的来源，也是竞争力研究的对象。我们对企业竞争力的研究起步较晚，理论体系不完善。它不仅是国内市场竞争，也是全球竞争；同时，它不仅是一种静态的发展力量，也是一种动态的力量。企业的基本能力是企业核心竞争力的长期保障，重点是企业之间的竞争。然而，这实际上是基地之间的竞争。企业各个层面的多维结构必须以其核心资本为基础。不同的理论对企业的基本能力有不同的描述，但有一个共识，即企业的基本能力是决定企业最重要的因素。第一个竞争目标是确保发展关键能力所需的技能、技术、知识产权和合作伙伴。第二个竞争目标是将技术和能力的获取和发展结合起来，最后形成核心竞争力与企业内部技术和能力相一致的整合和流程。对企业生存和发展的支持能力已成为竞争力的重要组成部分。不同企业之间的竞争表现为不同程度的整合和效率。第三，核心产品之间的竞争，这是竞争力的结果。核心可以被看作是中间产品的产品，而无形产品如服务则包含在核心平台中。一个行业的竞争通常被简化为核心产品之间的竞争，其目