2024版物业服务合同服务内容详细描述3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务合同服务内容详细描述本合同目录一览1.1服务范围1.2服务项目1.3服务标准1.4服务时间1.5服务人员1.6服务设备1.7服务费用1.8费用支付方式1.9费用调整机制1.10服务合同期限1.11服务合同终止1.12违约责任1.13争议解决1.14合同生效1.15其他约定本合同目录一览第一部分：合同如下：第一条服务范围1.1.1居住小区的公共区域清洁、绿化、秩序维护；1.1.2小区内公共设施的维护与管理；1.1.3小区内公共设施的维修；1.1.4小区内公共区域的照明、消防、安防设施的管理；1.1.5小区内公共区域的卫生、绿化、秩序维护的巡查；1.1.6小区内公共区域的环保、节能、节水措施的实施；1.1.7小区内公共区域的垃圾清运；1.1.8小区内公共区域的停车管理；1.1.9小区内公共区域的消防、安防设施的检查与维护。第二条服务项目2.1.1小区绿化养护，包括但不限于修剪、浇水、施肥、病虫害防治等；2.1.2小区公共设施的日常维护和保养；2.1.3小区公共设施的维修和更换；2.1.4小区公共区域的卫生清洁，包括但不限于地面、墙面、公共设施等的清洁；2.1.5小区公共区域的绿化种植和养护；2.1.6小区公共区域的秩序维护，包括但不限于门卫值守、巡查管理等；2.1.7小区公共区域的安防管理，包括但不限于监控设备的维护和巡查；2.1.8小区公共区域的消防管理，包括但不限于消防设施的检查和消防演练；2.1.9小区公共区域的停车管理，包括但不限于停车位的划设和管理。第三条服务标准3.1.1绿化养护应保持绿化植物的成活率和景观效果；3.1.2公共设施的维护保养应确保设施的正常运行；3.1.3公共区域的卫生清洁应保持地面、墙面、公共设施等的清洁；3.1.4公共区域的秩序维护应保障小区居民的正常生活秩序；3.1.5公共区域的安防管理应确保小区的安全；3.1.6公共区域的消防管理应确保消防设施的有效性；3.1.7公共区域的停车管理应合理规划停车位，确保停车秩序。第四条服务时间4.1本合同约定的服务时间为每日6:00至22:00，节假日及特殊情况除外。第五条服务人员5.1物业服务企业应配备充足的服务人员，并确保服务人员的专业素质和服务态度符合要求。第六条服务设备6.1物业服务企业应提供必要的物业服务设备，确保设备完好、有效，满足服务需求。第七条服务费用7.1本合同约定的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元，支付方式为____，支付周期为____，支付日期为____。第一部分：合同如下：第八条费用支付方式8.1服务费用支付方式为银行转账，支付账户信息如下：8.1.1账户名称：____物业服务有限责任公司8.1.2账号：____8.1.3开户行：____8.1.4银行地址：____8.2物业服务企业应在提供服务前向业主委员会或业主代表提供服务费用的发票或收据。第九条费用调整机制9.1服务费用在合同有效期内如遇政策调整、物价上涨等非物业服务企业可控因素，物业服务企业可根据实际情况向业主委员会或业主代表提出调整申请。9.2调整申请需提前____个月以书面形式通知业主委员会或业主代表，并附上调整依据和调整后的费用标准。9.3业主委员会或业主代表应在收到调整申请后____日内作出答复，如无异议，调整后的费用自通知之日起生效。第十条服务合同期限10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.2合同期满前____个月，物业服务企业应向业主委员会或业主代表提出续签合同申请。第十一条服务合同终止11.1合同期满后，双方可根据实际情况协商续签或终止合同。11.2如一方违反合同约定，另一方有权提前终止合同，并要求违约方承担相应责任。11.3合同终止后，物业服务企业应立即撤离服务区域，并将服务区域恢复至合同终止前的状态。第十二条违约责任12.1.1违约方应支付违约金，违约金按合同总金额的____%计算；12.1.2给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任；12.1.3因违约行为导致合同无法履行的，违约方应承担合同无法履行造成的全部损失。第十三条争议解决13.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。13.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他约定14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义15.1.1本合同中“第三方”是指物业服务企业、业主或业主委员会授权的、为履行本合同而介入合同履行过程中的任何第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、咨询机构、评估机构、监理机构等。15.2第三方介入的条件15.2.1.1第三方介入需经物业服务企业或业主委员会的书面同意；15.2.1.2第三方介入的目的应与本合同的履行相关，且不违反本合同的规定；15.2.1.3第三方介入的行为应遵循法律法规和行业规范。15.3第三方介入的职责15.3.1第三方介入的职责包括但不限于：15.3.1.1对物业服务企业的服务质量进行监督；15.3.1.2对物业服务企业的服务费用进行审核；15.3.1.3对物业服务企业的服务设备进行评估；15.3.1.4对物业服务企业的服务合同履行情况进行检查。15.4第三方介入的权利15.4.1第三方介入的权利包括但不限于：15.4.1.1要求物业服务企业提供相关资料和报告；15.4.1.2要求物业服务企业进行必要的整改或调整；15.4.1.3对物业服务企业的违约行为提出处理建议。15.5第三方介入的义务15.5.1第三方介入的义务包括但不限于：15.5.1.1严格遵守本合同的约定和法律法规；15.5.1.2对物业服务企业的商业秘密和业主的隐私予以保密；15.5.1.3独立、客观、公正地履行职责。15.6第三方责任限额15.6.1第三方在履行本合同过程中因自身原因造成物业服务企业或业主损失的，应承担相应的赔偿责任。15.6.2第三方的责任限额由双方在合同中约定，不得超过____元人民币。15.7第三方与其他各方的划分说明15.7.1第三方介入本合同履行过程，不改变物业服务企业与业主之间的合同关系，也不改变物业服务企业与业主委员会之间的关系。15.7.2第三方在介入本合同履行过程中，应遵守物业服务企业与业主委员会的指导和监督。15.7.3第三方与物业服务企业、业主或业主委员会之间发生争议时，应通过协商或仲裁等方式解决，不得影响本合同的履行。15.8第三方变更15.8.1如需更换第三方，物业服务企业或业主委员会应书面通知对方，并取得对方的书面同意。15.8.2更换后的第三方应满足本合同第15.2条规定的条件。15.9第三方介入的终止15.9.1第三方介入本合同履行过程，如发现物业服务企业已履行本合同约定的义务，或第三方介入已达到预期目的，第三方应立即终止介入。15.9.2第三方介入终止后，应及时将介入结果报告物业服务企业或业主委员会。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容明细表详细列出本合同约定的所有服务项目，包括服务内容、标准、时间、人员配备等。2.服务人员资质证书复印件服务人员的身份证、职业资格证书、健康证明等复印件。3.服务设备清单及维护保养记录列出所有服务设备，包括型号、数量、购买日期、维护保养记录等。4.服务费用明细表列出服务费用的构成，包括各项服务费用、支付方式、支付周期等。5.第三方介入协议明确第三方介入的条件、职责、权利、义务、责任限额等。6.争议解决机制说明详细说明争议解决的方式、程序、期限等。7.合同变更记录记录合同签订后所有变更的内容，包括变更原因、变更日期、变更后的内容等。8.违约责任认定及处理记录记录违约行为的认定、责任认定标准、处理措施等。9.业主反馈意见及处理结果记录业主提出的反馈意见，以及物业服务企业的处理结果。说明二：违约行为及责任认定：1.服务不到位违约责任认定：物业服务企业未按合同约定提供服务，或提供的服务未达到约定的标准。责任认定标准：根据合同约定的服务标准和实际服务情况进行对比。示例：物业服务企业未按时进行公共区域清洁，导致公共区域脏乱。2.费用收取不合理违约责任认定：物业服务企业收取的费用不符合合同约定或收费标准。责任认定标准：根据合同约定的费用标准和实际收费情况进行对比。示例：物业服务企业擅自提高停车管理费，超出合同约定的收费标准。3.违反合同约定违约责任认定：物业服务企业或业主违反合同约定的任何条款。责任认定标准：根据合同条款的具体内容进行判断。示例：物业服务企业未在规定时间内完成设备维修，违反了合同约定的维修期限。4.第三方介入不当违约责任认定：第三方介入行为违反合同约定或法律法规。责任认定标准：根据合同约定和法律法规进行判断。示例：第三方在介入过程中泄露业主隐私，违反了合同约定和法律法规。5.争议解决不力违约责任认定：物业服务企业或业主在争议解决过程中不积极或不当处理。责任认定标准：根据争议解决的结果和过程进行判断。示例：物业服务企业未在规定时间内处理业主的合理投诉，导致矛盾升级。全文完。2024版物业服务合同服务内容详细描述1目录本合同目录一览1.物业服务范围1.1物业共用区域清洁1.2公共设施设备维护1.3停车场管理1.4物业安全保卫1.5消防安全管理1.6建筑本体维护1.7绿化养护1.8室内环境维护1.9环保管理2.服务时间及工作班次2.1服务时间规定2.2工作班次安排2.3响应时间要求3.服务质量标准3.1清洁卫生标准3.2设备维护标准3.3安全管理标准3.4环境养护标准3.5应急处理标准4.物业收费标准4.1收费项目及标准4.2收费方式及时间4.3免费服务项目5.物业费缴纳5.1缴费方式及时间5.2缴费凭证5.3逾期缴费处理6.物业维修6.1报修流程6.2维修响应时间6.3维修费用承担6.4维修材料供应7.物业投诉处理7.1投诉途径及方式7.2投诉处理流程7.3投诉处理时限7.4投诉处理结果告知8.物业合同变更8.1合同变更原因8.2合同变更程序8.3合同变更通知9.物业合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除通知10.违约责任10.1违约行为认定10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1附件一：物业服务标准13.2附件二：物业收费明细13.3附件三：物业合同备案材料14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条物业服务范围1.1物业共用区域清洁1.1.1公共区域地面、墙面、楼梯、电梯间等清洁，每日不少于两次。1.1.2公共卫生间、垃圾收集点等特殊区域清洁，每日不少于三次。1.1.3定期进行公共区域消毒，每周不少于一次。1.2公共设施设备维护1.2.1对电梯、消防设施、监控系统等公共设施设备进行定期检查和维护，确保正常运行。1.2.2对公共照明、供水供电、供暖等设施设备进行日常巡检，发现故障及时报修。1.2.3定期对设施设备进行保养，确保设备寿命。1.3停车场管理1.3.1停车场出入口管理，实行出入登记制度。1.3.2停车场秩序维护，确保车辆停放整齐，无乱停放现象。1.3.3停车场内照明、消防设施等设施设备维护。1.4物业安全保卫1.4.124小时巡逻，确保小区安全。1.4.2对进出小区的车辆、人员进行身份核实。1.4.3对小区内发生的安全事件及时处理。1.5消防安全管理1.5.1消防设施设备定期检查、维修、保养。1.5.2消防通道保持畅通，无杂物堆放。1.5.3定期组织消防演练，提高居民消防安全意识。1.6建筑本体维护1.6.1建筑外墙、屋顶等定期检查、维修。1.6.2屋顶防水、外墙保温等设施定期检查和维护。1.6.3建筑本体附属设施设备维护。1.7绿化养护1.7.1绿化区域定期修剪、浇水、施肥。1.7.2绿化植物病虫害防治。1.7.3绿化设施设备定期检查、维护。1.8室内环境维护1.8.1公共区域室内环境清洁，保持整洁。1.8.2公共区域室内设施设备维护。1.8.3公共区域室内环境绿化。1.9环保管理1.9.1宣传环保知识，提高居民环保意识。1.9.2定期清理小区内垃圾、废弃物。1.9.3加强小区绿化，提高空气质量。第二条服务时间及工作班次2.1服务时间规定2.1.1物业服务时间为全天24小时，节假日无休息。2.1.2特殊情况下的服务时间可根据实际情况进行调整。2.2工作班次安排2.2.1设立日夜班制，确保服务不间断。2.2.2夜班人员配备充足，确保小区安全。2.3响应时间要求2.3.1对居民报修，一般故障24小时内处理完毕。2.3.2紧急故障立即处理，确保居民生活不受影响。第三条服务质量标准3.1清洁卫生标准3.1.1公共区域地面、墙面、楼梯等清洁无污渍、无尘土。3.1.2公共卫生间清洁无异味，设施设备完好。3.2设备维护标准3.2.1公共设施设备运行正常，无故障。3.2.2设备维护保养记录完整。3.3安全管理标准3.3.1小区安全防范措施到位，无安全事故发生。3.3.2居民生命财产安全得到保障。3.4环境养护标准3.4.1绿化区域整洁美观，植物生长旺盛。3.4.2环保设施设备运行正常，无污染。第四条物业收费标准4.1收费项目及标准4.1.1物业管理服务费：根据国家相关规定和实际情况制定收费标准。4.1.2公共设施设备维护费：根据实际维修情况收取。4.1.3停车场管理费：根据停车场地租用面积和收费标准收取。4.2收费方式及时间4.2.1物业费按月缴纳，每月1日至10日为缴纳期限。4.2.2特殊情况下的缴费时间可根据实际情况进行调整。4.3免费服务项目4.3.1公共区域清洁、绿化养护、环保管理等服务项目免费。4.3.2公共设施设备日常巡查、维修等服务项目免费。第五条物业费缴纳5.1缴费方式及时间5.1.1居民可通过银行转账、现金等方式缴纳物业费。5.1.2缴费时间与第四条约定一致。5.2缴费凭证5.2.1居民缴纳物业费后，物业管理处应出具相应的缴费凭证。5.3逾期缴费处理5.3.1居民逾期缴纳物业费，物业管理处有权按日收取滞纳金。5.3.2逾期缴费超过三个月，物业管理处有权采取法律手段追缴。第六条物业维修6.1报修流程6.1.1居民发现故障或需要维修的设施设备，应及时向物业管理处报修。6.1.2物业管理处接到报修后，应及时安排维修人员处理。6.2维修响应时间6.2.1一般故障24小时内处理完毕。6.2.2紧急故障立即处理。6.3维修费用承担6.3.1公共设施设备的维修费用由物业管理费中列支。6.3.2居民自用设施设备的维修费用由居民承担。6.4维修材料供应6.4.1物业管理处负责提供维修所需的材料。6.4.2居民自用设施设备的维修材料由居民自行购买。第八条物业合同变更8.1合同变更原因8.1.1因国家法律法规、政策调整导致合同内容需变更。8.1.2因物业共用部位、共用设施设备需要维修、改造等原因，需调整服务内容。8.1.3因物业管理企业或业主大会决定变更物业服务合同。8.2合同变更程序8.2.1变更前，物业管理企业应向业主大会或相关业主发出书面通知。8.2.2变更内容经业主大会或相关业主表决通过。8.2.3变更内容应形成书面文件，并由物业管理企业和业主代表签字确认。8.3合同变更通知8.3.1物业管理企业应在变更内容实施前，向所有业主发出书面通知。8.3.2通知应包含变更内容、实施时间及对业主的影响。第九条物业合同解除9.1合同解除条件9.1.1物业管理企业违反合同约定，业主有权解除合同。9.1.2业主违反合同约定，物业管理企业有权解除合同。9.1.3因不可抗力等原因导致合同无法履行。9.2合同解除程序9.2.1解除合同前，双方应就解除原因、解除方式等进行协商。9.2.2解除合同应以书面形式通知对方。9.2.3解除合同后，双方应按约定处理剩余服务事项。9.3合同解除通知9.3.1物业管理企业应在解除合同前，向所有业主发出书面通知。9.3.2通知应包含解除原因、解除时间及对业主的影响。第十条违约责任10.1违约行为认定10.1.1物业管理企业未履行合同义务或未达到服务标准。10.1.2业主未按合同约定缴纳物业费或违反相关规定。10.1.3因双方责任导致的其他违约行为。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2.2违约金的具体数额由双方协商确定。10.3违约赔偿标准10.3.1违约金按合同约定比例计算。10.3.2赔偿损失根据实际损失情况确定。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方协商解决。11.1.2请求物业管理区域所在地的人民调解委员会调解。11.1.3向人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1物业管理区域所在地的人民调解委员会。11.2.2人民法院。11.3争议解决程序11.3.1双方协商解决：自争议发生之日起30日内。11.3.2调解：自申请调解之日起30日内。11.3.3诉讼：自争议发生之日起3个月内。第十二条合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章。12.1.2物业管理企业向业主大会备案。12.1.3合同约定的其他生效条件。12.2合同终止条件12.2.1合同约定的服务期限届满。12.2.2双方协商一致解除合同。12.2.3因不可抗力等原因导致合同无法履行。12.3合同终止程序12.3.1合同终止前，双方应就终止原因、终止方式等进行协商。12.3.2合同终止应以书面形式通知对方。12.3.3合同终止后，双方应按约定处理剩余服务事项。第十三条合同附件13.1附件一：物业服务标准13.1.1物业服务具体内容、标准及实施方法。13.2附件二：物业收费明细13.2.1物业费收费标准、计算方法及缴纳方式。13.3附件三：物业合同备案材料13.3.1物业合同备案申请表、业主大会决议等材料。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.3本合同未尽事宜，适用国家有关法律法规。14.4本合同如有变更，以书面形式为准。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方概念界定15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方（业主）和乙方（物业管理企业）以外的，参与本合同相关服务、管理或监督的个人、企业或机构。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构、维修服务提供商等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高服务质量、确保合同履行、监督合同执行情况等。15.2.2第三方介入有助于解决合同履行中的争议，保障各方权益。第十六条第三方责权利16.1第三方责任16.1.1第三方应按照合同约定和法律法规的规定，履行其职责。16.1.2第三方对因其违约行为造成的损失承担相应的法律责任。16.2第三方权利16.2.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料。16.2.2第三方有权对甲方和乙方的工作进行监督和评估。16.3第三方义务16.3.1第三方应保持中立，公正履行职责。16.3.2第三方应保守合同相关秘密。第十七条甲乙方与第三方关系17.1甲方与第三方关系17.1.1甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。17.1.2甲方有权要求第三方按照合同约定提供服务。17.2乙方与第三方关系17.2.1乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。17.2.2乙方应配合第三方的工作，并提供必要的协助。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额定义18.1.1本合同所称第三方责任限额，是指第三方因违约行为造成甲方或乙方损失时，应承担的最高赔偿责任。18.2第三方责任限额确定18.2.1第三方责任限额由甲方和乙方在第三方协议中约定，并在本合同中明确。18.2.2第三方责任限额应考虑第三方服务性质、服务内容、风险程度等因素。18.3第三方责任限额的执行18.3.1第三方在履行职责过程中，如发生违约行为，应按照约定的责任限额承担赔偿责任。18.3.2第三方责任限额的执行，由甲方或乙方根据实际情况提出索赔。第十九条第三方介入流程19.1甲方或乙方提出第三方介入需求19.1.1甲方或乙方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请。19.1.2申请应包含第三方介入的原因、目的和预期效果。19.2双方协商确定第三方19.2.1甲方和乙方应共同协商确定合适的第三方。19.2.2双方应确保第三方具备履行职责的能力和资质。19.3签订第三方协议19.3.1甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。19.3.2协议内容应与本合同相一致。第二十条第三方介入监督20.1甲方和乙方的监督职责20.1.1甲方和乙方应共同监督第三方的工作，确保其履行合同义务。20.1.2甲方和乙方有权要求第三方提供工作进展报告。20.2第三方工作评估20.2.1甲方和乙方应定期对第三方的工作进行评估，评估结果作为合同续签或终止的依据。20.2.2评估结果应形成书面文件，并由双方签字确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务标准详细要求和说明：本附件应详细列明物业服务的具体内容、服务标准、实施方法以及服务质量考核指标。2.附件二：物业收费明细详细要求和说明：本附件应包含物业费收费标准、计算方法、缴纳方式、费用构成、免费服务项目等内容。3.附件三：物业合同备案材料详细要求和说明：本附件应包括物业合同备案申请表、业主大会决议、物业管理企业资质证明、物业管理区域划分图等。4.附件四：第三方协议详细要求和说明：本附件应明确第三方介入的具体服务内容、服务期限、费用、责任限额、保密条款等。5.附件五：第三方工作评估报告详细要求和说明：本附件应包含第三方工作评估的结果、评估依据、评估方法、改进建议等内容。6.附件六：违约行为及责任认定标准详细要求和说明：本附件应详细列明各种违约行为的认定标准、责任认定原则、赔偿标准等。7.附件七：争议解决流程图详细要求和说明：本附件应展示争议解决的具体流程，包括协商、调解、仲裁、诉讼等环节。8.附件八：合同变更记录详细要求和说明：本附件应记录合同变更的内容、变更原因、变更日期、变更双方签字等。9.附件九：合同终止报告详细要求和说明：本附件应包含合同终止的原因、终止日期、终止双方签字等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理企业未按合同约定提供物业服务。业主未按合同约定缴纳物业费。第三方未按协议约定提供服务或违反保密条款。2.责任认定标准：物业管理企业未按合同约定提供物业服务，应承担违约责任，赔偿业主因此造成的损失。业主未按合同约定缴纳物业费，应承担违约责任，支付滞纳金。第三方未按协议约定提供服务，应承担违约责任，赔偿甲方或乙方因此造成的损失。3.赔偿标准示例：物业管理企业未按时清洁公共区域，导致业主投诉，应向业主支付1000元赔偿金。业主未缴纳物业费，每逾期一天，应向物业管理企业支付1%的滞纳金。第三方未按协议约定提供维修服务，导致设备损坏，应向甲方支付设备维修费用及相应的违约金。全文完。2024版物业服务合同服务内容详细描述2本合同目录一览1.1物业管理范围1.2物业管理区域1.3物业管理内容概述2.1物业服务费用及缴纳方式2.2物业服务费调整机制2.3业主公共收益的使用和管理3.1物业安全管理3.2火灾安全防范3.3防盗安全防范3.4应急预案与演练4.1公共区域清洁与绿化4.2公共设施维护与管理4.3小区环境美化与提升5.1业主入住与退住手续5.2业主装修管理5.3业主投诉处理6.1物业维修与报修服务6.2维修责任划分6.3维修费用及支付方式7.1物业收费及账务管理7.2业主账户查询与核对7.3物业费用结算与催缴8.1业主大会与业主委员会8.2业主大会召开与表决8.3业主委员会职责与组成9.1物业服务质量监督与评价9.2物业服务满意度调查9.3物业服务质量改进措施10.1物业合同解除与终止10.2合同解除条件与程序10.3合同终止后的处理11.1违约责任与赔偿11.2违约行为的认定与处理11.3赔偿方式与计算12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决费用13.1合同生效与终止13.2合同解除与终止条件13.3合同续签与修改14.1合同附件与补充协议14.2合同解释与适用法律14.3合同签署与生效日期第一部分：合同如下：第一条物业管理范围1.1本合同约定物业管理范围为甲方（业主）所拥有的物业小区，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库等。1.2物业管理范围涵盖小区内所有公共区域，包括但不限于道路、绿化带、休闲设施、公共设施等。1.3物业管理范围不包括业主自有产权房屋内部，以及业主自有产权房屋的附属设施。第二条物业管理区域2.1物业管理区域为甲方所拥有的物业小区，具体范围以甲方提供的《物业管理区域划分图》为准。2.2物业管理区域包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库等，以及小区内的所有公共设施和公共区域。2.3物业管理区域内的公共设施和公共区域应保持整洁、安全、美观，符合国家相关标准和规范。第三条物业管理内容概述（1）小区公共区域的清洁、绿化、维护；（2）小区公共设施的维修、养护和管理；（3）小区内安全防范和消防管理工作；（4）小区内秩序维护和公共秩序的管理；（5）小区内业主公共事务的管理；（6）小区内业主投诉的处理；（7）小区内各项物业服务的协调与监督。第四条物业服务费用及缴纳方式4.1物业服务费根据甲方所拥有的物业面积按月计算，具体收费标准由双方另行协商确定。4.2物业服务费缴纳方式为按月缴纳，业主应在每月第一个工作日内将物业服务费缴纳至物业管理处。4.3如业主逾期缴纳物业服务费，物业管理处有权按日收取滞纳金，滞纳金比例为应缴物业服务费的千分之五。第五条物业服务费调整机制5.1物业服务费调整应遵循公平、合理、公开的原则，具体调整方案由物业管理处提出，经业主大会讨论通过后执行。5.2物业服务费调整应考虑物价上涨、物业管理成本增加等因素，调整幅度不超过政府规定的最高上限。5.3物业服务费调整后，物业管理处应及时通知业主，并公示调整后的收费标准。第六条业主公共收益的使用和管理6.1业主公共收益包括但不限于物业管理费结余、公共设施设备租赁收入、公共场地租赁收入等。（1）公开、透明、合理；（2）用于小区公共设施设备的维修、养护和更新；（3）用于小区环境美化和公共活动；（4）用于业主大会决定的其他用途。6.3业主公共收益的使用和管理情况应定期向业主公布，接受业主监督。第七条物业安全管理（1）建立健全小区安全管理制度，制定应急预案；（2）配备专职或兼职安保人员，负责小区内的巡逻、门禁管理；（3）定期对小区内的消防设施、监控设备进行检查、维护和更新；（4）对小区内的安全隐患进行排查、整改；（5）对业主和访客进行安全宣传教育。第八条物业服务费用及缴纳方式8.1物业服务费用包括但不限于物业管理费、清洁费、绿化费、公共设施维修费、安保费等，具体费用项目和标准由双方在合同中约定。8.2物业服务费用按季度预收，业主应在每个季度第一个月的第一个工作日内将物业服务费用缴纳至物业管理处。8.3物业服务费用缴纳方式可通过银行转账、现金支付或物业管理处指定的其他支付方式进行。第九条物业服务费调整机制9.1物业服务费调整需根据国家相关政策、物价变动和物业管理成本变化等因素进行。9.2物业服务费调整前，物业管理处应提前一个月向业主公示调整方案，并召开业主大会征求意见。第十条业主公共收益的使用和管理10.1业主公共收益的使用需遵循公开、透明的原则，由业主委员会负责管理和监督。10.2业主公共收益主要用于小区的公共设施维修、更新、绿化养护、文化活动等。10.3业主公共收益的使用情况每季度向业主公示一次，接受业主监督。第十一条物业安全管理11.1物业管理处应制定安全管理制度，包括消防安全、防盗安全、交通安全等，并严格执行。11.2物业管理处应定期组织消防演练，提高业主和员工的消防安全意识。11.3物业管理处应设立24小时值班制度，及时处理突发事件。第十二条公共区域清洁与绿化12.1物业管理处负责小区公共区域的清洁工作，包括道路、绿化带、公共设施等。12.2公共区域绿化养护应保持绿化带的整洁、美观，定期修剪树木、花卉。12.3业主应爱护公共区域环境，不得随意丢弃垃圾、损坏公共设施。第十三条公共设施维护与管理13.1物业管理处负责小区公共设施的维护和管理，确保设施的正常运行。13.2公共设施的维修应在接到报修后24小时内响应，特殊情况除外。13.3业主不得擅自改动、拆除公共设施，如需改动或拆除，应事先获得物业管理处的同意。第十四条物业合同解除与终止（1）业主大会通过决议解除本合同；（2）物业管理处违反本合同约定，经业主大会决议解除本合同；（3）物业管理处因故终止物业管理服务，经双方协商一致解除本合同；（4）本合同约定的其他解除或终止情形。14.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜，包括但不限于物业移交、费用结算等。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义15.1.1本合同中所述的第三方，是指在本合同执行过程中，由甲方或乙方邀请或同意，参与物业管理、服务、咨询、评估、监理、仲裁等活动的独立法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、咨询公司、评估机构、监理单位、仲裁委员会等。15.2第三方介入的必要性15.2.1第三方的介入旨在提高物业管理服务的专业性、公正性和效率，确保合同双方的合法权益得到保障。15.2.2第三方介入可以协助解决合同执行过程中的争议，提供专业意见和解决方案。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方需提前向对方书面通知，说明引入第三方的原因、第三方的基本信息及拟定的介入方式。15.3.2双方应在收到通知后七日内，就第三方介入的事项进行协商，达成一致意见。15.4第三方的责任与权利15.4.1第三方在合同执行过程中应遵守法律法规和合同约定，独立行使职权，不受任何一方干扰。15.4.2第三方有权根据合同约定和实际情况，提出专业意见、建议或解决方案。15.4.3第三方在执行任务过程中产生的合理费用，由提出引入第三方的一方承担。15.5第三方的责任限额15.5.1第三方在执行任务过程中，因自身原因导致合同双方权益受损的，应承担相应的赔偿责任。15.5.2第三方