2024年数据中心服务托管合同详细条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心服务托管合同详细条款本合同目录一览1.服务内容1.1数据中心的提供1.2服务器托管服务1.3带宽及网络服务1.4安全防护服务1.5技术支持与维护服务2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期2.3服务续约条款3.服务费用与支付方式3.1服务费用3.1.1服务费用的计算方式3.1.2服务费用的支付周期3.1.3服务费用的调整机制3.2支付方式3.2.1银行转账3.2.2/支付3.2.3支票支付4.双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务4.2乙方的权利与义务5.数据中心的设施与规格5.1数据中心的位置与规模5.2服务器的配置要求5.3网络设施的规格5.4安全设施的规格6.服务器托管流程6.1服务器交付与验收6.2服务器配置与管理6.3服务器维护与升级7.带宽及网络服务要求7.1带宽保障7.2网络稳定性和延迟要求7.3网络监控与管理8.安全防护措施8.1物理安全防护8.2网络安全防护8.3数据备份与恢复8.4安全事件的应对与处理9.技术支持与维护服务标准9.1技术支持服务时间9.2故障响应时间要求9.3维护服务内容9.4服务满意度评估与改进10.服务变更与终止10.1服务变更10.2服务终止10.3合同终止后的数据转移与设备回收11.违约责任与赔偿11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3赔偿金额的计算方式12.争议解决方式12.1双方协商解决12.2提交仲裁机构仲裁12.3向人民法院提起诉讼13.合同的生效、修改与解除13.1合同的生效条件13.2合同的修改13.3合同的解除14.其他条款14.1保密条款14.2法律适用14.3送达条款14.4附件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1数据中心的提供乙方同意向甲方提供数据中心服务，包括但不限于数据中心场地的提供、环境保障、电力供应、温湿度控制等。1.2服务器托管服务乙方负责托管甲方提供的服务器，并保证服务器的正常运行。服务器包括但不限于硬件设备、操作系统、应用软件等。1.3带宽及网络服务乙方提供与数据中心服务器连接的带宽，确保甲方服务器可以正常访问互联网，并保证网络的稳定性、安全性和可靠性。1.4安全防护服务乙方应为甲方服务器提供必要的安全防护措施，包括但不限于物理安全、网络安全、数据备份和恢复等，确保甲方数据的安全。1.5技术支持与维护服务乙方提供7x24小时的技术支持与维护服务，包括但不限于故障排查、系统升级、性能优化等，确保甲方服务器的高可用性。第二条服务期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同结束日期本合同有效期为____年，自合同开始日期起算。除非一方提前终止合同，否则合同将在有效期届满之日起自动续约一年。2.3服务续约条款合同续约需双方在合同到期前____个工作日书面通知对方，否则视为双方不续约。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元，用于支付乙方提供的数据中心服务、服务器托管服务、带宽及网络服务、安全防护服务和技术支持与维护服务等。3.1.1服务费用的计算方式服务费用根据甲方实际使用的服务进行计算，包括但不限于服务器数量、带宽使用量等。3.1.2服务费用的支付周期甲方应在每个支付周期结束后的____个工作日内，向乙方支付当期的服务费用。3.1.3服务费用的调整机制如遇市场行情变动或政策调整，乙方有权对服务费用进行调整，并提前通知甲方。3.2支付方式3.2.1银行转账甲方通过银行转账的方式将服务费用支付给乙方。3.2.2/支付甲方通过或支付将服务费用支付给乙方。3.2.3支票支付甲方填写支票，将服务费用支付给乙方。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并按照约定支付服务费用。甲方应确保其提供给乙方的服务器符合乙方的托管要求，并承担由此产生的费用。4.2乙方的权利与义务乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并按照约定提供服务器。乙方应保证数据中心服务的正常运行，确保甲方服务器的安全、稳定和高效运行。第五条数据中心的设施与规格5.1数据中心的位置与规模乙方数据中心位于____省/市，占地面积约为____平方米，可容纳服务器数量约为____台。5.2服务器的配置要求5.3网络设施的规格5.4安全设施的规格第六条服务器托管流程6.1服务器交付与验收甲方应在合同开始日期后的____个工作日内，将服务器交付给乙方，并提供必要的产品说明书和技术文档。乙方对甲方提供的服务器进行验收，确认服务器数量和配置无误后，开始提供托管服务。6.2服务器配置与管理乙方负责对甲方服务器进行配置和管理，包括但不限于操作系统的安装、软件的部署、系统updates等。6.3服务器维护与升级乙方负责对甲方服务器进行维护和升级，确保服务器的正常运行。乙方应在服务器升级前通知甲方，并与甲方协商确定升级时间。第八条安全防护措施8.1物理安全防护乙方数据中心应设有完善的物理安全防护措施，包括但不限于门禁系统、监控系统、消防系统等，确保甲方服务器的安全。8.2网络安全防护乙方应采取必要的技术措施，保护甲方服务器不受黑客攻击、病毒感染等网络安全威胁，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、安全审计等。8.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方服务器中的数据进行备份，并确保备份数据的安全。在甲方服务器发生故障或其他原因导致数据丢失时，乙方应尽快协助甲方恢复数据。8.4安全事件的应对与处理乙方应制定安全事件应对预案，一旦发生安全事件，乙方应立即采取措施予以应对和处理，并及时通知甲方。第九条技术支持与维护服务标准9.1技术支持服务时间乙方提供的技术支持服务时间为每天24小时，每周7天。甲方可通过电话、邮件等方式联系乙方获取技术支持。9.2故障响应时间要求乙方在收到甲方报告的故障后，应在____小时内响应，并在____小时内给出解决方案。对于紧急故障，乙方应立即响应并优先处理。9.3维护服务内容乙方提供的维护服务包括但不限于：系统升级、软件安装、故障排查、性能优化等。9.4服务满意度评估与改进乙方应定期对甲方的满意度进行评估，并根据甲方的反馈意见改进服务。第十条服务变更与终止10.1服务变更甲方如需变更服务内容，应提前向乙方提出书面申请，双方协商一致后签署变更协议。10.2服务终止10.2.1合同提前终止除非合同约定或双方协商一致，否则任何一方不得提前终止合同。如一方违反合同规定，导致合同无法继续履行，对方有权终止合同，并要求违约方承担违约责任。10.2.2合同到期终止本合同有效期届满，如双方未续签，则合同自然终止。10.3合同终止后的数据转移与设备回收合同终止后，乙方应协助甲方将服务器中的数据转移至甲方指定的存储设备上，并回收甲方提供的服务器。服务器回收产生的费用由甲方承担。第十一条违约责任与赔偿11.1甲方违约责任甲方未按照约定支付服务费用，应向乙方支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：延迟支付金额×____%。11.2乙方违约责任乙方未按照约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价款的____%。11.3赔偿金额的计算方式赔偿金额根据甲方因违约行为所遭受的实际损失计算，包括但不限于直接损失和间接损失。第十二条争议解决方式12.1双方协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。12.2提交仲裁机构仲裁如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。12.3向人民法院提起诉讼如仲裁不成，双方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的修改合同的修改应由双方协商一致，并书面签署修改协议。13.3合同的解除合同的解除应由双方协商一致，并书面签署解除协议。第十四条其他条款14.1保密条款双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。14.2法律适用本合同适用____法律。14.3送达条款双方同意以书面形式送达合同及相关文件，送达地址为合同中约定的地址。14.4附件本合同附件包括：服务器配置清单、网络设施规格说明书、安全防护措施说明等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，涉及到的其他主体或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、技术支持提供商、维修服务提供商等。1.2第三方范围（1）为甲方提供服务器或相关设备采购、销售服务的供应商；（2）为乙方提供数据中心建设、运维服务的合作伙伴；（3）为双方提供技术支持、维护服务的技术提供商；（4）涉及合同争议解决的仲裁机构或人民法院；（5）其他在合同履行过程中涉及到的第三方主体或个人。第二条第三方介入后的责任分配2.1甲乙方的责任甲乙方应根据本合同约定履行各自的义务，对于因自身原因导致的违约行为，应承担相应的违约责任。2.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，如因第三方的原因导致合同无法履行或造成一方损失的，甲乙方不承担相应责任。甲乙方有权要求第三方承担相应的责任。2.3第三方责任限额第三方对于甲乙方的责任限额，应根据第三方介入的具体情况进行界定。对于有明确责任限额的第三方，甲乙方应在合同中予以明确。如合同中未明确第三方责任限额，甲乙方应根据实际情况合理确定。第三条第三方介入的协调与沟通3.1甲乙方的协调义务甲乙方应积极与第三方沟通、协调，确保合同顺利履行。如因第三方原因导致合同履行出现困难，甲乙方应及时通知对方，并共同寻找解决方案。3.2第三方介入的沟通义务第三方介入本合同履行过程中，应遵守合同约定，按照甲乙方的要求提供服务。第三方应及时向甲乙方通报服务进展情况，确保合同顺利履行。第四条第三方介入的变更与终止4.1第三方变更4.2第三方终止如第三方无故终止服务，导致合同无法继续履行，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。如第三方拒绝承担责任，甲乙方有权向人民法院提起诉讼。第五条第三方介入的违约处理5.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务，或违反合同约定导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理甲乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲乙方有权向人民法院提起诉讼，要求第三方承担违约责任。第六条第三方介入的保密义务6.1保密义务第三方介入本合同履行过程中，应保守甲乙方的商业秘密、技术秘密等保密信息，不得向第三方泄露。6.2保密责任如第三方违反保密义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第七条法律适用与争议解决7.1法律适用本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用____法律。7.2争议解决甲乙方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1附件本合同附件包括：第三方介入的具体情况说明、第三方责任限额说明等。8.2合同的生效、修改与解除本合同自双方签字盖章之日起生效。合同的修改与解除应由双方协商一致，并书面签署修改协议或解除协议。8.3送达条款双方同意以书面形式送达本合同及其附件。送达地址为合同中约定的地址。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务器配置清单详细列出甲方提供给乙方的服务器配置信息，包括但不限于服务器型号、CPU、内存、硬盘等。2.数据中心布局图提供乙方数据中心的具体布局图，包括机房位置、服务器摆放位置、网络设备摆放位置等。3.数据中心运维管理制度详细说明乙方数据中心运维管理制度，包括机房环境管理、设备管理、网络管理、安全管理等。4.技术支持与维护服务协议明确乙方提供技术支持与维护服务的具体内容、服务时间、响应时间、维护范围等。5.网络设施规格说明书详细说明乙方提供的网络设施规格，包括带宽、网络延迟、网络稳定性等。6.安全防护措施说明详细说明乙方提供的物理安全防护措施、网络安全防护措施、数据备份与恢复措施等。7.第三方责任限额说明明确第三方介入本合同履行过程中，第三方对于甲乙方的责任限额。8.违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的各种违约行为，以及违约的责任认定标准。9.法律名词及解释详细列出本合同中所有涉及到的法律名词及解释，以及对应的法律名词在本合同中的应用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按照约定支付服务费用；（2）提供的服务器不符合乙方托管要求；（3）未经乙方同意，擅自更改服务器配置或软件。2.乙方