2024年汽车销售与售后服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年汽车销售与售后服务协议本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2合同标的1.3合同日期第二条销售条款2.1汽车销售2.2交付与验收2.3价格与支付2.4交付时间与地点第三条售后服务3.1保修服务3.2维修与保养3.3服务预约3.4配件供应第四条客户服务4.1客户咨询4.2投诉处理4.3客户档案管理第五条技术支持与培训5.1技术咨询5.2操作培训5.3技术升级与更新第六条合同的履行与变更6.1合同履行6.2合同变更6.3合同解除第七条违约责任7.1销售方的违约责任7.2购买方的违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条合同的生效、终止与续约11.1合同生效11.2合同终止11.3合同续约第十二条一般条款12.1合同的完整性与互斥性12.2合同的修改与附件12.3合同的传递第十三条附件13.1汽车销售清单13.2售后服务政策13.3技术培训资料第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2合同的中文与英文版本14.3合同的签署日期与地点第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方甲方：（甲方全称），地址：（甲方地址），法定代表人：（甲方法定代表人），联系方式：（甲方联系方式）。乙方：（乙方全称），地址：（乙方地址），法定代表人：（乙方法定代表人），联系方式：（乙方联系方式）。1.2合同标的本合同标的为甲方购买乙方的汽车产品及相应的售后服务。汽车产品具体型号、数量、价格等详见附件一。1.3合同日期本合同签订日期为2024年（合同年份），有效期至2024年（合同到期年份）年12月31日。第二条销售条款2.1汽车销售甲方同意购买乙方所提供的汽车产品，乙方同意按照本合同的约定向甲方交付汽车产品。2.2交付与验收乙方应当按照本合同约定的时间、地点将汽车产品交付给甲方。甲方应在收到汽车产品后七个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方。如甲方对汽车产品有异议，应当在验收期内提出，并书面通知乙方。乙方应在收到通知后七个工作日内根据甲方的异议进行处理。2.3价格与支付汽车产品的价格详见附件一。甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付汽车产品价款。2.4交付时间与地点汽车产品的交付时间及地点详见附件一。第三条售后服务3.1保修服务乙方提供汽车产品的保修服务，保修期自汽车产品交付之日起计算，具体保修条款详见附件二。3.2维修与保养乙方提供汽车产品的维修与保养服务，具体服务内容、价格等详见附件二。3.3服务预约甲方可以通过电话、网络等方式预约乙方提供的维修、保养等服务。3.4配件供应乙方负责提供汽车产品的原厂配件，具体配件价格、供应时间等详见附件二。第四条客户服务4.1客户咨询乙方提供汽车产品使用的咨询服务，甲方可以通过电话、网络等方式进行咨询。4.2投诉处理甲方对乙方提供的产品或服务有异议时，可以在收到产品或服务后的七个工作日内向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后的七个工作日内回应并处理甲方的投诉。4.3客户档案管理乙方对甲方的客户档案进行管理，保证甲方信息的安全性。未经甲方同意，乙方不得向第三方透露甲方的个人信息。第五条技术支持与培训5.1技术咨询甲方在使用汽车产品过程中遇到技术问题，可以向乙方寻求咨询。乙方应在接到技术咨询后的七个工作日内提供解答。5.2操作培训乙方提供汽车产品的操作培训服务，培训内容、时间等详见附件三。5.3技术升级与更新乙方负责汽车产品的技术升级与更新，具体升级与更新方案、时间等详见附件三。第六条合同的履行与变更6.1合同履行双方应按照本合同的约定履行各自的义务。6.2合同变更双方同意，如因特殊情况需要变更本合同的，可以书面形式协商一致。6.3合同解除双方同意，在合同有效期内，除非依法或本合同约定解除外，任何一方不得单方面解除本合同。第七条违约责任7.1销售方的违约责任如乙方未能按照本合同约定交付汽车产品或提供售后服务，应承担相应的违约责任。7.2购买方的违约责任如甲方未能按照本合同约定支付汽车产品价款或履行其他义务，应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方同意，本合同争议的解决方式为上述8.1、8.2、8.3条款规定的协商、调解或法律途径。第十条保密条款10.1保密内容双方在签订本合同及履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均为保密信息。10.2保密期限双方对保密信息的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后五年止。10.3泄露后果如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十一条合同的生效、终止与续约11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止（1）双方协商一致解除；（2）双方按照本合同约定解除；（3）一方违约，对方有权解除；（4）法律、法规规定的其他情形。11.3合同续约本合同到期前，双方如需续约，应提前三个月书面通知对方，并按本合同约定的条件续约。第十二条一般条款12.1合同的完整性与互斥性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.2合同的修改与附件本合同的修改和补充必须以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）生效。本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。12.3合同的传递本合同的传递应采用书面形式，并通过挂号信或特快专递的方式发送至对方的地址。第十三条附件13.1汽车销售清单详见附件四。13.2售后服务政策详见附件五。13.3技术培训资料详见附件六。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式确定。14.2合同的中文与英文版本本合同的中文和英文版本具有同等法律效力。如两种文本之间有分歧，以中文文本为准。14.3合同的签署日期与地点本合同于（签署日期）在（签署地点）签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或实体。1.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、维修服务商、保险公司等，在任何与本合同直接或间接相关的活动中，第三方可能参与并提供服务或进行协调。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择甲方和乙方在选择第三方时，应选择具备相关资质、良好信誉和专业能力的第三方。2.2第三方介入程序第三方介入应遵循双方协商一致、合同约定的原则。双方应在合同中明确第三方的介入程序，包括选择标准、介入时间、工作内容等。2.3第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：具备必要的资质和能力、遵守相关法律法规、与甲方和乙方无利益冲突等。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方对其提供的服务或行为承担责任。甲方和乙方不承担第三方行为的法律后果，除非甲方和乙方明确同意或导致甲方和乙方损失。3.2第三方责任限额甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。第三方同意在约定的责任限额内对因其服务或行为导致的损失承担责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系视为甲方与第三方之间的合同关系。甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系视为乙方与第三方之间的合同关系。乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。4.3第三方与甲乙方之间的关系第三方与甲乙方之间的关系视为甲乙方与第三方之间的合同关系。甲乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。第五条第三方介入的协调与管理5.1第三方协调甲乙双方应负责与第三方的沟通协调，确保第三方按照合同约定提供服务。5.2第三方管理甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督和管理，确保第三方服务符合合同约定。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方变更如甲方或乙方认为第三方未按照合同约定提供服务，有权书面通知另一方变更第三方。6.2第三方终止如第三方未按照合同约定提供服务，甲方或乙方有权书面通知另一方终止第三方服务。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约如第三方未按照合同约定提供服务，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲乙方的责任如甲方或乙方因选择第三方不当导致损失，应承担相应的责任。第八条第三方介入与合同履行8.1第三方履行不影响合同履行第三方介入不影响甲乙双方按照本合同履行各自义务。8.2第三方介入不影响合同变更第三方介入不影响甲乙双方根据本合同约定进行合同变更。第九条第三方介入与争议解决9.1第三方争议解决如第三方介入引发争议，甲乙双方应协商解决，协商不成可依法解决。9.2第三方争议不影响合同履行第三方介入引发的争议不影响甲乙双方按照本合同履行各自义务。第十条附件10.1第三方名单详见附件七。10.2第三方服务协议详见附件八。第十一条合同的生效、终止与续约11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止（1）双方协商一致解除；（2）双方按照本合同约定解除；（3）一方违约，对方有权解除；（4）法律、法规规定的其他情形。11.3合同续约本合同到期前，双方如需续约，应提前三个月书面通知对方，并按本合同约定的条件续约。第十二条一般条款12.1合同的完整性与互斥性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.2合同的修改与附件本合同的修改和补充必须以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）生效。本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。12.3合同的传递本合同的传递应采用书面形式，并通过挂第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：汽车销售清单详细列出甲方购买的汽车产品型号、数量、价格等信息。附件二：售后服务政策详细列出乙方提供的售后服务内容、保修政策、维修与保养服务等。附件三：技术培训资料提供汽车产品操作培训的相关资料，包括培训内容、时间等。附件四：第三方名单列出甲乙双方选择的第三方名单，包括第三方名称、联系方式等信息。附件五：第三方服务协议详细列出第三方与甲乙双方之间的服务协议内容，包括服务范围、责任限额等。附件六：合同履行过程中的其他重要文件包括合同履行过程中产生的各类报告、证书、发票等。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未能按照合同约定提供服务或行为；2.甲方或乙方未按时支付服务费用；3.甲方或乙方未按照合同约定履行其他义务；4.第三方介入导致合同履行受到影响；5.第三方提供的服务不符合合同约定。违约责任认定标准：1.按照合同约定确定违约责任；2.违约方应承担因违约产生的损失赔偿责任；3.违约方应按照合同约定承担相应的违约责任；4.双方协商一致确定违约责任。示例说明：如第三方未能按照合同约定提供服务，导致甲方损失，甲方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是甲乙双方之间关于汽车销售与售后服务的协议。2.第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或实体。3.违