2024年度物业管理服务年度承包合同12篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务年度承包合同本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同订立时间与地点1.3合同生效时间2.物业管理服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务期限3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整4.服务质量保证4.1服务质量标准4.2服务质量监控4.3服务质量整改5.业主权利与义务5.1业主权利5.2业主义务6.物业管理费收取与使用6.1收费标准6.2收费方式6.3收费使用7.物业维修与保养7.1维修保养范围7.2维修保养标准7.3维修保养费用8.安全管理与消防8.1安全管理措施8.2消防安全管理8.3应急预案9.业主大会与业主委员会9.1业主大会召开9.2业主委员会职责9.3业主大会决议10.合同变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同附件13.1附件一：物业管理服务明细13.2附件二：业主大会决议13.3附件三：其他相关文件14.合同其他约定14.1合同份数14.2合同语言14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同双方基本信息甲方（物业所有人或其代理人）：名称，地址，法定代表人（或负责人）姓名，联系方式。乙方（物业管理服务提供方）：名称，地址，法定代表人（或负责人）姓名，联系方式。1.2合同订立时间与地点本合同于2024年1月1日，在北京市区路号签订。1.3合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.物业管理服务内容2.1服务范围（1）物业共用部位的清洁、维护、修缮；（2）物业共用设施设备的运行、维护、维修；（3）物业区域内绿化养护、环境卫生管理；（4）物业区域内车辆停放管理；（5）物业区域内公共秩序维护；（6）物业区域内消防、安全防范管理；（7）其他物业管理服务。2.2服务标准（1）物业共用部位、设施设备保持整洁、完好；（2）绿化养护保持植物生长良好，环境美观；（3）环境卫生保持干净、整洁；（4）车辆停放有序，不得占用消防通道；（5）公共秩序维护良好，确保业主人身、财产安全；（6）消防、安全防范措施到位，定期进行安全检查。2.3服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服务费用3.1费用构成（1）物业管理服务费；（2）物业共用设施设备维修基金；（3）物业共用部位、设施设备的日常维护费用；（4）绿化养护、环境卫生管理费用；（5）公共秩序维护、消防、安全防范费用。3.2费用支付方式物业管理服务费用按月缴纳，业主应在每月1日至10日内将费用支付至乙方指定账户。3.3费用调整物业管理服务费用按国家及地方相关政策执行，如政策调整，经双方协商一致后，可对费用进行调整。4.服务质量保证4.1服务质量标准乙方应按照本合同约定和行业标准，提供符合质量要求的物业管理服务。4.2服务质量监控甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，乙方应积极配合。4.3服务质量整改如甲方发现乙方提供的服务质量不符合约定，乙方应在接到通知后3日内进行整改。5.业主权利与义务5.1业主权利（1）享有本合同约定的物业管理服务；（2）参与物业管理决策；（3）监督乙方履行物业管理服务职责；（4）依法维护自身合法权益。5.2业主义务（1）遵守国家法律法规和物业管理规章制度；（2）配合乙方进行物业管理活动；（3）按时缴纳物业管理服务费用；（4）维护物业管理区域的公共秩序和环境卫生。6.物业管理费收取与使用6.1收费标准物业管理服务费用收费标准按照国家和地方相关政策执行。6.2收费方式物业管理服务费用按月缴纳，业主应在每月1日至10日内将费用支付至乙方指定账户。6.3收费使用物业管理服务费用用于物业管理区域内各项物业管理活动，包括但不限于：物业共用部位、设施设备的维护、维修；绿化养护；环境卫生管理；公共秩序维护；消防、安全防范等。8.物业管理费收取与使用6.1收费标准物业管理服务费用收费标准按照国家和地方相关政策执行，具体收费标准如下：（1）物业管理服务费：根据物业管理区域的实际情况，收费标准为每平方米每月人民币X元；（2）物业共用设施设备维修基金：根据国家和地方相关政策，收费标准为每平方米人民币Y元；（3）物业共用部位、设施设备的日常维护费用：根据实际情况，收费标准为每平方米每月人民币Z元；（4）绿化养护、环境卫生管理费用：根据实际情况，收费标准为每平方米每月人民币A元；（5）公共秩序维护、消防、安全防范费用：根据实际情况，收费标准为每平方米每月人民币B元。6.2收费方式物业管理服务费用按月缴纳，业主应在每月1日至10日内将费用支付至乙方指定账户。支付方式包括但不限于银行转账、现金支付等。6.3收费使用物业管理服务费用用于物业管理区域内各项物业管理活动，具体使用情况如下：（1）物业管理服务费用于支付物业管理人员的工资、福利及社会保险等；（2）物业共用设施设备维修基金用于物业共用设施设备的维修、更换；（3）物业共用部位、设施设备的日常维护费用用于物业共用部位、设施设备的日常维护；（4）绿化养护、环境卫生管理费用用于绿化养护和环境卫生管理；（5）公共秩序维护、消防、安全防范费用用于公共秩序维护和消防、安全防范设施设备的维护。9.物业维修与保养7.1维修保养范围乙方负责物业管理区域内下列维修保养工作：（1）物业共用部位、设施设备的维修保养；（2）公共绿地的维护保养；（3）公共区域的清洁保养。7.2维修保养标准乙方应按照国家和地方相关标准，对物业共用部位、设施设备和公共区域进行定期检查、维修保养，确保其正常运行和使用。7.3维修保养费用维修保养费用包括在物业管理服务费用中，如有超出费用，由甲方承担。10.安全管理与消防8.1安全管理措施（1）建立健全安全管理责任制；（2）设立安全管理机构，配备专职安全管理人员；（3）制定安全管理制度和操作规程；（4）定期进行安全检查，及时消除安全隐患。8.2消防安全管理乙方应按照国家和地方消防法规，建立健全消防管理制度，配备消防设施设备，定期进行消防演练。8.3应急预案乙方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理措施，并定期组织演练。11.业主大会与业主委员会9.1业主大会召开业主大会每年至少召开一次，由业主委员会组织。9.2业主委员会职责业主委员会负责：（1）召集业主大会；（2）执行业主大会决议；（3）监督物业管理服务；（4）维护业主合法权益。9.3业主大会决议业主大会决议应以书面形式作出，并经与会业主签字确认。12.合同变更与解除10.1变更条件经双方协商一致，可以对本合同进行变更。10.2解除条件（1）合同期满，双方无续签意愿；（2）一方违反合同约定，另一方提出解除合同；（3）法律法规规定或政策调整导致合同无法履行。10.3变更与解除程序合同变更或解除需书面通知对方，并经双方签字确认。13.违约责任11.1违约情形（1）一方未履行合同义务；（2）一方违反合同约定；（3）一方造成另一方损失。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成可依法诉讼解决。14.争议解决12.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议，协商不成可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构如双方同意，可选择仲裁机构解决合同争议。12.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，因合同履行需要而介入合同关系的个人、企业或其他组织。第三方包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、保险公司等。15.2第三方介入条件（1）合同履行需要第三方提供专业服务或技术支持；（2）合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；（3）合同履行过程中出现不可抗力因素，需要第三方提供帮助；（4）法律法规规定或政策调整，需要第三方介入。15.3第三方介入程序（1）双方共同确定第三方；（2）与第三方签订书面协议，明确第三方职责、权利和义务；（3）将第三方协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。15.4第三方责任15.4.1责任限额第三方在合同履行过程中的责任，应在本合同约定的范围内承担。具体责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定，并在本合同附件中明确。15.4.2责任承担第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。若第三方责任超过本合同约定的责任限额，超出部分由甲乙双方根据实际情况协商承担。15.4.3责任免除（1）不可抗力因素导致合同无法履行；（2）甲乙双方未能履行合同义务，导致第三方无法履行职责；（3）第三方在履行职责过程中，已尽合理注意义务，但仍无法避免损失的发生。15.5第三方与其他各方的关系15.5.1第三方与甲方的关系第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规和本合同约定，维护甲方合法权益。15.5.2第三方与乙方的关系第三方在合同履行过程中，应配合乙方的工作，确保合同顺利履行。15.5.3第三方与其他各方的责任划分第三方与其他各方之间的责任划分，应在本合同附件中明确。若出现责任争议，由争议各方协商解决，协商不成可依法诉讼解决。16.额外条款及说明16.1第三方介入费用第三方介入费用由甲乙双方协商承担，具体费用由第三方协议约定。16.2第三方变更如需更换第三方，甲乙双方应共同协商一致，并书面通知对方。16.3第三方终止第三方在合同履行过程中，如因故无法继续履行职责，应提前通知甲乙双方，并协商确定替代方案。16.4第三方保密第三方在合同履行过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密。17.合同履行与监督17.1第三方在合同履行过程中的行为，应受到甲乙双方的监督。17.2甲乙双方有权要求第三方定期提交工作报告，报告内容包括但不限于工作进度、质量、费用等。17.3第三方应按照本合同约定和第三方协议，履行合同义务，确保合同顺利履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务明细详细要求：详细列出物业管理服务的内容、标准、费用及支付方式。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：业主大会决议详细要求：记录业主大会的召开时间、地点、议题、表决结果等。说明：本附件作为合同附件，用于证明业主大会决议的有效性。3.附件三：其他相关文件详细要求：包括但不限于乙方资质证明、物业管理服务标准、应急预案等。说明：本附件作为合同附件，用于补充合同内容，证明合同履行依据。4.附件四：第三方协议详细要求：明确第三方在合同履行过程中的职责、权利和义务。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：物业管理服务费用清单详细要求：详细列出物业管理服务费用的构成、收费标准及支付方式。说明：本附件作为合同附件，用于证明物业管理服务费用的合理性。6.附件六：维修保养记录详细要求：记录物业共用部位、设施设备的维修保养情况，包括时间、内容、费用等。说明：本附件作为合同附件，用于证明维修保养工作的完成情况。7.附件七：安全管理记录详细要求：记录物业管理区域的安全管理情况，包括安全检查、消防演练等。说明：本附件作为合同附件，用于证明安全管理工作的落实情况。8.附件八：争议解决记录详细要求：记录合同履行过程中发生的争议，包括争议内容、处理结果等。说明：本附件作为合同附件，用于证明争议解决过程的公正性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按时缴纳物业管理服务费用；（2）乙方未按合同约定提供物业管理服务；（3）第三方未按协议约定履行职责；（4）合同一方违反合同约定，造成另一方损失。2.责任认定标准：（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）违约金数额根据违约情节及损失程度确定；（3）赔偿损失包括直接损失和间接损失。3.违约责任示例说明：（1）甲方未按时缴纳物业管理服务费用，逾期X天，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应缴费用总额的X%；（2）乙方未按合同约定提供物业管理服务，导致业主投诉，乙方应向业主道歉，并赔偿业主因此遭受的损失；（3）第三方未按协议约定履行职责，造成甲方损失，第三方应承担相应的赔偿责任；（4）合同一方违反合同约定，造成另一方损失，违约方应赔偿损失，包括但不限于直接经济损失和合理费用。全文完。2024年度物业管理服务年度承包合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称1.2物业管理方法定代表人1.3物业管理方联系方式1.4业主方名称1.5业主方法定代表人1.6业主方联系方式2.物业管理服务范围2.1物业管理区域2.2服务项目内容2.3服务标准3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用构成4.3支付时间4.4支付方式5.服务质量要求5.1物业设施维护5.2环境卫生5.3安全管理5.4客户服务6.保修责任6.1保修范围6.2保修期限6.3保修方式7.违约责任7.1物业管理方违约责任7.2业主方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同变更与解除9.1合同变更程序9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期11.合同附件11.1附件一：物业管理服务项目明细11.2附件二：物业管理服务收费标准11.3附件三：其他相关文件12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人员13.合同份数13.1合同正本份数13.2合同副本份数14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.2物业管理方法定代表人：1.4业主方名称：小区业主委员会1.5业主方法定代表人：2.物业管理服务范围2.1物业管理区域：小区全体住宅及公共区域2.2服务项目内容：2.2.1住宅小区的日常物业管理服务2.2.2公共区域的环境卫生及绿化养护2.2.3电梯、消防、给排水等设施的日常维护与管理2.2.4安全巡逻、门禁管理及秩序维护2.2.5客户投诉处理及协调沟通3.服务期限3.1服务起始日期：2024年1月1日3.2服务终止日期：2024年12月31日4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）4.2费用构成：4.2.1日常物业管理服务费用4.2.2设施设备维护费用4.2.3安全管理及秩序维护费用4.2.4客户服务费用4.3支付时间：4.3.1每季度支付一次4.3.2每次支付金额为服务费用总额的1/44.4支付方式：4.4.1通过银行转账支付4.4.2转账账户信息：银行，账号：05，户名：物业管理有限公司5.服务质量要求5.1物业设施维护：5.1.1电梯每月至少进行一次全面检查和维护5.1.2消防设施每年至少进行一次全面检查和维护5.1.3给排水系统每半年至少进行一次检查和维护5.2环境卫生：5.2.1公共区域每日进行两次清扫5.2.2绿化带每周进行一次修剪和维护5.3安全管理：5.3.124小时巡逻，确保小区安全5.3.2定期进行安全培训和演练5.4客户服务：5.4.1设立服务，及时处理业主投诉5.4.2定期收集业主意见，持续改进服务质量6.保修责任6.1保修范围：6.1.1电梯、消防、给排水等设施的正常运行6.1.2住宅小区的公共设施及绿化6.2保修期限：6.2.1电梯、消防、给排水等设施保修期为一年6.2.2公共设施及绿化保修期为六个月6.3保修方式：6.3.1物业管理方负责保修范围内的维修和更换6.3.2保修期间产生的费用由物业管理方承担7.违约责任7.1物业管理方违约责任：7.1.1未按合同约定提供服务，业主方有权要求物业管理方承担相应的违约责任7.1.2服务质量不达标，业主方有权要求物业管理方进行整改，直至达到合同约定的标准7.2业主方违约责任：7.2.1未按时支付服务费用，业主方应向物业管理方支付违约金，违约金按应付未付款的每日万分之五计算7.2.2业主方违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任8.争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构仲裁。8.2争议解决机构：市仲裁委员会9.合同变更与解除9.1合同变更程序：任何一方要求变更合同内容，应提前三十日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.2.1合同一方严重违约，经另一方书面通知后未在规定期限内整改的；9.2.2因不可抗力导致合同无法履行或继续履行对一方当事人造成重大损害的；9.2.3合同约定的其他解除条件。9.3合同解除程序：一方提出解除合同，应书面通知对方，并在合同解除后十五日内完成相关善后工作。10.合同生效10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同生效日期：2024年1月1日11.合同附件11.1附件一：物业管理服务项目明细11.2附件二：物业管理服务收费标准11.3附件三：其他相关文件12.合同签署12.1签署日期：2024年1月1日12.2签署地点：市区路号12.3签署人员：12.3.1物业管理方代表：12.3.2业主方代表：13.合同份数13.1合同正本份数：一式两份，双方各执一份。13.2合同副本份数：根据实际需要制作副本。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日合同期满。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期一年。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所称的第三方，是指除合同双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、监理、评估、审计、仲裁等机构或个人。2.第三方介入条件2.1第三方介入应经合同双方书面同意，并明确介入的具体目的、范围和方式。3.第三方责任限额3.1第三方在合同履行过程中产生的责任，其责任限额由合同双方在签订合同时约定，并在合同中明确。3.2.1第三方因自身原因导致的损失；3.2.2第三方在履行职责过程中发生的意外事故；3.2.3第三方违反合同约定导致的损失。4.第三方责任界定4.1.1第三方在履行职责过程中，应尽到合理注意义务，避免因自身原因导致合同双方损失；4.1.2第三方在履行职责过程中，如因不可抗力或不可预见因素导致合同双方损失，其责任应予免除；4.1.3第三方在履行职责过程中，如违反合同约定，其责任应由第三方承担。5.第三方介入程序5.1第三方介入程序如下：5.1.1合同双方书面通知第三方介入；5.1.2第三方在接到通知后，应在规定时间内确认介入并开始履行职责；5.1.3第三方在履行职责过程中，应定期向合同双方报告工作进展和存在问题。6.第三方权利和义务6.1第三方的权利：6.1.1第三方有权要求合同双方提供必要的工作条件和支持；6.1.2第三方有权根据合同约定和实际情况调整工作计划；6.1.3第三方有权要求合同双方支付合理的报酬。6.2第三方的义务：6.2.1第三方应按照合同约定履行职责，确保服务质量；6.2.2第三方应保守合同双方的商业秘密；6.2.3第三方应遵守国家法律法规和行业规范。7.第三方与其他各方的划分7.1第三方与其他各方的划分如下：7.1.1第三方与合同双方的关系为委托代理关系；7.1.2第三方与业主方的关系为服务提供关系；7.1.3第三方与物业管理方的关系为合作关系。8.第三方介入费用8.1第三方介入费用由合同双方在合同中约定，并在合同履行过程中按约定支付。9.第三方介入争议解决9.1第三方介入过程中产生的争议，应遵循本合同第八条的争议解决方式。10.第三方介入合同终止10.1第三方介入合同终止的条件：10.1.1合同双方协商一致；10.1.2第三方完成合同约定的工作；10.1.3合同约定的其他终止条件。10.2第三方介入合同终止的程序：10.2.1合同双方书面通知第三方终止合同；10.2.2第三方在接到通知后，应在规定时间内完成工作交接；10.2.3第三方介入合同终止后，合同双方应按照合同约定进行结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务项目明细详细要求：列明物业管理服务的具体项目，如安保、清洁、绿化、维修等。每项服务的内容、标准、频率和责任人。服务项目变更的流程和审批权限。2.附件二：物业管理服务收费标准详细要求：列明各项服务的收费标准，包括但不限于人员工资、设备维护、物料采购等。收费标准的制定依据和调整机制。业主缴费的具体方式和时间。3.附件三：物业管理服务合同详细要求：合同的具体条款，包括服务范围、期限、费用、违约责任等。合同双方的签字盖章。4.附件四：物业管理服务记录详细要求：记录物业管理服务的具体实施情况，包括工作内容、时间、地点、责任人等。记录服务过程中出现的问题和解决方案。5.附件五：业主投诉处理记录详细要求：记录业主投诉的具体内容、处理过程和结果。记录投诉处理的反馈和满意度调查。6.附件六：第三方资质证明详细要求：第三方机构的营业执照、资质证书等证明文件。第三方人员的专业资格证书。7.附件七：合同变更协议详细要求：记录合同变更的具体内容、双方协商过程和签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业管理方未按合同约定提供服务或服务不符合标准。1.2业主方未按时支付服务费用。1.3第三方未按合同约定履行职责或违反相关法律法规。1.4合同双方未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：2.1物业管理方违约：未提供服务或服务不符合标准，应承担违约责任，赔偿业主损失。未按时支付服务费用，应支付滞纳金。2.2业主方违约：未按时支付服务费用，应支付滞纳金。故意损坏公共设施，应承担赔偿责任。2.3第三方违约：未按合同约定履行职责，应承担违约责任，赔偿合同双方损失。违反相关法律法规，应承担相应的法律责任。3.违约责任示例说明：3.1物业管理方未按时进行设施设备维护，导致设施损坏，应赔偿业主维修费用。3.2业主方未按时支付服务费用，应支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。3.3第三方未按合同约定进行安全检查，导致安全事故，应承担赔偿责任。全文完。2024年度物业管理服务年度承包合同10本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.2业主方1.3甲方1.4乙方2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容2.3专项服务内容2.4附加服务内容3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费标准3.2物业管理费支付方式3.3费用调整机制3.4费用结算及退还4.物业管理责任及义务4.1甲方责任及义务4.2乙方责任及义务4.3甲方违约责任4.4乙方违约责任5.物业维护及修缮5.1物业维护责任5.2物业修缮责任5.3维修费用及支付5.4维修时间及质量保证6.物业安全保障6.1安全管理责任6.2安全设施维护6.3事故处理及赔偿6.4安全教育及培训7.物业绿化及环境维护7.1绿化养护责任7.2环境维护责任7.3绿化及环境设施维护7.4绿化及环境改善项目8.物业设施设备管理8.1设备维护及保养8.2设备更新及改造8.3设备故障处理8.4设备使用及操作规范9.物业档案管理9.1档案收集及整理9.2档案保管及利用9.3档案保密及安全9.4档案变更及更新10.物业合同解除及终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除及终止程序10.4解除及终止后的责任及义务11.争议解决方式11.1争议解决原则11.2争议解决方式11.3争议解决机构11.4争议解决费用12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同生效时间12.3合同终止条件12.4合同终止时间13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细表13.2附件二：物业管理费用明细表13.3附件三：物业设施设备清单13.4附件四：其他相关文件14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.1.1名称：物业管理有限公司1.1.2注册地址：市区路号1.1.3法定代表人：1.2业主方1.2.1名称：业主委员会1.2.2注册地址：市区路号1.2.3联系人：1.3甲方1.3.1名称：房地产开发有限公司1.3.2注册地址：市区路号1.3.3法定代表人：1.4乙方1.4.1名称：物业管理有限公司1.4.2注册地址：市区路号1.4.3法定代表人：2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域2.1.1小区一期2.1.2小区二期2.1.3小区三期2.2物业管理服务内容2.2.1公共区域清洁、绿化、维护2.2.2公共区域秩序维护2.2.3公共区域设备设施维护2.2.4公共区域安全监控2.2.5业主委员会会议服务2.2.6业主投诉处理2.3专项服务内容2.3.1居家养老服务2.3.2健身设施维护2.3.3停车场管理2.4附加服务内容2.4.1社区文化活动组织2.4.2社区安全保障服务2.4.3社区便民服务3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费标准3.1.1小区一期：2.5元/平方米·月3.1.2小区二期：2.8元/平方米·月3.1.3小区三期：3.0元/平方米·月3.2物业管理费支付方式3.2.1每季度支付一次3.2.2支付时间为每季度第一个月的1日至10日3.3费用调整机制3.3.1根据物价部门规定及实际情况，每年调整一次3.4费用结算及退还3.4.1乙方应在每月末向甲方提供物业管理费用结算报告3.4.2甲方应在收到结算报告后15日内支付物业管理费3.4.3业主因故退房，乙方应在退房之日起30日内退还剩余物业管理费4.物业管理责任及义务4.1甲方责任及义务4.1.1保障物业管理区域的正常运行4.1.2维护业主合法权益4.1.3协助乙方履行物业管理职责4.2乙方责任及义务4.2.1依法依规履行物业管理职责4.2.2提供优质物业管理服务4.2.3维护物业管理区域环境卫生5.物业维护及修缮5.1物业维护责任5.1.1对公共区域设施设备进行定期检查、维护和保养5.1.2及时处理业主报修事宜5.2物业修缮责任5.2.1对公共区域设施设备进行定期检查、维修和更换5.2.2对业主报修事宜进行及时处理5.3维修费用及支付5.3.1维修费用由乙方承担5.3.2业主报修事宜，经乙方确认后，甲方在收到维修费用后支付给乙方5.4维修时间及质量保证5.4.1乙方应在接到业主报修后24小时内响应5.4.2乙方应在维修完成后7日内向业主提供维修质量保证书6.物业安全保障6.1安全管理责任6.1.1乙方负责物业管理区域内的安全管理工作6.1.2甲方配合乙方开展安全管理工作6.2安全设施维护6.2.1乙方负责公共区域安全设施（如消防设施、监控设备等）的维护和管理6.2.2甲方负责督促乙方履行安全设施维护责任6.3事故处理及赔偿6.3.1乙方负责物业管理区域内发生的事故处理6.3.2甲方在事故处理过程中给予必要的协助6.3.3事故赔偿按照相关法律法规及双方约定执行6.4安全教育及培训6.4.1乙方定期对业主和员工进行安全教育培训6.4.2甲方支持乙方开展安全教育培训工作8.物业设施设备管理8.1设备维护及保养8.1.1乙方负责对物业管理区域内的电梯、供水、供电、供暖、供气等设施设备进行定期检查、维护和保养。8.1.2定期检查和维护保养计划应提前制定，并报甲方备案。8.2设备更新及改造8.2.1乙方应根据设备的使用年限、性能状况和市场需求，提出设备更新及改造计划。8.2.2更新及改造计划应经甲方同意后方可实施。8.3设备故障处理8.3.1乙方应在接到设备故障通知后及时响应，并在规定时间内排除故障。8.3.2设备故障排除后，乙方应向甲方提交故障处理报告。8.4设备使用及操作规范8.4.1乙方应制定设备使用及操作规范，并定期对业主进行培训。8.4.2业主在使用设备时应遵守相关规定，不得违规操作。9.物业档案管理9.1档案收集及整理9.1.1乙方应收集、整理物业管理区域内各类档案资料，包括业主资料、设备资料、财务资料等。9.1.2档案资料应分类存放，并建立档案检索系统。9.2档案保管及利用9.2.1乙方应确保档案资料的完整、准确和保密。9.2.2档案资料不得随意借阅，需经甲方同意后方可提供查阅。9.3档案保密及安全9.3.1乙方应制定档案保密及安全制度，防止档案资料泄露或损坏。9.3.2档案室应配备必要的消防、防盗设施。9.4档案变更及更新9.4.1业主信息变更时，乙方应及时更新档案资料。9.4.2设备资料更新时，乙方应确保档案资料与实际设备相符。10.物业合同解除及终止10.1合同解除条件10.1.1甲方严重违约，乙方有权解除合同。10.1.2乙方严重违约，甲方有权解除合同。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满，如双方无续约意愿，合同自动终止。10.2.2物业管理区域发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行。10.3解除及终止程序10.3.1解除或终止合同前，双方应协商一致。10.3.2解除或终止合同后，双方应妥善处理未了事宜。10.4解除及终止后的责任及义务10.4.1双方应按合同约定承担相应的责任和义务。10.4.2乙方应将物业管理区域移交给甲方。11.争议解决方式11.1争议解决原则11.1.1双方应本着公平、公正、诚实信用的原则解决争议。11.2争议解决方式11.2.1双方应通过协商解决争议。11.2.2协商不成，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。11.3争议解决机构11.3.1双方可协商选择仲裁机构进行仲裁。11.4争议解决费用11.4.1争议解决费用由败诉方承担。12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，合同自生效。12.2合同生效时间12.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同终止条件12.3.1合同期限届满或双方协商一致解除合同。12.4合同终止时间12.4.1合同终止时间为合同解除或终止之日起。13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细表13.1.1列明物业管理服务内容的具体项目和标准。13.2附件二：物业管理费用明细表13.2.1列明物业管理费用的构成和计算方式。13.3附件三：物业设施设备清单13.3.1列明物业管理区域内的设施设备清单和相关信息。13.4附件四：其他相关文件13.4.1列明合同签订过程中涉及的其他文件和资料。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念14.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，因履行本合同而参与合同事务的任何个人或组织，包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、法律顾问、监理单位等。14.2第三方责任限额14.2.1第三方的责任限额应根据其提供的服务内容和性质由甲乙双方在合同中明确约定。14.2.2第三方的责任限额不得超过其提供的具体服务内容所对应的风险范围。14.3第三方责权利14.3.1第三方有权根据其专业知识和技能，独立履行其职责，并提供相应的服务。14.3.2第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。14.3.3第三方的权利包括但不限于获取必要的信息、资料和权限，以及按照合同约定获得报酬。14.4第三方与其他各方的划分说明14.4.1第三方与甲乙双方之间的关系是独立的，第三方不参与甲乙双方的内部事务。14.4.2第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。14.4.3第三方在提供服务的范围内，其行为后果由第三方自行承担。14.5第三方介入程序14.5.1甲乙双方在需要第三方介入时，应提前通知对方，并共同商定第三方介入的具体事宜。14.5.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。14.5.3第三方介入后，甲乙双方应保持与第三方的沟通，确保合同履行的顺利进行。14.6第三方介入的额外条款及说明14.6.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，以胜任其提供的服务。14.6.1.2甲方应负责支付第三方提供的服务的费用，并在合同中明确费用标准和支付方式。14.6.1.3甲方应监督第三方的工作，确保其按照合同约定履行职责。14.6.2.1乙方应配合甲方选择合适的第三方，并提供必要的协助。14.6.2.3乙方应监督第三方的工作，并及时向甲方报告第三方的工作进展。14.7第三方责任承担14.7.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方权益受损的，第三方应承担相应的法律责任。14.7.2第三方在履行职责过程中，如因不可抗力因素导致合同无法履行的，第三方不承担责任，但应立即通知甲乙双方。14.8第三方介入的终止14.8.1第三方介入的终止条件由甲乙双方在合同中约定。14.8.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据合同约定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、资料交接等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细表详细要求：列出物业管理服务的具体项目，如公共区域清洁、绿化、维护等，以及每个项目的服务标准和频率。附件说明：此表用于明确物业管理服务的具体内容，确保甲乙双方对服务内容有共同的理解。2.物业管理费用明细表详细要求：列出物业管理费用的构成项目，包括但不限于物业管理费、专项维修资金等，以及费用的计算方法和支付周期。附件说明：此表用于明确物业管理费用的构成，便于甲乙双方进行费用结算和核对。3.物业设施设备清单详细要求：列出物业管理区域内的所有设施设备，包括电梯、供水、供电等，以及设备的使用年限、维护记录等信息。附件说明：此表用于记录和管理物业设施设备，确保设备的安全和有效运行。4.物业档案管理清单详细要求：列出物业管理区域内所有档案资料的名称、类型、存放地点等信息。附件说明：此表用于规范档案管理，确保档案资料的安全和便捷利用。5.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的具体事项、服务内容、费用、责任等。附件说明：此协议用于明确第三方介入的具体条款，确保第三方介入的合法性和有效性。6.物业管理合同补充协议详细要求：针对合同中的未尽事宜或特殊情况进行补充。附件说明：此协议用于完善合同内容，确保合同的完整性和可操作性。7.物业管理服务质量标准详细要求：列出物业管理服务的质量标准，如清洁卫生、绿化养护等。附件说明：此标准用于评估物业管理服务的质量，确保服务达到约定的水平。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付物业管理费用。责任认定标准：甲方应按照合同约定支付物业管理费用，如未按时支付，应向乙方支付滞纳金。示例说明：若甲方未在约定的支付期限内支付物业管理费，乙方有权收取每日万分之五的滞纳金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供物业管理服务。责任认定标准：乙方应按照合同约定提供物业管理服务，如未履行或服务质量不符合标准，应承担违约责任。示例说明：若乙方未能按照约定的频率和标准进行公共区域清洁，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的赔偿责任。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方在履行职责过程中违反合同约定。责任认定标准：第三方应按照合同约定履行职责，如违反约定，应承担违约责任。示例说明：若第三方在提供评估服务时未能提供真实、准确的评估报告，甲方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。4.不可抗力导致的违约违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定标准：不可抗力事件发生时，甲乙双方均不承担责任。示例说明：若因自然灾害导致物业管理区域无法正常运作，甲乙双方均不承担责任。全文完。2024年度物业管理服务年度承包合同11本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理服务方基本信息1.2物业服务方基本信息1.3物业管理区域基本信息2.合同标的及服务内容2.1物业管理服务范围2.2物业管理服务项目2.3服务标准及质量要求3.服务期限与时间安排3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3服务时间安排4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用支付时间节点5.物业管理费用预算及调整5.1预算编制5.2费用调整机制5.3预算执行监督6.物业管理责任及义务6.1物业服务方责任6.2物业管理服务方义务6.3违约责任及赔偿7.物业维修与保养7.1维修保养范围7.2维修保养程序7.3维修费用承担8.物业安全与应急管理8.1安全管理责任8.2应急预案8.3事故处理程序9.业主权益保障9.1业主参与机制9.2业主投诉处理9.3业主权益维护10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3变更及解除程序11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决机构11.3争议解决规则12.合同生效及其他12.1合同生效条件12.2合同附件12.3其他约定事项13.合同附件13.1物业管理服务协议13.2物业管理费用预算表13.3其他相关文件14.合同签署与备案14.1签署日期14.2签署地点14.3备案手续及时间第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理服务方基本信息物业管理服务方名称：物业管理有限公司法定代表人：注册资本：1000万元注册地址：市区路号经营范围：物业管理、家政服务、绿化养护等1.2物业服务方基本信息物业服务方名称：小区业主委员会联系人：联系电话：138xxxx5678通讯地址：市区路号小区1.3物业管理区域基本信息物业管理区域名称：小区总建筑面积：100000平方米总户数：1000户服务对象：小区全体业主2.合同标的及服务内容2.1物业管理服务范围包括但不限于：小区公共区域卫生、绿化、安保、设施设备维护等2.2物业管理服务项目a.公共区域卫生保洁b.绿化养护c.安保巡逻d.设施设备维护e.业主投诉处理2.3服务标准及质量要求a.公共区域卫生：每日清洁，保持整洁b.绿化养护：定期修剪、施肥、病虫害防治c.安保巡逻：24小时巡逻，确保小区安全d.设施设备维护：定期检查、维修、保养，确保设施正常运行e.业主投诉处理：接到投诉后24小时内响应，3个工作日内解决3.服务期限与时间安排3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2024年12月31日3.3服务时间安排：全天候24小时服务4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准：按建筑面积计算，每平方米0.5元/月4.2费用支付方式：业主按季度支付物业管理费，业主委员会负责代收代缴4.3费用支付时间节点：每个季度第一个月的10日前支付5.物业管理费用预算及调整5.1预算编制：物业管理服务方每年编制一次物业管理费用预算，提交业主委员会审议5.2费用调整机制：根据实际情况，每年调整一次物业管理费用，调整幅度不超过10%5.3预算执行监督：业主委员会对物业管理费用预算执行情况进行监督6.物业管理责任及义务6.1物业服务方责任a.依法履行物业管理职责，保证物业管理服务质量和安全b.维护业主合法权益，不得擅自改变物业管理区域内的设施设备c.配合业主委员会做好物业管理相关工作6.2物业管理服务方义务a.按合同约定提供物业管理服务b.定期向业主委员会报告物业管理情况c.对业主投诉及时处理6.3违约责任及赔偿a.物业服务方未履行合同义务，业主委员会有权要求其承担违约责任b.违约赔偿金额按合同约定执行8.物业维修与保养8.1维修保养范围a.公共区域及共用设施设备的维修保养b.业主共有部分的维修保养c.应急抢修8.2维修保养程序a.发现问题后，物业服务方应及时记录并报告业主委员会b.业主委员会接到报告后，应及时组织物业服务方进行维修保养c.维修保养完成后，物业服务方应向业主委员会提交维修保养报告8.3维修费用承担a.公共区域及共用设施设备的维修保养费用，由物业管理服务方承担b.业主共有部分的维修保养费用，由业主共同承担c.应急抢修费用，由物业服务方先行垫付，后续根据实际情况分摊9.物业安全与应急管理9.1安全管理责任a.物业服务方负责小区的安全管理，包括但不限于防火、防盗、防滑等b.业主委员会负责监督物业服务方的安全管理职责9.2应急预案a.物业服务方应根据小区实际情况制定应急预案b.应急预案应包括火灾、自然灾害、突发公共卫生事件等应对措施9.3事故处理程序a.事故发生后，物业服务方应立即启动应急预案b.事故处理过程中，物业服务方应及时向业主委员会报告，并采取必要措施减少损失10.业主权益保障10.1业主参与机制a.业主委员会应定期召开业主大会，听取业主意见b.业主对物业管理服务有建议和意见，可通过业主委员会反映10.2业主投诉处理a.物业服务方应设立投诉接待窗口，及时受理业主投诉b.接到投诉后，物业服务方应在规定时间内进行调查处理，并将处理结果告知业主10.3业主权益维护a.业主委员会应代表业主维护合法权益b.对物业服务方的违法行为，业主委员会有权依法投诉、举报11.合同变更与解除11.1合同变更条件a.因国家政策调整、法律法规变化等原因，导致合同内容需要变更b.业主委员会与物业管理服务方协商一致，认为有必要变更合同11.2合同解除条件a.合同一方严重违约，另一方有权解除合同b.因不可抗力等原因，导致合同无法履行11.3变更及解除程序a.合同变更需经双方签署书面协议，并报相关主管部门备案b.合同解除需书面通知对方，并说明解除理由12.争议解决方式12.1争议解决途径a.双方协商解决b.请求物业管理行业协会调解c.向人民法院提起诉讼12.2争议解决机构a.争议解决机构应根据双方协商一致选择b.争议解决机构应具有相应的资质和权威性12.3争议解决规则a.争议解决应遵循公平、公正、公开的原则b.争议解决结果对双方具有约束力13.合同生效及其他13.1合同生效条件a.双方签署合同并加盖公章b.合同报相关主管部门备案13.2合同附件a.物业管理服务协议b.物业管理费用预算表c.其他相关文件13.3其他约定事项a.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决b.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效14.合同签署与备案14.1签署日期：2024年1月1日14.2签署地点：市区路号14.3备案手续及时间a.双方应在签署合同之日起15日内，将合同报相关主管部门备案b.备案手续齐全后，合同正式生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围及条件15.1第三方介入的适用范围a.在合同履行过程中，如需专业评估、鉴定、咨询、调解等，可引入第三方介入b.第三方介入主要用于解决合同履行中的争议、纠纷或技术性问题15.2第三方介入的条件a.双方同意引入第三方介入b.第三方具备相应的资质和专业知识c.第三方介入的目的和范围明确16.第三方介入的程序16.1第三方选择a.双方协商确定第三方，或由物业管理行业协会推荐b.第三方应具备公正、公平、公开的原则16.2第三方介入的实施a.第三方介入前，双方应就第三方介入的具体事宜达成一致意见b.第三方介入过程中，双方应积极配合，提供必要的资料和便利条件17.第三方的责任与义务17.1第三方的责任a.第三方应根据合同约定和委托事项，独立、客观、公正地履行职责b.第三方在履行职责过程中，因自身原因导致结果错误的，应承担相应的责任17.2第三方的义务a.第三方应保守合同双方的商业秘密和隐私b.第三方应按时提交报告和结论，并承担相应的法律责任18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额a.第三方的责任限额由双方在合同中约定，最高不超过合同总金额的10%b.第三方责任限额的约定应遵循公平、合理、合法的原则18.2责任限额的调整a.如合同履行过程中，第三方责任限额需要调整，双方应重新协商确定b.调整后的责任限额应书面通知双方，并作为合同的附件19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与物业管理服务方的划分a.第三方介入的目的是协助物业管理服务方履行合同，而非取代物业管理服务方b.物业管理服务方对第三方的选择和委托负责，并对第三方的工作结果承担连带责任19.2第三方与业主委员会的划分a.第三方介入的目的是协助业主委员会维护业主权益，而非取代业主委员会b.业主委员会对第三方的选择和委托负责，并对第三方的工作结果承担连带责任19.3第三方与业主的划分a.第三方介入的目的是协助解决业主与物业管理服务方之间的争议，而非直接与业主发生法律关系b.业主对第三方的选择和委托有知情权和参与权，并对第三方的工作结果承担相应的责任20.第三方介入的费用承担20.1第三方介入的费用a.第三方介入的费用由双方协商确定，并纳入合同总金额b.第三方介入的费用应在合同履行过程中分摊，具体分摊方式由双方约定20.2费用承担的争议解决a.如对第三方介入费用的承担有争议，双方应协商解决b.协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼21.第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件a.第三方完成委托事项，合同约定的介入目的实现b.双方协商一致，同意终止第三方介入c.因不可抗力等原因，导致第三方介入无法继续21.2第三方介入的终止程序a.第三方介入终止前，双方应就终止事宜达成一致意见b.第三方应提交工作报告和结论，并办理相关手续c.双方应按照约定支付剩余费用和结算第三方介入产生的费用第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求和说明：协议中应明确物业管理服务方和业主委员会的权利和义务，包括服务内容、费用、期限、违约责任等。2.物业管理费用预算表详细要求和说明：预算表应详细列出各项费用的预算，包括人员工资、设施设备维护、绿化养护、安保巡逻等。3.物业管理服务标准及质量要求详细要求和说明：标准应详细列出各项服务项目的质量要求，如卫生保洁、绿化养护、设施设备维护等。4.业主投诉处理制度详细要求和说明：制度应明确业主投诉的处理流程、处理时限和处理结果反馈。5.应急预案详细要求和说明：预案应包括火灾、自然灾害、突发公共卫生事件等应急情况的处理措施。6.第三方介入协议详细要求和说明：协议应明确第三方介入的条件、范围、费用、责任等。7.合同变更协议详细要求和说明：协议应明确合同变更的原因、内容、程序和生效条件。8.合同解除协议详细要求和说明：协议应明确合同解除的原因、程序和生效条件。9.争议解决协议详细要求和说明：协议应明确争议解决的途径、机构、规则和程序。10.其他相关文件详细要求和说明：包括但不限于物业管理服务方的资质证明、业主委员会的成立文件等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供物业管理服务，导致业主权益受损。责任认定：物业服务方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。2.业主委员会违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定履行职责，导致物业管理服务受到影响。责任认定：业主委员会应承担违约责任，赔偿物业服务方因此遭受的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方在介入过程中，因自身原因导致结果错误或未按时提交报告。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿因此给双方造成的损失。4.业主违约行为及责任认定违约行为：业主未按合同约定支付物业管理费用，或违反小区管理规定。责任认定：业主应承担违约责任，支付滞纳金或接受相应处罚。5.其他违约行为及责任认定违约行为：合同中未明确的其他违约行为。责任认定：根据违约行为的性质和影响，由双方协商确定违约责任。示例说明：物业服务方未按时完成公共区域卫生保洁，导致业主投诉。物业服务方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的不便。业主委员会未按规定组织业主大会，导致业主权益受损。业主委员会应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。全文完。2024年度物业管理服务年度承包合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.2业主方信息1.3合同签订日期1.4合同有效期2.物业管理服务范围2.1物业设施管理2.2公共区域管理2.3房屋及配套设施管理2.4业主公共事务管理3.物业管理服务内容3.1室内设施维修3.2公共区域清洁3.3安全保卫3.4业主服务3.5绿化养护4.物业管理费用及支付方式4.1物业管理费用标准4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.业主委员会职责及权利5.1业主委员会组成5.2业主委员会职责5.3业主委员会权利5.4业主委员会选举及罢免6.违约责任6.1承包方违约责任6.2业主方违约责任6.3违约金计算方式7.争议解决方式7.1争议解决途径7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同解除条件及程序8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除通知9.合同变更及终止9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件9.4合同终止程序10.合同生效及备案10.1合同生效条件10.2合同备案要求11.合同附件及补充协议11.1合同附件11.2补充协议12.合同其他约定12.1合同保密12.2合同通知12.3合同解释13.合同解除后的责任及义务13.1责任承担13.2义务履行14.合同争议解决后的处理第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1承包方信息1.1.1承包方名称：___________1.1.2承包方地址：___________1.1.3承包方法定代表人：___________1.1.4承包方联系电话：___________1.2业主方信息1.2.1业主方名称：___________1.2.2业主方地址：___________1.2.3业主方法定代表人：___________1.2.4业主方联系电话：___________1.3合同签订日期：___________1.4合同有效期：自___________至___________第二条物业管理服务范围2.1物业设施管理2.1.1确保物业管理区域内供水、供电、供气等公共设施正常运行2.1.2维护和管理物业管理区域内的道路、桥梁、照明设施等2.1.3维护和管理物业管理区域内的绿化、景观设施等2.2公共区域管理2.2.1清洁物业管理区域内的公共场所，包括道路、广场、公共设施等2.2.2维护物业管理区域内的环境卫生，包括垃圾分类、清洁卫生等2.3房屋及配套设施管理2.3.1维护和管理物业管理区域内的房屋本体及附属设施2.3.2负责房屋维修、养护和更新改造等工作2.4业主公共事务管理2.4.1组织和协调物业管理区域内业主的公共活动2.4.2协助处理物业管理区域内的公共事务和纠纷第三条物业管理服务内容3.1室内设施维修3.1.1及时处理业主报修的室内设施故障3.1.2定期对室内设施进行保养和检查3.2公共区域清洁3.2.1每日对物业管理区域内的公共区域进行清洁3.2.2定期进行公共区域的深度清洁工作3.3安全保卫3.3.124小时巡逻，确保物业管理区域内的安全3.3.2处理突发事件和紧急情况3.4业主服务3.4.1接待业主的咨询、投诉和建议3.4.2协助业主办理入住、装修等手续3.5绿化养护3.5.1定期对物业管理区域内的绿化进行修剪、施肥等养护工作3.5.2确保绿化植物的健康生长第四条物业管理费用及支付方式4.1物业管理费用标准4.1.1物业管理费按建筑面积___________元/平方米·年计收4.1.2公共设施设备使用费按实际使用情况计收4.2费用支付方式4.2.1业主应按时足额支付物业管理费用4.2.2支付方式为银行转账或现金支付4.3费用支付时间4.3.1每季度第一个月的___________日前支付当季度物业管理费用4.3.2公共设施设备使用费按月支付4.4费用调整机制4.4.1物业管理费用调整需经业主大会同意后方可执行4.4.2调整幅度不超过政府规定的最高限价第五条业主委员会职责及权利5.1业主委员会组成5.1.1业主委员会由___________名业主代表组成5.1.2业主委员会成员产生方式及任期5.2业主委员会职责5.2.1组织召开业主大会，执行业主大会决议5.2.2监督物业管理服务合同履行情况5.2.3联系和协调业主关系5.3业主委员会权利5.3.1代表业主参与物业管理决策5.3.2要求物业管理方提供相关资料和信息5.4业主委员会选举及罢免5.4.1业主委员会选举按照业主大会规定程序进行5.4.2业主委员会成员如有违法乱纪行为，可由业主大会予以罢免第六条违约责任6.1承包方违约责任6.1.1承包方未按时履行物业管理服务义务，每逾期一日应向业主方支付违约金___________元6.1.2承包方违反合同约定，造成业主损失的，应承担相应的赔偿责任6.2业主方违约责任6.2.1业主方未按时支付物业管理费用，每逾期一日应向承包方支付违约金___________元6.2.2业主方违反合同约定，造成承包方损失的，应承担相应的赔偿责任6.3违约金计算方式6.3.1违约金按实际损失计算，最高不超过合同总金额的___________%第七条争议解决方式7.1争议解决途径7.1.1双方应友好协商解决合同争议7.1.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼7.2争议解决机构7.2.1合同争议解决机构为___________7.2.2争议解决机构由___________人组成，其中___________人由承包方指定，___________人由业主方指定7.3争议解决程序7.3.1双方应在争议发生后___________日内提交争议解决机构7.3.2争议解决机构应在收到争议材料后___________日内作出裁决第八条合同解除条件及程序8.1合同解除条件8.1.1合同约定的解除条件发生8.1.2业主大会决议要求解除合同8.1.3承包方严重违约8.1.4业主方严重违约8.2合同解除程序8.2.1双方协商一致解除合同8.2.2单方解除合同需提前___________日通知对方8.2.3解除合同的通知应以书面形式发出第九条合同变更及终止9.1合同变更条件9.1.1经双方协商一致9.1.2法律法规或政策变动9.2合同变更程序9.2.1双方签订书面变更协议9.2.2变更协议生效条件9.3合同终止条件9.3.1合同期满9.3.2合同解除9.4合同终止程序9.4.1双方签订合同终止协议9.4.2终止协议生效条件第十条合同生效及备案10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章10.1.2合同签订后___________日内向相关部门备案10.2合同备案要求10.2.1合同备案材料清单10.2.2合同备案手续及费用第十一条合同附件及补充协议11.1合同附件11.1.1物业管理服务明细11.1.2业主大会议事规则11.1.3其他相关文件11.2补充协议11.2.1补充协议的签订条件11.2.2补充协议的效力第十二条合同其他约定12.1合同保密12.1.1双方对本合同内容保密12.1.2未经对方同意，不得向第三方泄露12.2合同通知12.2.1通知方式为___________12.2.2通知送达时间以___________为准12.3合同解释12.3.1本合同以中文文本为准12.3.2如有歧义，由双方协商解决第十三条合同解除后的责任及义务13.1责任承担13.1.1合同解除后，双方应按照合同约定承担相应的责任13.1.2双方应继续履行合同约定的义务至合同终止13.2义务履行13.2.1合同解除后，双方应按照合同约定履行各自的义务13.2.2双方应妥善处理合同解除后的遗留问题第十四条合同争议解决后的处理14.1争议解决后的处理原则14.1.1双方应本着公平、公正的原则处理争议14.1.2争议解决后的处理结果应具有法律效力14.2处理结果的应用14.2.1处理结果应用于双方未来的合作14.2.2处理结果不得损害第三方的合法权益第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行并承担一定职责的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于中介服务、咨询服务、技术支持、纠纷调解等。第二条第三方介入的同意与选定2.1甲乙双方同意在本合同履行过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方，并获得对方的书面同意。2.2第三方的选定应由甲乙双方共同协商确定，并签订书面协议。第三条第三方的责任与权利3.1第三方在介入合同履行过程中，应遵守本合同的约定，履行其职责，并对自己的行为承担相应的法律责任。3.2.1获取必要的信息和资料，以便履行其职责；3.2.2在其职责范围内，对甲乙双方的行为进行监督和指导；3.2.3根据合同约定，收取相应的服务费用。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分：4.1.1第三方应向甲方提供中介、咨询、技术支持等服务；4.1.2第三方对甲方提供的服务质量负责，如出现质量问题，甲方有权要求第三方承担责任。4.2第三方与乙方的划分：4.2.1第三方应向乙方提供中介、咨询、技术支持等服务；4.2.2第三方对乙方提供的服务质量负责，如出现质量问题，乙方有权要求第三方承担责任。4.3第三方与甲乙双方的划分：4.3.1第三方对甲乙双方的合同履行情况进行监督，如发现违反合同约定的行为，有权向甲乙双方提出书面意见；4.3.2第三方对甲乙双方之间的争议进行调解，如调解不成，应将争议提交至合同约定的争议解决机构。第五条第三方的责任限额5.1第三方在本合同履行过程中，因其自身过错导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2第三方的赔偿责任限额为___________元人民币，如实际损失超过该限额，第三方应按照实际损失比例承担赔偿责任。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方介入的变更：6.1.1如甲乙双方同意变更第三方介入的内容或方式，应签订书面变更协议；6.1.2变更后的第三方介入协议应与本合同具有同等法律效力。6.2第三方介入的解除：6.2.1如甲乙双方或第三方认为有必要解除第三方介入协议，应提前___________日书面通知对方；6.2.2解除后的第三方介入协议自通知到达对方时失效。第七条第三方介入协议的签订与生效7.1第三方介入协议的签订：7.1.1第三方介入协议应由甲乙双方与第三方共同签订；7.1.2第三方介入协议的签订应遵守国家法律法规的规定。7.2第三方介入协议的生效：7.2.1第三方介入协议自签订之日