《货物运输实务》课件 1.1货源调查

货物运输实务项目1项目2货源调查运输商务谈判目录任务1

货源组织项目3货物运输合同签订货源组织任务1任务1教学目标在了解货源调查的程序基础上掌握货源调查的内容和方法掌握运输商务谈判的程序和内容了解明确货物运输合同的原则和程序知识目标能够按货物运输企业的常规要求进行货源调查能够在一般的运输商务谈判中，运用一些常见的技巧与策略能够签订货物运输合同技能目标货源组织任务1案例导入某一货物运输公司在面对激烈的货物运输竟争市场时，企业生存压力越来越大。企业高层管理者结合企业所在城市的发展情况，准备把货物运输目标部分转移到与城市建设相关的领域，如房地产、地铁、城市道路等建筑工地。这个领域有大量的建筑材料、建筑渣土等需要运输，能否进入这一细分运输市场，是企业下一步运输生产经营的转折点。那么该企业目前面临的工作是什么呢？货源组织任务1案例导入引导思路：（1）该城市房地产、地铁、城市道路建设所涉及的货物运输量情况有多少？（2）运输企业的车辆是否适应货物的需求？（3）进入此细分市场企业要准备实施的工作项目有哪些？项目1货源调查货源调查概述调查要素调查流程调查表技能训练货源调查项目1讲解新知一、货源调查概述货源调查是货源组织工作的基础，也是运输企业编制生产营销计划的重要环节。货源调查目的21货源调查概念指运用一定的科学方法，将调查区域内报告期内的货源原始资料按调查目的进行审核、汇总与初步加工，使之系统化和条理化，并以集中、简明的方式反映调查区域内货源总体情况的过程。是为运输企业吸引和组织货源，提供比较准确、可靠的信息，以提高计划和决策的预见性基本方法。货源调查项目1讲解新知一、货源调查概述3.货源调查任务对调查区域内的物资生产、收购、分配、调拨、仓储等货源流向进行调查研究，摸清情况，为运输企业积极组织计划运输、合理运输、直达运输和均衡运输提供可靠信息。货源调查项目1讲解新知一、货源调查概述4.货源调查作用有利于运输企业建立和完善市场营销信息系统，提高经营效益有利于运输企业准确的市场定位，更好地满足货主的需要，增强竞争力有利于运输企业发现市场机会，开拓新的运输市场有利于为运输企业的决策和调整决策提供客观依据货源调查项目1讲解新知二、调查要素货源调查对象货源调查方法03调查内容05货源调查方式02调查开展时间（报告期）0401货源调查项目1讲解新知二、调查要素1.货源调查对象调查区域内所涉及货物进出的各类经营性质、规模的企业都是货源调查的对象。如目前道路运输货物分为17类21种，即：煤炭及制品；石油、天然气及制品；金属矿石；钢铁；矿建材料；水泥；木材；非金属矿石；化肥及农药；盐；粮食；机械、设备和电器；化工原料及制品；有色金属；轻工、医药产品；农林牧渔业产品；其他货类等。可将这些货物的拥有者、管理者或委托管理者作为货源调查对象。货源调查项目1讲解新知二、调查要素2.货源调查方式（2）抽样调查根据概率理论，从全体调查对象中随机抽取一部分样本单位进行观察，取得样本统计调查数据，并据以推断总体的统计调查方法。（1）普遍调查（普查）专门组织的、对全体调查对象普遍进行的一次性全面统计调查（4）重点调查在全体调查对象中选择一部分重点单位进行调查，以取得统计数据的一种非全面调查方法。（3）全面调查国家统计系统和各个业务部门为了定期取得系统的、全面的基本统计资料，按一定的要求和表式自上而下统一布置，自下而上提供资料的一种统计调查方法。货源调查项目1讲解新知二、调查要素2.货源调查方式（1）专题调查是不定期的一种带有研究性质的典型调查。主要针对类别货物和季节性货物的运输。（2）重点调查对调查区域内运输影响较大或运量较大的物资单位和港口、厂矿企业进行的调查。（3）全面调查一般是在编制下达年度计划之前进行对该区域的物资生产、流通情况的概略性质的调查。实际工作中常用的方法货源调查项目1讲解新知二、调查要素3.货源调查方法观察法实验法访问法问卷法货源调查项目1讲解新知二、调查要素3.货源调查方法是调查人员根据调查研究对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。一般调查的基本方法。（1）观察法由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是货源种类、数量、价值等。主要用于运输企业新运输形式的开辟、新线路的确定。（2）实验法货源调查项目1讲解新知二、调查要素3.货源调查方法结构式访问是事先设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。要以相同的提问方式和记录方式进行访问。无结构式访问是没有统一问卷，由调查人员与被访问者自由交谈的访问。可以根据调查的内容进行广泛的交流。集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法，收集信息资料。可以分为专家集体访问和消费者集体访问。（3）访问法货源调查项目1讲解新知二、调查要素3.货源调查方法（4）问卷法是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计成问卷后，让接受调查对象将自己的意见或答案，填入问卷中。在一般进行的实地调查中，以问答卷采用最广。货源调查项目1讲解新知二、调查要素4.调查开展时间（报告期）报告期基期“基期”是一个基础期、起始期的概念，是一开始的时候，一个作为基准的时期，使用基期概念是为了将开始时间定位。“报告期”＂与”基期”是一对指标，是当期的意思，也就是你在报表或报告的当年、当月，一般报告期都是针对基期而言的。货源调查项目1讲解新知二、调查要素5.调查内容（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）调查区域内资源分布与开发，及农业、工业、商业、建筑业、采掘业、旅游业等发展情况。货主的类别、规模、基本经济情况。货主的托运习惯、托运的动机和心理。货主的潜在要求。现有货主的地区分布和数量。货物数量品种、方向、时间、运距及其变化规律。货主对运输企业服务的满意和信赖程度。货源调查项目1讲解新知三、调查流程1.准备阶段2.调查阶段3.研究阶段4.总结阶段货源调查项目1讲解新知三、调查流程1.准备阶段（1）根据需要确定调查人数，成立调查小组，选一人为组长，一人为副组长。建立货源调查组织（2）明确本次货源调查所要解决的问题和调查中的要求。确定调查目标（3）确定本次货源调查的对象、时间、预算、进度及采用的方式方法；确定信息收集方法，设定调查指标并制成货源调查表等；分配组员任务，分工合作。设计调查方案货源调查项目1讲解新知三、调查流程4.总结阶段3.研究阶段2.调查阶段按所选方法实施调查，注意辨别信息真伪。对调查获得的资料进行整理和分析。整理资料的一般原则：真实性原则和准确性原则。撰写调查报告，包括：标题、导言、主体部分、结尾。货源调查项目1讲解新知四、调查表调查表就是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析有关货源的信息资料，从而了解调查区域货源发展变化的现状和趋势，为运输企业经营决策、生产计划提供科学的依据而制定的表格化文件。货源调查项目1讲解新知四、调查表调查表的构成（2）调查内容本身（4）编号（1）被调查者的基本情况（3）调查表说明是指所调查的具体项目，它是调查表最重要的组成部分。有些调查表需要编号，以便分类归档，汇总统计。包括被调查者名称等。有的调查表需要对其内容（如填表目的和要求，被调查者注意事项，交表时间等）进行说明。货源调查项目1讲解新知四、调查表调查表设计的步骤（1）确定调查表调查的主题和调查项目。（2）设计调查表，包括调查表结构的确定、所提问题设计、备选答案设计、提问顺序设计以及调查表的版面格式等。（3）小范围的试答和修改。（4）定稿、付印。货源调查项目1讲解新知五、技能训练1.训练目标通过实践训练，能够完成一般要求的货源调查，能够为企业的货物运输生产计划提供依据。货源调查项目1讲解新知五、技能训练2.训练准备DCBA根据学生具体人数再结合调查的任务分成若干组，选组长1人；做好实习动员，安排实习任务和提出实习要求；检查学生的实习准备情况，解答学生的相关疑问。正确理解货源调查的相关内容，懂得货源调查基本要求；货源调查项目1讲解新知五、技能训练3.训练项目把学校所在地作为调查区域，根据调查区域内货源分布情况，设计几种货源调查表，分别调查下列内容：货物现有货主的在区域内的分布和数量；A货主的类别、规模、基本经济情况；B货物数量、方向、时间、运距及其变化规律；C货主的托运习惯、托运的动机和心理；D货主对运输企业服务的满意和信赖程度；E货主的潜在要求。F货源调查项目1讲解新知五、技能训练4.训练评价60％教师评价20％小组内部成员评价20％第三方评分组成员评价将三者综合起来的得分为该生在该项目的评价分。货源调查项目1讲解新知五