2024年度物业服务合同（商业综合体）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同（商业综合体）本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2物业服务需求方基本信息2.物业服务范围与内容2.1物业服务区域2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1物业服务费计算方式3.2物业服务费支付方式3.3物业服务费调整机制4.物业服务期限4.1合同签订日期4.2合同生效日期4.3合同终止条件5.物业管理责任与义务5.1物业服务方责任5.2物业服务需求方义务6.物业管理权责划分6.1物业服务方权责6.2物业服务需求方权责7.物业管理服务内容7.1安全管理7.2维修养护7.3环境卫生7.4设施设备管理8.物业管理服务质量8.1服务质量标准8.2质量监督机制8.3质量投诉处理9.物业管理费用结算9.1结算周期9.2结算方式9.3结算争议处理10.物业管理档案管理10.1档案分类10.2档案保管10.3档案查询11.物业管理合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约争议解决13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决机构14.合同生效及其他14.1合同生效日期14.2合同附件14.3合同签署日期14.4合同份数及保管第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称：________1.1.2物业服务方法定代表人：________1.1.3物业服务方住所：________1.1.4物业服务方联系电话：________1.1.5物业服务方营业执照注册号：________1.2物业服务需求方基本信息1.2.1物业服务需求方名称：________1.2.2物业服务需求方法定代表人：________1.2.3物业服务需求方住所：________1.2.4物业服务需求方联系电话：________1.2.5物业服务需求方营业执照注册号：________2.物业服务范围与内容2.1物业服务区域2.1.1物业服务区域名称：________2.1.2物业服务区域面积：________平方米2.2物业服务项目2.2.1安全管理2.2.2维修养护2.2.3环境卫生2.2.4设施设备管理2.2.5业主公共活动组织2.2.6其他相关服务2.3物业服务标准2.3.1国家及地方相关法律法规规定的物业服务标准2.3.2本合同约定的具体服务标准3.物业服务费用3.1物业服务费计算方式3.1.1物业服务费按建筑面积计算3.1.2物业服务费计费标准：________元/平方米·月3.2物业服务费支付方式3.2.1业主通过物业费缴纳系统缴纳物业服务费3.2.2缴纳期限为每月的________日前3.3物业服务费调整机制3.3.1物业服务费调整依据：政府指导价或市场行情3.3.2调整周期：________年4.物业服务期限4.1合同签订日期：________4.2合同生效日期：________4.3合同终止条件4.3.1合同到期4.3.2双方协商一致解除合同4.3.3出现合同约定的解除合同情形5.物业管理责任与义务5.1物业服务方责任5.1.1按照合同约定提供物业服务5.1.2维护业主合法权益5.1.3保障物业区域安全5.1.4保持物业区域环境卫生5.2物业服务需求方义务5.2.1按时缴纳物业服务费5.2.2遵守物业管理规章制度5.2.3维护公共设施设备5.2.4维护邻里关系6.物业管理权责划分6.1物业服务方权责6.1.1制定物业管理规章制度6.1.2负责物业管理区域内的安全、环境卫生等事务6.1.3组织业主大会，选举产生业主委员会6.1.4对物业管理区域内发生的纠纷进行处理6.2物业服务需求方权责6.2.1依法使用物业6.2.2维护物业管理区域内的公共秩序6.2.3配合物业服务方开展物业管理活动6.2.4向物业服务方提供相关资料和证明8.物业管理服务质量8.1服务质量标准8.1.1物业服务方应按照国家标准、行业标准以及本合同的约定提供物业服务8.1.2安全管理：确保物业区域24小时巡逻，防止盗窃、火灾等事故发生8.1.3维修养护：及时响应业主报修，确保维修服务质量8.1.4环境卫生：定期进行公共区域清洁，保持环境整洁8.1.5设施设备管理：定期检查和维护设施设备，确保正常运行8.2质量监督机制8.2.1物业服务方应建立服务质量监督制度8.2.2定期对服务质量进行自查8.2.3接受业主监督和投诉8.3质量投诉处理8.3.1物业服务方应在接到投诉后________小时内予以答复8.3.2对投诉事项进行调查核实8.3.3提出处理意见并告知业主9.物业管理费用结算9.1结算周期9.1.1物业服务费结算周期为每月9.2结算方式9.2.1物业服务费通过银行转账或现金支付9.3结算争议处理9.3.1如发生结算争议，双方应友好协商解决9.3.2协商不成，可向有关部门申请调解或仲裁10.物业管理档案管理10.1档案分类10.1.1业主档案10.1.2物业服务合同档案10.1.3维修记录档案10.1.4费用收缴档案10.2档案保管10.2.1档案应存放在安全、干燥、通风的场所10.2.2档案管理人员应妥善保管档案，防止遗失、损毁10.3档案查询10.3.1业主有权查询本人档案10.3.2查询档案应遵守相关规定11.物业管理合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1合同双方协商一致11.1.2出现不可抗力因素11.1.3法律法规和政策调整11.2合同解除条件11.2.1合同到期11.2.2双方协商一致解除合同11.2.3出现合同约定的解除合同情形11.3合同变更与解除程序11.3.1合同变更或解除需书面通知对方11.3.2合同变更或解除后，双方应按约定履行义务12.违约责任12.1违约情形12.1.1未按合同约定提供物业服务12.1.2未按时缴纳物业服务费12.1.3损坏公共设施设备12.1.4其他违约行为12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担相应的违约责任12.2.2违约方应赔偿因违约行为给对方造成的损失12.3违约争议解决12.3.1双方协商解决12.3.2协商不成，可向有关部门申请调解或仲裁13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方协商13.1.2仲裁13.1.3民事诉讼13.2争议解决程序13.2.1双方应在争议发生后________日内提出解决请求13.2.2协商或调解不成的，可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼13.3争议解决机构13.3.1仲裁机构：________13.3.2法院：________14.合同生效及其他14.1合同生效日期：________14.2合同附件：________14.3合同签署日期：________14.4合同份数及保管14.4.1本合同一式________份，双方各执________份，具有同等法律效力14.4.2合同自双方签字（或盖章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除合同双方（甲方和乙方）之外的，根据本合同的约定，参与物业服务、管理、监督或其他相关服务的第三方机构、个人或其他实体。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、专业服务机构、监理单位、保险公司、法律顾问等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在履行本合同过程中，需要第三方提供专业服务或协助时，可引入第三方介入。15.2.2第三方介入需经甲方和乙方协商一致，并签订相关协议。15.3第三方责权利15.3.1第三方应根据其协议或委托，履行相关职责，并享有相应的权利。15.3.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。15.3.3第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和本合同的相关约定。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，以符合本合同的要求。16.1.2甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。16.1.3甲方应监督第三方的工作，确保其履行协议中的职责。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的协助和支持。16.2.2乙方应监督第三方的工作质量，并及时向甲方反馈。16.2.3乙方应确保第三方在履行职责过程中，不损害业主的合法权益。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义17.1.1第三方责任限额是指第三方在履行职责过程中，因自身过错造成甲方或乙方损失时，应承担的最高赔偿金额。17.2第三方责任限额确定17.2.1第三方责任限额应根据第三方的资质、服务内容、行业标准和实际情况确定。17.2.2第三方责任限额应在第三方协议中明确约定。17.3第三方责任限额适用17.3.1第三方责任限额仅适用于第三方在履行职责过程中因自身过错造成的损失。17.3.2第三方责任限额不适用于第三方因不可抗力等原因造成的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方的关系为委托关系，甲方为委托方。18.1.2第三方应遵守甲方的指示和规定，履行相关职责。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方的关系为服务关系，乙方为服务方。18.2.2第三方应按照乙方的需求提供优质服务。18.3第三方与业主的关系18.3.1第三方在履行职责过程中，应尊重业主的合法权益。18.3.2第三方应接受业主的监督和投诉，并及时处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.物业服务合同4.物业服务费用收据5.物业服务费用结算单6.物业服务项目清单7.物业管理规章制度8.业主大会决议9.第三方协议10.第三方资质证明11.业主投诉记录12.物业维修记录13.物业服务验收报告14.物业服务费用调整通知15.争议解决相关文件附件详细要求和说明：1.附件12：营业执照复印件需清晰，加盖公章。2.附件3：物业服务合同为本合同，需双方签字（或盖章）。3.附件45：物业服务费用收据和结算单需注明金额、日期、收款人等信息。4.附件6：物业服务项目清单需详细列明服务内容、标准、费用等。5.附件7：物业管理规章制度需符合国家法律法规和行业标准。6.附件8：业主大会决议需有业主大会授权书和参会业主签字。7.附件9：第三方协议需明确双方权利义务，并经双方签字（或盖章）。8.附件10：第三方资质证明需加盖公章，证明其具备相应资质。9.附件11：业主投诉记录需详细记录投诉内容、处理结果等信息。10.附件12：物业维修记录需记录维修项目、维修时间、维修费用等信息。11.附件13：物业服务验收报告需由第三方机构出具，证明物业服务达到约定标准。12.附件14：物业服务费用调整通知需注明调整原因、调整内容、调整时间等信息。13.附件15：争议解决相关文件需包括双方协商、调解、仲裁或诉讼的相关文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时缴纳物业服务费责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为应缴物业服务费的________%。示例：若甲方应缴纳物业服务费为10000元，未按时缴纳，则甲方应支付违约金10000元×________%。2.违约行为：乙方未按约定提供物业服务责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金为物业服务费总额的________%。示例：若物业服务费总额为100000元，乙方未按约定提供物业服务，则乙方应支付违约金100000元×________%。3.违约行为：第三方未按协议履行职责责任认定：第三方应向甲方或乙方支付违约金，违约金为协议约定的金额。示例：若第三方协议约定违约金为10000元，第三方未按协议履行职责，则第三方应支付违约金10000元。4.违约行为：业主损坏公共设施设备责任认定：业主应承担维修费用，维修费用按实际发生计算。示例：若业主损坏的公共设施设备维修费用为2000元，则业主应承担维修费用2000元。5.违约行为：业主违反物业管理规章制度责任认定：业主应承担相应的法律责任，并支付违约金。示例：若业主违反物业管理规章制度，造成他人财产损失，则业主应承担法律责任，并支付相应的违约金。全文完。2024年度物业服务合同（商业综合体）1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位基本信息1.2业主单位基本信息2.合同标的物2.1商业综合体概况2.2物业服务区域范围3.物业服务内容3.1基本物业服务内容3.2特殊物业服务内容4.物业服务费用4.1物业服务费计算方式4.2物业服务费支付方式5.物业服务期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期6.物业服务标准6.1物业服务标准概述6.2各项服务具体标准7.物业管理费用7.1管理费用组成7.2管理费用使用8.业主权利和义务8.1业主权利8.2业主义务9.物业服务单位权利和义务9.1物业服务单位权利9.2物业服务单位义务10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同变更和解除12.1合同变更12.2合同解除13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定事项14.1通知与送达14.2合同份数与效力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位基本信息1.1.1物业服务单位名称：物业管理有限公司1.1.2注册地址：省市区街道号1.1.3法定代表人：1.1.4注册资本：人民币1000万元1.1.5营业执照注册号：051.1.6物业管理资质证书编号：PMZ00011.2业主单位基本信息1.2.1业主单位名称：商业综合体开发有限公司1.2.2注册地址：省市区街道号1.2.3法定代表人：1.2.4注册资本：人民币5000万元1.2.5营业执照注册号：061.2.6物业管理资质证书编号：PMZ00022.合同标的物2.1商业综合体概况2.1.1商业综合体名称：商业广场2.1.2建筑面积：100000平方米2.1.3建筑结构：框架结构2.1.4建筑用途：商业综合体2.2物业服务区域范围2.2.1物业服务范围包括但不限于商业综合体内的所有公共区域、设备设施及配套设施。2.2.2具体包括但不限于：停车场、电梯、消防设施、监控设备、垃圾处理设施、绿化区域等。3.物业服务内容3.1基本物业服务内容3.1.1楼宇及设施设备维护保养3.1.2公共区域清洁、绿化、保洁3.1.3保安巡逻、消防监控3.1.4停车场管理3.2特殊物业服务内容3.2.1举办各类活动组织与管理3.2.2节假日装饰布置3.2.3客户服务与投诉处理3.2.4消防安全培训4.物业服务费用4.1物业服务费计算方式4.1.1物业服务费按月计收，每月每平方米人民币X元。4.1.2物业服务费于每月X日前缴纳，逾期未缴纳的，按日加收X%滞纳金。4.2物业服务费支付方式4.2.1业主应通过银行转账方式支付物业服务费。4.2.2银行转账信息如下：银行名称：银行账户名称：物业管理有限公司账号：055.物业服务期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同终止日期：2027年12月31日6.物业服务标准6.1物业服务标准概述6.1.1本合同约定物业服务标准应遵循国家相关法律法规及行业标准。6.2各项服务具体标准6.2.1楼宇及设施设备维护保养：确保设施设备正常运行，定期进行保养与维修。6.2.2公共区域清洁、绿化、保洁：保持公共区域整洁，绿化率达%，垃圾日产日清。6.2.3保安巡逻、消防监控：24小时保安巡逻，消防监控设备完好率%。6.2.4停车场管理：合理规划停车区域，确保停车秩序，车辆损失赔偿按相关法律法规执行。7.物业管理费用7.1管理费用组成7.1.1管理费用包括但不限于：物业管理人工费、物业设施设备维修保养费、绿化养护费、清洁费、保安费等。7.1.2管理费用具体明细详见附件《物业管理费用明细表》。7.2管理费用使用7.2.1物业管理费用专款专用，不得挪作他用。7.2.2物业服务单位应定期向业主单位公布管理费用使用情况。8.业主权利和义务8.1业主权利8.1.1业主有权要求物业服务单位按照合同约定提供物业服务。8.1.2业主有权参与物业管理的决策，对物业服务提出意见和建议。8.1.3业主有权要求物业服务单位对物业共用部位、共用设施设备的使用、收益情况进行公示。8.2业主义务8.2.1业主应遵守国家法律法规和物业管理规章制度。8.2.2业主应按时缴纳物业服务费用。8.2.3业主应合理使用物业共用部位和设施设备，不得擅自改变其用途。9.物业服务单位权利和义务9.1物业服务单位权利9.1.1物业服务单位有权根据合同约定收取物业服务费用。9.1.2物业服务单位有权对业主违反物业管理规章制度的行为进行制止和纠正。9.2物业服务单位义务9.2.1物业服务单位应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量。9.2.2物业服务单位应定期对业主进行物业管理服务满意度调查。10.违约责任10.1违约情形10.1.1业主未按时缴纳物业服务费用的。10.1.2物业服务单位未按照合同约定提供物业服务的。10.1.3任何一方违反合同约定的其他情形。10.2违约责任承担10.2.1业主未按时缴纳物业服务费用的，应按日支付滞纳金，并承担物业服务单位因此造成的损失。10.2.2物业服务单位未按合同约定提供物业服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的直接经济损失。10.2.3违约方应承担因违约行为给对方造成的全部损失。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1当事人应友好协商解决争议。11.1.2协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序11.2.1当事人应在争议发生后X日内向对方提出书面协商请求。11.2.2双方应在X日内就争议事项进行协商，并达成书面协议。12.合同变更和解除12.1合同变更12.1.1合同变更需经双方书面同意，并签订书面变更协议。12.1.2合同变更不得违反国家法律法规和物业管理规章制度。12.2合同解除12.2.1合同解除需经双方书面同意，并签订书面解除协议。12.2.2合同解除的情形包括但不限于：一方严重违约、不可抗力等。13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签署合同并加盖公章。13.1.2合同签订后X日内，业主应向物业服务单位缴纳首期物业服务费用。13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满。13.2.2双方协商一致解除合同。13.2.3出现合同约定的终止情形。14.其他约定事项14.1通知与送达14.1.1通知应以书面形式进行，可以通过挂号信、电子邮件或专人送达等方式。14.1.2通知送达日期以收件人签收日期为准。14.2合同份数与效力14.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2.2合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方介入概念15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、法律服务机构等。15.1.2第三方介入是指为保障本合同的履行，或解决合同履行过程中产生的争议，由双方同意引入的具有专业资质和能力的第三方机构。15.2第三方介入目的15.2.1保障合同履行：第三方介入旨在确保合同条款的准确执行，提高合同履行的效率。15.2.2解决争议：第三方介入可以在双方发生争议时提供专业的解决方案，促进争议的快速解决。16.第三方介入程序16.1引入第三方16.1.1双方协商一致后，可引入第三方介入本合同。16.1.2引入第三方时，应明确第三方的职责、权限及费用承担。16.2第三方职责16.2.1第三方应遵守国家法律法规和职业道德，独立、公正地履行职责。16.2.2第三方应协助双方解决合同履行过程中的问题，提供专业意见和建议。17.第三方权利17.1.1要求双方提供与合同履行相关的资料和证据。17.1.2要求双方配合其工作，包括但不限于提供必要的时间和场地。17.1.3在必要时，第三方有权要求双方提供担保。18.第三方义务18.1.1保守合同秘密，不得泄露任何与合同履行相关的信息。18.1.2按照合同约定和双方要求，及时履行职责。18.1.3对其提供的意见和建议负责。19.第三方责任限额19.1第三方在履行职责过程中，因其过失导致合同一方或双方损失的，应承担相应的赔偿责任。19.1.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，或由第三方根据自身情况设定。19.1.2第三方的责任限额应合理，不得损害合同一方的合法权益。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的关系20.1.1第三方作为甲方的辅助机构，其职责是为甲方提供专业服务。20.1.2第三方与甲方之间的关系是基于合同约定，双方应按照约定履行各自的义务。20.2第三方与乙方的关系20.2.1第三方作为乙方的辅助机构，其职责是为乙方提供专业服务。20.2.2第三方与乙方之间的关系是基于合同约定，双方应按照约定履行各自的义务。20.3第三方与双方的关系20.3.1第三方与双方之间的关系是基于双方共同同意引入，其目的是为了保障合同的履行和解决争议。20.3.2第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。21.第三方介入费用21.1第三方介入费用由双方协商确定，并纳入本合同费用预算