2003年11月助理人力资源师考题

下载后可任意编辑-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（1~50题，共50题）职业道德知识部分（1~8题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。请根据题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题不能得分。1、企业文化的功能有（）（A）激励功能（B）自律功能（C）导向功能（D）整合功能2、下列说法中，你认为正确的有（）岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求规章制度是职业活动中最基本的要求职业法律规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求3、办事公道对企业活动的意义是（）企业赢得市场、生存和进展的重要条件抵制不正之风的客观要求企业勤俭节约的重要内容企业能够正常运转的基本保证4、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（）节俭是美德，但不利于拉动经济增长节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会生产的进展主要靠节俭来实现节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值5、就职业纪律的特性来说，它一般具有（）（A）一定的模糊性（B）非强制性（C）明确的规定性（D）法律强制性6、要做到平等尊重，需要处理好（）之间的关系（A）上下级（B）同事（C）师徒（D）从业人员与服务对象7、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（）（A）坚定的信心和坚韧的意志（B）先天生理因素（C）思维训练（D）标心立异8、文明生产的具体要求包括（）语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练相互学习、取长补短、互相支持、共同提高岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全优质、低耗、高效职业道德个人情况表现部分（9～50题）答题指导该部分均为选择题，每题均有四个备选项请根据题意要求，根据自己的实际情况选择相应的选项项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择1个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）9、到领导办公室汇报工作，领导示意我坐下时，我通常会（）（A）不坐下，站在领导办公桌前（B）翘着腿坐在椅子上（C）斜靠在椅子上（D）端坐于椅子上10、当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会（）（A）觉得可以略微放松一下了（B）继续保持这样的工作状态（C）觉得这是自己努力工作的回报（D）想把今后的工作做得更好11、当听到几位同事在讨论小李的隐私时，你认为下列更合适的做法是（）（A）与他们一道讨论（B）劝同事不要再谈（C）悄悄告诉小李（D）立即走开12、当有人向自己提出意见或进行批判时，你一般会（）（A）反驳（B）解释、说明（C）不予理会（D）耐心倾听13、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会（）（A）接受，但担心做不好（B）作为任务接受下来（C）着手开展新工作（D）放弃14、某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应（）（A）怕领导分心，不告诉领导（B）让该职工自己向领导反映（C）立即告诉领导（D）在自己认为合适的时候告诉领导15、你感觉你所在单位的人际关系（）（A）融洽（B）比较融洽（C）不太融洽（D）不融洽16、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：“我的手提包不见了！”并说包内装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。假如你是这家餐厅的经理，你会（）（A）立即报警，有警察处理（B）主动问明情由，安抚顾客（C）请保安部门保护现场并报警（D）让顾客这家处理17、某顾客在超市购物付款时，发现带的钱不够了。你认为柜台收银员的下列说法中哪种比较妥当？（）（A）“您应该事先计划好。”（B）“您看，是否可以退掉某些商品？”（C）“您看，哪些商品不着急用？”（D）“您的商品先放在这儿，快回去取钱吧！”18、小王远在外地的同学托他买书，可是又怀疑小王会赚取购书打折费，要求小王开局购书清单，假如你是小王，你会（）。（A）不给他买书（B）拖几天再买（C）尽快给他买（D）买不买，依以后的心情而定19、假如有一个对你未来进展更有利的单位想要你，而你现在的单位又离不开你，你会（）。立即调离难以抉择留在原单位帮助原单位物色一个能接替自己的人后再走20、当公司经营状况不断恶化时，作为一名员工，你想到的是（）到效益较好的其他公司工作为改善经营状况提点建议像往常一样地工作边工作边寻找效益好的单位21、作为普通员工，你对单位组织的公益活动的态度是（）（A）既然大家都参加，我就参加吧（B）一般都参加（C）如有特别情况就不参加（D）领导若要求，我就参加22、面对公司年终奖金分配不公的现象，你的态度是（）。只要没损害我的利益，就没有必要站出来说话说了也没有用，还是不说的好习以为常不管有没有损害我的利益，都要坚持原则23、据报道，香港某富豪在自己家装了一个纯金马桶。你对富豪此举的感受是（）。（A）纯属个人行为，无可厚非（B）浪费财宝（C）假如这些钱用在公益事业上就好了（D）花得气派24、关于我的工作单位（）。我很同意向别人说起我的工作单位除非别人问，否则我很少主动说起我的工作单位我很少和别人谈论我的工作单位我从不与别人谈论我的工作单位25、我通常这样看待自己的工作任务（）对单位重要的事情对我来讲同样重要对单位重要的事情对我来讲不一定重要单位的事情和我个人的事情没有关系大部分任务只是对单位有意义，对我个人而言无所谓26、我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为（）我很喜爱现在的工作和工作单位我对现在的工作和工作单位感到满意换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了我和单位签了协议，离开会有很大的损失27、在工作过程中，我常有（）。（A）自我陶醉的感受（B）轻松自如的感觉（C）身心疲乏的感觉（D）精疲力竭的感觉28、假如我辞去现在的工作，（）（A）会给自己造成很大的损失（B）一切都要从头开始，很不值（C）也许不会对自己造成什么影响（D）可能会有更好的进展29、每周一早上起来的时候，我最常有的感觉是（）。（A）紧张（B）精力充沛（C）平常（D）轻松30、我的周末生活（）。通常都是事先有安排和计划的假如有重要的事情，就事先计划一下只是有个大概的安排，很少能够按计划执行想怎么过就怎么过，从不事先安排31、当有事和别人说时，我通常（）事先考虑好怎么说有时间就想一想再说，没时间就边说边想常常不做准备，想说什么就说什么总是边说边想32、A和B两个小朋友都很爱吃巧克力，一天邻居张奶奶给她们一人一块，并且告诉她们，可以马上就吃，但是假如谁能够等她买菜回来再吃，就可以再多奖励一块。结果小朋友A立即就吃了，而B等到张奶奶回来才吃，并且多得到了一块巧克力作为额外的奖励。（）（A）我很赞成A的做法（B）两个人的做法都有可取之处（C）两个人的做法都不赞成（D）我很赞成B的做法33、我的计划（）总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍由于总是不能执行，所以我很少制定计划34、假如最近心情不太愉快，我会（）（A）自己调节，如找些自己喜爱的事做（B）无法使自己兴奋起来（C）向家人发泄（D）自己安慰自己35、同那些性格、生活方式不同的人相处、你总是（）（A）几乎很难或不能适应（B）很喜爱与不同类型的人在一起（C）能找到适当话题，并融入其中（D）需要一段时间适应36、与我初次交往的人，我认为（）至少应立即记住他的名字应该记住他的名字，但难度很大过了一段时间再见他，应该仍然能记住他的名字因为是初次交往，记不住名字也无所谓37、一个朋友正在倾诉他的心事，我会（）真切体会出他（她）的感受不时发表自己的见解对他（她）表示赞同，用眼神支持他说下去认真地听38、和别人发生矛盾时，（）。我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤我总是百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去39、假如和朋友约好了一起出去郊游，一个朋友临时有事去不了，我会（）很生气，决定下次不再邀请他（她）认为他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧觉得遗憾觉得无所谓，什么都不想40、我喜爱的人是（）学习能力强，工作之余还不断学习来充实自己热情，喜爱运动开朗活泼心态开放41、学习和工作（）。（A）是融合在一起的（B）能够彼此促进（C）人的精力有限，通常会顾此失彼（D）我认为很难同时兼顾42、对于社会或国内外大事，我（）。常常倾听有关议论，知道事情的大概了解一下与自己有关的事情不关怀那些事情有自己独到的见解43、工作中遇到一件困难的事，我会（）（A）没有特别的感觉（B）比较沮丧（C）有一种兴奋的感觉（D）感到烦躁多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）44、你工作的动力来自于（）。（A）维持家庭生计（B）兴趣爱好（C）自我进展（D）实现人生价值45、公司任命我为部门经理后，以前的同事和我接触越来越少了，对此，我会（）。（A）认为这是正常的事情（B）想想自己哪些方面做得不好（C）邀请他们在一起聚聚（D）顺其自然46、假如你与领导的意见不一致，但你认为自己的意见是正确的时候，你可能会（）。（A）找同事共同去说服（B）假如说服不了，就坚持自己的意见（C）实在说服不了，就听领导的（D）假如说服不了，就什么都不做47、一位顾客到商店来调换尺寸不合适的商品，但该商品已经售完。假如你是售货员，你会（）。请顾客去找售此商品的售货员处理请他出示购物凭证告诉顾客没有货，换不了让顾客留下联系方式，等新货来了以后再来换48、小李虽是个新员工，但他的工作效率在本部门中出类拔萃。当他和同事们一起工作时，你会给他的忠告是（）。（A）做好自己的本职工作（B）尽自己所能多做些工作（C）做多了会给其他同事造成压力（D）适应其他同事的工作效率49、我的一个好同事渴望得到项目经理的职位，而我觉得他不是最佳人选。假如公司领导正在考虑任命他担任此一职务，我的反应是（）。（A）这是领导的事，与我无关（B）以后多帮他（C）把我的想法告诉领导（D）将自己的想法告诉同事50、某著名外资公司在一次人才招聘会上挂出了“**大学毕业生一律免谈”（该大学是一所名牌大学）的牌子，你认为，该公司不录用**大学毕业生的原因可能是（）。该校以往的毕业生工作后对岗位不珍惜该校以往的毕业生浮躁而不实在该校以往的毕业生有优越感，与同事相处不融洽该公司待遇太差第二部分理论知识（51~150题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（51~110题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）51、对劳动法的阐述，不正确的是（）。它是从民法中分离出来的法律部门它是资本主义进展到一定阶段而产生的法律部门劳动法调整所有与劳动有关系的社会关系它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门52、（）是指员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行的谈判制度。（A）工会谈判（B）劳资谈判（C）集体谈判（D）劳资协商53、（）对劳动力市场的运作具有不可替代的作用。（A）社会保障体系（B）合同法（C）就业服务体系（D）劳动法54、劳动者的合法权益包括财产权益、人身权益以及法定权益和约定权益等，无论其内容如何，或存在于劳动关系的何种阶段，都应纳入劳动法的保护内容。这体现了对劳动者的（）（A）基本保护（B）全面保护（C）平等保护（D）优先保护55、劳动力资源的宏观配置往是指对劳动力在全社会范围内（）的配置。（A）各用人行业之间（B）各用人部门之间（C）各用人产业之间（D）各用人单位之间56、人力资源与其他资源一样，也具有（）（A）物质性、可用性和有限性（B）物质性、可用性和无限性（C）战略性、可用性和无限性（D）能动性、制造性和无限性57、从（）看，传统的人事管理机械呆版，而现代人力资源管理寻求科学性和艺术性。（A）管理手段上（B）管理技术上（C）管理内容上（D）管理体制上58、结构性失业是在（）的条件下，由于劳动力的供求之间结构不对应、不统一所造成的失业。劳动力需求数量大于社会对它的总供求量劳动力供给数量大于社会对它的总需求量劳动力供给数量等于社会对它的总需求量劳动力供给数量小于对它的结构总需求量59、劳动力市场客体是指（）（A）求职者（B）用人单位（C）求职者与用人单位（D）劳动要素60、劳动力市场规则可以概括为（）。（A）公正、公平与公开（B）公平、等价与合法（C）公正、等价与合法（D）公平、合理与合法61、统计活动是对总体普遍存在的现象进行大量观察和综合分析，得出能够反映现象的（）特征。（A）质量（B）数量（C）结构（D）本质62、（）是调查的具体内容，它可以是调查单位的数量特征。（A）调查项目（B）调查数据（C）调查报告（D）调查对象63、典型调查是在调查对象中有意识地选出个别或少数有代表性的典型单位进行深化、周密的调查讨论，（）。它是统计活动所特有的方法它不能检查统计数据的质量它的目的是获得社会现象的总体数值它的效果在很大程度上取决于调查者的主观条件64、对于数据资料分组的正确叙述是（）。组距可以取整数，也可以取小数。数据资料的组距尽可能不相等，这样便于比较分析在确定组距时，不需要把资料的全部变量值都包括在组内分组的主要依据是事物内的特点和调查讨论任务的要求65、关于句子的表述，不正确的是（）。它能够表达一个相对完整的意思根据结构和格局，句子分为单句和复句它是有一个特定语调和语法单位单句可以分为陈述句、感叹句和疑问句66、（）是对重要事项或重大行动做出安排的公文文体。（A）决定（B）命令（C）通告（D）指示67、关于报告这种公文文体的正确表述是（）。它可以用语事前、要求报告的对象进行答复它是上级机关向下级单位传达命令、布置任务的公文文体它是下级单位向上级机关汇报工作，并要求回复的公文文体它由标题、发文字号、正文、主送机关、落款、日期、盖章组成68、（）不属于条例文书的范畴。（A）章程（B）办法（C）计划（D）规定69、在组织信息的采集中，对拟定假设进行调查讨论，发现新问题，淘汰旧问题，以便进一步探求问题的实质所在，属于（）。（A）描述性调研（B）非正式调研（C）因果关系调研（D）探究性调研70、工作岗位信息的收集，主要是通过（）来实现的。（A）岗位分析（B）组织机构图（C）产品工序目录（D）组织功能图71、（）是将分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为由几个人共同负责几道工序。（A）横向扩大化（B）纵向扩大化（C）工作丰富化（D）工作满负荷72、企业组织设计应因事设职、因职设人，这体现了（）。（A）目标—任务原则（B）精干原则（C）分工与协作原则（D）权责相等原则73、调查人员深化到现场对调查对象的行为、言论、反应、感受进行观察、记录，采集有关资料的方法，属于（）。（A）调查询问法（B）行为纪录法（C）直接观察法（D）间接观察法74、人力资源费用预算与执行的原则是（）。分头预算、分头控制、个案执行分头预算、总体控制、个案执行总体预算、分头控制、个案执行总体预算、分头控制、个案执行75、人员配置的（）表明，对于企业中那些没有用好之人，其问题之一是没有找到他的可用之处，没有正确的识别人。（A）能位对应原理（B）动态适应原理（C）要素有用原理（D）效率优先原理76、对于女性同样可以胜任的工作，在招聘广告中却强调以男性为招聘对象，这违反了招聘的（）。（A）确保质量原则（B）双向选择原则（C）公平公正原则（D）效率优先原则77、最适合于普通职员招聘的内部招募方法是（）。（A）档案法（B）推举法（C）布告法（D）介绍法78、从总体来看，人员录用决策最好以（）为标准。（A）人（B）职位（C）能力（D）双向选择79、招聘最直接的目标是（）。（A）增强竞争实力（B）猎取优秀人才（C）确保人员质量（D）获得所需人员80、最快捷、最常用的工作分析方法是（）。（A）工作日志法（B）典型事例法（C）问券调查法（D）直接观察法81、面对大规模的应聘者，最高效的筛选方法是（）。（A）筛选简历（B）笔试（C）筛选申请表（D）面试82、在国外，企业选拔“高、精、尖”人才时，通常是通过（）来实现的。（A）猎头公司（B）人才沟通中心（C）校园招聘（D）招聘洽谈会83、关于PAQ法表述不正确的是 （）。是以个人特征为重点的分析方法是一种结构化、定量化的分析方法是对培训的绩效评估非常有用的方法是一种需要的时间成本高、繁琐的方法84、企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持（）。（A）战略性原则（B）学以致用原则（C）长期性原则（D）投资效益原则85、（）不属于企业培训需求信息的收集方法。（A）工作任务分析法（B）观察法（C）重点项目分析法（D）面谈法86、根据国家有关规定，企业员工的培训经费根据员工工资总额的（）提取（A）0.5%（B）0.8%（C）1.0%（D）1.5%87对于培训师的培训，不应包括（）的培训。（A）授课技巧（B）工具使用（C）教学内容（D）任职能力88、衡量培训效果最常用的经济指标是（）。（A）产值增长率（B）投资回报率（C）劳动生产率（D）绩效成本率89、绩效管理的效度是指运用绩效管理方法，测量员工的能力与绩效内容的（）程度。（A）稳定性（B）可靠性（C）一致性（D）准确性90、（）不属于员工绩效的性质和特点。（A）多因性（B）多维性（C）多重性（D）动态性91、绩效考评是一项非常细致的工作，必须按步骤进行，首先要（）。（A）确定考评基础（B）实施评价（C）制定改进计划（D）进行绩效面谈92、品质主导型的绩效考评不适合于员工的（）进行考评.（A）工作潜力（B）实施评价（C）沟通能力（D）进行绩效面谈93、关于关键事件法的叙述，不正确的是（）。关键事件对事不对人关键事件的观察记录费时费劲该方法不能区分员工行为的重要性程度使用该方法能有效比较员工在绩效上的差异94、影响企业整体新酬水平的主要因素不包括（）。（A）企业新酬策略（B）产品需求弹性（C）企业支付能力（D）企业员工素养95、关于岗位评价的描述，正确的是（）。（A）岗位评价结果不得公开（B）员工不应参加岗位评价（C）岗位评价结果应该公开（D）岗位评价结果不可修改96、（）不属于福利项目。（A）奖金分红（B）工作餐（C）带薪休假（D）企业为员工缴纳的社会保险97、劳动者不能胜任工作，经过培训后仍不能胜任工作，由用人单位解除劳动合同的，根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的补偿金，但最多不超过（）。（A）３个月（Ｂ）６个月（Ｃ）１２个月（Ｄ）２４个月98、采纳要素计点法进行岗位评价时，最后应以（）形式确定最高要素等级和最低要素等级的点值。（A）等差（B）等比（C）几何级数（D）任意99、在进行薪酬调查统计分析时，将同一类数据由低到高排列，再计算出数据排列的中间数据，即25%点处、50%点处和75%点处，这种方法称为（）。（A）要素计点法（B）数据排列法（C）要素比较法（D）频率分析法100、为使员工避开因通货膨胀而导致实际收入的无形减少，企业所进行的工资调整属于（）。（A）奖励性调整（B）工龄工资调整（C）特别调整（D）生活指数调整101、 企业为员工缴纳的各类社会保险费，应属于()范畴。（A）工资总额（B）全员性福利（C）特别福利（D）困难补助102、福利设施和服务应在规定的范围内，力求以最小的费用达到最大的效果，对于效果不明显的福利应予以撤消。这种做法体现了福利管理的（）。（A）必要性原则（B）计划性原则（C）合理性原则（D）协调性原则103、事业单位为员工较缴存住房公积金应在财政部门核定收支后从（）中列支。（A）预算（B）成本（C）费用（D）A项或C项104、（）是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利和义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。（A）劳动合同（B）专项协议（C）集体协议（D）劳务合同105、小张与某单位签订了5年期的劳动合同，其试用期最长不超过（）（A）1个月（B）5个月（C）6个月（D）12个月106、劳动者提出解除劳动合同的，用人单位（）支付经济补偿金。（A）应当（B）必须（C）可不（D）酌情107、集体合同由工会代表职工与企业签订，工会不履行或不适当履行集体合同规定的义务，应承担（）（A）民事责任（B）行政责任（C）经济责任（D）道义责任108、在目标型调查法中，（）是对组织运行的某一方面设定问题并排序，由被调查者在自我心理感觉与实际运行状况的比较中选择序号的方法。（A）选择法（B）正误法（C）序数法（D）描述法109、国家劳动安全卫生标准是企业制定职业安全卫生标准的（）（A）最高标准（B）最低标准（C）强制标准（D）任意标准110、根据有关规定，依照工伤致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，，将伤残划分为十个等级。被鉴定为（）的，原则上由用人单位安排适当工作，并享受相应的待遇。（A）五至十级（B）五至六级（C）五至八级（D）一至四级项选择题（111~140题，每题1分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）111、对劳动关系的正确表述是（）。劳动关系是劳动法所调整的惟一的过程。劳动关系发生的原因是为了实现劳动的过程。劳动关系是构成劳动法所调整的最基本、最主要的一种关系。劳动关系是在用人单位录用了劳动者，与劳动过程有联系之后发生的关系。劳动关系是劳动者为用人单位进行了有偿的职业劳动活动之后发生的关系。112、对劳动法律关系主体表述正确的是（）。企业工会组织是劳动法律关系主体之一。劳动法律关系主体是劳动法律的参加者。劳动法律关系主体是劳动者和用人单位。劳动法律关系主体是劳动权利和义务的承担者。劳动法律关系主体是劳动权利和义务指向的对象。113、现代人力资源管理的工作内容和主要任务是（）。（A）求才（Ｂ）用才（C）育才（D）激才爱才114、对人的思想、心理和行为进行有效的管理，既是对人力资源的（）。（A）内在要素的管理（B）量的管理（C）外在要素的管理（D）质的管理内外要素的管理115、影响宏观劳动力供给的数量因素包括（）。（A）人口因素（B）劳动时间（C）人力投资（D）劳动参加率经济进展水平116、统计具有（）等多种职能。（A）管理（B）信息（C）分析（D）咨询监督117、在确定调查项目时，（）。（A）项目的含义必须明确。（B）要考虑能否取得答案。（C）尽可能做到各项目之间相互独立（D）要考虑调查任务的需要调查项目只能采纳调查问券的形式。118、根据分句间的意义关系，联合复句包含（）等。（A）并列关系复句（B）连贯关系复句（C）目的关系复句（D）条件关系复句解说关系复句119、行政公文文尾部分的内容包括（）。（A）发文日期（B）附件（C）报送机关（D）主题词印刷时间120、在企业中，一名领导人能够有效地领导下属人数的确定条件有（）。（A）领导能力（B）职务的性质与内容（C）权力大小（D）职能机构的健全程度职务高低121、组织设计的内容包括（）。（A）按业务的性质进行分工（B）确定各个部门的职责范围（C）设立距阵制的组织机构（D）设立直钱职能制组织机构配备和使用适合岗位要求的人员122、对人的组织，一般称为社会组织，包括（）。（A）正式组织（B）决策模拟竞赛法（C）物质形态的组织（D）非物质形态的组织价值形式的组织123、在人员招聘中，常用的情景模拟测试方法有（）。（A）访谈法（B）决策模拟竞赛法（C）案例分析法（D）公文处理模拟法无领导小组讨论法124、心理测试主要包括（）。（A）知识测试（B）人格测试（C）能力测试（D）综合测试兴趣测试125、一项招聘活动的成功与否，应从（）方面进行评估。（A）成本与效益（B）数量与质量（C）速度与效率（D）数量与规模信度与效度126、招聘过程包括（）等环节。（A）规划（B）选择（C）评估（D）录用招募127、人员录用的主要策略有（）。（A）择优录用式（B）补偿式（C）多重淘汰式（D）结合式优胜劣汰式128、培训服务制度中的协约条款，一般应包括（）。员工根据个人需要向主管经理提出的培训申请。参加培训的目的、项目、时间、地点和费用等参加培训之后应达到的技术或能力水平受训者与批准人签署的有效的法律文件129、企业员工培训需求信息的主要来源有（）。（A）组织内部个人的主要信息（B）企业决策领导层的信息（C）各级部门以及主管的信息（D）从外部各种渠道传输来的信息直接的客户和用户的投诉130、采纳调查问券的方法收集培训需求信息，设计调查表时应注意（）。主观问题要有足够空间填写意见尽量采纳实名的填写方式多采纳客观问题方式，便于填写语言简洁、问题清楚明了采纳封闭式或者选择式进行提问131、起草绩效管理制度的基本要求有（）。（A）全面性与完整性（B）明确性与具体性（C）民主性与透明性（D）公正性与客观性可操作性与精确性132、根据员工工作成果进行考评的方法主要有（）。（A）排队法（B）硬性分配法（C）关键事件法（D）目标管理法生产能力衡量法133、企业进行有效的薪酬管理，应当遵循（）。（A）竞争力原则（B）协调一致原则（C）公正性原则（D）成本控制原则激励性原则134、企业的单项薪酬制度包括（）。（A）薪酬构成制度（B）奖金制度（C）劳动分红制度（D）薪酬总额计划与控制制度长期激励制度135、我国实行最低工资保障制度，确定和调整最低工资标准应参考的因素有（）。（A）社会平均物价水平（B）就业状况（C）社会平均工资水平（D）劳动生产率（E）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用136、国家主管部门对工资总额的组成有明确界定，工资总额包括（）。（A）计时计件工资（B）各类社会保险（C）奖金津贴补贴（D）医疗保险费用（E）加班加点工资137、在社会保障体系中，属于社会福利项目的有（）。（A）养老保险（B）公共设施（C）集体福利（D）生活补贴财政补贴138、劳动合同管理制度的主要内容包括（）。（A）员工挡案的管理办法（B）劳动合同履行的原则（C）劳动定员定额的规则（D）劳动安全卫生的制度员工试用期考察办法139、（）是依据法律规定劳动合同双方当事人必须遵守的法定条款。（A）劳动酬劳（B）劳动纪律（C）试用期限（D）社会保险保密事项140、（）是集体合同与劳动合同的区别。（A）合同形式不同（B）合同主体不同（C）合同内容不同（D）合同功能不同法律效力不同推断题（141~150题，每题1分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑。）141、企业内部劳动规则虽然被称为厂纪厂规，但它并不是法律。它的效力是由法律给予的。142、劳动法也是劳动力资源配置法，它以实现劳动力资源微观配置的科学化为宗旨。143、数据资料的整理，就是运用科学方法，对调查所得的各种次级资料进行审查、检验和初步加工综合，使之系统化和条理化的工作过程。144、企业组织的设计应该遵循权责相等的原则，这是发挥组织成员能力的充分条件。145、面试时，考官除了要达到自己的面试部标，还要帮助应聘者达到其自身的目标。146、加入WTO后，劳务外派成为解决我国劳动力就业问题的重要途径。147、面谈法是一种非常有效的培训需求分析方法，它具有时间短，收效大的特点。148、公司董事会对经理人员的考评，其主要内容应是经营效果方面硬指标的完成情况。149、薪酬实质上是一种交易或交换，是企业根据员工的业绩、工龄等因素支付给员工的劳动酬劳，它必须服从市场规则。150、在非正式组织内，存在着以传闻为特征的信息沟通网络。卷册二：操作技能一、答题（本题共2小题，第1小题10分，第2小题12分，共22分）1、简述企业组织信息调研的基本步骤和具体要求。2、试说明企业对管理人员进行考评的步骤和方法。二、计算题（本题共22分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）某企业对生产工人的岗位进行了薪酬市场调查，结果如表1所示。表1生产岗位薪酬调查数据企业名称平均月工资（元）A3000B1800C2000D2000E1200F1800G1800H1500I2500J2500K2200目前，该企业处于初创阶段，企业管理工作基础十分薄弱，财力不足。请说明（1）调查的工作程序（2）该企业生产人员岗位工资水平应定位在何处，其月平均工资为多少元？三、案例分析题（本题共2小题，每小题18分，共36分）1、2000年1月2日，张某到A公司应聘，并于当日与A公司签订了劳动合同，该合同于2002年1月1日期满。签订劳动合同当日，张某被A公司派到B商场工作，与B商场签订了借聘协议，确定了借聘关系。至2001年7月6日之前，张某一直在B商场工作，由B商场对其管理并支付工资。2001年7月6日，B商场以张某违反商场的劳动纪律（即一个月内迟到两次）为由，与张某解除了借聘关系。同时，B商场口头告知张某，A公司也以相同的理由与其解除了劳动合同。经查，张某确实在一个月内迟到两次，但不构成严重违反A公司劳动纪律而解除劳动合同的条件。请分析说明A公司和B商场的做法是否合法。张某如何维护自己的合法权益2、双环公司是国内知名的建材生产厂商，因业务进展扩大，需要招聘若干名销售代表。公司通过网站登出广告，一个星期后，公司的人力资源部收到上百份简历，在以往的简历中常常存在着虚假信息，而且在面试中，应聘者为了获得工作，也常常隐瞒一些真实情况。假如您是双环公司招聘小组的一员，您将如何处理以下问题：如何甄别简历中的虚假信息？在面试中，应运用哪些技巧获得应聘者的真实信息？四、方案设计题（本题共20分）某公司培训主管老张正在组织中层管理人员参加一项“管理通用能力”的人证培训，为了对培训效果进行全方位的跟踪评价，他让助手小王设计一份《教学质量评估表》，以便发现培训师以及培训课程等方面存在的问题和不足，及时实行措施加以解决。假如您是小王，请设计一份《教学质量评估表》。浅埋暗挖隧道工艺标准1.竖井1.1适用范围：本章适用于浅埋暗挖隧道开挖的竖井由格栅钢架、钢筋网片、喷射混凝土联合组成初期支护的施工及验收。1.2编制参考标准及法律规范《地下铁道工程施工及验收标准》GB50299-1999《铁路隧道施工法律规范》TB10204-2024J163-20241.3术语（1）圈梁：竖井棚架支护底座的钢筋混凝土结构。（2）竖井棚架：采纳工字钢等型钢焊接成型的吊装骨架，用于提升、倒运竖井及隧道内垃圾和各种材料的吊运装置。（3）格栅钢架：用钢筋或型钢焊接加工而形成的架式支架。（4）喷射混凝土：利用压缩空气或其它动力，将按一定配比拌制的混凝土混合物沿管路输送至喷头处，以较高速度垂直射于受喷面，依赖喷射过程中水泥与骨料的连续撞击，压密而形成的一种混凝土。（5）干喷：将水泥和骨料干拌后送到喷嘴，在喷嘴的前端让其与水合流的一种混凝土的施工方法。（6）湿喷：将水泥和骨料加水搅拌均匀后直接喷射到受喷面上的一种混凝土施工方法。（7）初期支护：当设计要求隧洞的永久支护分期完成时，隧洞开挖后及时施工的支护。（8）钢支撑：采纳工字钢等型钢焊接成型的支护钢架，用于支撑初衬结构的一种支护方式。1.4一般规定1.4.1竖井的断面形式可采纳矩形或圆形，当地质情况较差时宜采纳圆形。1.4.2竖井井口应做锁口圈梁，锁口圈梁应在井身掘进前完成。1.4.3竖井应设防雨棚，井口周围应设防汛墙和栏杆。1.4.4竖井应安装上下爬梯，爬梯应牢固可靠，利于行走，不影响竖井施工和运输。1.4.5施工中竖井口、井底、绞车房和工作吊盘间均应有联系信号，必要时可设直通电话。1.5工艺流程（I）锁口圈梁1.5.1圈梁施工前应进行复核量测，确定竖井准确位置。1.5.2开挖圈梁时严禁扰动圈梁底部土方，清出圈梁底后可直接浇注垫层混凝土.1.5.3垫层混凝土应沿线路方向灌注，布灰应均匀，其允许偏差为：＋5高程mm，表面平整度3mm。－101.5.4挡水墙高度应高于现况地面该地区最高降水量。1.5.5圈梁钢筋施工应符合下列规定：1钢筋进场后检查出厂材质证明，并按规格、使用部位编号分别加垫木堆放。苫盖，防止雨淋生锈。2钢筋绑扎前检查钢筋是否锈蚀，除锈后方可绑扎。3施工垫层浇注完毕并上强度后方可进行圈梁钢筋施工。4钢筋绑扎应用同标号砂浆垫块或塑料卡支垫，支垫间距为1m左右，并按行列式或交错式摆放，垫块或塑料卡与钢筋应固定牢固。5钢筋绑扎搭接35d，钢筋搭接时，中间和两端共绑扎3处，并必须单独绑扎后，再和交叉钢筋绑扎，钢筋绑扎搭接接头必须错开。6单支箍筋和双支箍筋拐角处与主筋交叉点全部绑扎，双支箍筋平直部分与主筋交叉点可交叉绑扎。7箍筋位置保证正确并垂直主筋，双支箍筋弯钩叠合处，沿受力方向错开设置，单支箍筋可按交错式排列。8钢筋绑扎牢固稳定，不得变形松脱和开焊。9圈梁埋件必须固定，保证牢固、位置正确，埋铁位置根据现场情况设置。10验收标准：钢筋:主筋分布间距：±10双层筋间距：±10保护层厚度：±5双支箍筋单面满焊10d1.5.6圈梁模板施工应符合下列规定：1钢筋绑扎完毕验收后方可支搭模板。2模板进场后立即对模板除锈，并码放好，做好苫盖，模板使用前再对模板刷隔离剂。3模板铺设应牢固、平整、接缝严密不漏浆，相邻两块模板接缝平齐，高低差不大于2mm。支架系统连接应牢固稳定。4混凝土强度达到设计强度50%方可拆除模板，拆除的模板及时清除灰渣及时维修，妥善保管。5验收标准模板：表面平整度：3模内尺寸：+3轴线位移：51.5.7圈梁混凝土施工应符合下列规定：1模板验收完毕后方可浇注混凝土。2混凝土浇注一般采纳灰溜子浇注，配合人工手推车浇注。3混凝土振捣采纳插入式梅花形振捣，振捣间距不大于50cm，振捣棒插入混凝土内每次不短于3分钟，直至混凝土表面不起泡为准，保证混凝土的振捣密实。4混凝土塌落度14～16cm。5混凝土浇注时严禁向混凝土中加水。6混凝土终凝后采纳浇水养护，养护时间不少于14天。7混凝土抗压和抗渗试件应在灌注地点制作。7.验收标准（mm）轴线位移20高程+20垂直度15厚度%%p101.5.8圈梁钢筋、模板、混凝土施工还应符合7.1、7.2、7.3有关规定。（II）竖井棚架1.6.1竖井一般采纳龙门架和电葫芦做为运输系统，并设防雨棚。1.6.2施工中所采纳的龙门架和电葫芦必须经过计算，是否能够达到竖井提升要求。1.6.3龙门架各立柱应设钢筋混凝土独立墩，并准确定位竖井圈梁上柱脚预埋铁位置1.6.4安装龙门架应首先立托梁，然后架设行梁，再立龙门架的吊梁，最后架设横撑和斜撑。1.6.5龙门架立柱与预埋铁之间应加设焊接三角钢板，焊缝长度不低于2cm。1.6.6电葫芦安装前，应认真检查有无损坏或丢失的零部件，并给起升和运行减速器加油，将加油孔密封，严防渗漏。1.6.7根据导轨情况，用调整垫圈调整电葫芦轨道，保证轮缘与轨道翼缘间有4mm间隙。1.6.8在轨道两端设置弹性缓冲器，以保证电葫芦行至两端不脱轨或防止破坏机体。1.6.9在轨道或其连接的构架上设置地线，接地线为截面不小于25mm的金属导线。1.6.10龙门架和电葫芦使用中应常常检查、维修和保养。1.6.11提升设备不得超负荷作业，运输速度应符合设备技术要求；1.6.12提升设备应有深度指示器和防过卷、过速等保护装置以及限速器和松绳信号等。1.6.13提升用的钢丝绳和各种悬挂用的连接装置，应具有规定的安全系数，使用前应进行拉力试验，合格后方可安装。（III）竖井开挖1.7.1竖井开挖采纳逐榀开挖,每榀对角开挖,开挖顺序为①--③--②--④，严禁全断面开挖。1.7.2竖井格栅榀距严格根据设计要求进行，绝不允许超挖。1.7.3竖井土方开挖严禁向下和向外超挖，尽可能避开对竖井侧壁土质的扰动。（IV）格栅安装1.8.1格栅宜选用钢筋、型钢、钢轨等制成。格栅钢筋的主筋直径不宜小于18mm。1.8.2格栅应在开挖挂网或喷混凝土后及时架设。1.8.3安装前应清除底脚下的废渣及杂物。格栅安装允许偏差：横向和高程为±5cm,垂直度为±2°。1.8.4格栅安装可在开挖面以人工进行，各节钢架间宜以连接板、螺栓和加强筋连接。1.8.5各格栅间宜采纳竖向连接筋连接，竖井四角必须各设连接筋1根。1.8.6钢筋网片铺设应平整，并与格栅连接牢固，钢筋网片搭接长度不小于一个网孔。1.8.7钢筋格栅采纳双层钢筋网时，应在格栅里外侧各铺设一层，并连接牢固。1.8.8钢筋焊接10d，单面满焊，格栅连接板处设置4根加强筋。1.8.9钢筋焊接时，引弧在形成焊缝部位进行，不得烧伤主筋。1.8.10钢筋焊接过程中及时清渣，焊缝表面光滑，焊缝余高平缓过渡，弧坑必须填满。1.8.11钢筋焊接的焊缝厚度不小于主筋直径的0.3倍，焊缝宽度不小于主筋直径的0.7倍。1.8.12格栅应与所喷混凝土形成一体，保护层厚度不得小于40mm。格栅与围岩间的间隙必须用喷混凝土天实。（V）钢支撑1.9.1竖井支护一般采纳盘撑和对撑等钢支撑支护方式。1.9.2竖井钢支撑应在竖井挖至一定深度时，根据设计要求及时安装，一般自地面6米以上，不大于3米设一道，6米以下不大于2米设一道；最下一道钢支撑做至竖井底板上30cm。钢支撑应牢固可靠，对竖井壁能够施加预应力，起到支护作用。1.9.3竖井钢支撑一般采纳不低于30＃工字钢；八字支撑采纳不低于25#工字钢。1.9.4钢支撑需要设置支架时，其支架一般采纳Φ48钢管，每两根为一组，间距不大于3米，结构外露稍大于所采纳的工字钢宽度，入土不小于1.0米，结构内与钢格栅焊接牢固,钢支撑和支架应在同一平面内。1.9.5工字钢切割面无裂纹、夹渣、分层和大于1mm的缺棱。1.9.6焊缝表面不得有裂纹、焊瘤、烧穿、弧坑等缺陷。焊逢外形均匀，焊道与焊道之间过渡平滑、焊渣与飞溅物清除洁净。1.9.7竖井结构施工时，钢支撑上不得堆放材料或其它重物。发现变形、楔子松动或支撑系统出现故障时，必须及时处理。1.9.8钢支撑应随竖井回填自下而上逐层拆除，边拆边回填，必要时应实行加固措施。1.9.9验收标准钢支撑安装位置允许偏差：高程±50mm水平间距±100mm（VI）喷射混凝土1.10.1喷射混凝土应在格栅安装后及时进行，亦采纳湿喷工艺。1.10.2喷射混凝土前应清理场地，清扫受喷面；对机具设备进行试运转。就绪后方可进行混凝土喷射作业。1.10.3混凝土配合比应通过试验确定，满足混凝土强度和喷射工艺要求。1.10.4喷射混凝土作业应自下而上施工，混凝土终凝至下一循环开挖土方时间应不小于3小时。1.10.5作业开始时必须先送风，后开机，再给料;结束时，应待料喷完后再关风。1.10.6喷射作业完毕或因故中断喷射时，必须将喷射机和输料管内的积料清除洁净。1.10.7喷射机应具有良好的密封性能，喷头应具有良好的工作性能。施工时喷头与喷面保持垂直，保持0.6～1.0m的距离。喷手在施工时必须控制好水灰比，保持混凝土面平整，呈湿润光泽，无干斑或滑移流淌现象。1.10.8混合料应随拌随喷，不掺混合料的干拌料，存放时间不应大于2h；掺有速凝剂的干混合料，存放时间不应大于20min.1.10.9喷射混凝土回弹量不大于15%。1.10.10喷射混凝土后应进行养护和保护,养护时间不得低于14d，温度低于5℃不得浇水养护。所喷混凝土达不到设计强度的40％不得受冻。1.10.11验收标准表面平整度允许偏差30mm矢弦比不大于1/6（VII）竖井封底1.11.1施工开挖接近井底200mm时，不得超挖或扰动井底土方。1.11.2封底严禁全断面开挖,采纳分段开挖预留封底钢筋施工,封底钢筋与竖井格栅焊接成整体。1.11.3竖井井底应平整压实，其允许偏差为：＋5高程mm，表面平整度20mm，并在1m范围内不得多于1处。井底经－10检查合格后，应及时进行施工混凝土垫层。1.11.4钢筋焊接10d;钢筋绑扎搭接35d,钢筋搭接时,中间和两端共绑扎3处,并单独绑扎后,再和交叉钢筋绑扎,钢筋绑扎搭接接头错开。1.11.5钢筋绑扎牢固,不得有松脱开焊。1.11.6施工中根据现场情况预留罐坑,竖井两端预留泵坑,泵坑、罐坑周边及坑底采纳钢筋和双层网片支护,并喷护混凝土。1.11.7验收标准钢筋:主筋分布间距：±10双层筋间距：±10保护层厚度：±5喷射混凝土:喷层厚度不小于设计厚度砼强度不小于设计强度井底标高-20,01.11.4钢筋焊接10d;钢筋绑扎搭接35d,钢筋搭接时,中间和两端共绑扎3处,并单独绑扎后,再和交叉钢筋绑扎,钢筋绑扎搭接接头错开。1.11.5钢筋绑扎牢固,不得有松脱开焊。1.11.6施工中根据现场情况预留罐坑7.3竖井土方开挖严禁向下和向外超挖，尽可能避开对竖井侧壁土质的扰动。（IV）格栅安装1.8.1格栅宜选用钢筋、型钢、钢轨等制成。格栅钢筋的主筋直径不宜小于18mm。1.8.2格栅应在开挖挂网或喷混凝土后及时架设。1.8.3安装前应清除底脚下的废渣及杂物。格栅安装允许偏差：横向和高程为±5cm,垂直度为±2°。1.8.4格栅安装可在开挖面以人工进行，各节钢架间宜以连接板、螺栓和加强筋连接。1.8.5各格栅间宜采纳竖向连接筋连接，竖井四角必须各设连接筋1根。1.8.6钢筋网片铺设应平整，并与格栅连接牢固，钢筋网片搭接长度不小于一个网孔。1.8.7钢筋格栅采纳双层钢筋网时，应在格栅里外侧各铺设一层，并连接牢固。1.8.8钢筋焊接10d，单面满焊，格栅连接板处设置4根加强筋。1.8.9钢筋焊接时，引弧在形成焊缝部位进行，不得烧伤主筋。1.8.10钢筋焊接过程中及时清渣，焊缝表面光滑，焊缝余高平缓过渡，弧坑必须填满。1.8.11钢筋焊接的焊缝厚度不小于主筋直径的0.3倍，焊缝宽度不小于主筋直径的0.7倍。1.8.12格栅应与所喷混凝土形成一体，保护层厚度不得小于40mm。格栅与围岩间的间隙必须用喷混凝土天实。（V）钢支撑1.9.1竖井支护一般采纳盘撑和对撑等钢支撑支护方式。1.9.2竖井钢支撑应在竖井挖至一定深度时，根据设计要求及时安装，一般自地面6米以上，不大于3米设一道，6米以下不大于2米设一道；最下一道钢支撑做至竖井底板上30cm。钢支撑应牢固可靠，对竖井壁能够施加预应力，起到支护作用。1.9.3竖井钢支撑一般采纳不低于30＃工字钢；八字支撑采纳不低于25#工字钢。1.9.4钢支撑需要设置支架时，其支架一般采纳Φ48钢管，每两根为一组，间距不大于3米，结构外露稍大于所采纳的工字钢宽度，入土不小于1.0米，结构内与钢格栅焊接牢固,钢支撑和支架应在同一平面内。1.9.5工字钢切割面无裂纹、夹渣、分层和大于1mm的缺棱。1.9.6焊缝表面不得有裂纹、焊瘤、烧穿、弧坑等缺陷。焊逢外形均匀，焊道与焊道之间过渡平滑、焊渣与飞溅物清除洁净。1.9.7竖井结构施工时，钢支撑上不得堆放材料或其它重物。发现变形、楔子松动或支撑系统出现故障时，必须及时处理。1.9.8钢支撑应随竖井回填自下而上逐层拆除，边拆边回填，必要时应实行加固措施。1.9.9验收标准钢支撑安装位置允许偏差：高程±50mm水平间距±100mm（VI）喷射混凝土1.10.1喷射混凝土应在格栅安装后及时进行，亦采纳湿喷工艺。1.10.2喷射混凝土前应清理场地，清扫受喷面；对机具设备进行试运转。就绪后方可进行混凝土喷射作业。1.10.3混凝土配合比应通过试验确定，满足混凝土强度和喷射工艺要求。1.10.4喷射混凝土作业应自下而上施工，混凝土终凝至下一循环开挖土方时间应不小于3小时。1.10.5作业开始时必须先送风，后开机，再给料;结束时，应待料喷完后再关风。1.10.6喷射作业完毕或因故中断喷射时，必须将喷射机和输料管内的积料清除洁净。1.10.7喷射机应具有良好的密封性能，喷头应具有良好的工作性能。施工时喷头与喷面保持垂直，保持0.6～1.0m的距离。喷手在施工时必须控制好水灰比，保持混凝土面平整，呈湿润光泽，无干斑或滑移流淌现象。1.10.8混合料应随拌随喷，不掺混合料的干拌料，存放时间不应大于2h；掺有速凝剂的干混合料，存放时间不应大于20min.1.10.9喷射混凝土回弹量不大于15%。1.10.10喷射混凝土后应进行养护和保护,养护时间不得低于14d，温度低于5℃不得浇水养护。所喷混凝土达不到设计强度的40％不得受冻。1.10.11验收标准表面平整度允许偏差30mm,竖井两端预留泵坑,泵坑、罐坑周边及坑底采纳钢筋和双层网片支护,并喷护混凝土。1.11.7验收标准钢筋:主筋分布间距：±10双层筋间距：±10保护层厚度：±5喷射混凝土:喷层厚度不小于设计厚度砼强度不小于设计强度井底标高-20,0浅埋暗挖隧道工艺标准1.竖井1.1适用范围：本章适用于浅埋暗挖隧道开挖的竖井由格栅钢架、钢筋网片、喷射混凝土联合组成初期支护的施工及验收。1.2编制参考标准及法律规范《地下铁道工程施工及验收标准》GB50299-1999《铁路隧道施工法律规范》TB10204-2024J163-20241.3术语（1）圈梁：竖井棚架支护底座的钢筋混凝土结构。（2）竖井棚架：采纳工字钢等型钢焊接成型的吊装骨架，用于提升、倒运竖井及隧道内垃圾和各种材料的吊运装置。（3）格栅钢架：用钢筋或型钢焊接加工而形成的架式支架。（4）喷射混凝土：利用压缩空气或其它动力，将按一定配比拌制的混凝土混合物沿管路输送至喷头处，以较高速度垂直射于受喷面，依赖喷射过程中水泥与骨料的连续撞击，压密而形成的一种混凝土。（5）干喷：将水泥和骨料干拌后送到喷嘴，在喷嘴的前端让其与水合流的一种混凝土的施工方法。（6）湿喷：将水泥和骨料加水搅拌均匀后直接喷射到受喷面上的一种混凝土施工方法。（7）初期支护：当设计要求隧洞的永久支护分期完成时，隧洞开挖后及时施工的支护。（8）钢支撑：采纳工字钢等型钢焊接成型的支护钢架，用于支撑初衬结构的一种支护方式。1.4一般规定1.4.1竖井的断面形式可采纳矩形或圆形，当地质情况较差时宜采纳圆形。1.4.2竖井井口应做锁口圈梁，锁口圈梁应在井身掘进前完成。1.4.3竖井应设防雨棚，井口周围应设防汛墙和栏杆。1.4.4竖井应安装上下爬梯，爬梯应牢固可靠，利于行走，不