物流管理基础课件 情景4子情境1 企业物流

物流管理基础子情景一企业物流情景四物流的业务形式情境引例格力公司企业物流分析分析案例，回答下列问题：1．什么是企业物流，它包括哪些具体的物流活动？2．采购物流的基本流程有哪些，采购模式有哪些？3．为了提高生产效率，一般从哪几个角度组织企业生产物流，生产物流的管理方法有哪些？4．销售物流的主要环节有哪些，其构成要素包括哪几个方面，其主要模式有哪些？知识目标

1.掌握企业物流的概念及其包括的物流活动；2.掌握采购物流的流程及其采购模式。3.理解生产物流的组织形式及其管理方法。4.掌握销售物流的主要环节、其构成要素和主要模式。5.了解逆向物流的作用和废弃物的处理方法。能力目标能够利用所学企业物流知识，分析物流活动流程，并能提出改进方案。学习目标企业物流(Enterpriselogistics）是指生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动。知识阐述一、企业物流的概念采购物流（SupplyLogistics），指为下游客户提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动。包括原材料等一切生产物资的采购、进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供应管理，也称为原材料采购物流。知识阐述二、采购物流

（一）采购物流的过程与内容知识阐述二、采购物流

（一）采购物流的过程与内容1．取得资源取得资源是完成以后所有供应活动的前提条件。取得什么样的资源，这是核心生产过程提出来的，同时也要按照采购物流可以承受的技术条件和成本条件辅助这采购物流流程决策。知识阐述二、采购物流

（一）采购物流的过程与内容2．组织到厂物流知识阐述二、采购物流

（一）采购物流的过程与内容3．组织厂内物流知识阐述二、采购物流（二）采购物流应注意的问题1.供应商的分类、选择及管理（1）供应商的分类知识阐述二、采购物流（2）供应商的选择①质量②可信度③能力④产品价格⑤良好的管理制度、优秀的企业集体知识阐述二、采购物流（3）供应商的管理方法

①综合考虑各种因素选择供应商②运用重点管理法管理供应商用ABC分类法对供应商进行分类，对于少数关键供应商，进行重点管理。A类：数量10％左右，价值的60％－70％左右；B类：20％左右，20％左右；C类：60％－70％左右，10％－20％左右。知识阐述二、采购物流（3）供应商的管理方法③对供应商的业绩进行科学考评④保持供应商之间的适度竞争，优胜劣汰⑤建立企业同供应商的密切合作、互荣共存的关系知识阐述二、采购物流

2.企业采购模式（1）订货点采购模式知识阐述二、采购物流（2）MRP采购模式知识阐述二、采购物流（3）JIT采购模式JIT采购，又称为准时化采购，是一种完全以满足需求为依据的采购方法。需求方根据自己的需要，对供给商下达订货指令，要求供给商在指定的时间、将指定的品种、指定的数目送到指定的地点。知识阐述二、采购物流（4）VMI采购模式VMI采购模式（VENDORMANAGEDINVENTORY，供应商管理库存）,采购不再由采购者操纵，而是由供应商操纵。知识阐述二、采购物流（5）电子采购模式电子采购，即网上采购是在电子商务环境下的采购模式。知识阐述二、采购物流生产物流(ProductionLogistics)，是指企业生产过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。生产物流会受以下因素的影响：生产工艺——对生产物流有不同要求和限制生产类型——影响生产物流的构成和比例生产规模——影响物流量大小专业化和协作化水平——影响生产物流的构成与管理知识阐述三、生产物流（一）生产物流系统设计原则（1）最小移动距离（2）综合性（3）集装单元化知识阐述三、生产物流（二）生产物流的组织形式1.生产物流的空间组织（1）按工艺专业化形式组织生产物流知识阐述三、生产物流（二）生产物流的组织形式1.生产物流的空间组织（2）按对象专业化形式组织生产物流知识阐述三、生产物流（二）生产物流的组织形式1.生产物流的空间组织（3）按成组工艺形式组织生产物流知识阐述三、生产物流（二）生产物流的组织形式2.生产物流的时间组织（1）顺序移动方式是指一批零部件在上道工序的加工全部完成以后，整批地从上道工序入下道工序加工。知识阐述三、生产物流（2）平行移动方式是指每个零部件在上道工序的加工结束以后，立即转入下道工序进行加工。知识阐述三、生产物流（3）平行顺序移动方式是指一批零部件在一道工序上尚未全部加工完毕，就将已加工好的一部分零部件转入下道工序加工，以恰好能使下道工序连续的全部加工完该批零部件为条件。知识阐述三、生产物流3.生产物流的人员组织（1）人员组织的原则。根据生产量的变动，弹性地增加各生产线的作业人数以及尽量用较少的人力完成较多生产。（2）人员组织内容。根据个人的行为、心理特征，岗位设计应符合工作者的工作动机需求;设定合理的工作负荷；优化环境。知识阐述三、生产物流（三）现代生产物流管理方法1．MRP2．CloseMRP（闭环物料需求计划）把能力需求，车间产生作业计划和采购方面的情况考虑进去，形成了有反馈功能的闭环物料需求计划（CIOSEMRP），采用计划——执行——反馈的管理逻辑。知识阐述三、生产物流（三）现代生产物流管理方法3．MRPⅡ（制造资源计划）把与MRP各环节有关的财务状况反映进来，拓展了CIOSEMRP等功能，并将其称为MRPⅡ。MRPⅡ同MRP的主要区别在于用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现了物料信息同资金信息的集成，其缺点缺乏与外部整合，仅适于传统的制造业。知识阐述三、生产物流（三）现代生产物流管理方法4．ERP(企业资源计划) ERP的核心思想是在MRPⅡ的基础上发展起来的，是一个高度集成的信息系统，它体现物流、信息流、资金流的集成。把客户的需求和企业内部生产活动以及供应商的制造资源整合在一起，体现按用户需求制造的理念。知识阐述三、生产物流销售物流（DistributionLogistics)，指企业在出售商品过程中所发生的物流活动。知识阐述四、销售物流

（一）销售物流的主要环节1．产品包装

知识阐述四、销售物流

（一）销售物流的主要环节2．产品储存

知识阐述四、销售物流

（一）销售物流的主要环节3．货物运输与配送知识阐述四、销售物流

（一）销售物流的主要环节4．装卸搬运

知识阐述四、销售物流

（一）销售物流的主要环节5．流通加工知识阐述四、销售物流

（一）销售物流的主要环节6．订单及信息处理知识阐述四、销售物流

（一）销售物流的主要环节7．销售物流网络规划与设计知识阐述四、销售物流（二）销售物流服务的构成要素1．订货周期（时间要素）订货周期的影响变量：订单传送时间、订单处理时间、订货准备时间、订货装运时间。知识阐述四、销售物流（二）销售物流服务的构成要素2．可靠性可靠性指企业根据客户订单要求，按照预定的提前期，安全地将订货送达客户指定的地点。可靠性包括：提前期的可靠性、安全交货的可靠性、正确供货的可靠性等方面。知识阐述四、销售物流（二）销售物流服务的构成要素3．信息渠道通信的方便与否直接影响到销售的状况，且信息应对所有用户开放和供享。知识阐述四、销售物流（二）销售物流服务的构成要素4．方便性（差异性）方便性是指服务水平必须灵活便利。必须确认客户的不同要求，根据客户规模、区域分布、购买的产品及其它因素将客户需求进行细分，为不同客户提供适宜的服务水平，这样可使物流管理者针对不同客户以最经济方式满足其服务需求。知识阐述四、销售物流（三）销售物流的模式1．生产企业自己组织销售物流好处在于，可以将自己的生产经营和用户直接联系起来，信息反馈速度快、准确程度高，信息对于生产经营的指导作用和目的性强。知识阐述四、销售物流（三）销售物流的模式2．第三方物流企业组织销售物流最大优点在于，第三方物流企业可以将企业的销售物流和企业的供应物流一体化，可以将很多企业的物流需求一体化，采取统一解决的方案。这样可以做到专业化、规模化，强化成本的降低和服务水平的提高。知识阐述四、销售物流（三）销售物流的模式3．用户自己提货这种形式实际上是将生产企业的销售物流转嫁给用户，变成了用户自己组织供应物流的形式。知识阐述四、销售物流

(一)逆向物流逆向物流（reverselogistics）也叫反向物流，指从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。知识阐述四、逆向物流与废弃物物流

1.逆向物流分类（1）按回收物品的渠道分按可分为退货逆向物流和回收逆向物流两部分。知识阐述四、逆向物流与废弃物物流（2）按材料的物理属性分可分为钢铁和有色金属制品逆向物流、橡胶制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃制品逆向物流等。（3）按成因、途径和处置方式及产业形态来分分为投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品，以及包装等6大类别。知识阐述四、逆向物流与废弃物物流

2.逆向物流的重要性（1）提高潜在事故的透明度企业在退货中暴露出的品质问题，将透过逆向物流资讯系统不断传递到管理阶层，提高潜在事故的透明度，管理者可以在事前不断的改进品质管理，以根除产品的不良隐患。知识阐述四、逆向物流与废弃物物流（2）提高顾客价值最终顾客：及时退货增加其对企业的信任感及回头率。企业客户：宽松的退货策略，能够减少下游客户的经营风险，改善供需关系，促进企业间战略合作，强化整个供应链的竞争优势。知识阐述四、逆向物流与废弃物物流（3）降低物料成本废旧产品的回购价格低、来源充足，对这些产品回购加工可以大幅度降低企业的物料成本。知识阐述四、逆向物流与废弃物物流（4）改善环境行为为了改善企业的环境行为，提高企业在公众中的形象，许多企业纷纷采取逆向物流战略，以减少产品对环境的污染及资源的消耗。知识阐述四、逆向物流与废弃物物流（二）废弃物物流废弃物物流（WasteMaterialLogistics），指将经济活动或人民生活中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门