2024年住宅小区物业增值服务管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年住宅小区物业增值服务管理合同本合同目录一览1.定义与解释1.1物业增值服务1.2业主1.3物业服务企业1.4小区1.5合同期限1.6合同费用1.7保证金2.服务内容与标准2.1基础物业管理服务2.2专项增值服务项目2.3服务质量标准2.4服务时间2.5服务人员要求2.6服务区域范围3.业主权利与义务3.1业主权利3.2业主义务3.3业主委员会3.4业主大会4.物业服务企业权利与义务4.1物业服务企业权利4.2物业服务企业义务4.3服务人员管理4.4服务质量保证4.5服务费用收取5.服务费用与支付方式5.1服务费用构成5.2费用收取标准5.3费用支付方式5.4费用调整机制6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.违约责任7.1业主违约责任7.2物业服务企业违约责任7.3违约责任承担8.合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3合同终止9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3保密期限11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同附件12.1附件一：服务项目明细表12.2附件二：服务质量标准12.3附件三：服务费用明细表13.合同份数与送达13.1合同份数13.2合同送达14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1物业增值服务本合同中所指的物业增值服务是指物业服务企业根据业主需求，在基础物业管理服务的基础上提供的额外服务，包括但不限于家政服务、维修保养、绿化养护、文化活动组织、社区服务等。1.2业主业主是指购买、拥有小区住宅或商业房产的个体或单位，包括但不限于自然人、法人、其他组织。1.3物业服务企业物业服务企业是指依法设立，具备物业管理资质，从事物业管理活动的企业。1.4小区小区是指由多栋住宅或商业房产组成的居住或商业区域，具有相对独立的物业管理需求。1.5合同期限本合同自双方签订之日起生效，合同期限为三年，自合同生效之日起计算。1.6合同费用本合同服务费用按年度计收，具体费用标准见附件三。1.7保证金物业服务企业应向业主委员会缴纳一定数额的保证金，用于确保其履行合同义务，保证金金额为人民币壹拾万元整。2.服务内容与标准2.1基础物业管理服务基础物业管理服务包括但不限于小区公共区域的清洁、绿化、秩序维护、设备设施运行维护等。2.2专项增值服务项目专项增值服务项目包括但不限于家政服务、维修保养、绿化养护、文化活动组织、社区服务等。2.3服务质量标准物业服务企业应按照国家相关标准和服务质量规范，确保提供的服务达到约定的质量标准。2.4服务时间物业服务企业应按照国家规定和合同约定的时间提供服务，确保24小时有人值班。2.5服务人员要求物业服务企业应配备具备相应资质和技能的服务人员，确保服务质量和效率。2.6服务区域范围服务区域范围为整个小区，包括住宅区、商业区、公共区域等。3.业主权利与义务3.1业主权利业主享有本合同约定的物业服务，有权监督物业服务企业的服务质量和履行合同情况。3.2业主义务业主应遵守国家法律法规、小区规章制度和本合同约定，配合物业服务企业的管理工作。3.3业主委员会业主委员会是业主大会的执行机构，负责监督物业服务企业的服务质量和合同履行情况。3.4业主大会业主大会是小区的最高权力机构，负责决定小区的重大事项。4.物业服务企业权利与义务4.1物业服务企业权利物业服务企业有权按照本合同约定收取服务费用，有权根据实际情况调整服务内容。4.2物业服务企业义务物业服务企业应按照本合同约定提供物业服务，确保服务质量和效率。4.3服务人员管理4.4服务质量保证物业服务企业应建立健全服务质量保证体系，确保服务质量符合国家标准和服务质量规范。4.5服务费用收取物业服务企业应按照本合同约定和相关规定收取服务费用，确保费用收取的透明度和合理性。5.服务费用与支付方式5.1服务费用构成服务费用包括但不限于物业管理费、专项增值服务费、设施设备维修保养费等。5.2费用收取标准费用收取标准按照国家相关规定和合同约定执行。5.3费用支付方式业主应按照约定的支付方式在规定的时间内支付服务费用。5.4费用调整机制服务费用如有调整，应提前通知业主，并经业主大会或业主委员会审议通过。6.争议解决6.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向物业管理主管部门投诉或依法向人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构争议解决机构为物业管理主管部门或人民法院。6.3争议解决程序争议解决程序按照相关法律法规和规定执行。7.违约责任7.1业主违约责任业主未按照本合同约定支付服务费用的，应向物业服务企业支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。7.2物业服务企业违约责任物业服务企业未按照本合同约定提供服务的，应向业主支付违约金，违约金为服务费用总额的千分之五。7.3违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。8.合同变更与解除8.1合同变更合同内容如有变更，需经双方协商一致，并以书面形式进行修改，该修改部分作为合同附件。8.2合同解除8.2.1双方协商一致，签订书面解除协议；8.2.2物业服务企业严重违约，经业主大会或业主委员会决定解除；8.2.3业主严重违约，物业服务企业有权解除合同；8.3合同终止合同期限届满，双方无异议，合同自然终止。9.合同生效与终止9.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件合同终止条件包括合同期限届满、合同解除、合同被依法撤销或宣告无效等。9.3合同解除条件合同解除条件包括违约行为、不可抗力、合同目的无法实现等。10.保密条款10.1保密信息范围保密信息包括但不限于物业服务企业的商业秘密、业主的个人信息、合同内容等。10.2保密义务双方对本合同内容及保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限本合同终止后，保密义务仍继续有效，保密期限为合同期限届满后五年。11.法律适用与管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。11.2管辖法院任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，均应提交至合同签订地人民法院管辖。12.合同附件12.1附件一：服务项目明细表详细列明物业服务企业应提供的服务项目及收费标准。12.2附件二：服务质量标准规定物业服务企业应达到的服务质量标准。12.3附件三：服务费用明细表列明服务费用的构成、收费标准及支付方式。13.合同份数与送达13.1合同份数本合同一式肆份，双方各执贰份，物业服务企业执壹份。13.2合同送达本合同自双方签字盖章之日起，视为送达。14.其他约定事项14.1通知送达任何通知、函件或文件，应以书面形式发送至对方约定的地址，并视为已送达。14.2不可抗力由于自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致本合同无法履行或履行困难的，双方互不承担责任，并可根据实际情况协商解决。14.3合同解释本合同条款如存在歧义，应按照有利于维护双方合法权益的原则进行解释。14.4合同签署本合同由双方授权代表签字盖章，代表双方真实意愿。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义与范围15.1定义本合同中的“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、技术支持单位等。15.2范围第三方介入的范围包括但不限于提供中介服务、技术支持、咨询服务、项目监理、法律顾问等。16.第三方介入的条件与程序16.1条件16.1.1双方同意引入第三方；16.1.2第三方具备相应的资质和能力；16.1.3第三方提供的服务不违反法律法规和本合同约定。16.2程序16.2.1双方协商确定第三方；16.2.2双方与第三方签订书面协议；16.2.3双方将第三方协议作为本合同的附件。17.第三方的责权利17.1责任第三方应按照本合同约定和双方签订的协议履行职责，对因自身原因造成的损失承担相应责任。17.2权利第三方有权根据协议约定收取服务费用，有权要求甲方和乙方履行合同义务。17.3利益第三方有权享受本合同约定的利益，包括但不限于服务费用、违约金等。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的权利义务关系，以双方签订的协议为准，甲方对本合同约定的第三方服务内容承担责任。18.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的权利义务关系，以双方签订的协议为准，乙方对本合同约定的第三方服务内容承担责任。18.3第三方与其他业主的划分第三方服务不涉及业主个人权益，第三方与业主之间的权利义务关系由第三方自行处理。19.第三方责任限额19.1限额设定第三方的责任限额应根据第三方提供的具体服务内容、服务价值以及风险程度等因素综合考虑，并在协议中明确。19.2限额执行第三方在提供服务过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失，应按照协议约定的责任限额进行赔偿。19.3限额调整如有需要，双方可协商调整第三方责任限额，但应书面通知甲方和乙方。20.第三方介入后的合同变更20.1变更条件第三方介入导致合同内容需变更的，应经甲乙双方和第三方协商一致。20.2变更程序合同变更应按照本合同第8.1条的规定进行，即双方协商一致，并以书面形式进行修改。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式，仍按照本合同第6.1条的规定执行。21.2第三方争议第三方之间的争议，由第三方自行解决；第三方解决不了的，可提交仲裁或诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细表详细列明物业服务企业应提供的服务项目及收费标准。包括基础物业管理服务、专项增值服务项目、设备设施维修保养等内容。服务项目明细表需包含服务内容、服务标准、收费标准、服务时间等信息。2.附件二：服务质量标准规定物业服务企业应达到的服务质量标准。包括服务质量评价指标、服务效率要求、服务态度要求等。质量标准需符合国家相关法律法规和行业标准。3.附件三：服务费用明细表列明服务费用的构成、收费标准及支付方式。包括物业管理费、专项增值服务费、设施设备维修保养费等。费用明细表需包含费用项目、收费标准、计费方式、支付期限等信息。4.附件四：第三方协议双方与第三方签订的书面协议，包括服务内容、服务期限、服务费用、责任承担等。协议需明确第三方的责权利，以及与其他各方的划分。5.附件五：业主大会决议业主大会就重大事项作出的决议，如合同变更、服务费用调整等。决议需经业主大会表决通过，并形成书面文件。6.附件六：违约金计算标准规定违约金的计算方法、计算基数、计算比例等。违约金计算标准需符合国家相关法律法规和行业标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为业主未按照合同约定支付服务费用的。物业服务企业未按照合同约定提供服务的。第三方未按照协议约定履行职责的。双方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准违约方应根据违约行为的性质、程度、后果等因素，承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于：支付违约金；赔偿损失；采取补救措施；承担其他法律责任。3.违约责任示例说明业主未按照合同约定支付物业管理费，逾期30天未支付，物业服务企业有权要求业主支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。物业服务企业未按照合同约定在规定时间内完成维修保养工作，造成业主损失的，物业服务企业应承担赔偿责任，赔偿金额根据实际损失计算。第三方未按照协议约定提供技术服务，导致甲方系统故障，第三方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年住宅小区物业增值服务管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业地址1.3物业服务企业法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会负责人2.物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1物业服务收费标准3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用收取时间4.物业服务合同期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续签条件5.物业服务双方的权利与义务5.1物业服务企业权利5.2物业服务企业义务5.3业主委员会权利5.4业主委员会义务5.5业主权利5.6业主义务6.物业服务企业职责6.1设施设备维护与管理6.2安全保卫6.3环境卫生6.4社区服务7.物业服务企业服务标准7.1物业服务企业服务规范7.2物业服务企业服务流程7.3物业服务企业服务质量要求8.物业服务费用调整8.1物业服务费用调整条件8.2物业服务费用调整程序8.3物业服务费用调整通知9.物业服务争议解决9.1物业服务争议解决方式9.2物业服务争议处理机构9.3物业服务争议处理程序10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.违约责任11.1物业服务企业违约责任11.2业主委员会违约责任11.3业主违约责任12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案要求13.合同附件13.1合同附件清单13.2合同附件内容14.其他约定事项14.1合同签订地点14.2合同签订日期14.3合同份数及保管14.4合同修改与补充第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.3物业服务企业法定代表人：1.4业主委员会名称：住宅小区业主委员会1.5业主委员会地址：市区路号栋1.6业主委员会负责人：2.物业服务内容2.1物业服务范围：住宅小区内的公共区域、设施设备、绿化环境、环境卫生、安全保卫等。2.2物业服务项目：2.2.1公共区域清洁与维护2.2.2公共设施设备维护与管理2.2.3绿化环境养护2.2.4环境卫生清理2.2.5安全保卫巡逻2.2.6社区文化活动组织2.3物业服务标准：2.3.1公共区域清洁标准：每日至少清洁一次，保持地面、墙面、门窗等清洁无污渍。2.3.2公共设施设备维护标准：定期检查、维修，确保设施设备正常运行。2.3.3绿化环境养护标准：每周至少修剪一次，保持绿化美观。2.3.4环境卫生清理标准：每日至少清理一次，确保小区环境整洁。2.3.5安全保卫巡逻标准：24小时不间断巡逻，确保小区安全。3.物业服务费用3.1物业服务收费标准：根据国家相关政策和地方物价局规定，按照每平方米每月1.5元的标准收取。3.2物业服务费用支付方式：业主应于每月1日至5日内将物业服务费用支付至物业服务企业指定的账户。3.3物业服务费用收取时间：物业服务企业每月5日前收取上一个月的物业服务费用。4.物业服务合同期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同终止日期：2027年12月31日4.3合同续签条件：合同到期前三个月，双方无异议，可续签一年。5.物业服务双方的权利与义务5.1物业服务企业权利：5.1.1依法对小区内的公共区域、设施设备、绿化环境、环境卫生、安全保卫等进行管理。5.1.2依照合同约定向业主收取物业服务费用。5.1.3对违反物业服务管理规定的业主进行劝阻、制止和处罚。5.2物业服务企业义务：5.2.1严格按照合同约定提供服务，确保服务质量。5.2.2对业主提出的合理意见和要求，应及时予以处理。5.2.3对小区内发生的突发事件，应及时采取有效措施进行处理。5.3业主委员会权利：5.3.1对物业服务企业的服务质量进行监督。5.3.2对物业服务企业违反合同约定的事项，有权要求改正或解除合同。5.4业主委员会义务：5.4.1积极参与小区的物业管理活动，协助物业服务企业开展工作。5.4.2依法维护业主的合法权益。5.5业主权利：5.5.1享有小区内的居住权、使用权和收益权。5.5.2享有对物业服务质量的监督权。5.5.3享有对物业服务企业提出意见和建议的权利。5.6业主义务：5.6.1遵守国家法律法规和小区管理规定。5.6.2依法缴纳物业服务费用。5.6.3维护小区的公共秩序和环境卫生。6.物业服务企业职责6.1设施设备维护与管理：6.1.1定期对小区内的设施设备进行检查、维修和保养。6.1.2确保设施设备安全、可靠、高效运行。6.2安全保卫：6.2.124小时不间断巡逻，防止盗窃、火灾等安全事故的发生。6.2.2对小区内发生的紧急情况，及时采取应急措施。6.3环境卫生：6.3.1定期对小区内的公共区域进行清扫、消毒。6.3.2对业主的生活垃圾进行分类收集和处理。6.4社区服务：6.4.1定期举办社区文化活动，丰富业主的精神文化生活。6.4.2为业主提供生活便利服务，如快递收发、家政服务等。8.物业服务费用调整8.1物业服务费用调整条件：在物价变动、政策调整或其他因素导致物业服务成本发生重大变化时，物业服务企业有权提出调整物业服务费用。8.2物业服务费用调整程序：8.2.1物业服务企业应提前一个月向业主委员会提出调整费用的申请，并说明理由。8.2.2业主委员会收到申请后，应在十个工作日内召开会议讨论，并形成书面意见。8.2.3物业服务企业与业主委员会达成一致后，将调整方案提交给全体业主征求意见。8.2.4若调整方案得到业主大会的通过，物业服务企业方可实施调整。8.3物业服务费用调整通知：物业服务企业应在调整方案实施前，以书面形式通知所有业主。9.物业服务争议解决9.1物业服务争议解决方式：通过协商解决，协商不成的，可提交物业管理区域内的社区居民委员会调解，或依法向人民法院提起诉讼。9.2物业服务争议处理机构：物业管理区域的社区居民委员会。9.3物业服务争议处理程序：9.3.1双方当事人向社区居民委员会提出书面申请。9.3.2社区居民委员会受理后，组织双方进行调解。9.3.3调解达成协议的，制作调解书；调解不成的，当事人可依法向人民法院提起诉讼。10.合同解除与终止10.1合同解除条件：10.1.1物业服务企业严重违反合同约定，经业主委员会提出书面解除通知，物业服务企业未在规定期限内纠正。10.1.2业主委员会违反合同约定，经物业服务企业提出书面解除通知，业主委员会未在规定期限内纠正。10.2合同终止条件：10.2.1合同期限届满，双方无续签意愿。10.2.2因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同解除与终止程序：10.3.1双方应提前三十日书面通知对方，并说明理由。10.3.2合同解除或终止后，物业服务企业应按照合同约定进行交接，并处理遗留问题。11.违约责任11.1物业服务企业违约责任：11.1.1未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿业主因此受到的损失。11.1.2未能履行合同其他义务的，应按照法律规定承担违约责任。11.2业主委员会违约责任：11.2.1未按合同约定履行职责的，应承担违约责任，赔偿物业服务企业因此受到的损失。11.3业主违约责任：11.3.1未按时缴纳物业服务费用的，应承担违约责任，并支付滞纳金。11.3.2侵害他人合法权益的，应承担相应的法律责任。12.合同生效与备案12.1合同生效条件：双方签字盖章后，合同即生效。12.2合同备案要求：物业服务企业应在合同生效后三十日内，将合同报物业管理区域所在地的物业管理主管部门备案。13.合同附件13.1合同附件清单：13.1.1物业服务企业资质证书复印件13.1.2业主委员会成员名单及联系方式13.1.3小区管理规约13.2合同附件内容：合同附件应与合同内容一致，作为合同的有效组成部分。14.其他约定事项14.1合同签订地点：市区路号14.2合同签订日期：2024年1月1日14.3合同份数及保管：14.3.1本合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。14.3.2合同由物业服务企业和业主委员会妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：本合同中的第三方是指除甲乙双方以外的，因合同履行需要介入合同关系中的个人、企业或其他组织。15.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于中介服务、专业咨询、技术支持、评估鉴定等。16.第三方介入条件16.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。16.2第三方介入的协议应包含第三方的职责、权利、义务及费用等内容。17.第三方介入的程序17.1甲乙双方应共同确定第三方的选择标准和程序。17.2甲乙双方应将第三方介入的决定通知对方，并提供第三方的相关资料。17.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方保持密切沟通，确保第三方能够有效履行职责。18.第三方权利与义务18.1第三方权利：18.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助。18.1.2第三方有权根据合同约定，独立开展工作，提出意见和建议。18.1.3第三方有权获得合同约定的报酬。18.2第三方义务：18.2.1第三方应按照合同约定，按时、保质完成工作任务。18.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。18.2.3第三方应遵守国家法律法规和行业规范。19.第三方责任限额19.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。19.2第三方的责任限额包括但不限于：19.2.1第三方因故意或重大过失给甲乙双方造成的损失。19.2.2第三方因未能履行合同义务给甲乙双方造成的损失。19.3若第三方责任超出约定的责任限额，甲乙双方应按照法律规定和合同约定承担相应的责任。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲乙双方的关系：第三方作为独立第三方，与甲乙双方之间不存在隶属关系，其工作成果和责任由甲乙双方共同承担。20.2第三方与业主委员会的关系：第三方在履行职责时，应与业主委员会保持沟通，尊重业主委员会的监督和指导。20.3第三方与业主的关系：第三方在履行职责时，应尊重业主的合法权益，不得侵害业主的合法权益。21.第三方介入的合同变更21.1第三方介入后，若需对合同内容进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。21.2第三方介入的变更协议应作为本合同的有效组成部分。22.第三方介入的合同解除22.1第三方介入后，若出现合同解除的情形，甲乙双方应按照合同约定和法律规定处理。22.2第三方介入的合同解除，不影响本合同其他条款的效力。23.第三方介入的费用承担23.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定或第三方介入协议约定承担。23.2若第三方介入的费用超出约定，甲乙双方应按照实际发生费用承担。24.第三方介入的争议解决24.1第三方介入产生的争议，甲乙双方应通过协商解决。24.2协商不成的，可提交物业管理区域内的社区居民委员会调解，或依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务企业资质证书复印件要求：复印件须加盖物业服务企业公章，清晰可辨。说明：证明物业服务企业具备提供物业服务的能力。2.业主委员会成员名单及联系方式要求：包括成员姓名、职务、联系方式等。说明：便于联系业主委员会，沟通物业管理事宜。3.小区管理规约要求：包括小区管理规定、收费标准、违约责任等。说明：规范业主行为，维护小区秩序。4.物业服务合同要求：合同内容完整、条款明确、双方签字盖章。说明：明确甲乙双方的权利和义务。5.第三方介入协议要求：协议内容完整、条款明确、甲乙双方及第三方签字盖章。说明：明确第三方介入的职责、权利、义务及费用。6.物业服务费用调整方案要求：方案内容完整、调整理由充分、业主大会表决结果。说明：证明物业服务费用调整的合法性和合理性。7.物业服务争议调解协议要求：协议内容完整、调解结果明确、双方签字盖章。说明：证明物业服务争议已得到解决。8.物业服务合同解除协议要求：协议内容完整、解除理由充分、双方签字盖章。说明：证明物业服务合同已解除。9.第三方责任限额协议要求：协议内容完整、责任限额明确、甲乙双方及第三方签字盖章。说明：明确第三方责任限额。10.第三方介入的变更协议要求：协议内容完整、变更理由充分、甲乙双方及第三方签字盖章。说明：证明第三方介入的合同已变更。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为：未按合同约定提供服务，责任认定：赔偿业主因此受到的损失。未能履行合同其他义务，责任认定：按照法律规定承担违约责任。示例：物业服务企业未按时清理小区垃圾，导致环境污染，应赔偿业主损失。2.业主委员会违约行为：未按合同约定履行职责，责任认定：赔偿物业服务企业因此受到的损失。侵害他人合法权益，责任认定：承担相应的法律责任。示例：业主委员会未经物业服务企业同意，擅自更改小区管理规定，应承担相应责任。3.业主违约行为：未按时缴纳物业服务费用，责任认定：支付滞纳金。侵害他人合法权益，责任认定：承担相应的法律责任。示例：业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务企业有权收取滞纳金。4.第三方违约行为：未按合同约定履行职责，责任认定：按照合同约定承担违约责任。侵害他人合法权益，责任认定：承担相应的法律责任。示例：第三方在提供服务过程中造成业主财产损失，应赔偿业主损失。5.合同解除违约行为：合同一方未按约定履行合同解除程序，责任认定：承担违约责任。示例：合同一方未提前通知对方解除合同，应承担违约责任。全文完。2024年住宅小区物业增值服务管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2业主委员会名称1.3物业服务企业法定代表人1.4业主委员会负责人1.5联系方式2.服务内容2.1基础物业服务2.2增值服务项目2.3服务标准3.服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止条件3.3合同续签条款4.服务费用4.1费用构成4.2收费标准4.3费用支付方式5.服务质量5.1服务质量标准5.2质量监督与考核5.3质量投诉处理6.物业设施与设备6.1设施设备维护保养6.2设备更新改造6.3设施设备使用规定7.业主权益保障7.1业主参与管理7.2业主知情权7.3业主监督权8.物业安全管理8.1安全防范措施8.2突发事件处理8.3安全责任9.环境与绿化9.1环境卫生9.2绿化养护9.3环保要求10.公共秩序维护10.1秩序管理10.2违法行为处理10.3物业纠纷处理11.产权移交与维护11.1产权移交手续11.2维护责任11.3维修基金管理12.合同变更与解除12.1变更条件12.2解除条件12.3变更或解除程序13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约赔偿14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决程序14.3争议解决地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限责任公司1.2业主委员会名称：小区业主委员会1.3物业服务企业法定代表人：1.4业主委员会负责人：1.5联系方式2.服务内容2.1基础物业服务2.1.1安全管理2.1.2环境卫生2.1.3日常维修2.2增值服务项目2.2.1社区文化活动2.2.2健身设施维护2.2.3机动车停放管理2.3服务标准2.3.1安全管理：确保小区24小时巡逻，及时处理各类安全隐患2.3.2环境卫生：每日清扫公共区域，保持小区环境整洁2.3.3日常维修：接到报修后，24小时内响应，48小时内完成维修3.服务期限3.1合同生效日期：自2024年1月1日起3.2合同终止条件：因物业服务企业严重违约或业主委员会提出解除合同3.3合同续签条款：合同到期前一个月，双方协商确定是否续签4.服务费用4.1费用构成4.1.1基础物业服务费用4.1.2增值服务费用4.2收费标准4.2.1基础物业服务费用：每平方米每月1.5元4.2.2增值服务费用：根据实际服务项目另行计费4.3费用支付方式4.3.1每季度缴纳一次4.3.2缴费截止日期为每季度一个月的25日5.服务质量5.1服务质量标准5.1.1安全管理：确保小区无重大安全事故发生5.1.2环境卫生：保持小区环境整洁，绿化带美观5.1.3日常维修：确保维修及时、高效5.2质量监督与考核5.2.1业主委员会定期对服务质量进行监督5.2.2物业服务企业每月向业主委员会提交服务质量报告5.3质量投诉处理5.3.1业主可通过电话、邮件等方式向物业服务企业投诉5.3.2物业服务企业接到投诉后，24小时内响应，及时处理6.物业设施与设备6.1设施设备维护保养6.1.1定期对小区设施设备进行检查、维护6.1.2确保设施设备正常运行6.2设备更新改造6.2.1根据实际需要，定期对老旧设施设备进行更新改造6.2.2设备更新改造方案需经业主委员会同意6.3设施设备使用规定6.3.1设施设备的使用者需遵守相关规定6.3.2物业服务企业负责制定设施设备使用规定，并公示于小区内7.业主权益保障7.1业主参与管理7.1.1业主委员会有权参与小区物业管理决策7.1.2物业服务企业定期召开业主大会，听取业主意见7.2业主知情权7.2.1物业服务企业应及时向业主公开小区物业管理信息7.2.2业主有权查询小区物业管理相关资料7.3业主监督权7.3.1业主有权对物业服务企业进行监督7.3.2物业服务企业应定期向业主委员会提交工作报告8.物业安全管理8.1安全防范措施8.1.1建立完善的安全管理制度8.1.2配备专业的安保人员8.1.3定期进行安全检查和演练8.2突发事件处理8.2.1制定突发事件应急预案8.2.2确保在突发事件发生时能够迅速响应8.2.3及时向业主通报事件处理进展8.3安全责任8.3.1物业服务企业对小区安全负总责8.3.2业主应遵守安全规定，共同维护小区安全9.环境与绿化9.1环境卫生9.1.1定期清理垃圾，保持公共区域清洁9.1.2设立垃圾分类投放点9.1.3对绿化区域进行定期修剪和养护9.2绿化养护9.2.1确保绿化植物生长良好，美观9.2.2对病虫害进行防治9.2.3适时进行绿化景观改造9.3环保要求9.3.1鼓励业主节约用水、用电9.3.2推广使用环保材料9.3.3加强对环境污染的防治10.公共秩序维护10.1秩序管理10.1.1维护小区内部交通秩序10.1.2管理小区内部商业活动10.1.3防止噪音扰民10.2违法行为处理10.2.1及时制止违法行为10.2.2协助相关部门进行调查处理10.2.3对违法行为人进行警示教育10.3物业纠纷处理10.3.1建立物业纠纷处理机制10.3.2公正、公平地处理业主之间的纠纷10.3.3及时反馈处理结果11.产权移交与维护11.1产权移交手续11.1.1物业服务企业协助业主办理产权移交手续11.1.2确保产权移交的完整性和准确性11.2维护责任11.2.1物业服务企业负责小区公共区域的维护工作11.2.2业主负责自用部分的维护工作11.3维修基金管理11.3.1建立维修基金管理制度11.3.2维修基金的使用需经业主大会或业主委员会同意12.合同变更与解除12.1变更条件12.1.1因不可抗力导致合同无法履行12.1.2双方协商一致12.2解除条件12.2.1物业服务企业严重违约12.2.2业主委员会提出解除合同12.3变更或解除程序12.3.1变更或解除合同需书面通知对方12.3.2变更或解除合同需经过双方签字确认13.违约责任13.1违约情形13.1.1物业服务企业未按约定提供服务13.1.2业主未按约定支付费用13.1.3双方其他违约行为13.2违约责任承担13.2.1承担违约金13.2.2恢复或赔偿损失13.3违约赔偿13.3.1违约赔偿金额由双方协商确定13.3.2未协商一致的，可依法诉讼解决14.争议解决14.1争议解决方式14.1.1协商解决14.1.2仲裁解决14.1.3诉讼解决14.2争议解决程序14.2.1协商：双方在争议发生后30日内协商解决14.2.2仲裁：争议发生后60日内提交仲裁机构14.2.3诉讼：争议发生后90日内向人民法院提起诉讼14.3争议解决地点14.3.1协商地点：双方约定的地点14.3.2仲裁地点：约定的仲裁机构所在地14.3.3诉讼地点：争议发生地或被告住所地第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与界定15.1第三方定义：在本合同中，第三方指非合同双方当事人，但为合同履行提供专业服务、咨询、评估或其他支持的个人、法人或其他组织。15.2第三方类型：包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、会计师事务所等。16.第三方介入的条件与程序16.1.1双方协商一致；16.1.2第三方具备相应的资质和能力；16.1.3第三方介入的内容和范围符合合同约定。16.2程序：16.2.1双方签订第三方介入协议；16.2.2第三方介入协议应明确第三方的权利、义务和责任；16.2.3第三方介入协议作为本合同的补充部分。17.第三方的责任与权利17.1责任：17.1.1第三方应遵守国家法律法规和合同约定；17.1.2第三方应对其提供的服务承担相应的责任；17.1.3第三方在提供服务过程中造成业主或物业服务企业损失的，应依法承担赔偿责任。17.2权利：17.2.1第三方有权要求业主和物业服务企业提供必要的信息和资料；17.2.2第三方有权根据合同约定收取服务费用。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与业主：18.1.1第三方应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私权、财产权等；18.1.2第三方与业主之间的争议，由双方自行解决或提交仲裁、诉讼。18.2第三方与物业服务企业：18.2.1第三方应遵守物业服务企业的管理规定，不得影响物业服务企业的正常运营；18.2.2第三方与物业服务企业之间的争议，由双方自行解决或提交仲裁