2024年定制化数据中心迁移服务协议范本

2024年定制化数据中心迁移服务协议范本本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1数据中心1.2迁移服务1.3定制化服务1.4甲方1.5乙方第二条服务内容2.1迁移方案设计2.2设备迁移2.3数据迁移2.4系统配置调整2.5技术支持与咨询第三条服务范围与限制3.1服务范围3.2服务限制3.3服务时间表第四条迁移团队与人员4.1迁移团队组成4.2人员资质要求4.3人员培训与指导第五条迁移过程管理5.1迁移前的准备工作5.2迁移过程中的监控与调整5.3迁移后的验证与测试第六条数据安全与保密6.1数据保护措施6.2保密协议6.3数据丢失责任界定第七条服务质量保证7.1服务满意度标准7.2服务故障响应时间7.3服务持续性保障第八条费用与支付8.1服务费用构成8.2支付方式与时间8.3额外费用的处理第九条违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约9.3违约赔偿方式第十条争议解决10.1协商解决10.2调解程序10.3法律途径第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3双方签字盖章第十四条合同解除与退出14.1合同解除条件14.2退出机制14.3退出后的处理事宜第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1数据中心：指甲方拥有的或租用的，用于存储、处理、传输数据的设施和设备。1.2迁移服务：指乙方提供的将甲方的数据中心从现有位置迁移到新位置或云平台的服务。1.3定制化服务：指乙方根据甲方的具体需求，为甲方提供的特殊定制化的迁移服务。1.4甲方：指与乙方签订本合同的自然人、法人或其他组织。1.5乙方：指提供迁移服务的公司或个人。第二条服务内容2.1迁移方案设计：乙方应根据甲方的数据中心情况，制定详细的迁移方案，并提交给甲方审批。2.2设备迁移：乙方负责将甲方的数据中心设备从现有位置迁移到新位置或云平台。2.3数据迁移：乙方负责将甲方的数据从现有位置迁移到新位置或云平台，并确保数据的安全性和完整性。2.4系统配置调整：乙方负责在新位置或云平台上对甲方的系统进行配置调整，以确保其正常运行。2.5技术支持与咨询：乙方应提供全程的技术支持与咨询服务，解答甲方在迁移过程中遇到的问题。第三条服务范围与限制3.1服务范围：乙方提供的服务范围包括迁移方案设计、设备迁移、数据迁移、系统配置调整和技术支持与咨询。3.2服务限制：乙方不得在迁移过程中对甲方的数据进行任何形式的修改、删除或泄露。3.3服务时间表：乙方应按照甲方提供的迁移时间表进行服务，如有变更，应提前通知甲方。第四条迁移团队与人员4.1迁移团队组成：乙方应组建专业的迁移团队，团队成员应具备相关的专业知识和经验。4.2人员资质要求：乙方团队成员应具备相应的资质证书，以确保服务的质量和安全。4.3人员培训与指导：乙方应对甲方的人员进行必要的培训和指导，以确保甲方能够熟练掌握迁移后的系统操作。第五条迁移过程管理5.1迁移前的准备工作：乙方应提前完成迁移前的准备工作，包括设备检查、数据备份等。5.2迁移过程中的监控与调整：乙方应全程监控迁移过程，及时调整和解决迁移过程中出现的问题。5.3迁移后的验证与测试：乙方应对迁移后的系统进行验证和测试，确保其正常运行。第六条数据安全与保密6.1数据保护措施：乙方应采取一切必要措施，确保甲方数据的安全和保密。6.2保密协议：乙方应与甲方签订保密协议，承诺不泄露甲方的任何商业秘密。6.3数据丢失责任界定：如乙方在迁移过程中导致甲方数据丢失，乙方应承担相应的责任。第八条费用与支付8.1服务费用构成：乙方提供的迁移服务费用包括迁移方案设计费、设备迁移费、数据迁移费、系统配置调整费和技术支持与咨询费。8.2支付方式与时间：甲方应按照双方约定的方式和时间向乙方支付服务费用。8.3额外费用的处理：如因甲方原因导致迁移服务过程中产生额外费用，甲方应承担相应费用。如因乙方原因导致额外费用产生，乙方应承担相应费用。第九条违约责任9.1甲方违约：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付相应的违约金。9.2乙方违约：如乙方未按约定时间完成迁移服务或服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任。9.3违约赔偿方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方协商确定。第十条争议解决10.1协商解决：双方应通过协商解决合同履行过程中的争议。10.2调解程序：如协商不成，双方可向相关行业组织或调解机构申请调解。10.3法律途径：如调解不成，双方可向合同约定的法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序：合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.3合同终止条件：合同终止的条件如下：a)双方协商一致解除合同；b)甲方未按约定支付服务费用，乙方书面通知解除合同；c)乙方未按约定完成迁移服务，甲方书面通知解除合同；d)法律、法规规定的其他解除合同的情形。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：如本合同履行过程中发生争议，双方应通过协商解决；协商不成的，可向合同约定的法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知与送达：双方通过合同书、电子邮件、传真等方式互相通知和送达。13.2合同附件：本合同附件包括甲乙双方的营业执照复印件、联系地址及联系方式等。13.3双方签字盖章：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后具有同等法律效力。第十四条合同解除与退出14.1合同解除条件：合同解除的条件如下：a)双方协商一致解除合同；b)甲方未按约定支付服务费用，乙方书面通知解除合同；c)乙方未按约定完成迁移服务，甲方书面通知解除合同；d)法律、法规规定的其他解除合同的情形。14.2退出机制：如甲方要求退出合同，应提前书面通知乙方。14.3退出后的处理事宜：退出合同后，乙方应按照甲方的要求，完成数据中心的恢复工作，并确保甲方的数据安全和保密。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方数据中心现状评估报告详细要求和说明：该报告应包括甲方的数据中心现有的硬件设备、软件系统、数据存储和网络配置等信息，以及任何已知的故障或性能问题。附件二：迁移方案设计详细说明详细要求和说明：该文件应详细描述乙方为甲方制定的迁移方案，包括迁移的具体步骤、时间表、资源需求、风险评估和应对措施等。附件三：数据迁移计划详细要求和说明：该计划应详细说明数据迁移的过程，包括数据备份、数据传输的安全措施、数据验证和测试等步骤。附件四：系统配置调整清单详细要求和说明：该清单应详细列出乙方在新位置或云平台上需要对甲方的系统进行的配置调整，以及调整的理由和预期效果。附件五：技术支持与咨询服务协议详细要求和说明：该协议应详细描述乙方向甲方提供的技术支持与咨询服务的范围、响应时间、服务人员资质等信息。附件六：保密协议详细要求和说明：该协议应明确双方对彼此商业秘密的保护义务，包括保密信息的范围、保密期限和违约责任等。附件七：服务费用明细表详细要求和说明：该表格应详细列出乙方服务费用的构成，包括各项服务的费用、额外费用的计算方式和支付时间等。附件八：违约金计算公式详细要求和说明：该公式应明确违约金的计算方式，包括违约金的比例、计算基础和计算周期等。附件九：争议解决机构名录详细要求和说明：该名录应列出双方在发生争议时可以选择的调解机构或法院，以及各自的联系方式和地址。附件十：乙方迁移团队人员资质证明详细要求和说明：该文件应包括乙方迁移团队所有成员的资质证书复印件，以证明其具备相关的专业知识和经验。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间完成迁移服务或服务质量不符合约定。3.乙方在迁移过程中导致甲方数据丢失或损坏。4.甲方未按约定提供必要的信息、资源或协助乙方进行迁移服务。5.甲方未按约定使用乙方提供的技术支持与咨询服务。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按约定收取违约金。2.乙方未按约定时间完成迁移服务或服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于延期使用服务、数据丢失的赔偿等。3.乙方在迁移过程中导致甲方数据丢失或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据数据丢失的程度和影响来确定。4.甲方未按约定提供必要的信息、资源或协助乙方进行迁移服务，甲方应承担导致服务延误或失败的相应责任。5.甲方未按约定使用乙方提供的技术支持与咨询服务，甲方应承担因此导致的问题和损失的责任。示例说明：如果甲方在合同约定的支付时间内未能支付服务费用，乙方可以暂停服务，并按照附件七中的违约金计算公式收取违约金。如果乙方未能在约定时间内完成迁移服务，乙方应根据附件七中的违约金计算公式向甲方支付违约金，并承担因延迟迁移导致甲方业务中断的损失。说明三：法律名词及解释：1.数据中心：指用于存储、处理、传输数据的设施和设备，包括相关的硬件和软件系统。2.迁移服务：指将数据中心的设备、数据和系统从现有位置迁移到新位置或云平台的服务。3.定制化服务：指根据甲方的具体需求，为甲方提供的特殊定制化的服务。4.保密协议：指双方签订的协议，承诺不泄露对方的商业秘密和个人信息。5.服务费用：指乙方为提供迁移服务而向甲方收取的费用，包括各项服务的费用