2024年商业综合体前期物业服务合同2500字3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商业综合体前期物业服务合同2500字本合同目录一览1.定义和解释1.1合同定义1.2术语解释2.合同双方2.1服务方2.2业主方2.3合同双方代表3.服务内容3.1物业管理服务范围3.2具体服务项目3.3服务标准4.服务期限4.1合同期限4.2期限变更条件5.服务费用5.1服务费计算方式5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.物业管理责任6.1服务方责任6.2业主方责任7.物业管理规章制度7.1制度制定7.2制度执行7.3制度修改8.物业维修与养护8.1维修养护范围8.2维修养护流程8.3维修养护费用9.安全管理9.1安全管理措施9.2应急预案9.3安全责任10.档案管理10.1档案收集10.2档案保管10.3档案利用11.业主投诉处理11.1投诉渠道11.2投诉处理流程11.3投诉处理时限12.合同终止与解除12.1合同终止条件12.2合同解除条件12.3合同终止或解除后的处理13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3争议解决程序第一部分：合同如下：1.定义和解释a.“商业综合体”指甲方投资建设的集购物、餐饮、娱乐、办公、居住等功能于一体的综合性建筑群。b.“前期物业服务”指在商业综合体竣工验收合格并交付使用前，甲方提供的物业管理服务。2.合同双方2.1服务方：甲方为物业管理有限公司，注册地为市区路号，统一社会信用代码为X。2.2业主方：乙方为商业综合体业主大会，代表商业综合体全体业主。2.3合同双方代表：甲方代表为，乙方代表为。3.服务内容3.1物业管理服务范围：甲方负责商业综合体的物业管理服务，包括但不限于：a.公共区域的清洁、绿化、维修保养。b.设施设备的管理与维护。c.安全保卫、消防监控。d.业主投诉处理与协调。3.2具体服务项目：a.公共区域清洁：每日两次，保持环境整洁。b.绿化养护：每月至少进行两次修剪、施肥。c.设施设备维护：确保设施设备正常运行，及时维修故障设备。d.安全保卫：24小时巡逻，确保业主及访客安全。e.消防监控：每日进行至少两次消防设施检查，确保消防设施完好。3.3服务标准：甲方将按照国家标准、行业规范和物业管理服务合同约定，提供符合服务质量标准的服务。4.服务期限4.1合同期限：本合同自签订之日起至商业综合体竣工验收合格并交付使用之日止，预计服务期限为3年。4.2期限变更条件：在合同期限内，如因不可抗力或法律法规变更等客观原因导致服务期限需要调整，双方应协商一致，签订补充协议。5.服务费用5.1服务费计算方式：服务费按建筑面积计费，具体收费标准由双方协商确定。5.2费用支付方式：乙方应按约定的时间和方式向甲方支付服务费用。5.3费用调整机制：如遇政策调整或市场价格波动，双方可协商调整服务费用。6.物业管理责任6.1服务方责任：a.依照合同约定提供物业服务。b.负责物业设施设备的维护和管理。c.对业主的投诉进行及时处理。6.2业主方责任：a.遵守国家法律法规和物业管理规定。b.按时缴纳物业服务费用。c.积极配合甲方进行物业管理工作。7.物业管理规章制度7.1制度制定：甲方应根据国家法律法规、行业标准及商业综合体的实际情况，制定物业管理规章制度。7.2制度执行：甲方应确保物业管理规章制度得到有效执行。7.3制度修改：如需修改物业管理规章制度，甲方应提前通知乙方，并征求乙方意见。8.物业维修与养护8.1维修养护范围：a.公共区域及设施的日常维修养护。b.业主共用设施设备的定期检查与维护。c.应急维修服务。8.2维修养护流程：a.业主报修：业主发现设施设备故障或需要维修养护时，应通过指定渠道向甲方报修。b.甲方派工：接到报修后，甲方应在规定时间内派员到场检查，确认维修需求。c.维修实施：维修人员应按照维修方案进行施工，确保维修质量。d.维修验收：维修完成后，甲方应组织相关人员对维修质量进行验收。8.3维修养护费用：a.公共区域及设施的日常维修养护费用由甲方承担。b.业主共用设施设备的维修养护费用按实际发生金额由业主承担。c.应急维修费用按合同约定或实际发生金额由业主承担。9.安全管理9.1安全管理措施：a.建立健全安全管理制度，明确安全管理责任。b.定期进行安全检查，确保设施设备安全运行。c.配备必要的安全防护设施，如消防器材、监控系统等。9.2应急预案：a.制定火灾、自然灾害等突发事件的应急预案。b.定期组织应急演练，提高应急处置能力。c.确保业主和访客的生命财产安全。9.3安全责任：a.甲方对物业管理区域内的安全管理负总责。b.业主应遵守安全管理规定，共同维护安全秩序。10.档案管理10.1档案收集：a.甲方负责收集与物业管理相关的各类档案资料。b.档案资料应包括业主信息、物业设施设备清单、维修记录等。10.2档案保管：a.甲方应建立健全档案保管制度，确保档案完整、安全。b.档案保管期限按国家有关规定执行。10.3档案利用：a.业主和相关部门可按档案利用规定查阅档案。b.查阅档案时应遵守保密规定，不得泄露档案内容。11.业主投诉处理11.1投诉渠道：a.业主可通过电话、邮件、现场等方式向甲方提出投诉。b.甲方应在接到投诉后24小时内予以响应。11.2投诉处理流程：a.甲方应详细记录投诉内容，并进行分析。b.甲方应在规定时间内采取措施解决问题，并及时向业主反馈处理结果。c.如问题复杂，甲方应告知业主处理进度。11.3投诉处理时限：a.一般投诉应在3个工作日内解决。b.复杂投诉应在15个工作日内解决。12.合同终止与解除12.1合同终止条件：a.合同期限届满。b.甲方或乙方单方面解除合同，并满足合同约定条件。12.2合同解除条件：a.甲方违反合同约定，经乙方书面通知后仍不改正。b.乙方违反合同约定，经甲方书面通知后仍不改正。12.3合同终止或解除后的处理：a.合同终止或解除后，双方应妥善处理未了事项。b.甲方应向乙方提供合同终止或解除后的物业管理服务结算报告。13.违约责任13.1违约情形：a.甲方未按合同约定提供物业管理服务。b.乙方未按合同约定缴纳物业服务费用。c.双方违反合同约定的其他行为。13.2违约责任承担：a.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。b.双方应协商解决违约争议，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。14.争议解决14.1争议解决方式：a.双方应友好协商解决争议。b.协商不成的，可选择仲裁或诉讼方式解决争议。14.2争议解决机构：a.如选择仲裁，双方应协商选定仲裁机构。b.如选择诉讼，双方应向有管辖权的人民法院提起诉讼。14.3争议解决程序：a.双方应在争议发生后30日内协商解决。b.如协商不成，任何一方可向争议解决机构提起申请。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行，提供专业服务或协助解决争议的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的范畴：a.专业服务：如法律咨询、审计、评估、监理等。b.技术支持：如设备维修、技术改造、系统升级等。c.协助解决争议：如调解、仲裁等。15.3第三方介入的条件：a.甲乙双方书面同意。b.第三方具备相应的资质和能力。c.第三方介入的内容与合同履行相关。16.第三方责任16.1责任限额：a.第三方在合同履行过程中产生的责任，其责任限额由甲乙双方在合同中约定。b.若第三方责任超出约定的责任限额，超出部分由甲乙双方按比例分担。c.第三方责任限额的具体金额由甲乙双方在合同签订时协商确定。16.2责任承担：a.第三方在履行职责时，应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的约定。b.第三方因故意或重大过失造成甲方或乙方损失的，应承担相应责任。c.第三方在履行职责过程中，如因不可抗力导致损失，免责。17.第三方权利a.获得甲方或乙方的配合，包括提供必要的信息和资料。b.按照合同约定收取服务费用。c.在其职责范围内，独立开展工作。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分：a.甲方负责合同的整体履行，包括与乙方的沟通协调。b.乙方负责支付服务费用，并配合甲方和第三方的工作。c.第三方按照合同约定，提供专业服务或协助解决争议。18.2权利义务划分：a.第三方有权要求甲方或乙方提供必要的工作条件和协助。b.甲方或乙方有义务配合第三方的正常工作。c.第三方应遵守合同约定，不得损害甲方或乙方的合法权益。18.3争议解决：a.若第三方与甲方或乙方之间发生争议，应通过协商解决。b.协商不成的，第三方可向甲乙双方主张权利，甲乙双方应予以配合。c.若争议涉及第三方与甲乙双方之间的责任划分，甲乙双方应共同承担责任。19.第三方变更19.1第三方变更条件：a.甲乙双方同意。b.第三方具备相应的资质和能力。c.第三方变更不影响合同的履行。19.2第三方变更程序：a.甲乙双方应书面通知对方第三方变更事宜。b.第三方应在接到通知后，按照变更后的内容履行职责。c.第三方变更后，原合同中关于第三方的约定相应失效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方资质证明文件要求：提供甲方营业执照、资质证书等证明文件。说明：用于证明甲方具备履行合同的能力和资格。2.乙方业主大会授权书要求：提供乙方业主大会授权书，证明乙方代表全体业主签署合同。说明：用于确认乙方有权代表全体业主签订合同。3.物业管理服务方案要求：详细列明物业管理服务的具体内容、标准、费用等。说明：作为合同附件，用于明确双方对物业管理服务的期望和标准。4.安全管理制度要求：制定安全管理制度，包括安全检查、应急预案等。说明：用于确保物业管理区域内的安全。5.设施设备清单要求：详细列出物业管理区域内的设施设备清单，包括型号、数量等。说明：用于明确物业管理区域内的设施设备范围。6.维修养护记录要求：记录设施设备的维修养护情况，包括时间、原因、结果等。说明：用于跟踪和评估物业管理服务的质量。7.业主投诉记录要求：记录业主投诉的内容、处理结果等。说明：用于监督和改进物业管理服务。8.第三方合作协议要求：详细列明第三方介入的协议内容，包括服务内容、费用、责任等。说明：用于明确第三方在合同履行过程中的职责和权利。9.合同履行情况报告要求：定期提交合同履行情况报告，包括服务内容、费用、问题等。说明：用于监督合同履行情况，确保合同目标的实现。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.甲方未按合同约定提供物业管理服务。b.乙方未按合同约定缴纳物业服务费用。c.第三方未按合同约定提供专业服务。d.任何一方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准：a.违约行为的严重程度。b.违约行为对合同履行的影响程度。c.违约行为的持续时间和频率。3.违约责任认定示例：a.甲方未按合同约定进行设施设备维护，导致设施设备损坏，应承担维修费用和相应的违约责任。b.乙方未按时缴纳物业服务费用，应支付滞纳金，并承担违约责任。c.第三方未按合同约定提供专业服务，导致服务质量下降，应承担违约责任，并赔偿由此造成的损失。全文完。2024年商业综合体前期物业服务合同2500字1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业住所1.3物业服务企业法定代表人1.4业主大会或业主委员会名称1.5业主大会或业主委员会住所1.6业主大会或业主委员会法定代表人2.服务内容概述2.1物业管理区域概况2.2服务项目范围2.3服务标准要求3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期3.3服务期限变更条件及程序4.服务费用4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制4.4费用缴纳时间5.物业管理费收支5.1收入项目及用途5.2支出项目及用途5.3监督管理6.物业管理责任6.1物业服务企业责任6.2业主责任6.3第三方责任7.业主大会或业主委员会的权利和义务7.1业主大会或业主委员会的权利7.2业主大会或业主委员会的义务8.业主投诉与处理8.1投诉途径8.2投诉处理流程8.3投诉处理期限9.安全管理9.1安全防范措施9.2应急预案9.3安全责任划分10.维修养护10.1公共设施维修养护10.2业主房屋维修养护10.3维修养护费用承担11.物业档案管理11.1档案资料收集11.2档案资料整理11.3档案资料保管12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止的程序13.违约责任13.1违约行为13.2违约责任承担13.3违约纠纷解决14.其他约定14.1合同生效14.2合同份数14.3合同附件14.4合同解释14.5合同争议解决方式第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业住所：市区路号1.3物业服务企业法定代表人：1.4业主大会或业主委员会名称：小区业主大会1.5业主大会或业主委员会住所：市区路号1.6业主大会或业主委员会法定代表人：2.服务内容概述2.1物业管理区域概况：商业综合体，占地面积平方米，总建筑面积平方米，共计栋楼，包括地下车库、商场、办公楼等。2.2服务项目范围：包括但不限于物业的清洁、绿化、安保、设施设备维护、公共区域维修、环境卫生管理等。2.3服务标准要求：按照国家相关标准和市物业管理条例执行，确保商业综合体正常运行，满足业主和用户的合理需求。3.服务期限3.1服务起始日期：2024年1月1日3.2服务终止日期：2034年12月31日3.3服务期限变更条件及程序：如因特殊原因需变更服务期限，双方应提前三个月书面通知对方，经协商一致后签订补充协议。4.服务费用4.1服务费用标准：根据市物价部门规定和双方协商，物业管理服务费为每平方米每月元。4.2费用支付方式：业主应按月缴纳物业管理费，缴费时间为每月的1日至10日，逾期未缴费的，物业服务企业有权按日加收%的滞纳金。4.3费用调整机制：如国家政策调整或物价上涨，经双方协商一致后，可按实际情况调整服务费用。4.4费用缴纳时间：业主应在每月缴费截止日前，将物业管理费足额缴纳至物业服务企业指定的账户。5.物业管理费收支5.1收入项目及用途：收入项目包括物业管理费、停车费、公共设施租赁费等，主要用于物业维护、管理、公共区域维修等。5.2支出项目及用途：支出项目包括员工工资、设施设备维修、绿化养护、安保费用等。5.3监督管理：业主大会或业主委员会有权对物业服务企业的收支情况进行监督，物业服务企业应定期向业主大会或业主委员会报告财务状况。6.物业管理责任6.1物业服务企业责任：负责物业管理区域内各项服务，确保商业综合体安全、整洁、舒适。6.2业主责任：业主应遵守国家法律法规、物业管理规章制度，合理使用物业，维护物业管理区域的公共秩序。6.3第三方责任：第三方因违反相关法律法规或违反合同约定，给业主或物业服务企业造成损失的，由第三方承担相应责任。7.业主大会或业主委员会的权利和义务7.1业主大会或业主委员会的权利：监督物业服务企业履行合同，决定物业管理区域内重大事项，代表业主与物业服务企业进行协商。7.2业主大会或业主委员会的义务：依法行使职权，维护业主合法权益，组织业主参与物业管理活动，及时向业主通报物业管理情况。8.业主投诉与处理8.1投诉途径：业主可通过书面、口头、电子邮箱等方式向物业服务企业提出投诉。8.2投诉处理流程：物业服务企业应在接到投诉后24小时内进行核实，并在3个工作日内向业主反馈处理结果。8.3投诉处理期限：物业服务企业应在接到投诉之日起15个工作日内完成调查和处理。9.安全管理9.1安全防范措施：物业服务企业应制定安全防范措施，包括门禁管理、巡逻检查、消防设施维护等。9.2应急预案：物业服务企业应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理流程。9.3安全责任划分：物业服务企业对物业管理区域内的安全负主要责任，业主应遵守相关规定，共同维护安全环境。10.维修养护10.1公共设施维修养护：物业服务企业负责公共设施的日常维修养护，确保设施正常运行。10.2业主房屋维修养护：业主负责自用房屋的维修养护，物业服务企业可提供必要的技术指导。10.3维修养护费用承担：公共设施维修养护费用由物业管理费中支出，业主房屋维修养护费用由业主自行承担。11.物业档案管理11.1档案资料收集：物业服务企业应收集与物业管理相关的各类档案资料，包括业主信息、维修记录、财务报表等。11.2档案资料整理：物业服务企业应对档案资料进行分类、编号、归档，确保档案资料完整、有序。11.3档案资料保管：物业服务企业应妥善保管档案资料，防止遗失、损坏或泄露。12.合同解除与终止12.1合同解除条件：如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。12.2合同终止条件：服务期限届满或双方协商一致解除合同。12.3合同解除与终止的程序：合同解除或终止前，双方应提前30日书面通知对方，并办理相关手续。13.违约责任13.1违约行为：包括但不限于未按约定提供服务、擅自调整服务费用、泄露业主信息等。13.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.3违约纠纷解决：双方应友好协商解决违约纠纷，协商不成可向人民法院提起诉讼。14.其他约定14.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同份数：本合同一式两份，双方各执一份。14.3合同附件：本合同附件包括但不限于物业管理服务标准、收费明细表等。14.4合同解释：本合同内容如有歧义，以双方协商一致的解释为准。14.5合同争议解决方式：双方因履行本合同发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义：指在物业服务过程中，由合同双方邀请或指定的，具有专业资质、能力或服务的第三方机构或个人。15.2第三方介入范围：包括但不限于物业管理咨询、设施设备维护、安全评估、法律咨询、财务审计等。16.第三方介入的触发条件16.1合同双方协商一致：合同双方在必要时可邀请第三方介入，具体事宜需在合同中明确。16.2法律法规规定：根据国家法律法规或行业标准，合同双方有义务邀请第三方进行专业评估或服务。17.第三方介入的程序17.1提出申请：合同任何一方需向另一方提出邀请第三方介入的申请，并说明具体原因和需求。17.2同意与协商：另一方应在接到申请后7个工作日内给予答复，双方协商确定第三方介入的具体事宜。17.3签订协议：合同双方与第三方签订相应的服务协议或咨询合同，明确各方权利义务。18.第三方责任限额18.1责任限额定义：第三方在提供专业服务过程中，因自身原因造成业主或物业服务企业损失的，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同约定的责任限额。18.2责任限额确定：合同双方在签订服务协议或咨询合同时，应明确约定责任限额，并在合同中予以公示。19.第三方权利与义务19.1第三方权利：根据合同约定，独立开展专业服务或评估工作；获取合同双方提供的相关资料和必要信息；在服务过程中，有权对业主或物业服务企业提出合理化建议。19.2第三方义务：遵守国家法律法规和行业标准；按照合同约定，提供真实、准确、有效的专业服务或评估；对在服务过程中获取的业主或物业服务企业信息负有保密义务。20.第三方与其他各方的责任划分20.1业主与第三方：业主应配合第三方开展工作，提供必要的信息和协助，并对第三方在提供服务过程中造成的损失承担相应的责任。20.2物业服务企业与第三方：物业服务企业应与第三方签订服务协议或咨询合同，明确双方权利义务，并对第三方在提供服务过程中造成的损失承担连带责任。20.3第三方与物业服务企业：第三方在提供服务过程中，如因自身原因造成物业服务企业损失，应承担相应的赔偿责任。21.第三方介入的争议解决21.1合同双方与第三方之间发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2业主与第三方之间的争议，参照上述争议解决方式处理。21.3物业服务企业与第三方之间的争议，参照上述争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细说明物业管理服务的具体内容和标准，包括清洁、绿化、安保、设施设备维护等。2.收费明细表列明物业管理费、停车费、公共设施租赁费等各项费用的具体标准和计算方式。3.应急预案详细规定火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应急处理流程和措施。4.第三方服务协议与第三方签订的服务协议，包括物业管理咨询、设施设备维护、安全评估、法律咨询、财务审计等。5.物业档案资料包括业主信息、维修记录、财务报表、合同文本等物业管理相关的档案资料。6.合同补充协议在合同履行过程中，如需对原合同内容进行修改或补充，应签订补充协议。7.第三方评估报告第三方在提供专业服务过程中形成的评估报告，用于指导物业管理工作的改进。8.第三方服务记录记录第三方在提供服务过程中的工作情况，包括服务时间、内容、效果等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为及责任认定未按约定提供服务：物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。擅自调整服务费用：物业服务企业应退还多收的费用，并承担相应的违约责任。泄露业主信息：物业服务企业应承担相应的法律责任，并赔偿业主因此遭受的损失。2.业主违约行为及责任认定未按时缴纳物业管理费：业主应承担滞纳金，并赔偿物业服务企业因此遭受的损失。损坏公共设施：业主应承担修复费用，并赔偿物业服务企业因此遭受的损失。3.第三方违约行为及责任认定未按约定提供服务或评估：第三方应承担违约责任，赔偿业主或物业服务企业因此遭受的损失。泄露业主或物业服务企业信息：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿各方因此遭受的损失。示例说明：示例一：物业服务企业未按时进行公共区域清洁，导致业主投诉。物业服务企业应承担违约责任，并赔偿业主因此遭受的不便。示例二：业主未按时缴纳物业管理费，物业服务企业可按日加收滞纳金，并保留追讨欠款的权利。示例三：第三方在提供安全评估服务过程中，因评估不准确导致物业服务企业遭受损失。第三方应承担违约责任，赔偿损失。全文完。2024年商业综合体前期物业服务合同2500字2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业住所1.3物业服务企业法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会住所1.6业主委员会法定代表人2.服务内容与范围2.1物业管理区域2.2物业管理服务项目2.3服务标准2.4服务时间2.5服务费用及支付方式3.物业管理费3.1物业管理费收费标准3.2物业管理费收取时间3.3物业管理费调整机制4.物业专项维修资金4.1专项维修资金的管理4.2专项维修资金的提取和使用4.3专项维修资金的监督5.物业服务企业权利与义务5.1物业服务企业权利5.2物业服务企业义务6.业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务7.物业设施设备管理7.1设备维护保养7.2设备更新改造7.3设备故障处理8.安全管理8.1安全防范措施8.2应急预案8.3业主安全责任9.公共秩序维护9.1公共秩序管理9.2消防安全管理9.3环境卫生管理10.客户服务10.1服务质量标准10.2服务投诉处理10.3服务满意度调查11.专项服务11.1社区文化活动组织11.2社区配套设施运营11.3社区增值服务12.合同期限与终止12.1合同期限12.2合同终止条件12.3合同解除程序13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约争议解决14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3争议解决程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业住所：市区路号1.3物业服务企业法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会住所：市区路号栋1.6业主委员会法定代表人：2.服务内容与范围2.1物业管理区域：市区小区，包括住宅楼、商业楼、地下车库等。2.2物业管理服务项目：2.2.1住宅楼：清洁、绿化、安保、维修、公共区域设施维护等。2.2.2商业楼：商铺清洁、公共区域维护、安保巡逻、消防巡查等。2.2.3地下车库：清洁、安保、停车管理、设施维护等。2.3服务标准：2.3.1住宅楼：按照国家相关标准执行。2.3.2商业楼：参照商业物业管理服务标准执行。2.3.3地下车库：参照地下车库管理服务标准执行。2.4服务时间：24小时不间断服务。2.5服务费用及支付方式：2.5.1服务费用按照双方协商确定的收费标准执行。2.5.2支付方式为每月一付，业主应在每月固定缴费日缴纳物业管理费。3.物业管理费3.1物业管理费收费标准：根据物业管理区域、服务项目和服务标准制定。3.2物业管理费收取时间：每月固定缴费日。3.3物业管理费调整机制：根据物价部门规定和实际情况，每年进行一次调整。4.物业专项维修资金4.1专项维修资金的管理：按照国家相关法律法规和业主大会决议执行。4.2专项维修资金的提取和使用：4.2.1提取：根据物业管理区域内的房屋共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造需要，按照规定比例提取。4.2.2使用：用于物业管理区域内房屋共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。4.3专项维修资金的监督：由业主委员会和物业服务企业共同监督。5.物业服务企业权利与义务5.1物业服务企业权利：5.1.1依法开展物业管理活动。5.1.2依法收取物业管理费。5.1.3依法维护物业管理区域内公共秩序。5.2物业服务企业义务：5.2.1提供符合标准的物业管理服务。5.2.2保障业主合法权益。5.2.3定期向业主委员会报告工作。6.业主权利与义务6.1业主权利：6.1.1依法参与物业管理活动。6.1.2享有物业管理区域内公共设施设备的使用权。6.1.3享有对物业服务质量的监督权。6.2业主义务：6.2.1依法缴纳物业管理费。6.2.2维护物业管理区域内的公共秩序。6.2.3不得擅自改变物业管理区域内的房屋结构和使用性质。8.物业设施设备管理8.1设备维护保养：8.1.1定期对物业管理区域内的设施设备进行保养，确保设备正常运行。8.1.2设备保养记录应完整，包括保养时间、保养内容、保养人员等信息。8.2设备更新改造：8.2.1对老旧、损坏严重的设备进行评估，提出更新改造计划。8.2.2更新改造计划需经业主大会表决通过后方可实施。8.3设备故障处理：8.3.1设备发生故障时，应及时组织维修，确保不影响业主的正常使用。8.3.2故障处理记录应详细，包括故障时间、故障原因、维修措施等信息。9.安全管理9.1安全防范措施：9.1.1建立健全安全防范制度，包括门禁管理、巡逻制度、消防安全管理等。9.1.2定期进行安全检查，确保安全设施设备完好有效。9.2应急预案：9.2.1制定针对火灾、自然灾害、突发公共卫生事件等紧急情况的应急预案。9.2.2定期组织应急演练，提高应急处置能力。9.3业主安全责任：9.3.1业主应遵守安全规定，不得占用消防通道、损坏公共设施等。9.3.2业主应配合物业服务企业的安全管理措施。10.公共秩序维护10.1公共秩序管理：10.1.1维护物业管理区域内的公共秩序，包括交通秩序、噪音控制等。10.1.2处理业主之间的纠纷，维护业主合法权益。10.2消防安全管理：10.2.1定期进行消防设施设备检查，确保消防设施完好有效。10.2.2组织消防宣传教育活动，提高业主消防安全意识。10.3环境卫生管理：10.3.1定期清理物业管理区域内的垃圾，保持环境整洁。10.3.2组织绿化养护，保持绿化区域美观。11.客户服务11.1服务质量标准：11.1.1提供热情、周到的客户服务，满足业主合理需求。11.1.2建立客户服务档案，记录服务内容和业主反馈。11.2服务投诉处理：11.2.1设立投诉处理机制，及时响应业主投诉。11.2.2对投诉进行处理，并向业主反馈处理结果。11.3服务满意度调查：11.3.1定期进行服务满意度调查，了解业主对服务质量的评价。11.3.2根据调查结果，改进服务质量。12.专项服务12.1社区文化活动组织：12.1.1定期举办社区文化活动，丰富业主生活。12.1.2鼓励业主参与社区活动，增强社区凝聚力。12.2社区配套设施运营：12.2.1负责社区配套设施的运营管理，确保设施正常运行。12.2.2对设施进行维护保养，保证设施安全。12.3社区增值服务：12.3.1提供家政服务、代购代送等增值服务，满足业主多样化需求。13.合同期限与终止13.1合同期限：自双方签订之日起，为期三年。13.2合同终止条件：13.2.1合同期满。13.2.2任何一方违约，经另一方书面通知后，违约方在规定期限内未纠正违约行为。13.3合同解除程序：13.3.1解除合同需书面通知对方，并经双方协商一致。13.3.2解除合同后，双方应按照约定履行剩余合同义务。14.争议解决14.1争议解决方式：14.1.1通过协商解决争议。14.1.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。14.2争议解决机构：14.2.1争议解决机构为市仲裁委员会。14.3争议解决程序：14.3.1双方应在争议发生后三十日内向仲裁委员会申请仲裁。14.3.2仲裁委员会受理仲裁申请后，应在七日内组成仲裁庭。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：15.1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中，为协助合同履行而介入的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及合同双方的关联方。15.2第三方介入条件：15.2.1合同双方一致同意，认为有必要引入第三方。15.2.2第三方具备相关资质和能力，能够协助合同履行。15.2.3第三方介入应遵循法律法规及合同约定。15.3第三方责任：15.3.1第三方在介入合同履行过程中，应遵守合同约定，不得损害合同双方合法权益。15.3.2第三方因自身原因导致合同履行受阻或损害合同一方利益的，应承担相应责任。15.4第三方权利：15.4.1第三方有权根据合同约定，获取合同履行所需的信息和资料。15.4.2第三方有权要求合同双方提供必要的协助和支持。15.5第三方与其他各方的关系：15.5.1第三方与物业服务企业、业主委员会、业主之间的关系为合作关系。15.5.2第三方应尊重合同双方及业主委员会的决策，不得干涉合同双方的内部事务。16.额外条款及说明16.1额外条款：16.1.1合同双方应在合同中明确第三方介入的具体事项、介入方式和介入期限。16.1.2合同双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务。16.1.3合同双方应确保第三方具备相应的资质和能力，以保障合同履行。16.2额外说明：16.2.1第三方介入的具体事项包括但不限于技术支持、咨询服务、项目监理等。16.2.2第三方介入的方式可包括但不限于现场指导、远程监控、定期报告等。16.2.3第三方介入的期限应根据具体事项和合同