保险理赔争议处理

保险理赔争议处理合同编号：__________保险理赔争议处理合同甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为乙方提供保险服务，双方为明确保险理赔争议处理事宜，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条争议处理原则1.1本合同争议的解决应遵循公平、公正、公开的原则，确保双方的合法权益得到充分保障。1.2双方应积极履行合同约定的权利和义务，共同维护保险理赔工作的正常进行。第二条争议处理方式2.1双方在保险理赔过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.2若协商无果，双方同意将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁。2.3仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。第三条争议提交时间3.1双方在保险理赔过程中发生争议时，应自争议发生之日起__________日内提交至甲方。3.2甲方应在收到争议提交之日起__________日内，将争议提交至乙方。第四条争议处理过程中的沟通与协作4.1双方在争议处理过程中，应保持密切沟通，及时交换意见，以便尽快解决争议。4.2双方应积极协助对方收集证据，提供有关资料，便于争议的公正处理。第五条保密条款5.1双方在争议处理过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以严格保密。5.2未经对方同意，任何一方不得向第三方披露本合同及争议处理过程中的相关信息。第六条法律适用及争议解决地点6.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。6.2本合同的签订地为中华人民共和国__________省/市/自治区。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。7.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.保险合同复印件4.保险理赔申请书复印件5.相关费用支付凭证复印件6.仲裁协议复印件7.保密协议复印件二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定履行理赔义务，认定为违约行为。2.乙方未按合同约定提交争议，认定为违约行为。3.双方未按合同约定保持沟通与协作，认定为违约行为。4.双方未按合同约定保密相关信息，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.保险理赔：保险公司根据保险合同约定，对被保险人发生的保险事故进行赔偿的行为。2.仲裁：一种非诉讼的争议解决方式，由双方约定仲裁委员会进行公正、独立的裁决。3.违约行为：合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。4.保密协议：双方约定对合同及争议处理过程中的相关信息予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.理赔申请不符合要求：要求乙方重新提交符合规定的理赔申请材料。2.理赔款项支付延迟：甲方应及时履行支付义务，确保理赔款项按时到账。3.争议提交时间超过约定期限：双方应及时沟通，协商解决争议，避免违约。4.泄露对方商业秘密或个人隐私：违约方应承担相应的法律责任，赔偿对方损失。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供保险服务，乙方发生保险事故需要理赔。2.甲方在理赔过程中未按合同约定履行义务，乙方提出争议。3.双方通过友好协商解决争议，达成一致意见。4.双方在争议处理