2024国际银行业务外包服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024国际银行业务外包服务合同本合同目录一览第一条：合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同相关术语定义第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围的具体描述2.3服务地点与时间第三条：服务费用与支付3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付时间与方式3.3费用调整机制第四条：合同的有效期4.1合同的开始日期4.2合同的结束日期4.3合同续约条款第五条：保密条款5.1保密信息的定义5.2保密信息的保护期限5.3保密信息的使用限制第六条：违约责任6.1违约行为的定义6.2违约责任的具体承担方式6.3违约赔偿限额第七条：争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的地点与机构7.3诉讼或仲裁的适用法律第八条：合同的变更与终止8.1合同变更的条件8.2合同终止的条件8.3合同终止后的权利与义务处理第九条：不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力事件的应对与通知9.3不可抗力事件对合同履行的影响第十条：强制性法律规定10.1合同必须遵守的法律规定10.2法律变化对合同的影响第十一条：合同的签字与盖章11.1合同签字的要求11.2合同盖章的要求11.3签字盖章后的合同生效第十二条：合同的副本12.1合同副本的数量与分发12.2合同副本的法律效力第十三条：合同语言与解释13.1合同的语言版本13.2合同解释的原则第十四条：其他条款14.1与合同有关的其他约定14.2双方确认的附加条款第一部分：合同如下：第一条：合同主体与定义1.1甲方主体信息甲方名称为：×××银行，总部地址位于×××，是一家依法成立的金融机构，拥有合法的银行业务经营资格。1.2乙方主体信息乙方名称为：×××金融服务外包公司，总部地址位于×××，是一家具备合法经营资格的专业金融服务外包公司。1.3合同相关术语定义（1）服务内容：指乙方根据甲方要求，为甲方提供的包括但不限于银行后台处理、数据处理、客户服务等金融服务。（2）服务范围：指乙方根据甲方要求，在甲方指定的地点和时间内，为甲方提供的服务内容。（3）服务费用：指乙方为提供服务内容而向甲方收取的费用，具体费用根据服务项目、服务时间等因素确定。第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容乙方根据甲方的要求，为甲方提供包括但不限于银行后台处理、数据处理、客户服务等金融服务。2.2服务范围的具体描述乙方在甲方指定的地点和时间内，按照甲方的要求，为甲方提供服务内容。服务范围具体包括但不限于：（1）银行后台处理：包括账户管理、清算、核算、账务处理等服务；（2）数据处理：包括数据录入、数据整理、数据分析等服务；（3）客户服务：包括客户咨询、投诉处理、客户资料管理等服务。2.3服务地点与时间乙方在甲方指定的地点和时间内为甲方提供服务，具体地点和时间由双方在合同附件中约定。第三条：服务费用与支付3.1服务费用的计算方式服务费用根据服务项目、服务时间等因素，按照双方约定的计算方式确定。具体计算方式由双方在合同附件中约定。3.2服务费用的支付时间与方式甲方按照双方约定的时间，通过银行转账等支付方式向乙方支付服务费用。具体支付时间与方式由双方在合同附件中约定。3.3费用调整机制如因市场环境、政策变化等因素导致服务费用发生较大变化，双方可按照合同约定的费用调整机制进行调整。具体费用调整机制由双方在合同附件中约定。第四条：合同的有效期4.1合同的开始日期合同的开始日期为双方签署合同的日期。4.2合同的结束日期合同的结束日期为双方约定的服务期限届满之日。4.3合同续约条款如双方同意在合同到期后继续履行，可在合同到期前约定续约条款。具体续约条款由双方在合同附件中约定。第五条：保密条款5.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互披露的、不为公众所知晓的、具有商业价值的信息。5.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同履行完毕后五年。5.3保密信息的使用限制双方在合同履行过程中获得的保密信息，未经对方同意，不得向第三方披露或用于其他目的。如违反本条规定，违约方应承担相应的违约责任。第六条：违约责任6.1违约行为的定义6.2违约责任的具体承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任由双方在合同附件中约定。6.3违约赔偿限额双方约定的违约赔偿限额为服务费用的总额。如双方未约定违约赔偿限额，违约方应承担实际损失的赔偿责任。第八条：合同的变更与终止8.1合同变更的条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更的条件包括但不限于：（1）法律法规变化导致合同内容不符合法律要求的；（2）甲方业务需求发生重大变化的；（3）乙方服务能力发生重大变化的。8.2合同终止的条件合同终止的条件包括但不限于：（1）双方协商一致解除合同的；（2）合同履行期限届满，双方未续约的；（3）一方严重违约，对方有权解除合同的。8.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，乙方应按照甲方要求，完成未履行服务的后续工作，并将相关资料、设备等交还甲方。双方应对保密信息进行清理，确保不再使用对方的保密信息。第九条：不可抗力9.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的应对与通知一方因不可抗力事件导致无法履行或部分履行合同的，应立即通知对方，并提供相关证明材料。双方应协商解决不可抗力事件对合同履行造成的影响。9.3不可抗力事件对合同履行的影响因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。如不可抗力事件持续发生，双方可协商延长合同履行期限或终止合同。第十条：强制性法律规定10.1合同必须遵守的法律规定双方在履行合同过程中，应遵守中华人民共和国法律法规、行业规定等强制性法律规定。10.2法律变化对合同的影响如合同履行过程中的法律规定发生变更，双方应遵循新的法律规定，并根据变更后的法律规定调整合同内容。第十一条：合同的签字与盖章11.1合同签字的要求合同签字应由双方授权代表进行，授权代表应具有签署合同的权力。11.2合同盖章的要求合同盖章应由双方授权代表在合同正本上加盖，盖章具有法律效力。11.3签字盖章后的合同生效双方授权代表签字并盖章后，合同即刻生效。合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。第十二条：合同的副本12.1合同副本的数量与分发双方各执一份合同正本，副本数量由双方协商确定。双方应妥善保管合同副本，不得随意泄露给第三方。12.2合同副本的法律效力合同副本具有与正本同等的法律效力，除非双方另有约定。第十三条：合同语言与解释13.1合同的语言版本合同以中文为唯一官方语言版本，除非双方另有约定。13.2合同解释的原则合同的解释应遵循合同的整体内容、双方意图以及法律法规的规定。第十四条：其他条款14.1与合同有关的其他约定双方在合同履行过程中，如有其他约定，应以书面形式附加于合同中。14.2双方确认的附加条款双方在合同履行过程中，如有新的约定或补充协议，应以书面形式附加于合同中，并由双方签字盖章确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在合同履行过程中，除甲乙方之外，需要参与或协助完成合同约定的义务的各方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）中介方：协助甲方寻找合适的业务合作伙伴，提供市场信息等；（2）咨询方：为甲方提供专业咨询服务，帮助甲方优化业务流程等；（3）技术支持方：为乙方提供技术支持，确保服务内容的顺利实施等。第二条：第三方的选择与认可2.1第三方选择2.2第三方认可甲乙方应对选定的第三方进行充分了解，并在合同中明确第三方的主体信息、职责范围等。如甲方对第三方有异议，乙方应及时调整。第三条：第三方的责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙方的要求，履行合同约定的义务，并确保义务的完成符合甲乙方的要求。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，不得利用甲乙方的信息从事违法活动，不得泄露甲乙方的商业秘密。第四条：第三方的权利与利益4.1第三方权利第三方在履行合同义务过程中，享有甲乙双方提供的必要资源、信息和支持。4.2第三方利益第三方在履行合同义务并达到甲乙双方认可的质量标准后，有权获得合同约定的报酬。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在履行合同义务过程中，因其故意或过失导致甲乙方损失的责任限制金额。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额由甲乙双方根据合同履行风险、第三方资质等因素协商确定，并在合同中明确。5.3第三方责任限额的适用如第三方因故意或过失导致甲乙方损失，第三方应按照合同约定的责任限额承担赔偿责任。如甲乙方认为第三方的赔偿不足以弥补损失，可向第三方追偿。第六条：第三方介入的协调与管理6.1第三方协调甲乙双方应对第三方的协调工作负责，确保第三方了解甲乙双方的需求，并及时解决第三方在履行合同过程中出现的问题。6.2第三方管理甲乙双方应监督第三方履行合同义务，确保第三方按照合同约定完成义务。如第三方未按照合同约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方改正或解除合同。第七条：第三方介入的变更与终止7.1第三方变更如甲乙双方认为第三方的履行不符合合同约定，有权要求第三方进行变更。变更第三方需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2第三方终止如第三方因故无法继续履行合同义务，甲乙双方有权终止第三方介入。第三方终止后，甲乙双方应按照合同约定处理与第三方的后续事宜。第八条：第三方介入的违约责任8.1第三方违约第三方未按照合同约定履行义务，或因第三方原因导致合同无法履行，视为第三方违约。8.2第三方违约责任第三方违约时，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任由甲乙双方在合同附件中约定。8.3第三方违约赔偿限额第三方违约赔偿限额由甲乙双方根据合同履行风险、第三方资质等因素协商确定，并在合同中明确。第九条：第三方介入的争议解决9.1第三方争议解决第三方介入引起的争议，应由甲乙双方协商解决。协商不成的，可按照合同约定的争议解决方式处理。9.2第三方争议解决的地点与机构第三方争议解决的地点与机构由甲乙双方在合同附件中约定。9.3第三方争议解决的适用法律第三方争议解决的适用法律由甲乙双方在合同附件中约定。第十条：合同的签字与盖章10.1合同签字要求合同签字由甲乙双方授权代表进行，授权代表应具有签署合同的权力。10.2合同盖章要求合同盖章由甲乙双方授权代表在合同正本上加盖，盖章具有法律效力。10.3签字盖章后的合同生效甲乙双方授权代表签字并盖章后，合同即刻生效。合同生效后，甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。第十一条：合同的副本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容与范围详细描述2.服务费用计算方式与支付时间表3.保密信息清单4.合同变更与终止协议5.第三方选择与认可协议6.第三方责任限额确认函7.第三方协调与管理计划8.第三方违约责任确认函9.第三方争议解决条款10.合同签字盖章样本11.合同履行地点与时间安排12.法律名词解释与说明说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为未按时支付服务费用未提供必要的工作条件或资源违反保密条款，泄露乙方商业秘密单方面变更或终止合同责任认定：未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并有权要求甲方支付违约金未提供必要的工作条件或资源，乙方有权要求甲方及时改正，并有权要求甲方承担由此产生的损失违反保密条款，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失单方面变更或终止合同，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失2.乙方违约行为未按约定提供服务未履行保密义务，泄露甲方商业秘密单方面变更或终止合同违反法律法规，导致合同无法履行责任认定：未按约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方承担由此产生的损失未履行保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失单方面变更或终止合同，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失违反法律法规，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失3.第三方违约行为未按约定履行义务违反保密义务，泄露甲方或乙方商业秘密单方面变更或终止合同责任认定：未按约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方改正，并有权要求第三方承担由此产生的损失违反保密义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失单方面变更或终止合同，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失说明三：法律名词及解释：1.服务内容：指乙