2024年城市生鲜配送到家服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年城市生鲜配送到家服务协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2双方联系方式2.服务内容与范围2.1生鲜配送服务内容2.2服务范围及地域2.3服务时间及配送频率3.订单管理3.1订单提交方式3.2订单确认及修改3.3订单取消及退款4.配送流程与标准4.1配送流程4.2配送标准4.3配送时间承诺5.配送费用及支付方式5.1配送费用计算方式5.2费用支付方式5.3优惠政策及优惠条件6.配送员管理6.1配送员资质要求6.2配送员服务规范6.3配送员考核及激励7.仓储管理7.1仓储设施及条件7.2仓储管理制度7.3仓储货物安全管理8.质量保证8.1生鲜产品质量标准8.2质量投诉及处理8.3质量责任与赔偿9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违约责任10.违约责任及处理10.1违约情形10.2违约责任10.3违约处理方式11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除及终止的程序13.合同生效及期限13.1合同生效条件13.2合同期限13.3合同续签14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜14.2合同附件及补充协议14.3合同解释及争议解决原则第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]乙方：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]1.2双方联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]2.服务内容与范围2.1生鲜配送服务内容甲方提供各类生鲜产品，包括蔬菜、水果、肉类、海鲜等，乙方负责将甲方产品按照约定配送至客户指定地点。2.2服务范围及地域乙方负责在[服务范围地域]范围内提供配送服务。2.3服务时间及配送频率乙方保证在[服务时间]内完成配送，配送频率为[配送频率]，具体配送时间以订单为准。3.订单管理3.1订单提交方式客户可通过电话、网络平台或现场提交订单。3.2订单确认及修改乙方在收到订单后，应立即进行确认，并在[确认时间]内回复甲方。订单确认后，如客户需修改，应在[修改时间]内提出。3.3订单取消及退款如客户在[取消时间]前提出订单取消，乙方应全额退款。如已超出取消时间，甲方有权根据实际情况决定是否退款。4.配送流程与标准4.1配送流程1.接单：乙方接到订单后，进行货物检查，确保货物质量。2.配送：乙方安排配送员按约定时间配送至客户指定地点。3.签收：客户确认收货无误后，签字确认。4.2配送标准1.配送员需穿着统一制服，佩戴工作牌。2.配送过程中，保证货物安全，避免损坏。3.配送员需礼貌待人，维护甲方品牌形象。4.3配送时间承诺乙方承诺在[配送时间]内完成配送，如因乙方原因导致配送延迟，乙方应向甲方支付[延迟赔偿金额]。5.配送费用及支付方式5.1配送费用计算方式配送费用根据距离、重量等因素计算，具体费用以实际订单为准。5.2费用支付方式客户可通过[支付方式]支付配送费用。5.3优惠政策及优惠条件1.新用户注册享受[优惠力度]折扣。2.达到[消费金额]可获得[优惠力度]积分，积分可抵扣配送费用。3.[其他优惠政策]6.配送员管理6.1配送员资质要求1.持有有效健康证明。2.持有配送员上岗证。6.2配送员服务规范1.配送员需遵守甲方规定的工作纪律。2.配送员需佩戴统一制服，保持仪容整洁。3.配送员需礼貌待人，耐心解答客户疑问。6.3配送员考核及激励甲方对配送员进行定期考核，考核内容包括服务态度、配送效率、货物安全等。根据考核结果，甲方对优秀配送员给予奖励。8.质量保证8.1生鲜产品质量标准乙方配送的生鲜产品应符合国家相关质量标准，具体包括：1.蔬菜：新鲜、无病虫害、无农药残留。2.水果：新鲜、成熟、无病虫害、无农药残留。3.肉类：新鲜、无异味、无病变、符合卫生标准。4.海鲜：新鲜、无异味、无病变、符合卫生标准。8.2质量投诉及处理客户对生鲜产品质量有疑问或投诉时，应在收货后[投诉时间]内向乙方提出。乙方应在[处理时间]内进行调查和处理，并及时向客户反馈处理结果。8.3质量责任与赔偿若因乙方原因导致生鲜产品质量问题，乙方应承担相应责任，包括但不限于：1.退还客户购买金额。2.向客户支付[赔偿金额]的赔偿金。3.对受影响的产品进行无害化处理。9.保密条款9.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术信息、客户信息等，均属于保密内容。9.2保密义务双方均应履行保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。9.3违约责任任何一方违反保密义务，导致保密内容泄露，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。10.违约责任及处理10.1违约情形1.一方未履行合同约定的义务。2.一方违反合同约定，给对方造成损失的。10.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于：1.纠正违约行为。2.支付违约金。3.赔偿损失。10.3违约处理方式1.双方协商解决。2.协商不成，提交[仲裁机构名称]仲裁。11.争议解决11.1争议解决方式本合同产生的争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。11.2争议解决机构若双方选择仲裁解决，应将争议提交至[仲裁机构名称]。11.3争议解决程序1.双方在[期限]内提交仲裁申请。2.仲裁机构受理仲裁申请后，组织仲裁庭进行审理。3.仲裁庭作出裁决，裁决为终局裁决。12.合同解除及终止12.1合同解除条件1.一方严重违约，经对方催告后在[期限]内未纠正。2.不可抗力导致合同无法履行。12.2合同终止条件1.合同期限届满。2.双方协商一致解除合同。12.3合同解除及终止的程序1.提出解除或终止合同的一方应提前[期限]书面通知对方。2.双方应配合办理合同解除或终止手续。13.合同生效及期限13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同期限本合同期限为[期限]，自合同生效之日起计算。13.3合同续签本合同期满前[期限]，双方可协商续签合同。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。14.2合同附件及补充协议本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释及争议解决原则本合同的解释及争议解决原则，以中华人民共和国法律法规为准。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1定义本合同中“第三方”指除甲方、乙方之外的，在合同履行过程中提供专业服务、咨询、技术支持或其他协助的独立法人、自然人或其他组织。1.2范围第三方介入的范围包括但不限于：1.配送过程中的物流服务。2.仓储管理及货物存储。3.生鲜产品采购与质量控制。4.客户服务与售后支持。5.市场营销与推广。2.第三方介入的引入程序2.1甲方或乙方有意引入第三方时，应提前[期限]书面通知对方。2.2双方应共同商议并确定第三方介入的具体事宜，包括第三方资质、服务内容、费用及责任等。3.第三方责任限额3.1第三方在履行合同过程中因自身原因导致甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：1.第三方因自身原因造成货物损失，赔偿金额不超过货物价值的[百分比]。2.第三方因自身原因造成配送延误，每延误一天赔偿甲方[金额]。3.第三方因自身原因造成服务质量问题，赔偿甲方[金额]。4.第三方与甲乙方的责权利划分4.1责任划分1.第三方对自身提供服务过程中的行为承担责任。2.甲方或乙方对第三方提供的服务承担连带责任，但有权向第三方追偿。4.2权利划分1.第三方有权根据合同约定收取服务费用。2.甲方或乙方有权对第三方提供服务进行监督和评估。4.3利益划分1.第三方提供的服务所产生的收益，归第三方所有。2.甲方或乙方因第三方提供服务而获得的利益，归甲方或乙方所有。5.第三方介入的合同约定5.1第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订书面服务协议，明确双方的权利义务。5.2第三方服务协议应与本合同内容相一致，如有冲突，以本合同为准。6.第三方变更与退出6.1第三方在合同履行期间，如需更换服务提供者，应提前[期限]书面通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。6.2第三方退出合同，应提前[期限]书面通知甲乙双方，并结清所有未了事宜。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中产生的争议，由甲乙双方协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可将争议提交至[仲裁机构名称]仲裁。8.第三方介入的合同解除8.1如第三方违反合同约定，导致甲方或乙方损失，甲乙双方有权解除与本方的合同关系。8.2第三方介入的合同解除，不影响本合同其他条款的效力。9.第三方介入的合同附件9.1第三方介入的合同附件包括：1.第三方服务协议。2.第三方资质证明文件。3.第三方服务费用及支付方式。10.第三方介入的合同生效10.1本合同附件自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.第三方介入的其他约定事项11.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商补充。11.2本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.第三方服务协议详细要求：协议应包含服务内容、费用、期限、责任及违约条款等内容。说明：本附件用于明确第三方在合同履行过程中的权利义务。2.第三方资质证明文件详细要求：包括营业执照、资质证书、相关行业许可证等。说明：本附件用于证明第三方具备提供服务的资质。3.第三方服务费用及支付方式详细要求：明确费用计算方式、支付时间、支付方式等内容。说明：本附件用于规范第三方服务费用的收取及支付。4.生鲜产品质量检测报告详细要求：包括检测机构、检测时间、检测项目、检测结果等。说明：本附件用于证明生鲜产品质量符合国家相关标准。5.配送服务流程图详细要求：展示配送服务流程的各个环节。说明：本附件用于明确配送服务流程，便于各方了解。6.仓储管理制度详细要求：包括仓储设施、管理制度、货物安全管理等内容。说明：本附件用于规范仓储管理，确保货物安全。7.配送员服务规范详细要求：包括配送员行为规范、着装要求、服务态度等。说明：本附件用于规范配送员服务，提升服务质量。8.客户服务手册详细要求：包括客户服务流程、投诉处理、售后服务等内容。说明：本附件用于规范客户服务，提升客户满意度。9.争议解决规则详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：本附件用于明确争议解决机制，保障各方权益。10.合同附件清单详细要求：列出所有附件的名称及编号。说明：本附件用于汇总合同附件，方便查阅。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约1.1.1未按约定时间支付配送费用。1.1.2提供的生鲜产品质量不符合国家相关标准。1.1.3未按时提供生鲜产品，导致配送延误。1.2乙方违约1.2.1配送服务不符合约定标准，导致客户投诉。1.2.2配送员未遵守服务规范，影响甲方品牌形象。1.2.3未按时完成配送，导致客户损失。1.3第三方违约1.3.1提供的服务不符合合同约定，导致甲方或乙方损失。1.3.2服务费用计算错误，多收或少收费用。2.责任认定标准2.1违约责任认定根据违约行为及损失程度，判定违约方责任。2.2赔偿责任违约方应承担相应赔偿责任，包括但不限于：1.退还客户购买金额。2.向客户支付违约金。3.赔偿因违约行为给对方造成的损失。3.示例说明3.1甲方违约示例若甲方未按约定时间支付配送费用，乙方有权要求甲方支付[违约金比例]的违约金。3.2乙方违约示例若乙方配送服务不符合约定标准，导致客户投诉，乙方应向客户支付[赔偿金额]的赔偿金。3.3第三方违约示例若第三方提供的服务不符合合同约定，导致甲方或乙方损失，第三方应向甲方或乙方支付[赔偿金额]的赔偿金。全文完。2024年城市生鲜配送到家服务协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1送货方基本信息1.2收货方基本信息2.服务内容与范围2.1生鲜产品种类2.2配送服务区域2.3配送时间安排3.订单处理流程3.1订单提交方式3.2订单确认与修改3.3订单取消政策4.配送服务标准4.1配送时间承诺4.2配送服务质量4.3配送工具与设施5.付款方式与结算5.1付款方式5.2结算周期5.3逾期付款处理6.产品质量保证6.1产品质量要求6.2产品退换货政策6.3质量问题处理流程7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约赔偿8.3违约通知9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3仲裁或诉讼选择10.合同期限与续约10.1合同期限10.2续约条件10.3终止合同的条件11.合同变更与解除11.1变更程序11.2解除程序11.3变更或解除的生效12.合同生效与终止12.1生效条件12.2生效日期12.3终止条件13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他约定事项14.1通知方式14.2合同份数14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1送货方基本信息名称：________地址：________联系人：________联系电话：________法定代表人：________证件号码：________1.2收货方基本信息名称：________地址：________联系人：________联系电话：________法定代表人：________证件号码：________2.服务内容与范围2.1生鲜产品种类新鲜蔬菜水果粮油肉类海鲜禽蛋奶制品2.2配送服务区域城市一区城市二区城市三区2.3配送时间安排工作日：上午8:00至晚上20:00周末及节假日：上午9:00至晚上21:003.订单处理流程3.1订单提交方式通过官方网站通过移动应用程序电话订单3.2订单确认与修改送货方在收到订单后1小时内确认收货方可在订单确认前修改订单3.3订单取消政策订单确认前可无条件取消订单确认后，非因送货方原因导致无法配送，可全额退款4.配送服务标准4.1配送时间承诺工作日下单，市区内2小时内送达周末及节假日下单，市区内3小时内送达4.2配送服务质量产品新鲜度保证配送工具保持清洁卫生配送人员着装整齐4.3配送工具与设施使用冷藏配送车辆配备保鲜箱和冰袋5.付款方式与结算5.1付款方式在线支付现金支付5.2结算周期每月5日前结算上月订单5.3逾期付款处理逾期付款每日加收千分之五的滞纳金6.产品质量保证6.1产品质量要求产品符合国家相关质量标准产品新鲜，无变质、腐烂现象6.2产品退换货政策产品质量问题，可退换货非质量问题，不可退换货6.3质量问题处理流程收货方在收到商品后24小时内提出质量问题送货方在收到问题反馈后2小时内处理7.保密条款7.1保密信息定义双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等7.2保密义务双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露7.3违约责任违反保密义务的，应承担相应的法律责任8.违约责任8.1违约情形送货方未按约定时间配送收货方未按约定时间付款送货方配送的产品不符合质量要求送货方泄露收货方保密信息8.2违约赔偿迟延配送，按订单金额的1%每日赔偿未按时付款，按逾期付款金额的1%每日赔偿产品质量问题，按订单金额的双倍赔偿泄露保密信息，赔偿收货方因此遭受的损失8.3违约通知一方违约时，另一方应及时通知对方9.争议解决9.1争议解决方式通过友好协商解决协商不成，提交仲裁委员会仲裁9.2争议解决程序仲裁委员会应在收到仲裁申请后15日内组成仲裁庭仲裁庭应在仲裁规则规定的期限内作出仲裁裁决9.3仲裁或诉讼选择争议双方应选择仲裁方式解决争议10.合同期限与续约10.1合同期限本合同有效期为一年，自双方签字盖章之日起生效10.2续约条件双方均满意服务内容与质量10.3终止合同的条件一方违约，另一方有权解除合同合同期满，双方未续约11.合同变更与解除11.1变更程序双方协商一致，签订书面变更协议11.2解除程序一方违约，另一方有权解除合同合同期满，双方未续约11.3变更或解除的生效变更或解除协议签订之日起生效12.合同生效与终止12.1生效条件双方签字盖章，并经法定代表人或授权代表签字12.2生效日期自双方签字盖章之日起生效12.3终止条件合同期满双方协商一致解除一方违约，另一方解除13.法律适用与管辖13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律13.2管辖法院合同履行地人民法院14.其他约定事项14.1通知方式以书面形式或双方约定的其他方式送达14.2合同份数本合同一式两份，双方各执一份14.3合同附件本合同附件包括但不限于：配送服务标准、产品质量保证标准、配送时间安排表等第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中，第三方是指除甲、乙双方之外的，为履行本合同提供中介、咨询、技术服务等服务的自然人、法人或其他组织。2.第三方介入条件2.1第三方介入需经甲、乙双方同意，并以书面形式明确第三方介入的具体事项和范围。2.2第三方介入后，甲、乙双方仍承担各自在合同中的权利和义务。3.第三方责任限额3.1第三方在介入本合同过程中，因自身原因造成的损失，由第三方自行承担。3.2第三方介入导致的合同履行延误，由第三方负责赔偿。3.3第三方介入过程中，若发生侵权行为，第三方应承担相应的法律责任。4.第三方权利4.1第三方有权根据合同约定，提供中介、咨询、技术服务等。4.2第三方有权根据合同约定，收取合理的服务费用。5.第三方义务5.1第三方应保证提供的服务符合合同约定，并承担相应的责任。5.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法活动。5.3第三方应保守甲、乙双方的商业秘密。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲、乙双方之间的关系，仅限于合同约定的服务范围内。6.2第三方不参与甲、乙双方的决策过程，不承担甲、乙双方的决策责任。6.3第三方在介入过程中，若违反合同约定，甲、乙双方有权要求第三方承担相应责任。7.第三方介入的程序7.1甲、乙双方协商一致，决定引入第三方。7.2甲、乙双方与第三方签订书面合作协议，明确各方的权利和义务。7.3第三方按照合作协议履行相关职责，协助甲、乙双方履行合同。8.第三方介入的变更与解除8.1第三方介入期间，若出现不可抗力等因素，导致合同无法履行，甲、乙双方可协商变更或解除第三方介入协议。8.2第三方介入协议的变更或解除，需书面通知甲、乙双方，并经双方签字确认。9.第三方介入的费用承担9.1第三方介入产生的费用，由甲、乙双方根据合作协议约定承担。9.2若合同约定由第三方承担，则第三方应在合同约定的期限内支付费用。10.第三方介入的保密条款10.1第三方在介入过程中，应遵守保密条款，不得泄露甲、乙双方的商业秘密。10.2第三方违反保密条款，应承担相应的法律责任。11.第三方介入的法律责任11.1第三方在介入过程中，若因自身原因导致合同无法履行，应承担相应的法律责任。11.2第三方介入过程中，若违反法律法规，应承担相应的法律责任。12.第三方介入的争议解决12.1第三方介入产生的争议，通过协商解决。12.2协商不成的，提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送服务标准说明详细规定配送时间、产品质量、配送工具等标准。2.产品质量保证标准规定生鲜产品的质量要求，包括新鲜度、无变质、腐烂等。3.配送时间安排表明确不同区域、不同时间段的配送时间安排。4.付款方式说明详细说明在线支付、现金支付的具体操作流程。5.退换货政策说明规定产品质量问题、非质量问题下的退换货流程。6.保密信息清单列出甲、乙双方在合同履行过程中需保密的信息。7.第三方介入协议明确第三方介入的具体事项、权利义务、费用承担等。8.争议解决规则规定争议解决的方式、程序、期限等。9.合同变更与解除协议规定合同变更、解除的条件、程序、生效时间等。10.第三方责任限额说明明确第三方在介入过程中承担的责任范围和赔偿标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：送货方未按约定时间配送。收货方未按约定时间付款。送货方配送的产品不符合质量要求。送货方泄露收货方保密信息。第三方介入过程中违反合同约定。2.责任认定标准：违约行为发生，经一方提出，另一方确认。违约方应承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。违约责任认定以合同约定为准。3.示例说明：示例一：若送货方未在约定时间内配送，收货方有权要求送货方赔偿订单金额的1%作为违约金。示例二：若收货方未在约定时间内付款，送货方有权要求收货方支付逾期付款金额的1%作为滞纳金。示例三：若送货方配送的肉类产品不符合质量要求，收货方有权要求退货或赔偿订单金额的双倍赔偿。示例四：若第三方在介入过程中泄露收货方商业秘密，第三方应承担相应法律责任，包括赔偿收货方损失。全文完。2024年城市生鲜配送到家服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同双方1.3生鲜配送服务1.4配送范围1.5配送时间1.6配送费用1.7付款方式2.服务内容2.1产品种类2.2配送流程2.3配送标准2.4配送人员职责2.5配送时效2.6配送区域2.7配送工具3.服务标准与质量3.1产品质量3.2服务质量3.3配送安全3.4包装要求3.5保鲜措施3.6质量监督4.配送费用及支付4.1费用构成4.2费用结算4.3优惠政策4.4逾期付款处理4.5退赔规定5.配送时间与安排5.1配送时间约定5.2临时变更通知5.3配送延误处理5.4配送取消5.5配送确认6.退换货政策6.1退换货条件6.2退换货流程6.3退换货责任6.4退换货期限6.5退换货费用7.配送区域及范围7.1服务区域划分7.2配送范围调整7.3配送区域限制7.4配送服务覆盖8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿8.4违约争议解决9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点9.4争议解决费用10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除程序10.4合同终止程序11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同补充协议12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达确认13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决机构14.其他约定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份数第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义a.“本合同”指本《2024年城市生鲜配送到家服务协议》；b.“甲方”指提供生鲜配送到家服务的公司或个人；c.“乙方”指接受生鲜配送到家服务的消费者；d.“生鲜产品”指甲方提供的各类新鲜蔬菜、水果、肉类、水产等；e.“配送服务”指甲方根据本合同约定，将生鲜产品送达乙方指定地址的服务；f.“配送时间”指甲方承诺的将生鲜产品送达乙方指定地址的时间段；g.“配送费用”指乙方为获得配送服务所支付的费用；h.“付款方式”指乙方支付配送费用的方式。1.2合同双方a.甲方全称：________________；b.乙方全称：________________；c.甲方地址：________________；d.乙方地址：________________；e.甲方联系方式：________________；f.乙方联系方式：________________。1.3生鲜配送服务a.甲方承诺按照乙方订单提供生鲜配送服务；b.甲方应确保生鲜产品的质量和新鲜度；c.甲方应按照约定的时间和方式将生鲜产品送达乙方指定地址。1.4配送范围a.配送范围包括甲方服务区域内的所有地址；b.甲方应在合同签订前明确告知乙方配送范围。1.5配送时间a.配送时间由甲方在合同中约定，并在配送前通知乙方；b.甲方应保证在约定的时间内完成配送。1.6配送费用a.配送费用根据甲方公布的收费标准确定；b.甲方应在合同中明确配送费用的计算方式。1.7付款方式a.乙方应在收到生鲜产品后支付配送费用；第二条服务内容2.1产品种类a.甲方提供的生鲜产品包括蔬菜、水果、肉类、水产、蛋类等；b.甲方应保证产品种类齐全，满足乙方需求。2.2配送流程a.乙方通过甲方提供的平台下单；b.甲方在收到订单后，进行产品备货；c.甲方安排配送人员将产品送达乙方指定地址；d.乙方确认收货。2.3配送标准a.甲方保证生鲜产品在配送过程中的新鲜度和品质；b.配送过程中，产品应保持适当温度和湿度；c.配送人员应穿着整洁，佩戴甲方标识。2.4配送人员职责a.配送人员负责将生鲜产品按时送达乙方指定地址；c.配送人员应及时反馈配送过程中出现的问题。2.5配送时效a.配送时效根据甲方服务区域和配送距离确定；b.甲方应在配送前告知乙方预计送达时间；c.如因不可抗力导致配送延误，甲方应及时通知乙方。2.6配送区域a.配送区域以甲方公布的服务范围为依据；b.甲方应在合同签订前明确配送区域。2.7配送工具a.甲方使用符合规定的配送工具进行生鲜配送；b.配送工具应保持清洁、卫生。第八条退换货政策8.1退换货条件a.乙方在收到生鲜产品后7日内，如发现产品存在质量问题或与订单不符，可申请退换货；b.退换货的产品应为未开封、未使用、完好无损的状态。8.2退换货流程a.乙方在发现问题时，应及时联系甲方客服；b.甲方核实情况后，安排退换货；c.退换货产品由甲方承担运输费用。8.3退换货责任a.甲方对因自身原因导致的产品质量问题负责；b.乙方在收货时应对产品进行检查，确认无误后签收。8.4退换货期限a.退换货期限为收到生鲜产品后7日内；b.逾期申请退换货，甲方不予受理。8.5退换货费用a.退换货产生的费用由甲方承担；b.如乙方原因导致产品损坏，乙方应承担相应费用。第九条配送区域及范围9.1服务区域划分a.甲方根据配送能力和服务需求，划分服务区域；b.甲方应在合同签订前明确服务区域。9.2配送范围调整a.甲方可根据实际情况调整配送范围；b.甲方应提前通知乙方配送范围的调整。9.3配送区域限制a.甲方对配送区域内的特殊地址或特殊情况有权进行限制；b.甲方应在合同签订前告知乙方配送区域限制。9.4配送服务覆盖a.甲方承诺在服务区域内提供全覆盖的配送服务；b.甲方应确保配送服务的高效和及时。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，因特定需求或服务需要，由甲乙双方共同邀请或委托的，为合同履行提供辅助服务的个人或机构。1.2第三方不包括合同双方，以及合同双方的关联公司、子公司、分支机构或雇员。第二条第三方介入的条款2.1第三方介入的前提a.第三方介入需经甲乙双方书面同意；b.第三方介入的目的是为了提高服务质量、保障合同履行或解决合同履行中的特定问题。2.2第三方介入的方式a.第三方可作为中介方，协助甲乙双方进行沟通和协调；b.第三方可作为执行方，直接参与合同服务或产品的提供；c.第三方可作为评估方，对合同履行情况进行评估和监督。2.3第三方介入的程序a.甲乙双方共同确定第三方介入的具体事项；b.甲乙双方与第三方签订相应的合作协议；c.第三方在合作协议中明确其权利和义务。第三条第三方的责任3.1第三方的责任范围a.第三方的责任限于其合作协议中约定的范围；b.第三方对因自身过错导致的损害承担赔偿责任；c.第三方对因不可抗力导致的损害不承担责任。3.2第三方的责任限额a.第三方的责任限额根据合作协议约定；b.若合作协议未约定责任限额，则第三方责任限额不超过合同总金额的10%；c.第三方责任限额的调整需经甲乙双方书面同意。第四条第三方的权利4.1第三方的权利范围a.第三方享有合作协议中约定的权利；b.第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助；c.第三方有权根据合作协议的要求，对合同履行情况进行监督。4.2第三方的权利行使a.第三方在行使权利时，应遵循诚实信用原则；b.第三方在行使权利时，应尊重甲乙双方的合法权益。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲方的划分a.第三方对甲方承担的责任，甲方不得向乙方追偿；b.第三方在履行职责过程中，甲方应提供必要的支持和配合。5.2第三方与乙方的划分a.第三方对乙方的服务或产品负责，乙方不得向甲方追偿；