郑州工业应用技术学院《集装箱多式联运》2021-2022学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页郑州工业应用技术学院《集装箱多式联运》

2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在物流包装标准化方面，以下哪个因素对于提高物流效率和降低成本最为关键？（）A.包装尺寸标准化B.包装材料标准化C.包装标志标准化D.包装工艺标准化2、在物流仓储管理中，货物的堆码方式会影响仓储空间的利用和作业效率。以下关于货物堆码原则的描述，哪项是不正确的？（）A.保证货物安全B.充分利用空间C.堆码方式可以随意选择，不考虑货物特性D.便于清点和搬运3、物流配送中心的作业流程优化可以提高作业效率和服务质量。以下哪个作业环节的优化对于缩短订单处理时间最为关键？（）A.订单接收与录入B.货物分拣与配货C.货物包装与出货D.车辆调度与安排4、对于一家化工企业，其物流配送需要特别注意货物的安全性和环保要求。以下哪种运输方式更适合化工产品的运输？（）A.管道运输B.公路运输C.铁路运输D.航空运输5、物流企业在进行物流项目投资决策时，需要考虑多个因素。以下哪个因素对于评估项目的盈利能力最为关键？（）A.初始投资B.运营成本C.预期收益D.投资回收期6、在物流服务质量评价中，可靠性是一个关键维度。以下哪种情况最能体现物流服务的可靠性？（）A.货物按时送达且无损坏B.客服人员态度友好C.提供多种增值服务D.物流费用低廉7、电子商务的发展对物流提出了新的要求。关于电商物流的特点，以下哪项表述是不准确的？（）A.订单小批量、多批次B.配送时效性要求高C.电商物流与传统物流没有本质区别D.信息化程度高8、对于汽车物流，以下哪种物流模式更能满足汽车生产企业的准时化生产需求：（）A.零部件入厂物流B.整车销售物流C.售后备件物流D.以上都是9、物流信息系统在现代物流管理中发挥着重要作用，能够实现物流流程的可视化和信息化。以下哪个功能模块对于实时监控货物运输状态最为关键？（）A.订单管理模块B.运输管理模块C.库存管理模块D.客户管理模块10、在物流仓储作业中，以下哪种货架类型能够充分利用仓库空间并提高存储密度？（）A.托盘货架B.驶入式货架C.悬臂式货架D.阁楼式货架11、在物流绩效考核中，以下哪个指标能够直接反映物流运作的效率和成本控制水平？（）A.订单满足率B.库存周转率C.物流成本占销售额的比例D.客户投诉率12、在物流成本核算中，作业成本法的应用越来越广泛。以下关于作业成本法的实施步骤，哪一项是不准确的？（）A.确定作业中心和作业动因B.分配间接费用到各个作业中心C.计算作业成本分配率，将作业成本分配到产品或服务中D.作业成本法的实施过程简单，不需要耗费大量的时间和精力13、当设计物流网络时，以下哪个因素对于确定物流节点的数量和位置起着关键作用：（）A.客户分布B.货物流量C.运输方式D.以上都是14、对于跨境电商物流，以下哪种物流模式能够更好地解决“最后一公里”配送问题？（）A.海外仓模式B.直邮模式C.保税区模式D.集货模式15、在供应链协同中，信息共享的深度和广度对于协同效果有着重要影响。以下哪种信息共享方式能够实现供应链成员之间最全面的信息交流？（）A.部分信息共享B.单向信息共享C.双向信息共享D.实时全信息共享二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）在危险品物流管理中，安全是首要任务。请分析危险品物流的特点和风险，探讨如何建立完善的安全管理体系，确保危险品运输、储存和配送过程中的安全？2、（本题5分）分析物流企业的供应链可视化平台建设需求和功能设计，如何搭建实用的平台。3、（本题5分）分析物流企业的供应链协同创新机制和实践案例，如何促进供应链的协同创新。4、（本题5分）分析物流企业的供应链协同绩效评价方法和改进措施，如何提升协同绩效。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）物流客户关系管理是物流企业获取竞争优势的重要手段。请论述物流客户关系管理的策略和方法，包括客户需求分析、服务定制、客户满意度提升等方面，并结合实际案例分析物流企业如何进行客户关系管理。2、（本题5分）物流成本管理是企业物流管理的重要内容。分析物流成本的构成和影响因素，论述企业如何进行物流成本核算和控制，以降低物流总成本并提高企业的经济效益。结合实际案例说明物流成本管理的重要性和方法。3、（本题5分）物流成本核算与分析的方法和工具不断发展。分析物流成本核算的方法和步骤，论述如何进行物流成本分析以找出成本控制的关键点，结合实际案例说明物流成本核算与分析的新方法和工具。4、（本题5分）物流绩效评估是衡量物流运作效果的重要手段。论述物流绩效评估的指标体系和方法，如平衡计分卡、关键绩效指标法等，分析如何通过绩效评估发现物流管理中的问题和改进空间，以提高物流运作的效率和效益。5、（本题5分）物流企业的绿色包装创新成为行业发展的关注点，如可降解包装材料的应用、包装轻量化设计、包装循环利用等。请详细论述物流企业应如何推动绿色包装创新，分析绿色包装创新在降低包装成本、减少环境污染、提升企业社会形象方面的作用，并探讨绿色包装创新面临的技术和成本挑战以及解决途径。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家服装企业在换季清仓时，物流配送策略不合理，导致库存清理效果不佳。分析如何优化换季清仓的物流配送策略。2、（本题10分）一家电商平台在物流配送中，由于客户地址填写错误和联系方式变更，导致配送失败。请分析如何提