2024年大数据中心云计算服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大数据中心云计算服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限1.4服务指标2.技术支持与维护2.1技术支持2.2系统维护2.3技术培训3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密与隐私4.1保密义务4.2数据保护4.3信息安全5.违约责任5.1服务提供商违约5.2客户违约5.3不可抗力6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止8.服务提供商的权利与义务8.1服务提供商的权益8.2服务提供商的义务9.客户的权利与义务9.1客户的权益9.2客户的义务10.附则10.1名词解释10.2合同附件10.3合同修订历史第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述双方约定，服务提供商向客户提供云计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库等，以满足客户在大数据处理、分析和应用等方面的需求。1.2服务范围1.2.1服务提供商应提供24小时在线服务，确保服务的稳定性和可用性。1.2.2服务提供商应根据客户的需求，提供相应的云服务方案，包括但不限于云服务器租赁、云存储方案、云数据库服务等。1.2.3服务提供商应提供技术支持，协助客户解决在使用云服务过程中遇到的技术问题。1.3服务期限服务期限为____年，自合同签订之日起计算。1.4服务指标1.4.1服务提供商应保证云服务的正常运行时间不低于99.9%。1.4.2服务提供商应保证客户数据的安全性和保密性，采取有效措施防止数据泄露、丢失或被篡改。2.技术支持与维护2.1技术支持2.2系统维护服务提供商应定期对云服务系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。维护和升级工作应在提前通知客户后进行。2.3技术培训服务提供商应提供必要的技术培训，以帮助客户更好地使用云服务。培训形式包括但不限于在线课程、实操指导和现场培训等。3.费用与支付3.1服务费用服务费用为每年人民币____元整（大写：_________________________元整）。3.2支付方式客户可采用银行转账、、支付等方式支付服务费用。3.3费用调整服务提供商如需调整服务费用，应提前一个月通知客户，客户有权在调整生效前终止合同。4.保密与隐私4.1保密义务双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2数据保护服务提供商应采取有效措施保护客户数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。4.3信息安全服务提供商应按照相关法律法规和国家标准，确保云服务系统的安全，防范网络攻击、病毒入侵等安全风险。5.违约责任5.1服务提供商违约服务提供商未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。5.2客户违约客户未按照约定支付服务费用或违反合同其他条款的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供商损失等。5.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。6.争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2合同变更双方同意，合同变更应书面签署，经双方确认后生效。7.3合同终止本合同期满后，如双方无异议，合同自行终止。合同终止后，服务提供商应按照约定向客户提供必要的技术支持和数据迁移服务。8.服务提供商的权利与义务8.1服务提供商的权益服务提供商有权要求客户按照约定支付服务费用。8.2服务提供商的义务服务提供商应按照约定提供云服务，确保服务的稳定性和安全性。服务提供商还应按照约定提供技术支持和维护服务，并协助客户解决技术问题。9.客户的权利与义务9.1客户的权益客户有权按照约定使用云服务，并享受服务提供商提供的技术支持和维护服务。9.2客户的义务客户应按照约定支付服务费用。客户还应遵守服务提供商提供的使用规范，不得使用云服务进行非法活动。10.附则10.1名词解释1."云服务"指服务提供商通过互联网提供的大数据中心云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。2."服务费用"指客户为使用云服务应支付的费用，包括基本服务费用、额外服务费用等。3."保密信息"指合同履行过程中双方披露的与商业、技术等相关的秘密信息。10.2合同附件本合同附件包括：1.云服务方案2.服务费用明细表3.技术支持与维护服务说明10.3合同修订历史本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，如有修订，应以书面形式进行，并由双方确认后生效。第二部分：第三方介入后的修正11.第三方介入11.1定义第三方指非本合同甲乙方之外的任何个人、公司或机构。11.2第三方责任11.2.1第三方若直接介入本合同的履行，包括但不限于提供额外服务、设备或技术支持，则第三方应承担相应的责任。11.2.2第三方若导致甲乙方损失，甲乙方均有权向第三方追偿。11.2.3第三方应遵守本合同的相关条款，包括但不限于保密义务、数据保护及信息安全等。12.第三方责任限额12.1第三方责任限额的确定当第三方介入导致甲乙方损失时，第三方责任限额应根据甲乙方的实际损失及第三方的过错程度确定。12.2第三方责任限额的赔偿方式第三方责任限额的赔偿方式可由甲乙方与第三方协商确定，也可以根据本合同的争议解决方式解决。13.第三方介入的额外条款13.1若第三方介入导致合同条款需要调整，甲乙方应协商达成一致，并以书面形式修改本合同。13.2第三方介入不影响本合同其他条款的有效性。14.第三方与甲乙方的关系14.1第三方与甲乙方均为独立的法律主体，彼此之间不存在任何隶属或代理关系。14.2甲乙方与第三方之间的任何协议或承诺，均须以书面形式明确，并经甲乙方双方确认。15.第三方介入与合同履行15.1当第三方介入导致合同履行发生变更时，甲乙方应按照本合同约定的变更方式处理。15.2甲乙方应根据实际情况，及时与第三方沟通，确保合同的顺利履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云服务方案描述：详细列出云服务的具体内容，包括云服务器、云存储、云数据库等服务的详细描述和配置。要求：方案应具体明确，包含服务提供商承诺的服务级别、性能指标、资源分配等。2.附件二：服务费用明细表描述：详细列出服务费用的构成，包括基本服务费用、额外服务费用等。要求：费用明细表应清晰列出各项费用的计算方式、收费标准及有效期限。3.附件三：技术支持与维护服务说明描述：详细描述技术支持与维护服务的内容，包括服务提供商提供的支持渠道、响应时间、服务级别等。要求：说明应具体明确，包含服务提供商的承诺和客户的权利。4.附件四：保密协议描述：详细列出保密信息的范围、保密义务及保密信息的处理方式。要求：保密协议应具体明确，包含违反保密义务的后果及救济措施。5.附件五：数据保护协议描述：详细列出数据保护的措施、数据安全的责任分配及数据泄露的应对流程。要求：数据保护协议应具体明确，包含数据保护的标准、数据处理的方式及数据安全的义务。6.附件六：信息安全协议描述：详细列出信息安全的措施、信息安全的责任分配及信息安全事件的应对流程。要求：信息安全协议应具体明确，包含信息安全的风险评估、安全防护措施及安全事件的报告和处理。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。未按照约定提供技术支持或维护服务。未按照约定保护客户数据的安全性和保密性。2.客户违约行为未按照约定支付服务费用。违反合同其他条款，如使用云服务进行非法活动。3.第三方违约行为第三方未按照约定提供额外服务、设备或技术支持。第三方导致甲乙方损失，包括但不限于服务中断、数据泄露等。4.违约责任认定标准违约行为导致损失的直接经济损失。违约行为导致的间接损失，如业务中断、声誉损害等。违约行为的严重程度和持续时间。示例说明：若服务提供商未按照约定提供服务，导致客户业务中断，客户可要求服务提供商支付相应的违约金，并赔偿因业务中断导致的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.云服务指服务提供商通过互联