2024年定制智能化系统建设协议范例版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制智能化系统建设协议范例版B版本合同目录一览1.定义与术语1.1合同各方1.2智能化系统1.3定制化开发1.4硬件设备1.5软件应用1.6系统集成1.7技术支持1.8系统部署1.9数据迁移1.10系统培训1.11维护服务1.12升级改造1.13违约责任1.14争议解决2.系统定制与开发2.1定制需求分析2.2系统设计2.3开发周期2.4开发团队2.5开发成果交付3.硬件设备供应与安装3.1设备选型与供应3.2设备验收3.3安装调试3.4设备保修4.软件应用与集成4.1软件选型与定制4.2软件许可证4.3系统集成方案4.4集成测试5.技术支持与服务5.1技术支持范围5.2技术支持响应时间5.3远程技术支持5.4现场技术支持6.系统部署与实施6.1部署计划6.2系统上线6.3部署过程中的问题处理7.数据迁移与处理7.1数据迁移方案7.2数据安全保障7.3数据迁移后的验证8.系统培训与验收8.1培训计划8.2培训内容8.3培训方式8.4系统验收9.维护服务与升级改造9.1维护服务范围9.2维护服务响应时间9.3系统升级改造计划9.4升级改造实施10.合同价格与支付10.1合同总价10.2支付条款10.3发票开具11.违约责任与赔偿11.1违约行为11.2违约责任11.3赔偿金额12.争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3仲裁解决12.4法律诉讼13.合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件13.2合同变更13.3合同终止14.其他约定14.1保密条款14.2知识产权保护14.3法律法规遵守14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同各方1.2智能化系统本合同涉及的智能化系统是指乙方根据甲方需求，为甲方定制开发的包括硬件设备、软件应用、系统集成等在内的全套解决方案。1.3定制化开发定制化开发是指乙方根据甲方提供的需求，为其量身定制、开发符合其业务需求的智能化系统。1.4硬件设备硬件设备是指乙方根据甲方需求提供的用于支持智能化系统运行的物理设备，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。1.5软件应用软件应用是指乙方根据甲方需求开发的用于实现特定功能、满足特定需求的计算机软件。1.6系统集成系统集成是指乙方将甲方现有的业务系统、数据和应用程序整合到智能化系统中，实现各系统间的无缝连接和数据共享。1.7技术支持技术支持是指乙方在系统交付后，为甲方提供的关于系统使用、维护和故障排除等方面的协助和服务。1.8系统部署系统部署是指乙方将智能化系统安装、配置并运行在甲方的硬件环境中，使其能够正常投入使用的过程。1.9数据迁移数据迁移是指乙方将甲方现有业务数据从原有系统迁移至智能化系统的过程。1.10系统培训系统培训是指乙方对甲方员工进行的关于智能化系统使用方法的培训。1.11维护服务维护服务是指乙方在系统交付后，为保证系统正常运行，按照约定为甲方提供的定期检查、维修、升级等服务。1.12升级改造升级改造是指乙方根据甲方业务发展需要，对智能化系统进行的功能扩展、性能提升和优化调整。1.13违约责任1.14争议解决争议解决是指双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或法律诉讼等途径予以解决。第八条系统定制与开发8.1定制需求分析乙方应根据甲方提供的业务需求，进行详细的需求分析，形成需求分析报告，并提交甲方审批。8.2系统设计乙方根据经甲方审批的需求分析报告，进行智能化系统的系统设计，并提交设计方案给甲方审批。8.3开发周期智能化系统的开发周期为____个月，自甲方审批通过设计方案之日起计算。8.4开发团队乙方指派具有丰富经验的项目经理和开发团队负责本项目的开发工作。8.5开发成果交付乙方完成智能化系统的开发后，应将完整的、使用手册、操作指南等开发成果提交给甲方。第九条硬件设备供应与安装9.1设备选型与供应乙方根据甲方需求，提供硬件设备的选型方案，并负责设备的采购和供应。9.2设备验收甲方应按照合同约定对乙方提供的硬件设备进行验收，确认设备符合合同约定。9.3安装调试乙方负责硬件设备的安装、调试工作，确保设备正常运行。9.4设备保修乙方提供的硬件设备自交付之日起，享有____年的保修服务。第十条软件应用与集成10.1软件选型与定制乙方根据甲方需求，提供软件选型方案，并负责软件的定制开发。10.2软件许可证乙方应保证软件应用的合法性，提供软件的合法许可证。10.3系统集成方案乙方应提供智能化系统的集成方案，并负责系统的集成工作。10.4集成测试乙方应按照集成方案，对智能化系统进行集成测试，确保系统稳定、可靠运行。第十一条技术支持与服务11.1技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括但不限于：系统使用培训、系统维护、故障排查、系统升级等。11.2技术支持响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后，____小时内给予响应，并尽快解决甲方问题。11.3远程技术支持乙方通过远程方式，为甲方提供技术支持服务。11.4现场技术支持乙方应甲方需求，安排技术人员到现场提供技术支持服务。第十二条系统部署与实施12.1部署计划乙方制定详细的系统部署计划，并提交甲方审批。12.2系统上线系统部署完成后，乙方应协助甲方进行系统的上线工作。12.3部署过程中的问题处理乙方应在系统部署过程中，及时解决出现的问题，确保系统正常运行。第十三条数据迁移与处理13.1数据迁移方案乙方制定详细的数据迁移方案，并提交甲方审批。13.2数据安全保障乙方应采取措施保障数据迁移过程中的数据安全，防止数据泄露、丢失等风险。13.3数据迁移后的验证乙方应验证数据迁移后的完整性、准确性，确保数据迁移成功。第十四条系统培训与验收14.1培训计划乙方制定详细的系统培训计划，并提交甲方审批。14.2培训内容系统培训内容包括但不限于：系统功能介绍、操作演示、常见问题解答等。14.3培训方式乙方通过线上、线下等方式，为甲方提供系统培训。14.4系统验收系统培训完成后，甲方应按照合同约定进行系统验收。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能化系统定制需求分析报告附件二：智能化系统设计方案附件三：硬件设备选型方案附件四：软件应用选型与定制方案附件五：系统集成方案附件六：技术支持与服务方案附件七：系统部署计划附件八：数据迁移方案附件九：系统培训计划附件十：维护服务与升级改造方案附件一：智能化系统定制需求分析报告详细要求：报告应详细描述甲方的业务需求，包括功能需求、性能需求、系统架构需求等。附件二：智能化系统设计方案详细要求：设计方案应包括系统架构设计、模块划分、技术选型、界面设计等。附件三：硬件设备选型方案详细要求：方案应包括设备品牌、型号、性能参数、采购数量等。附件四：软件应用选型与定制方案详细要求：方案应包括软件名称、版本、功能描述、定制开发内容等。附件五：系统集成方案详细要求：方案应包括集成方式、接口定义、数据交换格式等。附件六：技术支持与服务方案详细要求：方案应包括技术支持范围、响应时间、服务方式等。附件七：系统部署计划详细要求：计划应包括部署步骤、时间表、人员配置等。附件八：数据迁移方案详细要求：方案应包括数据迁移步骤、数据安全保障措施、数据验证方法等。附件九：系统培训计划详细要求：计划应包括培训内容、培训方式、培训时间安排等。附件十：维护服务与升级改造方案详细要求：方案应包括维护服务范围、升级改造计划、费用等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照合同约定完成定制化开发、硬件设备供应、软件应用与集成等工作。2.乙方未按照合同约定提供技术支持与服务。3.乙方未按照合同约定进行系统部署与实施。4.乙方未按照合同约定进行数据迁移与处理。5.乙方未按照合同约定进行系统培训与验收。6.乙方未按照合同约定提供维护服务与升级改造。违约责任认定标准：1.按照合同金额的__%支付违约金。2.按照合同约定承担赔偿责任。3.按照合同约定承担继续履行的责任。示例说明：如果乙方未按照合同约定完成定制化开发工作，甲方有权要求乙方按照合同金额的10%支付违约金，并且乙方还需承担因未能完成开发工作给甲方造成的直接经济损失的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方与乙方、丙方之间就智能化系统定制与开发、硬件设备供应与安装、软件应用与集成、技术支持与服务、系统部署与实施、数据迁移与处理、系统培训与验收、维护服务与升级改造等事项达成的一致协议。2.定制化开发：定制化开发是指乙方根据甲方提供的特定需求，为其量身定制、开发符合其业务需求的智能化系统。3.硬件设备：硬件设备是指乙方根据甲方需求提供的用于支持智能化系统运行的物理设备，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。4.软件应用：软件应用是指乙方根据甲方需求开发的用于实现特定功能、满足特定需求的计算机软件。5.系统集成：系统集成是指乙方将甲方现有的业务系统、数据和应用程序整合到智能化系统中，实现各系统间的无缝连接和数据共享。6.技术支持：技术支持是指乙方在系统交付后，为甲方提供的关于系统使用、维护和故障排除等方面的协助和服务。7.系统部署：系统部署是指乙方将智能化系统安装、配置并运行在甲方