2024年某电商平台与商家之间的电商平台服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某电商平台与商家之间的电商平台服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义第二条合同范围及服务内容2.1电商平台应提供的服务2.1.1平台搭建与维护2.1.2商品展示与推广2.1.3交易处理与结算2.1.4客户服务与投诉处理第三条合同期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第四条商品质量与合规性4.1商家应确保所售商品的质量符合国家相关法律法规的要求。4.2商家应对所售商品的真实性、合法性负责，不得销售假冒伪劣、侵权商品。第五条价格与支付5.1商家应对所售商品的价格进行合理设定。5.2商家应在交易完成后，按照电商平台的规定进行支付。第六条促销活动6.1商家可根据自身需求，参加电商平台举办的各类促销活动。6.2商家应按照电商平台的要求，提供相关商品信息及优惠措施。第七条交易纠纷处理7.1双方应积极协商解决交易过程中出现的问题和纠纷。7.2无法协商解决的，可向电商平台指定的机构申请调解或仲裁。第八条违约责任8.1双方应严格遵守合同约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2商家违反商品质量与合规性约定的，应承担相应的法律责任。第九条隐私保护与数据安全9.1双方应对合同履行过程中获取的对方商业秘密、用户信息等保密。9.2双方应采取有效措施，保障数据安全，防止信息泄露。第十条合同的变更、解除与终止10.1双方同意，合同的变更、解除与终止，应书面签署，并经双方确认。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的签署与生效12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十三条其他约定13.1双方在合同履行过程中，如有其他未尽事宜，可另行协商补充。第十四条完整合同14.1本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条合同范围及服务内容2.1电商平台应提供的服务2.1.1平台搭建与维护：电商平台应提供一个稳定、安全的在线交易平台，确保商家能够在平台上正常开展业务。2.1.2商品展示与推广：电商平台应提供商品展示页面，并协助商家进行商品的推广活动。2.1.3交易处理与结算：电商平台应对商家与买家之间的交易进行处理，并提供结算服务，包括但不限于支付、退款等功能。2.1.4客户服务与投诉处理：电商平台应设立客户服务部门，处理买家的咨询和投诉，提供必要的帮助与支持。第三条合同期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2除非合同提前终止或双方另有约定，否则合同将自动续约一年。第四条商品质量与合规性4.1商家应确保所售商品的质量符合国家相关法律法规的要求，并保证商品的描述真实、准确。4.2商家应对所售商品的真实性、合法性负责，不得销售假冒伪劣、侵权商品，不得侵犯他人的商标、专利等知识产权。第五条价格与支付5.1商家应对所售商品的价格进行合理设定，并确保价格的透明和公正。5.2商家应在交易完成后，按照电商平台的规定进行支付，支付方式包括但不限于、支付等。第六条促销活动6.1商家可根据自身需求，参加电商平台举办的各类促销活动。6.2商家应按照电商平台的要求，提供相关商品信息及优惠措施，并遵守促销活动的规则。第七条交易纠纷处理7.1双方应积极协商解决交易过程中出现的问题和纠纷。7.2如双方无法协商解决的，可向电商平台指定的机构申请调解或仲裁。如调解或仲裁结果对一方不利，该方有权在接到调解书或裁决书之日起三十日内向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条违约责任8.1双方应严格遵守合同约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2商家违反商品质量与合规性约定的，应承担相应的法律责任。8.3电商平台未能履行其服务约定的，应根据实际情况承担相应的违约责任。第九条隐私保护与数据安全9.1双方应对合同履行过程中获取的对方商业秘密、用户信息等保密。9.2双方应采取有效措施，保障数据安全，防止信息泄露。9.3商家同意电商平台有权收集和使用其店铺数据，用于平台运营和分析，但应保证商家隐私不受侵犯。第十条合同的变更、解除与终止10.1双方同意，合同的变更、解除与终止，应书面签署，并经双方确认。10.2提前终止合同的，双方应协商解决后续事宜，包括但不限于商品退市、售后服务等。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方同意，如发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的签署与生效12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第十三条其他约定13.1双方在合同履行过程中，如有其他未尽事宜，可另行协商补充。13.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条完整合同14.1本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义和条件15.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或机构。15.2第三方介入的条件包括但不限于：商品配送、支付结算、售后服务、纠纷调解等。第十六条第三方服务的选择与更换16.1甲乙方应共同协商选择第三方服务提供商。16.2甲乙方有权根据服务质量、费用等因素，更换第三方服务提供商。第十七条第三方服务的义务和责任17.1第三方服务提供商应按照甲乙方的要求，提供优质、高效的服务。17.2第三方服务提供商应对其服务过程中产生的问题承担责任。第十八条第三方服务费用的承担18.1第三方服务费用由甲乙方协商确定，并纳入本合同价款。18.2甲乙方应按照约定时间支付第三方服务费用。第十九条第三方服务的监督和评价19.1甲乙方应对第三方服务进行监督，确保服务质量和效率。19.2甲乙方有权对第三方服务进行评价，并提出改进建议。第二十条第三方责任限额20.1第三方服务提供商在提供服务过程中，如发生损害甲乙方利益的行为，第三方服务提供商应承担相应的赔偿责任。20.2第三方服务提供商的责任限额应根据甲乙方的约定和法律规定确定。第二十一条第三方与甲乙方的沟通与协作21.1第三方应保持与甲乙方的良好沟通，及时反馈服务进展和问题。21.2甲乙方应协助第三方，提供必要的信息和支持。第二十二条第三方介入的终止22.1第三方服务完成后，第三方介入即终止。22.2第三方应向甲乙方提供服务完成证明，并协助甲乙方处理后续事宜。第二十三条第三方介入的书面协议23.1如第三方介入涉及额外费用或服务内容，甲乙方应与第三方签订书面协议。23.2书面协议应明确双方的权利、义务和责任。第二十四条第三方介入的违约处理24.1如第三方服务提供商违约，甲乙方有权要求其承担违约责任。24.2第三方服务提供商违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求赔偿。第二十五条第三方介入的争议解决25.1甲乙方与第三方服务提供商之间的争议，应通过友好协商解决。25.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十六条本合同的变更、解除与终止26.1如第三方服务提供商要求变更、解除或终止合同，应与甲乙方协商一致。26.2经甲乙方同意的变更、解除或终止，应签订书面协议，并经双方确认。第二十七条甲乙方的权利义务继续有效27.1本合同的变更、解除或终止，不影响甲乙方的权利义务。27.2甲乙方应继续履行本合同约定的权利和义务。第二十八条附件28.1本合同附件包括第三方服务提供商的详细信息、服务内容、费用等。28.2附件与本合同具有同等法律效力。第二十九条合同的签署与生效29.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。29.2合同生效后，甲乙方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：第三方服务提供商信息表详细列出所有可能涉及到的第三方服务提供商的信息，包括名称、地址、联系方式、服务内容、服务费用等。附件二：商品质量标准与合规性证明详细列出商品质量标准，并提供相关合规性证明文件，如商标注册证书、产品质量检验报告等。附件三：促销活动方案列出促销活动的具体方案，包括活动时间、活动内容、优惠措施等。附件四：交易纠纷调解规则详细列出交易纠纷调解的规则和流程，包括调解机构的选择、调解结果的执行等。附件五：隐私保护与数据安全措施详细列出隐私保护与数据安全措施的具体内容，如数据加密技术、用户信息保密政策等。附件六：合同变更、解除与终止协议详细列出合同变更、解除与终止的协议内容，包括变更、解除、终止的条件、程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.商家销售假冒伪劣、侵权商品。2.商家未按约定时间支付第三方服务费用。3.第三方服务提供商未按约定提供服务。4.第三方服务提供商未履行保密义务。违约责任认定标准：1.商家销售假冒伪劣、侵权商品的，应承担商品价款三倍的赔偿责任。2.商家未按约定时间支付第三方服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金金额为应付费用的一定比例。3.第三方服务提供商未按约定提供服务的，应承担未提供服务部分的费用。4.第三方服务提供商未履行保密义务的，应承担违约责任，并根据损失程度进行赔偿。示例说明：如果商家销售了假冒伪劣商品，导致买家遭受损失，商家应承担商品价款三倍的赔偿责任。例如，商品价款为1000元，商家应赔偿买家3000元。说明三：法律名词及解释：1.电商平台：指提供在线交易平台的互联网企业，为商家和买家提供商品展示、交易处理等服务。2.商家：指在电商平台上开设店铺，销售商品的个体或企业。3.第三方：指参与或涉及合同履行过程的除甲乙方之外的个体或机构。4.违约金：指一方违约时，按照约定或法律规定向另一方支付的金钱赔偿。5.隐私保护：指对个人隐私信息的保护，防止未经授权的访问、使用、披露等。6.数据安全：指对数据进行保护，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。7.合