2024年旅游服务合同标的及义务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服务合同标的及义务本合同目录一览1.1旅游服务合同标的1.2旅游服务合同义务2.1旅游行程安排2.2旅游服务提供商的责任2.3旅游者的义务3.1旅游费用及支付方式3.2旅游服务提供商的收款义务3.3旅游者的支付义务4.1旅游服务提供商的服务标准4.2旅游服务提供商的赔偿责任4.3旅游者的权益保障5.1旅游行程的变更5.2旅游服务提供商的通知义务5.3旅游者的选择权6.1旅游者的取消权6.2旅游服务提供商的退款义务6.3旅游者的取消责任7.1旅游服务提供商的责任限度7.2旅游服务提供商的不当行为责任7.3旅游者的损失赔偿责任8.1不可抗力事件的处理8.2旅游服务提供商的通知义务8.3旅游者的应对措施9.1旅游者的个人信息保护9.2旅游服务提供商的数据处理义务9.3旅游者的隐私权保障10.1旅游服务合同的解除10.2旅游服务提供商的通知义务10.3旅游者的解除责任11.1旅游服务合同的争议解决11.2仲裁机构的选定11.3仲裁结果的执行12.1旅游服务合同的适用法律12.2旅游服务提供商的法律责任12.3旅游者的法律权益13.1旅游服务合同的效力13.2旅游服务提供商的合同义务13.3旅游者的合同权益14.1旅游服务合同的终止14.2旅游服务提供商的报告义务14.3旅游者的接收义务第一部分：合同如下：第一条旅游服务合同标的1.1旅游服务合同标的详细描述（此处详细描述旅游服务的具体内容，包括但不限于旅游目的地、旅游行程、住宿、餐饮、交通、景点门票等。）第二条旅游服务合同义务2.1旅游服务提供商的义务（1）按照约定提供旅游服务，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票等。（2）确保旅游者的安全，采取必要的措施预防意外事故的发生。（3）在旅游过程中，为旅游者提供必要的协助和咨询服务。2.2旅游者的义务（1）按照约定支付旅游费用。（2）遵守旅游行程安排，不得擅自离团。（3）尊重当地的风俗习惯和法律法规，不得从事违法乱纪的活动。第三条旅游费用及支付方式3.1旅游费用（1）旅游费用包括旅游服务提供商提供的各项服务费用。（2）旅游费用不包括旅游者个人消费、意外险费用等。3.2旅游服务提供商的收款义务（1）旅游服务提供商应当在旅游者支付旅游费用后，向旅游者提供旅游服务。（2）旅游服务提供商应当出具正规的发票或收据，作为旅游者支付费用的凭证。3.3旅游者的支付义务（1）旅游者应当在约定的时间内支付旅游费用。（2）旅游者支付旅游费用后，应当按照约定参加旅游行程。第四条旅游服务提供商的服务标准4.1旅游服务提供商的服务标准（1）旅游服务提供商提供的服务应当符合国家相关法律法规的要求。（2）旅游服务提供商提供的服务应当符合旅游行业标准。4.2旅游服务提供商的赔偿责任（1）旅游服务提供商提供服务过程中，若因故意或过失导致旅游者人身损害、财产损失，旅游服务提供商应当承担相应的赔偿责任。（2）旅游服务提供商赔偿旅游者损失后，有权向第三方追偿。4.3旅游者的权益保障（1）旅游者有权按照约定获得旅游服务提供商提供的服务。（2）旅游者有权在旅游过程中提出意见和建议，旅游服务提供商应当及时予以处理。第五条旅游行程的变更5.1旅游行程的变更条件（1）旅游行程的变更应当符合国家相关法律法规的要求。（2）旅游行程的变更应当符合旅游行业标准。5.2旅游服务提供商的通知义务（1）旅游服务提供商在变更旅游行程时，应当提前通知旅游者。（2）旅游服务提供商应当说明变更的原因和可能对旅游者造成的影响。5.3旅游者的选择权（1）旅游者在收到旅游行程变更通知后，有权选择继续参加行程或解除合同。（2）旅游者选择解除合同时，旅游服务提供商应当按照约定退还旅游费用。第六条旅游者的取消权6.1旅游者的取消权（1）旅游者在约定的取消时间内有权取消旅游行程。（2）旅游者取消旅游行程时，应当提前通知旅游服务提供商。6.2旅游服务提供商的退款义务（1）旅游服务提供商在收到旅游者取消通知后，应当按照约定退还旅游费用。（2）旅游服务提供商退款时，可以扣除已产生的实际费用，包括但不限于住宿、餐饮、交通等。6.3旅游者的取消责任（1）旅游者取消旅游行程，应当按照约定承担相应的责任。（2）旅游者取消旅游行程，导致旅游服务提供商遭受损失的，旅游者应当承担相应的赔偿责任。第八条不可抗力事件的处理8.1不可抗力事件的定义（1）不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。（2）不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、瘟疫、战争、罢工等。8.2旅游服务提供商的通知义务（1）在旅游过程中，如发生不可抗力事件，旅游服务提供商应当及时通知旅游者。（2）旅游服务提供商应当说明不可抗力事件的情况及可能对旅游行程造成的影响。8.3旅游者的应对措施（1）旅游者在遇到不可抗力事件时，应当配合旅游服务提供商采取必要的措施保障自身安全。（2）旅游者在不可抗力事件发生时，应当遵守当地政府的相关规定，配合政府采取的措施。第九条旅游者的个人信息保护9.1旅游服务提供商的数据处理义务（1）旅游服务提供商在处理旅游者的个人信息时，应当遵守国家相关法律法规的要求。（2）旅游服务提供商应当采取必要的技术措施和管理措施，确保旅游者个人信息的安全。9.2旅游者的隐私权保障（1）旅游服务提供商在未经旅游者同意的情况下，不得向第三方泄露旅游者的个人信息。（2）旅游服务提供商在收集、使用旅游者个人信息时，应当明确告知旅游者收集的目的、范围和方式。第十条旅游服务合同的解除10.1旅游服务合同的解除条件（1）旅游服务合同的解除应当符合国家相关法律法规的要求。（2）旅游服务合同的解除应当符合旅游行业标准。10.2旅游服务提供商的通知义务（1）在解除旅游服务合同的情况下，旅游服务提供商应当及时通知旅游者。（2）旅游服务提供商应当说明解除合同的原因和可能对旅游者造成的影响。10.3旅游者的解除责任（1）旅游者在解除旅游服务合同时，应当按照约定承担相应的责任。（2）旅游者解除旅游服务合同，导致旅游服务提供商遭受损失的，旅游者应当承担相应的赔偿责任。第十一条旅游服务合同的争议解决11.1旅游服务合同的争议解决方式（1）旅游服务合同争议的解决应当采用仲裁方式，仲裁机构为国家授权的仲裁机构。（2）旅游服务合同争议的解决应当遵循公平、公正、公开的原则。11.2仲裁机构的选定（1）旅游服务合同争议解决的仲裁机构应当由双方协商选定。（2）双方可以在合同中约定选定的仲裁机构。11.3仲裁结果的执行（1）旅游服务合同争议解决的仲裁结果为终局裁决，对双方均有约束力。（2）旅游服务合同争议解决的仲裁结果作出后，双方应当自觉履行裁决。第十二条旅游服务合同的适用法律12.1旅游服务合同的适用法律（1）旅游服务合同的订立、履行、变更、解除和终止等事项，适用中华人民共和国法律。（2）旅游服务合同的争议解决，适用中华人民共和国仲裁法。12.2旅游服务提供商的法律责任（1）旅游服务提供商在提供服务过程中，应当遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。（2）旅游服务提供商在提供服务过程中，应当履行合同义务，确保旅游者的权益。12.3旅游者的法律权益（1）旅游者在旅游过程中，享有国家法律规定的权益。（2）旅游者在旅游过程中，有权要求旅游服务提供商履行合同义务。第十三条旅游服务合同的效力13.1旅游服务合同的生效（1）旅游服务合同自双方签字或者盖章之日起生效。（2）旅游服务合同的生效，应当符合国家相关法律法规的要求。13.2旅游服务提供商的合同义务（1）旅游服务提供商在合同有效期内，应当按照约定提供旅游服务。（2）旅游服务提供商在合同有效期内，应当按照约定履行合同义务。13.3旅游者的合同权益（1）旅游者在合同有效期内，有权按照约定获得旅游服务提供商提供的服务。（2）旅游者在合同有效期内，有权要求旅游服务提供商履行合同义务。第十四条旅游服务合同的终止14.1旅游服务合同的终止条件（1）旅游服务合同的终止应当符合国家相关法律法规的要求。（2）旅游服务合同的终止应当符合旅游行业标准。14.2旅游服务提供商的报告义务（第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方介入的概念（1）第三方介入是指在旅游服务过程中，除甲乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、地接方、景点运营方等。（2）第三方介入包括但不限于提供住宿、餐饮、交通、景点门票等服务的中介方或提供者。第二条第三方介入的责任限制2.1第三方责任限额（1）第三方介入的各方应当对其提供服务的质量、安全等问题承担相应的责任。（2）除法定或约定责任外，第三方介入的各方不承担因旅游行程变更、取消等原因导致的损失。2.2第三方介入的义务（1）第三方介入的各方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。（2）第三方介入的各方在提供服务过程中，应确保旅游者的安全和合法权益。第三条甲乙方的权利与义务3.1甲乙方的权利（1）甲方有权按照合同约定获得第三方提供的服务。（2）乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务，并确保服务质量。3.2甲乙方的义务（1）甲方应当按照合同约定支付费用，并遵守旅游行程安排。（2）乙方应当按照约定履行合同义务，并协助甲方与第三方沟通协商。第四条第三方介入的额外条款4.1第三方选择（1）甲方或乙方在选择第三方时，应谨慎评估其信誉、服务质量等因素。（2）甲方或乙方有权根据实际情况更换第三方服务提供商。4.2第三方服务的变更与取消（1）如第三方服务发生变更或取消，甲方或乙方应及时通知对方。（2）甲方或乙方根据合同约定，有权要求乙方承担因第三方服务变更或取消导致的损失。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方介入的争议解决方式（1）如第三方介入引发争议，甲方、乙方和第三方可协商解决。（2）如协商无果，可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。5.2第三方介入的争议解决时限（1）甲方、乙方和第三方应自争议发生之日起30日内解决。（2）如超过30日未解决，甲方、乙方均有权依法采取措施维护自身权益。第六条第三方介入的权益保障6.1第三方介入的权益保障（1）甲方、乙方在第三方介入过程中，有权要求第三方保障其合法权益。（2）甲方、乙方在第三方介入过程中，有权要求乙方协助维护其合法权益。6.2第三方介入的责任划分（1）如第三方介入导致甲方、乙方损失，甲方、乙方有权要求第三方承担相应责任。（2）如甲方、乙方在第三方介入过程中存在过错，甲方、乙方应承担相应责任。第七条第三方介入的赔偿责任7.1第三方介入的赔偿责任（1）如第三方介入的各方存在过错，导致甲方、乙方损失，第三方应承担赔偿责任。（2）如甲方、乙方在第三方介入过程中存在过错，甲方、乙方应承担相应赔偿责任。7.2第三方介入的赔偿范围（1）甲方、乙方因第三方介入导致的损失，包括但不限于经济损失、精神损害等。（2）第三方介入的赔偿金额，由甲方、乙方和第三方协商确定，或依法判决。第八条第三方介入的合同解除8.1第三方介入的合同解除条件（1）如第三方介入的各方未按照合同约定提供服务，甲方、乙方有权解除合同。（2）如甲方、乙方因第三方介入遭受损失，有权解除合同并要求赔偿。8.2第三方介入的合同解除程序（1）甲方、乙方拟解除合同时，应书面通知乙方和第三方。（2）乙方和第三方收到解除通知后，应按照约定履行合同解除后的相关事宜。第九条第三方介入的法律责任9.1第三方介入的法律责任（1）第三方介入的各方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。（2）第三方介入的各方在提供服务过程中，应确保旅游者的安全和合法权益。9.2第三方介入的违法行为责任（1）第三方介入的各方如存在违法行为，应承担相应的法律责任。（2）甲方、乙方有权依法要求第三方介入的各方承担法律责任。第十条第三方介入的合同效力10.1第三方介入的合同效力（1）第三方介入的合同自甲方、乙方和第三方签字或者盖章之日起生效。（2）第三方介入的合同的生效，应当符合国家第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游行程安排表：详细列出旅游行程的具体安排，包括目的地、景点、住宿、餐饮、交通等信息。2.旅游费用明细表：详细列出旅游费用的构成，包括服务费、住宿费、餐饮费、交通费、景点门票费等。3.旅游者个人信息登记表：包括旅游者的姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号等信息。4.旅游服务提供商的资质证明：包括营业执照、许可证等，证明旅游服务提供商具备提供旅游服务的合法资格。5.旅游服务提供商的服务标准：详细列出旅游服务提供商应遵守的服务标准，包括服务质量、安全措施等。6.旅游者承诺书：旅游者承诺遵守旅游行程安排，尊重当地风俗习惯，不得从事违法乱纪的活动。7.不可抗力事件处理预案：详细列出不可抗力事件发生时的应对措施，包括通知义务、协助义务等。8.旅游者取消行程申请表：旅游者申请取消行程时需填写的表格，包括取消原因、取消时间等信息。9.旅游服务合同解除协议：双方同意解除旅游服务合同时需签署的协议，包括解除原因、解除后的处理措施等。10.旅游服务合同争议解决申请书：申请仲裁或诉讼时需填写的申请书，包括争议事项、申请人、被申请人等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.旅游服务提供商未按照约定提供服务，如未按时安排住宿、餐饮、交通等，应承担违约责任，包括但不限于退还已支付的费用、赔偿损失等。2.旅游者未按照约定支付旅游费用，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、承担诉讼费等。3.旅游服务提供商未采取必要的安全措施，导致旅游者遭受人身损害或财产损失，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担诉讼费等。4.旅游者违反当地法律法规或旅游行程安排，如擅自离团、从事违法活动等，应承担违约责任，包括但不限于承担罚款、赔偿损失等。5.