《货物运输实务》课件 10.2贵重物品运输组织

货物运输实务项目1项目2认识贵重物品目录任务10贵重物品运输组织贵重物品运输组织贵重物品运输组织任务10教学目标知识目标技能目标了解贵重物品的运输特点掌握贵重物品的运输作业要求能够对贵重物品的包装设计和装卸能够进行贵重物品的运输组织案例导入“来取货了才说属于易碎物品，不保价、不赔偿，这叫什么事儿啊？”市民曹女士日前想快递一台iPad2，结果却被快递员告知，电脑属于易碎物品，不能保价，损坏后不赔偿。曹女士从快递公司收货单据背后的《快件运单契约条款》中发现，其中约定“若因本公司的过错造成托寄物毁损、灭失的，本公司将免除本次运费；若寄件人未选择保价，则本公司对月结客户在不超过运费9倍的限额内，非月结客户在不超过运费7倍的限额内赔偿托寄物损失的实际价值。若寄件人已选择保价，则本公司按托寄物的生命价值和损失比例赔偿。”“这是不是说电脑快递给弄碎了、弄丢了，最多赔我210元？”曹大姐问。顺丰速运区域负责人在电话中说，此前顺丰曾经接过不少易碎物品的单子，也赔过不少。从今年4月起，公司要求所有易碎物品都不能再保价，而这也给他们的业务带来了一定程度上的损失。据另外一名工作人员解释，实际从4月起，就已要求收件员不再收包括液晶屏在内的易碎物品了。如果客户坚持要快递，那得让客户在托寄物写上“破损自负”并签字。不管赔贵重物品运输组织任务10案例导入记者拨打了其他几家快递公司的电话。申通公司客服人员说，虽然公司规定易碎物品可以保价，但“劝您谨慎考虑一下，最好还是不要寄”。她说，由于快递时很难说得清是谁弄碎的，索赔也有难度。天天快递顺义区收件人说，虽然易碎品可以保价，但万一损坏公司会以“易碎品”说事儿，“最终也是拿不到赔偿的”。中通快递客服人员则称，保价以后是“管丢不管碎”，“说白了得您自己包好了，否则中间就算是摔得粉碎，只要我们把件儿运到了就没我们的事儿。”一名业内人士说，之所以快递不敢给易碎物品保价，甚至把一些“还算结实”的托寄物算成易碎物品，实在是因为国内的快递物流管理太粗放：“连个章法都没有，怎能管得好复杂的物流？”不管赔贵重物品运输组织任务10案例导入从淘宝上买花瓶，收到的却是一箱碎碴子；大老远从广东定的水晶灯，签收时却发现有几个坠儿已经磕裂了；同城水果快递当天抵达，却发现几乎被摔成了烂渣。从去年开始，各地快递公司野蛮装卸的现场视频多次被人传到网上。但业内人士说，如果不从根源上改进快递行业的管理现状，毫无疑问这种“易碎物品不赔”的条款还将持续。请问：如何解决易碎物品物流难的问题？不管赔贵重物品运输组织任务10案例导入肝素钠是从猪或牛肠黏膜中提取的硫酸氨基葡聚糖的钠盐。因肝素钠提取工艺复杂且具有广泛的药用价值，所以价格不菲，市价在每千克2.5万元左右。2010年12月30日，原告广汉某食品有限公司与被告某运输服务有限公司订立运输合同，约定被告通过航空托运运送肝素钠10千克至江苏省吴江市某生化制品有限公司。被告在向原告出具的货运单上载明了运送货物的品名、件数、重量、航空运费等信息。原告也依合同约定向被告支付了运费130元。2011年1月2日，原告指定的收货人在收货时发现托运的肝素钠丢失了6200克，价值15.81万元。原告得知此情况后，多次就赔偿问题与被告交涉未果，后诉至法院要求被告赔偿货物损失15.81万元。法院审理后查明，2010年12月30日，被告承接了原告代理货运的业务，并向原告出具了货运单。该运单上载明了运送货物的品名、件数、重量、航空运费等信息，但并未在货运单上的运输声明价值栏和运输保险价值栏作相应记载。托运丢失贵重物品未作声明获赔甚微贵重物品运输组织任务10案例导入原告也未向被告声明货物的价值或办理运输保险价值。法院审理认为，原告的收货人在收货时发现交由被告运输的肝素钠遗失了6200克。对此，被告未能举证证明货物的遗失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，故应予赔偿。原告所交托运货物为贵重物品，应申报货物价值，并支付运输声明价值费或保险费。但原告没有申报货物价值也没有对货物进行投保，因此原告应承担货物遗失后因未办理声明运输价值和运输保险价值而造成的法律后果。根据合同法、《中国国际航空公司货物国内运输总条例》的相关规定，被告只是按照货物的重量标准收取了运费，并不知道货物的实际价值，原告仅凭向被告支付的运费要求被告赔偿遗失货物的实际价值不合理，故按每千克赔偿100元的标准，判令被告赔偿原告损失费620元。托运丢失贵重物品未作声明获赔甚微贵重物品运输组织任务10案例导入【引导思路】托运人在托运贵重物品时应做好哪些工作?运输公司在运输过程中要如何操作才能保证贵重物品不受损坏？贵重物品运输组织任务10项目2贵重物品运输组织讲解新知一、贵重物品运输概述贵重物品运输组织任务10由于贵重物品的高价值性，因此贵重物品的运输与普通货物运输有很大的不同点。（一）特别的操作程序贵重货物可能是货币、证券、贵重金属及稀有金属、珍贵艺术品、贵重药材和药品、贵重毛皮、珍贵食品、高级精密机械及仪表、高级光学玻璃及高档日用品等。它们单位价值都很高，所以需要用特别程序和操作来保证物品的安全运输。（二）交货速度快为了减少承运风险，承运人一般会尽量缩短承运责任期，尽快把货物交付收货人手中。（三）运费率高贵重货物对承运人来说，责任比较重大。运输过程成本比较高，因而运费率也比较高。讲解新知贵重物品运输组织任务10二、贵重物品运输作业要求贵重物品运输的环节主要包括托运、收运、仓储保管、货物装卸、货物运送、中转、货物交付等。其中收运、货物装卸、货物运送、货物交付工作环节尤其重要，因此需加强管理。其具体要求如下：（一）托运操作内容：托运人填写贵重物品托运单。讲解新知贵重物品运输组织任务10二、贵重物品运输作业要求操作要求：11.贵重物品托运人要提前向运输企业收运人员领取运单号，并向调度控制室提前订好全程舱位。33.如果是航空运输，托运人应在货运单“航班/日期”栏内应填写已订妥舱位的航班号和日期。在货运单“Nature&QuantityofGoods（货物的性质与数量）”一栏中填入特殊运输代码“VAL”。22.托运人填写贵重物品货物托运单，在托运单上填写清楚贵重物品的品名、规格、件重、件数、包装方法、起运日期、收发货人详细地址及运输过程中的注意事项。44.除法定的银行钞票和其他证券等不易损坏的物品，其外包装可用结实的麻、布袋包装外，其他贵重物品应根据性质采用坚固、严密的包装箱包装，外包装应用“井”字型铁条捆紧并在接口处加托运人铅封或火漆封志，封志应当完好，封志上应有托运人的特别标识。讲解新知贵重物品运输组织任务10二、贵重物品运输作业要求操作要求：55.托运人交运贵重物品自愿办理声明价值。如有声明价值的，必须在货运单上注明货物的声明价值。注意，承运人对贵重物品的声明价值往往有限制，如航空运输中规定，“除非事先做出安排，每票贵重货物的运输声明价值不得超过人民币400万元或其等值货币”。66.托运人可以安排押运人负责贵重物品安全，但必须承担相关费用。讲解新知贵重物品运输组织任务10二、贵重物品运输作业要求（二）收运操作内容：承运人检查贵重物品托运单填写情况，验收贵重物品。操作要求：11.检查货运单：承运人在货运单“路线及目的站”栏内填明所有承运人。在货运单“航班/日期”栏内有无注明所有航班及日期。在货运单“品名”栏内有无加注“VAL”（贵重物品三字代码）。22.检查包装：承运人有无应使用质地坚硬且不易损坏的材料包装贵重物品。贵重物品有无密封包装，并在包装件的封口和（或）接缝处使用封志。外包装上有无清楚地注明托运人和收货人的名称、详细地址等运输标志。33.计重：承运人要用精确的磅秤逐件称重，按实际毛重计算，精确到0.1千克。计费重量以0.5千克为单位，0.5千克以下按0.5千克计算，0.5千克以上进升为整数。44.验货：承运人应认真核对运单上所填写货物的名称是否准确，与实际物品是否相符；运输文件是否准确、齐全。55.收费：国内货物运输中，贵重物品运价一般按普货运价的150%计收。贵重物品可以办理运费到付。保价费一般按声明价值的5‰计收。讲解新知贵重物品运输组织任务10二、贵重物品运输作业要求（三）仓储保管操作要求：操作内容：承运人妥善保管贵重物品。01030204贵重物品应放置在有保安设施的仓库或专用区域内。如果因为货物包装尺寸或其他原因不能将贵重物品放置到仓库或专用区域内，承运人应采取措施保障货物安全。贵重物品的交接应有交接记录，记录至少应包括下列内容：1.货运单号码、货物件数、质（重）量等；2.交接时间；3.交接双方签字，签字应清晰，易辨认。贵重物品在货库与运输工具之间或不同货库之间的运输应有专人押运。贵重物品的信息传递应符合下列要求：1.将贵重物品的装机（车）信息及时通知到机长（驾驶员）及有关航站（车站）；2.装机（车）站填制货邮舱单时，在“备注”栏内应注明“VAL”字样。讲解新知贵重物品运输组织任务10二、贵重物品运输作业要求（四）装卸操作要求：操作内容：承运人装卸贵重物品。0105020603070408装卸时必须严格按储运标志作业，轻拿轻放，平搬平放，不拖不拉，机械作业要稳铲、稳吊、稳放。禁止扔、摔、碰等野蛮装车行为。装卸操作负责人应在贵重物品装机（车）前，检查其封志是否完好。贵重物品不应装在客舱及驾驶舱内。贵重物品应装在带有安全装置的集装箱或保险箱内或飞机货舱内承运人指定的区域。带有安全装置的集装箱应装在承运人指定的位置。装机（车）站完毕，必须填写“贵重物品交接单”，通知机长（驾驶员）该航班（车）上装载了贵重物品。若贵重物品在中转站更换承运人运输，续程承运人应检查货物的外包装并核对质（重）量。卸机（车）时装卸人员应检查贵重物品的外包装和封志。讲解新知贵重物品运输组织任务10二、贵重物品运输作业要求（五）货物运送操作要求：操作内容：承运人运输贵重物品，途中安全检查。A要做好贵重物品运输的保密工作。C运输途中，承运人和押运人要注意防盗、防丢失。要经常检查贵重物品状况，发现包装或内部货物破损、货物丢失，一方面要采取措施解救，另一方面要联系托运人商量解决。B承运人应根据托运单要求安排运输，制定运输路线和运载工具方案。如无法按要求安排作业，应及时与托运人联系进行协商处理。D贵重物品的运送尽量缩短运输前的准备时间，避免周末与节假日交运。讲解新知贵重物品运输组织任务10二、贵重物品运输作业要求（六）货物交付工作操作要求：操作内容：承运人交付贵重物品。货物到达后，应立即与仓库保管室联系，安排货物入贵重物品仓库，并作好记录和交接工作。应及时联系收货人提货，提货人必须是托运单上的指定收货人。收货人提货时应出具身份证明，在货物签收时要亲自对贵重物品进行完好性检查。讲解新知三、技能训练（一）训练目标通过实践训练，能够进行贵重物品运输组织，为贵重物品运输企业提供高端技能型人才。（二）训练准备分组：每组10人，一起进行讨论设计。选择合适的运输路线、运输方式。准备好托运单、几种不同形式的包装箱，如木制、金属制、纸制等。贵重物品运输组织任务10讲解新知三、技能训练（三）训练项目现有一批玉石从新疆和田发往上海。托运人：新疆和田新时代玉石有限公司；承运人：新疆安全物流公司；收货人：上海东方珠宝公司；产品：和田玉原石；数量：518.3㎏；价值约500万元。托运时间：2012年5月12日。如果您是新疆安全物流公司工作人员，试进行选择合理的运输路线和运输方式。同时试填写托运单、货物包装设计和写出途中管理要求说明。贵重物品运输组织任务10讲解新知60％教师评价20％小组内部成员评价20％第三方评分组成员评价将三者综合起来的得分为该生在该项目的评价分。三、技能训练贵重物品运输组织任务10讲解新知考评人被考评人考评地点考评内容运输合同签订考评标准具体内容分值（分）实际得分工作态度15沟通水平15运输合同完成情况70合计100训练评价表注：考评满分100分，60分以下为不及格，60-69分为及格，70-79分为中，80-89分为良，90分以上为优。三、技能训练贵重物品运输组织任务10案例分析贵重物品运输组织任务10“挣钱”之道有个货运站老板的朋友去站点玩，看到有箱鼠标配件，就跟老板要了这批货，并付了一两万块钱作为感谢费。老板把配件全部拿出来，放了几个大石头进去，然后交代业务员这批货一定要在收件方最忙的时候才送过去。业务员照做，