2024年度物业管理服务合同（含智能安防系统）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同（含智能安防系统）本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息1.3智能安防系统供应商基本信息2.合同标的及服务范围2.1物业管理服务内容2.2智能安防系统服务内容2.3服务期限2.4服务区域3.物业管理服务费用及支付方式3.1物业管理服务费用3.2智能安防系统服务费用3.3费用支付方式3.4付款时间4.物业管理服务标准及要求4.1物业管理服务标准4.2智能安防系统服务标准4.3服务质量要求5.智能安防系统功能及维护5.1智能安防系统功能5.2系统维护及保养5.3系统升级及更新6.安全责任及保障措施6.1物业管理方安全责任6.2业主方安全责任6.3智能安防系统安全责任6.4保障措施7.物业管理方权利与义务7.1物业管理方权利7.2物业管理方义务8.业主方权利与义务8.1业主方权利8.2业主方义务9.合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更及解除程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决方式12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除后的处理13.合同附件及补充条款13.1合同附件13.2补充条款14.其他约定事项14.1其他约定事项14.2通知方式14.3合同份数14.4合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1名称：物业管理有限公司1.1.2注册地址：市区路号1.1.3法定代表人：1.1.4联系电话：138xxxx56781.1.5传真：021xxxx56781.2业主方基本信息1.2.1名称：小区业主委员会1.2.2注册地址：市区路号栋1.2.3联系人：1.2.4联系电话：139xxxx87651.3智能安防系统供应商基本信息1.3.1名称：智能科技有限公司1.3.2注册地址：市区路号1.3.3法定代表人：1.3.4联系电话：137xxxx1.3.5传真：021xxxx2.合同标的及服务范围2.1物业管理服务内容2.1.1保洁服务2.1.2维修服务2.1.3室外环境维护2.1.4室内公共区域管理2.1.5室内设施设备维护2.1.6安全巡逻2.1.7应急处理2.2智能安防系统服务内容2.2.1系统监控2.2.2门禁管理2.2.3电梯控制2.2.4停车场管理2.2.5消防报警2.2.6防盗报警2.3服务期限2.3.1本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服务区域2.4.1市区路号栋及附属设施。3.物业管理服务费用及支付方式3.1物业管理服务费用3.1.1物业管理服务费用总额为人民币万元。3.2智能安防系统服务费用3.2.1智能安防系统服务费用总额为人民币万元。3.3费用支付方式3.3.1物业管理服务费用及智能安防系统服务费用均采用月结方式。3.4付款时间3.4.1每月1日前支付上月费用。4.物业管理服务标准及要求4.1物业管理服务标准4.1.1保洁服务：每日至少两次清扫，保持公共区域干净整洁。4.2智能安防系统服务标准4.2.1系统监控：24小时不间断监控，确保实时反应。4.3服务质量要求4.3.1提供优质服务，满足业主需求。5.智能安防系统功能及维护5.1智能安防系统功能5.1.1系统具备实时监控、报警、录像等功能。5.2系统维护及保养5.2.1供应商负责智能安防系统的维护及保养。5.3系统升级及更新5.3.1供应商负责智能安防系统的升级及更新。6.安全责任及保障措施6.1物业管理方安全责任6.1.1负责小区公共区域的安全管理。6.2业主方安全责任6.2.1业主负责自己住所的安全。6.3智能安防系统安全责任6.3.1供应商负责智能安防系统的安全运行。6.4保障措施6.4.1建立健全安全管理制度。6.4.2定期进行安全检查。8.物业管理方权利与义务8.1物业管理方权利8.1.1按照合同约定收取物业管理服务费用。8.1.2对业主违反物业管理规定的行为进行制止和纠正。8.1.3享有合同约定范围内的维修和更换权。8.2物业管理方义务8.2.1按照合同约定提供物业管理服务。8.2.2定期向业主公布物业管理费用使用情况。8.2.3保障业主的人身和财产安全。9.业主方权利与义务9.1业主方权利9.1.1享有物业管理服务的权利。9.1.2对物业管理服务提出意见和建议。9.1.3享有物业管理费用的知情权。9.2业主方义务9.2.1按时缴纳物业管理服务费用。9.2.2遵守物业管理规定，共同维护小区秩序。9.2.3对物业管理方的工作给予配合。10.合同的变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致。10.1.2出现不可抗力因素。10.2合同解除条件10.2.1一方严重违约。10.2.2出现不可抗力因素。10.3合同变更及解除程序10.3.1双方协商达成一致后，签订书面变更或解除协议。10.3.2通知对方及相关方。11.违约责任11.1违约情形11.1.1物业管理方未按合同约定提供服务。11.1.2业主方未按合同约定支付费用。11.1.3一方违反合同其他约定。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任。11.2.2违约方应赔偿对方因此受到的损失。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额由双方协商确定。12.争议解决方式12.1争议解决途径12.1.1双方协商解决。12.1.2仲裁。12.1.3诉讼。12.2争议解决方式12.2.1优先选择仲裁方式解决争议。13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章。13.1.2合同已送达对方。13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满。13.2.2合同解除。13.3合同解除后的处理13.3.1双方应妥善处理合同解除后的善后事宜。13.3.2合同解除后，物业管理方应退还业主方未收取的物业管理服务费用。14.其他约定事项14.1其他约定事项14.1.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.1.2合同执行过程中，如遇国家政策调整，按国家政策执行。14.2通知方式14.2.1通知应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址。14.3合同份数14.3.1本合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。14.4合同签署日期14.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的一般规定15.1定义15.1.1本合同中的“第三方”是指除合同双方之外的任何个人、企业、机构或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监理方等。15.2第三方介入的条件15.2.1双方协商一致。15.2.2需第三方介入的事项符合法律法规及合同约定。15.3第三方介入的申请与批准15.3.1任何一方有意引入第三方，应提前向对方提出申请，并说明第三方介入的理由和目的。15.3.2对方应在收到申请之日起天内给予答复，同意或拒绝第三方介入。16.第三方介入的责任与义务16.1第三方的责任16.1.1第三方应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定。16.1.2第三方应按照合同约定和委托方的指示行事，对因自身原因导致的损失承担赔偿责任。16.2第三方的义务16.2.1第三方应提供专业、客观、公正的服务。16.2.2第三方应保守合同双方的商业秘密和隐私。16.2.3第三方应按时完成工作任务，并及时向双方报告工作进展。17.第三方介入的费用及支付17.1第三方介入的费用17.1.1第三方介入的费用由委托方承担。17.1.2第三方介入的费用包括但不限于服务费、差旅费、材料费等。17.2第三方介入费用的支付17.2.1第三方介入的费用应在服务完成后，由委托方按照合同约定支付。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方与物业管理方18.1.1第三方在执行合同过程中，应与物业管理方保持良好沟通，确保工作顺利进行。18.1.2物业管理方对第三方的服务进行监督，并对第三方的工作提出意见和建议。18.2第三方与业主方18.2.1第三方应尊重业主方的合法权益，不得侵犯业主方的隐私和财产。18.2.2第三方在提供服务过程中，应主动与业主方沟通，听取业主方的意见和建议。19.第三方责任限额的明确19.1第三方责任限额19.1.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，不得超过合同总金额的%。19.1.2第三方责任限额包括但不限于第三方因自身原因导致的违约责任和赔偿责任。19.2超过责任限额的处理19.2.1若第三方责任造成的损失超过责任限额，超出部分由第三方自行承担。19.2.2双方应根据实际情况协商解决超出责任限额部分的赔偿问题。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件20.1.1合同终止或解除。20.1.2第三方完成工作任务，经委托方确认。20.1.3第三方因自身原因无法继续履行合同。20.2第三方介入的终止程序20.2.1双方应提前天书面通知第三方终止介入。20.2.2第三方应在接到终止通知后天内完成现有工作，并办理相关手续。21.本条款的生效及解释21.1本条款自合同双方签字盖章之日起生效。21.2本条款的解释权归合同双方共同享有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务合同1.1合同1.2双方营业执照副本1.3法定代表人身份证明1.4业主方授权委托书（如有）1.5智能安防系统技术参数说明书1.6物业管理服务费用明细表1.7智能安防系统服务费用明细表1.8第三方介入申请表1.9第三方资质证明文件1.10第三方服务协议1.11争议解决协议1.12合同变更协议1.13合同解除协议1.14其他双方认为必要的附件2.物业管理服务记录2.1日常巡查记录2.2维修保养记录2.3安全事件记录2.4费用收缴记录2.5业主投诉处理记录3.智能安防系统使用说明3.1系统操作手册3.2系统维护保养手册3.3系统升级更新记录说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定1.1未按合同约定提供服务责任认定：物业管理方应赔偿业主方因此受到的直接经济损失。示例：物业管理方未按时进行公共区域保洁，导致业主方遭受不便，应赔偿业主方经济损失。1.2服务质量不符合标准责任认定：物业管理方应承担违约责任，并赔偿业主方因此受到的直接经济损失。示例：物业管理方未按照约定标准进行绿化养护，导致绿化植被受损，应赔偿业主方经济损失。2.业主方违约行为及责任认定2.1未按时缴纳物业管理服务费用责任认定：业主方应支付滞纳金，并赔偿物业管理方因此遭受的损失。示例：业主方逾期缴纳物业管理费，物业管理方有权收取滞纳金，并追究业主方违约责任。2.2违反物业管理规定责任认定：业主方应承担违约责任，并赔偿物业管理方因此遭受的损失。示例：业主方在公共区域堆放杂物，违反物业管理规定，应承担违约责任，并赔偿物业管理方清理费用。3.第三方违约行为及责任认定3.1未按约定提供服务责任认定：第三方应承担违约责任，并赔偿合同双方因此遭受的损失。示例：第三方未按时完成系统维护，导致系统故障，应赔偿合同双方经济损失。3.2违反保密协议责任认定：第三方应承担违约责任，并赔偿合同双方因此遭受的损失。示例：第三方泄露合同双方商业秘密，应承担违约责任，并赔偿合同双方经济损失。全文完。2024年度物业管理服务合同（含智能安防系统）1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息1.3合同签订日期与生效日期2.物业管理服务范围2.1基础物业管理服务2.2专项物业管理服务2.3智能安防系统服务2.4特殊事件与应急处理3.服务费用与支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式与时间3.3逾期支付的处理措施4.服务期限与终止条件4.1服务期限4.2合同终止条件4.3终止程序与通知5.服务质量要求与考核5.1服务质量标准5.2考核方式与频率5.3不合格服务的处理6.智能安防系统建设与维护6.1系统建设要求6.2系统维护与升级6.3系统故障处理7.信息安全与隐私保护7.1信息安全责任7.2个人隐私保护措施7.3信息泄露与违规处理8.业主权利与义务8.1业主权利8.2业主义务8.3业主参与与管理9.违约责任与赔偿9.1违约责任9.2赔偿方式与金额9.3违约金的计算10.争议解决与法律适用10.1争议解决方式10.2法律适用10.3争议管辖法院11.合同变更与解除11.1合同变更程序11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.其他约定事项12.1不可抗力条款12.2合同附件12.3其他约定事项13.合同附件清单13.1附件一：物业管理服务内容明细13.2附件二：智能安防系统建设方案13.3附件三：服务费用支付明细13.4附件四：其他相关文件14.合同签订与生效14.1合同签订程序14.2合同生效条件14.3合同副本与送达第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称：物业管理有限公司1.1.2物业服务方地址：省市区街道号1.1.3物业服务方法定代表人：1.1.4联系电话：138xxxx56781.1.5通讯地址：省市区街道号1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：小区业主大会1.2.2业主方地址：省市区街道号1.2.3业主方法定代表人：1.2.4联系电话：139xxxx56781.2.5通讯地址：省市区街道号1.3合同签订日期与生效日期1.3.1合同签订日期：2024年3月15日1.3.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效2.物业管理服务范围2.1基础物业管理服务2.1.1建筑物及设施的日常维护与管理2.1.2公共区域的清洁与绿化2.1.3水电、燃气、电梯等公共设施的管理与维修2.1.4业主投诉与建议的处理2.2专项物业管理服务2.2.1业主大会与业主委员会的协助2.2.2物业维修基金的管理与使用2.2.3物业保险的购买与管理2.3智能安防系统服务2.3.1智能安防系统的安装与调试2.3.2系统的日常监控与维护2.3.3系统故障的及时处理2.4特殊事件与应急处理2.4.1自然灾害、火灾等突发事件的应急处理2.4.2重大安全事故的预防与处理2.4.3应急预案的制定与演练3.服务费用与支付方式3.1服务费用总额3.1.1本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）3.2费用支付方式与时间3.2.1业主方应在合同签订之日起五个工作日内支付合同服务费用总额的50%作为预付款3.2.2剩余50%服务费用应在服务期限届满后五个工作日内支付3.3逾期支付的处理措施3.3.1若业主方逾期支付服务费用，物业服务方有权暂停部分或全部服务3.3.2逾期支付服务费用超过30日，物业服务方有权解除合同并追究违约责任4.服务期限与终止条件4.1服务期限4.1.1本合同服务期限为自2024年3月16日起至2024年12月31日止，共计10个月4.2合同终止条件4.2.1业主方提前通知物业服务方并支付违约金的情况下，可以提前终止合同4.2.2物业服务方严重违约或无法履行合同义务的情况下，业主方有权解除合同4.3终止程序与通知4.3.1合同终止需提前一个月通知对方，并以书面形式确认4.3.2合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续5.服务质量要求与考核5.1服务质量标准5.1.1物业服务方应按照国家相关法律法规、行业标准以及合同约定提供服务质量5.1.2物业服务方应确保物业管理服务达到业主方满意5.2考核方式与频率5.2.1业主方每月对物业服务方进行一次服务质量考核5.2.2物业服务方每季度向业主方提交一次服务质量报告5.3不合格服务的处理5.3.1物业服务方在接到业主方对不合格服务的投诉后，应在三个工作日内予以处理5.3.2物业服务方对不合格服务未在规定时间内处理的，业主方有权要求赔偿6.智能安防系统建设与维护6.1系统建设要求6.1.1智能安防系统应符合国家相关标准和技术规范6.1.2系统建设应充分考虑业主方的需求和意见6.2系统维护与升级6.2.1物业服务方应定期对智能安防系统进行检查、维护和升级6.2.2系统维护与升级不应影响业主的正常生活6.3系统故障处理6.3.1物业服务方应在接到系统故障报告后立即进行处理6.3.2系统故障处理时间不超过24小时8.信息安全与隐私保护8.1信息安全责任8.1.1物业服务方负责智能安防系统信息的安全，防止信息泄露、篡改和损坏8.1.2物业服务方应采取必要的技术和管理措施，确保业主个人信息的安全8.2个人隐私保护措施8.2.1物业服务方不得向任何第三方泄露业主个人信息，未经业主同意不得用于其他目的8.2.2物业服务方应定期对个人信息进行备份，防止数据丢失8.3信息泄露与违规处理8.3.1一旦发生信息泄露事件，物业服务方应在第一时间采取措施，防止扩大损失8.3.2物业服务方应向业主方和相关部门报告信息泄露事件，并承担相应的法律责任9.业主权利与义务9.1业主权利9.1.1业主有权参与物业管理的决策过程9.1.2业主有权监督物业服务方的服务质量和费用使用情况9.1.3业主有权对物业服务方提出合理建议和投诉9.2业主义务9.2.1业主应遵守物业管理规章制度，不得擅自改变物业管理区域内的设施设备9.2.2业主应按时缴纳物业服务费用，不得拖欠9.2.3业主应维护物业管理区域的公共秩序，不得从事违法活动10.违约责任与赔偿10.1违约责任10.1.1物业服务方未按合同约定提供服务，业主方有权要求赔偿10.1.2业主方未按合同约定支付服务费用，物业服务方有权要求支付违约金10.2赔偿方式与金额10.2.1赔偿金额根据违约造成的实际损失确定10.2.2赔偿方式包括但不限于经济赔偿、恢复原状等10.3违约金的计算10.3.1违约金按未履行部分服务费用的1%每日计算11.争议解决与法律适用11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议11.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼11.2法律适用11.2.1本合同适用中华人民共和国法律11.3争议管辖法院11.3.1争议管辖法院为合同签订地人民法院12.合同变更与解除12.1合同变更程序12.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认12.2合同解除条件12.2.1合同解除应符合法律规定的条件12.3合同解除程序12.3.1合同解除需提前通知对方，并以书面形式确认13.其他约定事项13.1不可抗力条款13.1.1不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免且无法克服的事件13.1.2发生不可抗力事件，双方应协商解决合同履行问题13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于物业管理服务内容明细、智能安防系统建设方案、服务费用支付明细等13.3其他约定事项13.3.1双方在本合同中未约定的其他事项，按法律规定或行业惯例处理14.合同签订与生效14.1合同签订程序14.1.1双方代表在本合同上签字盖章，合同即成立14.1.2合同副本各一式两份，双方各执一份14.2合同生效条件14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本合同所称第三方，是指除合同双方（甲方：业主方，乙方：物业服务方）以外的，因合同履行需要介入合同关系的其他组织或个人，包括但不限于中介机构、技术支持服务提供者、法律顾问、评估机构等。15.2第三方介入的情形：15.2.1甲方或乙方在履行本合同时，因专业需求引入第三方提供专业服务。15.2.2甲方或乙方因合同争议需要第三方调解或仲裁。15.2.3合同履行过程中，出现技术难题或安全事故，需要第三方协助处理。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额：16.1.1第三方在本合同项下的责任，应限于其直接参与合同履行范围内的责任。16.1.2第三方责任限额应根据其提供服务的性质、范围和潜在风险等因素由双方协商确定，并在合同中明确。16.1.3第三方责任限额应不低于因其违约行为可能给甲方或乙方造成的直接经济损失。17.第三方责权利17.1责任：17.1.1第三方应按照合同约定和行业标准提供专业服务，确保服务质量。17.1.2第三方对其提供的服务质量承担相应责任。17.2权利：17.2.1第三方有权按照合同约定收取服务费用。17.2.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持，以完成其职责。17.3利益：17.3.1第三方在合同履行过程中，有权获得其应得的服务费用。17.3.2第三方有权在合同履行完毕后，根据合同约定获得相应的奖励。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系：18.1.1第三方作为甲方引入的服务提供者，应直接向甲方负责。18.1.2甲方有权对第三方的服务质量进行监督和评估。18.2第三方与乙方的关系：18.2.1第三方在合同履行过程中，应与乙方保持沟通，确保服务衔接顺畅。18.2.2乙方应协助第三方完成其职责范围内的任务。18.3第三方与其他业主的关系：18.3.1第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益。18.3.2第三方应遵守物业管理相关规定，不得干扰业主的正常生活。19.第三方介入的程序19.1甲方或乙方需要引入第三方时，应提前向对方通知，并说明第三方介入的原因、目的和预期效果。19.2双方应共同确定第三方的资质、能力和责任范围。19.3第三方介入后，甲方、乙方和第三方应签订补充协议，明确各自的权利义务和责任。20.第三方介入的变更与解除20.1第三方介入的变更：20.1.1任何一方认为第三方介入需要变更时，应提前通知其他方，并共同协商确定变更内容。20.1.2变更内容应书面记录并作为合同附件。20.2第三方介入的解除：20.2.2合同解除后，第三方应按照合同约定和行业标准完成其职责范围内的收尾工作。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细要求：详细列出物业管理服务的具体内容，包括日常维护、专项服务、智能安防系统服务等。说明：此附件用于明确物业管理服务的具体范围和标准，便于双方监督和评估服务质量。2.智能安防系统建设方案要求：详细描述智能安防系统的设计、安装、调试和维护方案。说明：此附件用于明确智能安防系统的技术要求和实施计划，确保系统安全、有效运行。3.服务费用支付明细要求：详细列出各项服务费用的计算方式、支付时间、支付方式等。说明：此附件用于明确服务费用的构成和支付方式，便于双方明确费用责任。4.业主大会与业主委员会协助协议要求：明确业主大会与业主委员会的协助内容和责任。说明：此附件用于明确业主大会和业主委员会在物业管理中的角色和职责，确保物业管理决策的科学性和民主性。5.物业维修基金管理协议要求：明确物业维修基金的使用、管理和监督规定。说明：此附件用于明确物业维修基金的使用范围和审批程序，确保维修基金的安全和有效使用。6.物业保险购买与管理协议要求：明确物业保险的种类、购买范围、保险金额和理赔流程。说明：此附件用于明确物业保险的保障范围和理赔程序，确保业主和物业的财产安全。7.信息安全与隐私保护措施要求：详细描述信息安全和隐私保护的具体措施和责任。说明：此附件用于明确信息安全和隐私保护的责任主体和具体措施，确保业主个人信息的安全。8.争议解决机制要求：明确争议解决的方式、程序和期限。说明：此附件用于明确争议解决的具体流程和责任，确保双方在出现争议时能够迅速有效地解决。9.不可抗力事件应对预案要求：明确不可抗力事件的定义、应对措施和责任划分。说明：此附件用于明确不可抗力事件的处理流程和责任，确保双方在遇到不可抗力事件时能够有序应对。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供物业服务或服务质量不符合标准。责任认定标准：根据违约造成的实际损失，按合同约定的比例或金额赔偿业主方。示例：若因物业服务方疏忽导致业主财产损失，物业服务方应按实际损失赔偿。2.业主方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定支付服务费用或违反物业管理规章制度。责任认定标准：根据违约情况，按合同约定的比例或金额支付违约金。示例：若业主方拖欠服务费用，应按合同约定的违约金比例支付。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未按合同约定提供专业服务或服务质量不符合标准。责任认定标准：根据违约造成的实际损失，按合同约定的比例或金额赔偿甲方或乙方。示例：若第三方提供的技术支持服务存在缺陷，第三方应按实际损失赔偿。4.合同变更违约行为及责任认定违约行为：未经双方协商一致擅自变更合同内容。责任认定标准：根据变更对合同履行的影响，按合同约定的比例或金额赔偿对方。示例：若一方未经对方同意擅自变更合同服务期限，应赔偿对方因此造成的损失。全文完。2024年度物业管理服务合同（含智能安防系统）2本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订双方1.2合同签订时间1.3合同有效期1.4合同服务范围1.5合同费用及支付方式1.6合同违约责任1.7合同争议解决方式2.物业管理服务内容2.1物业清洁服务2.1.1公共区域清洁2.1.2住宅楼道清洁2.1.3室外绿化带清洁2.2物业绿化服务2.2.1住宅区绿化养护2.2.2公共区域绿化养护2.3物业维修服务2.3.1住宅设施维修2.3.2公共设施维修2.3.3紧急抢修服务2.4物业安保服务2.4.1住宅区安保2.4.2公共区域安保2.4.3智能安防系统维护2.5物业客户服务2.5.1接待客户咨询2.5.2处理客户投诉2.5.3举办社区活动3.智能安防系统3.1系统概述3.2系统功能3.3系统维护3.4系统数据管理3.5系统升级与更新4.物业收费标准4.1清洁服务收费标准4.2绿化服务收费标准4.3维修服务收费标准4.4安保服务收费标准4.5客户服务收费标准4.6智能安防系统服务收费标准5.物业服务人员5.1人员配备5.2人员职责5.3人员培训5.4人员考核6.物业服务区域6.1住宅区服务区域6.2公共区域服务区域6.3智能安防系统服务区域7.物业服务时间7.1服务时间安排7.2应急服务时间7.3休息日服务安排8.物业服务标准8.1清洁服务标准8.2绿化服务标准8.3维修服务标准8.4安保服务标准8.5客户服务标准8.6智能安防系统服务标准9.物业服务费用结算9.1费用结算方式9.2费用结算周期9.3费用调整机制9.4费用拖欠处理10.物业服务质量监督10.1质量监督机制10.2质量投诉处理10.3质量考核与奖惩11.物业服务合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更效力12.物业服务合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除效力13.物业服务合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止效力14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同签订双方本合同签订双方为甲方（物业管理方）和乙方（业主方），甲方全称为X物业管理有限公司，乙方为X住宅小区业主委员会。1.2合同签订时间本合同签订时间为2024年4月1日。1.3合同有效期本合同有效期为自2024年4月1日至2025年3月31日。1.4合同服务范围本合同服务范围包括X住宅小区及公共区域的物业管理服务，具体包括但不限于清洁、绿化、维修、安保、客户服务等。1.5合同费用及支付方式本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。乙方应于合同签订之日起一个月内一次性支付给甲方。1.6合同违约责任如甲方未能按照合同约定提供物业管理服务，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。如乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的每日万分之五。1.7合同争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.物业管理服务内容2.1物业清洁服务2.1.1公共区域清洁每日对小区公共区域进行清扫，包括道路、绿化带、停车场等。2.1.2住宅楼道清洁每日对住宅楼道进行清扫，确保无垃圾、无污渍。2.1.3室外绿化带清洁每周对室外绿化带进行修剪、浇水、施肥等养护工作。2.2物业绿化服务2.2.1住宅区绿化养护负责住宅区内绿化植物的养护，包括修剪、浇水、施肥等。2.2.2公共区域绿化养护负责公共区域内绿化植物的养护，包括修剪、浇水、施肥等。2.3物业维修服务2.3.1住宅设施维修负责住宅区内公共设施的维修，如照明、电梯、管道等。2.3.2公共设施维修负责小区公共设施的维修，如路灯、垃圾桶、健身器材等。2.3.3紧急抢修服务24小时提供紧急抢修服务，包括水、电、煤气等紧急故障的抢修。2.4物业安保服务2.4.1住宅区安保24小时巡逻，确保住宅区安全。2.4.2公共区域安保负责公共区域的安全巡逻，包括停车场、休闲区等。2.4.3智能安防系统维护定期对智能安防系统进行检查、维护，确保系统正常运行。2.5物业客户服务2.5.1接待客户咨询设立服务台，接待业主咨询，及时解答业主疑问。2.5.2处理客户投诉设立投诉处理机制，及时处理业主投诉，确保问题得到有效解决。2.5.3举办社区活动定期举办各类社区活动，丰富业主文化生活。3.智能安防系统3.1系统概述本合同约定的智能安防系统包括视频监控系统、门禁系统、报警系统等。3.2系统功能3.2.1视频监控系统实现对小区公共区域及重要部位的24小时视频监控。3.2.2门禁系统对小区出入口进行智能化管理，提高安全性。3.2.3报警系统在发生异常情况时，系统自动报警，保障业主生命财产安全。3.3系统维护定期对智能安防系统进行检查、维护，确保系统正常运行。3.4系统数据管理对系统采集到的数据进行妥善管理，确保数据安全。3.5系统升级与更新根据技术发展需要，对系统进行升级与更新，提高系统性能。8.物业服务收费标准8.1清洁服务收费标准8.1.1公共区域清洁：按面积计费，每平方米0.5元/月。8.1.2住宅楼道清洁：每栋楼每月500元。8.1.3室外绿化带清洁：按绿化面积计费，每平方米1元/月。8.2绿化服务收费标准8.2.1住宅区绿化养护：每平方米0.2元/月。8.2.2公共区域绿化养护：按绿化面积计费，每平方米1.5元/月。8.3维修服务收费标准8.3.1住宅设施维修：按项目计费，小修50元/次，大修100元/次。8.3.2公共设施维修：按项目计费，小修100元/次，大修200元/次。8.3.3紧急抢修服务：免费提供，但超出常规维修时间外的材料费由业主承担。8.4安保服务收费标准8.4.1住宅区安保：每户每月20元。8.4.2公共区域安保：按公共区域面积计费，每平方米0.3元/月。8.5客户服务收费标准8.5.1接待客户咨询：免费。8.5.2处理客户投诉：免费。8.5.3举办社区活动：活动费用由业主委员会承担。8.6智能安防系统服务收费标准8.6.1视频监控系统：按摄像头数量计费，每个摄像头每月50元。8.6.2门禁系统：按门禁点计费，每个门禁点每月30元。8.6.3报警系统：按报警设备计费，每套设备每月100元。9.物业服务人员9.1人员配备9.1.1清洁人员：根据服务面积，每1000平方米配备1名清洁人员。9.1.2绿化人员：根据绿化面积，每5000平方米配备1名绿化人员。9.1.3维修人员：根据维修需求，配备至少3名专业维修人员。9.1.4安保人员：根据小区规模，每100户配备1名安保人员。9.2人员职责9.2.1清洁人员负责公共区域和住宅楼道的清洁工作。9.2.2绿化人员负责小区内绿化植物的养护工作。9.2.3维修人员负责小区内公共设施和住宅设施的维修工作。9.2.4安保人员负责小区的安全巡逻和门禁管理。9.3人员培训定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量和效率。9.4人员考核每年对服务人员进行一次考核，考核内容包括服务质量、工作态度、专业知识等。10.物业服务区域10.1住宅区服务区域包括所有住宅楼栋、住宅小区内道路、绿化带、停车场等。10.2公共区域服务区域包括小区内公共设施、休闲区、健身器材等。10.3智能安防系统服务区域包括住宅区、公共区域以及小区出入口等需要监控的区域。11.物业服务时间11.1服务时间安排每日6:00至22:00，节假日及特殊情况除外。11.2应急服务时间24小时提供服务，包括紧急抢修和安保服务。11.3休息日服务安排周末及国家法定节假日提供正常服务。12.物业服务标准12.1清洁服务标准12.1.1公共区域：每日至少清扫一次，保持干净整洁。12.1.2住宅楼道：每日至少清扫一次，保持干净无障碍物。12.2绿化服务标准12.2.1住宅区绿化：每月至少修剪一次，保持植物生长良好。12.2.2公共区域绿化：每周至少修剪一次，保持绿化带整洁。12.3维修服务标准12.3.1住宅设施：24小时内响应，48小时内完成维修。12.3.2公共设施：24小时内响应，72小时内完成维修。12.4安保服务标准12.4.1住宅区安保：24小时巡逻，确保安全。12.4.2公共区域安保：24小时巡逻，确保公共区域安全。12.5客户服务标准12.5.1接待客户咨询：耐心解答，及时处理。12.5.2处理客户投诉：及时响应，调查处理，确保问题得到解决。12.6智能安防系统服务标准12.6.1视频监控系统：确保监控画面清晰，无遮挡。12.6.2门禁系统：确保门禁系统正常运行，出入登记完整。12.6.3报警系统：确保报警系统及时响应，准确报警。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1第三方定义本合同所指第三方包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构、专业顾问、法律顾问、保险公司等，以及任何经甲方或乙方同意参与本合同履行的第三方。13.2第三方介入原因1.合同履行过程中需要专业意见或技术支持。2.合同履行过程中出现争议，需要第三方调解或仲裁。3.物业管理服务需要第三方进行质量监督或验收。4.物业保险理赔需要第三方参与。13.3第三方介入程序1.甲方或乙方在认为需要第三方介入时，应提前通知对方，并说明介入原因。2.双方协商确定第三方，并签署相关协议或合同。3.第三方介入后，应遵循本合同及双方协商达成的协议或合同。13.4第三方责任限额13.4.1第三方责任界定第三方的责任应限于其在本合同履行过程中提供的专业意见、服务或产品，且仅限于其直接责任范围内。13.4.2第三方责任限额1.第三方的责任限额由双方在第三方介入协议中约定，一般不应超过本合同服务费用总额的10%。2.如第三方责任导致本合同无法履行或造成损失，第三方的责任限额应相应提高。13.5第三方与其他各方的划分说明13.5